女人的生意，從來都是一門大生意。在一個亟待追求男女平等的時(shí)代，女性旺盛的消費(fèi)需求和強(qiáng)大的消費(fèi)能力也一直都是不少創(chuàng)業(yè)者掘金的重點(diǎn)。來自百度的數(shù)據(jù)顯示，與2013年相比，今年女性用戶在移動端的增長最高可能達(dá)到3倍之多。
當(dāng)然，購物只是女性的一個需求，甚至是一個非常小的需求。如果我們仔細(xì)梳理，會發(fā)現(xiàn)在移動時(shí)代，無論是大姨嗎這樣的工具還是聚美優(yōu)品這樣主攻女性市場的平臺，都在驗(yàn)證著女性市場的龐大。
在上周末的“無界沙龍·創(chuàng)業(yè)’她時(shí)代’來臨”活動上，我們也邀請到了來自品牌營銷、移動社交、美容整形行業(yè)的女性創(chuàng)業(yè)者與我們分享他們對于女性用戶需求分析以及創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
這是一次有趣的分享，由于行業(yè)的跨度，分享的嘉賓各有差異，因而我們的分享也拋開了傳統(tǒng)的理論，直接從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)切入，而我們也試圖從這些具體的經(jīng)驗(yàn)中反向拼出一個女性需求圖譜。、
一、購物需求：分眾的新機(jī)會
購物是一種剛性需求，而隨著移動端消費(fèi)占比的擴(kuò)大，女性購物也開始出現(xiàn)了分眾的趨勢。
這種分眾體現(xiàn)在用戶對產(chǎn)品選擇上的差異，即便年齡相當(dāng)?shù)陌最I(lǐng)女性，在服飾選擇上也會存在具體差異，這不只是在風(fēng)格上，在價(jià)格上同樣如此。隨著收入水平的提升，女性用戶的購買力會不斷提升，這時(shí)候定位中高端的品牌導(dǎo)購愛圖購就看到了機(jī)會。
事實(shí)上，定位只是愛圖購的第一步。由于女性服飾的款式眾多，消費(fèi)者在購買中還存在一個明晰目標(biāo)的過程。對于大部分女性消費(fèi)者而言，選擇之前目標(biāo)并不明確，而導(dǎo)購的出現(xiàn)就是幫助其明確了解所需。
更大的優(yōu)勢在于PGC。由于是品牌導(dǎo)購，相比PGC的內(nèi)容，UGC的生產(chǎn)方式存在冗雜，在“啟發(fā)式”購買的決策中也更加明確，這也使得愛圖購在外界來看，呈現(xiàn)的是“媒體屬性—社區(qū)屬性—電商屬性”的遞進(jìn)形態(tài)。
愛圖購CEO清水在分享中解釋說，正是因?yàn)閻蹐D購是品牌導(dǎo)購，能夠?yàn)榘⒗飵砀觾?yōu)質(zhì)的流量，所以即便是在其他導(dǎo)購社區(qū)紛紛轉(zhuǎn)型的背景下，愛圖購還能在今年4月收獲了阿里媽媽頒發(fā)的“2013金牌合作伙伴”的榮譽(yù)。
二、分享需求：不只炫耀，還有自拍
女人天生愛炫耀，在清水看來，愛圖購是滿足了女性購買的需求，而In則是購買了用戶購買之后的炫耀需求。
In是品牌導(dǎo)購網(wǎng)站愛圖購近日推出的一款定位于女性時(shí)尚分享社區(qū)App，專門為具有品牌偏好的女性提供基于個人品味和穿搭風(fēng)格的社交溝通。清水介紹，相比同類的濾鏡和社交App，in的主要受眾是女性。
從上線到現(xiàn)在兩個月時(shí)間里，清水發(fā)現(xiàn)了女性用戶一個有意思的細(xì)節(jié)。盡管早期in定位是時(shí)尚穿搭，但在用戶層面，開始越來越多的出現(xiàn)了用戶的個人分享，這些分享并不一定是穿搭的分享，有時(shí)候只是簡單的心情和自拍分享。
換而言之，對女性用戶來說，不管應(yīng)用如何定位，只要應(yīng)用沒有強(qiáng)制用戶做標(biāo)簽，這個界限其實(shí)就很模糊。穿搭分享、購物炫耀、心情自拍在女性用戶這里，永遠(yuǎn)都沒有邊界。而為了滿足女性的這個需求，in也開始玩起來，推出了類似心情貼紙、大頭貼紙等等功能。
三、美顏需求：整形是個大市場
自拍是強(qiáng)需求，而自拍之外的美顏同樣如此。這里的美顏并非是指不少應(yīng)用提供的美顏功能，而是直接涉及外貌的女性美容。
在本次沙龍中，來自蕾蕾美顏的汪婭平的觀點(diǎn)是：愛美是女人的天性，會帶來更多的自信。她們需要呵護(hù)和保養(yǎng)，不僅僅是要獲得外在的美麗，更關(guān)鍵地是：她們希望通過容顏的美容獲得在職場和家庭競爭時(shí)所需要的“美麗競爭力”。
而對于美的追求不僅涉及到美容，還涉及到整形。來自顏術(shù)醫(yī)療美容的宋為民分享的數(shù)據(jù)特別有意思：顏術(shù)成立于2011年，其在2013年的年收入就已經(jīng)達(dá)到了1300萬，而這一數(shù)字在2014年能夠達(dá)到2200萬，這意味著其年均業(yè)績增長至少在70%。
