?。ㄒ唬┰斍轫?yè)優(yōu)化FABE銷售法則
要做好詳情頁(yè)優(yōu)化,首先要站在消費(fèi)者的角度出發(fā),了解他們的需求點(diǎn),再結(jié)合產(chǎn)品賣點(diǎn)達(dá)到一擊即中的效果。在電商界有個(gè)這樣的銷售法則:FABE銷售法則,通過(guò)四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),解答消費(fèi)者訴求,極為巧妙地處理好了顧客關(guān)心的問(wèn)題,從而可順利實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售訴求。
F:(Features)指的是本項(xiàng)產(chǎn)品的特質(zhì)、特性等方面的功能。如,產(chǎn)品名稱、產(chǎn)地、材料、工藝、定位、特性等。
A:(Advantages)指優(yōu)勢(shì)。這個(gè)可以把產(chǎn)品的獨(dú)特之處展開(kāi)來(lái)說(shuō)?! ?br /> B:(Benefits)指能給消費(fèi)者帶來(lái)的好處。
E:(Evidence)佐證。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示,相關(guān)證明文件,品牌效應(yīng)來(lái)印證剛才的一系列介紹。
(二)優(yōu)化詳情頁(yè)如何做
1、讓客戶產(chǎn)生興趣才是關(guān)鍵
詳情頁(yè)的優(yōu)化,抓住客戶的眼球是一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。想想為什么你的產(chǎn)品頁(yè)面跳失那么多,很大原因你的商品沒(méi)有讓顧客產(chǎn)生興趣的點(diǎn),寶貝頁(yè)面的文案及圖片欠缺吸引力。甚至,你的頁(yè)面上的東西還引起了客戶的反感,如為了吸引注意的動(dòng)圖,各種關(guān)聯(lián)銷售,花花綠綠的裝飾等等都是有可能的。
其實(shí),要吸引客戶也并不困難,如說(shuō)服裝,你是否有一個(gè)特別吸引眼球的美圖?或者是否有一個(gè)特別吸引人的文案?不要去想著把握所有的客戶,你其實(shí)真正能抓住的只是部分客戶,有針對(duì)性地投其所好就好了?! ?br /> 2、打動(dòng)客戶進(jìn)行購(gòu)買的原因
產(chǎn)品詳情頁(yè)優(yōu)化細(xì)節(jié),針對(duì)每個(gè)產(chǎn)品的不同也有所差異。如,就電腦顯示器的賣家而言,如何進(jìn)行產(chǎn)品詳情頁(yè)的優(yōu)化?事實(shí)上,這種品牌型的產(chǎn)品能讓客戶購(gòu)買的主要理由,可能是因?yàn)楸旧韺?duì)這個(gè)品牌的認(rèn)可,也可能是因?yàn)楫a(chǎn)品的銷量足夠高,或者好評(píng)足夠好,又或者是售后服務(wù)不錯(cuò),還有種種因素。因此,我們可以針對(duì)這些關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行深度有吸引力的描述。
3、產(chǎn)品能給客戶帶來(lái)什么變化
要解答這個(gè)問(wèn)題,首先,你必須要知道你自己產(chǎn)品的特點(diǎn)。一方面,挖掘產(chǎn)品的特色賣點(diǎn),增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,讓客戶更加了解你的產(chǎn)品。另外一方面,我們要想到客戶買了你的產(chǎn)品后,會(huì)有什么樣的改變,這才是客戶最關(guān)心的。就像文案上來(lái)說(shuō),一件衣服說(shuō)了很多,那還是一件衣服??梢韵胂裣乱患路鞘裁达L(fēng)格,穿上了可以怎么樣的,讓顧客憧憬一下總是好事。
4、深挖痛點(diǎn)到位現(xiàn)在銷售還有一個(gè)方法就是挖掘客戶的痛點(diǎn),這個(gè)痛點(diǎn)都是基于產(chǎn)品屬性的痛點(diǎn),如產(chǎn)品質(zhì)量差,或者尺寸不夠,又或者是性價(jià)比高不高等等會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題。舉例說(shuō)說(shuō)蚊帳,在痛點(diǎn)定位上展示兩個(gè)方面:第一個(gè),在夏天你是不是經(jīng)常被蚊子弄的睡不好覺(jué)?第二個(gè),你是否對(duì)各種蚊子咬了以后帶來(lái)的瘙癢,紅腫等等問(wèn)題感覺(jué)到毛骨悚然。這樣的痛點(diǎn)能夠更為貼近客戶?! ?br /> (三)詳情頁(yè)優(yōu)化的三個(gè)階段
1、第一階段:同質(zhì)化
這個(gè)階段的優(yōu)化,就是別人有的東西我也要有。主要的就是能夠讓產(chǎn)品正常的信息告知客戶,讓客戶能夠認(rèn)知你的產(chǎn)品,不求最好,只求不差就好了。不過(guò)多賣家剛產(chǎn)品上架不久,沒(méi)銷量沒(méi)評(píng)價(jià)什么都沒(méi)有,就想優(yōu)化一個(gè)極品的詳情頁(yè),覺(jué)得極品的詳情頁(yè)可以帶來(lái)高轉(zhuǎn)化。事實(shí)上并不是如此。何為詳情頁(yè)?就是要細(xì)分來(lái)說(shuō)。詳情只是詳情中的一部分,他所帶來(lái)的是給客戶最直接的產(chǎn)品認(rèn)知感受,而詳情頁(yè)中的評(píng)價(jià)部分就是給客戶口碑感受,再有銷量收藏等等,這些都是影響到客戶購(gòu)買的關(guān)鍵因素。
2、第二階段:個(gè)性化
當(dāng)你的客戶及成交量已經(jīng)積累到一定量的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候你就需要去關(guān)注數(shù)據(jù)分析了,分析影響客戶購(gòu)買的主要因素是什么,通過(guò)數(shù)據(jù)模仿去研究客戶流失的主要原因,去從流失客戶中挖掘,他們?yōu)槭裁磿?huì)選擇其他產(chǎn)品,與自己的產(chǎn)品相比較有什么優(yōu)點(diǎn)?然后重新調(diào)整戰(zhàn)略,改變方針。這是淘寶推廣的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。 3、第三階段:靈魂化
這是一個(gè)產(chǎn)品品牌文化積淀的過(guò)程。都在大喊大品牌,高端路線什么的,品牌的真正含義,到底有多少人明白?因此,在品牌這個(gè)詞上,中小賣家或許暫時(shí)做不到,大賣家也不一定能做到,但起碼自身的產(chǎn)品靈魂還是有的,抓好自己的產(chǎn)品特點(diǎn),打造一個(gè)不一樣的市場(chǎng)。
做好詳情頁(yè)優(yōu)化細(xì)節(jié)工作,是淘寶推廣的重要環(huán)節(jié),只有基礎(chǔ)做好了,一切推廣工作也就容易多了。更多淘寶經(jīng)驗(yàn)知識(shí)介紹,請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注(http://www.)。
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