當(dāng)然，如果分解顏術(shù)的業(yè)績增長，包括醫(yī)療模式創(chuàng)新和品牌的傳播都是重要的原因。但歸根結(jié)底，這是女性對于美的追求必然成為最底層的需求驅(qū)動。而宋為民估計(jì)，這個市場會越來越大，而繞開體制的公立醫(yī)院玩法也會越來越多。
有意思的是，隨著整形市場的增長，醫(yī)療機(jī)構(gòu)也開始越來越多。但與此同時(shí)，這又是一個嚴(yán)重信息不對稱的平臺，包括黑心醫(yī)院、整形失敗、高價(jià)整形的例子屢見不鮮。正是這種信息的不對稱，引發(fā)了任凌峰的創(chuàng)業(yè)。
任凌峰的項(xiàng)目叫做美麗神器，是一款定位于美麗咨詢資訊平臺的App。在這款A(yù)pp上，用戶不僅能夠找醫(yī)院、找醫(yī)生，還能進(jìn)行在線咨詢，甚至為用戶提供了“赴韓整形”這樣的套餐。目前，美麗神器已經(jīng)聚集了超過3萬家美容機(jī)構(gòu)，正試圖通過資質(zhì)和價(jià)格的公開化去搭建一個信息平臺。
四、社群需求：二度開發(fā)的能量
社群需求是蕾蕾美顏的汪婭平分享出來的一大亮點(diǎn)。
汪婭平介紹說，蕾蕾美顏的發(fā)展其實(shí)是遵循了“美顏服務(wù)定制—開發(fā)平臺高端消費(fèi)—增值服務(wù)提煉用戶”的路徑。在整個鏈路中，美顏只是第一階段的需求。圍繞女性的社群需求，蕾蕾搭建了“品質(zhì)生活俱樂部”和“勵媛匯”兩個社區(qū)平臺，也開展了一些圍繞女性興趣活動。
通過這些社區(qū)，一方面蕾蕾為用戶新增了一個社交圈。由于這些女性用戶往往在經(jīng)濟(jì)能力上相當(dāng)，在興趣上類似，所以存在組成社群的可能。而另一方面，對蕾蕾來說，因?yàn)槿穗H網(wǎng)絡(luò)具有“滾雪球”的特性，所以通過人際網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的營銷信息，將獲得最廣泛的傳播效果。
不過，營銷傳播只是其一。在這些圈子形成之后，蕾蕾還可以與其他商家合作，以此為平臺向三方開放。比如蕾蕾舉辦的紅酒品鑒、珠寶鑒賞以及奢侈品展覽都是以此為基礎(chǔ)的。這些合作既可以成為會員的福利，也能成為是商家的重要推廣渠道。而對于蕾蕾而言，這些沉淀下來的數(shù)據(jù)庫也是其最重要的資產(chǎn)。
所以，蕾蕾給到的經(jīng)驗(yàn)是，通過前端的消費(fèi)，蕾蕾區(qū)隔出一部分高質(zhì)量用戶，然后以此為機(jī)會形成社群進(jìn)行維護(hù)和挖掘。
當(dāng)然，購物只是女性的一個需求，甚至是一個非常小的需求。如果我們仔細(xì)梳理，會發(fā)現(xiàn)在移動時(shí)代，無論是大姨嗎這樣的工具還是聚美優(yōu)品這樣主攻女性市場的平臺，都在驗(yàn)證著女性市場的龐大。
在上周末的“無界沙龍·創(chuàng)業(yè)’她時(shí)代’來臨”活動上，我們也邀請到了來自品牌營銷、移動社交、美容整形行業(yè)的女性創(chuàng)業(yè)者與我們分享他們對于女性用戶需求分析以及創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
這是一次有趣的分享，由于行業(yè)的跨度，分享的嘉賓各有差異，因而我們的分享也拋開了傳統(tǒng)的理論，直接從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)切入，而我們也試圖從這些具體的經(jīng)驗(yàn)中反向拼出一個女性需求圖譜。、
一、購物需求：分眾的新機(jī)會
購物是一種剛性需求，而隨著移動端消費(fèi)占比的擴(kuò)大，女性購物也開始出現(xiàn)了分眾的趨勢。
這種分眾體現(xiàn)在用戶對產(chǎn)品選擇上的差異，即便年齡相當(dāng)?shù)陌最I(lǐng)女性，在服飾選擇上也會存在具體差異，這不只是在風(fēng)格上，在價(jià)格上同樣如此。隨著收入水平的提升，女性用戶的購買力會不斷提升，這時(shí)候定位中高端的品牌導(dǎo)購愛圖購就看到了機(jī)會。
事實(shí)上，定位只是愛圖購的第一步。由于女性服飾的款式眾多，消費(fèi)者在購買中還存在一個明晰目標(biāo)的過程。對于大部分女性消費(fèi)者而言，選擇之前目標(biāo)并不明確，而導(dǎo)購的出現(xiàn)就是幫助其明確了解所需。
更大的優(yōu)勢在于PGC。由于是品牌導(dǎo)購，相比PGC的內(nèi)容，UGC的生產(chǎn)方式存在冗雜，在“啟發(fā)式”購買的決策中也更加明確，這也使得愛圖購在外界來看，呈現(xiàn)的是“媒體屬性—社區(qū)屬性—電商屬性”的遞進(jìn)形態(tài)。
愛圖購CEO清水在分享中解釋說，正是因?yàn)閻蹐D購是品牌導(dǎo)購，能夠?yàn)榘⒗飵砀觾?yōu)質(zhì)的流量，所以即便是在其他導(dǎo)購社區(qū)紛紛轉(zhuǎn)型的背景下，愛圖購還能在今年4月收獲了阿里媽媽頒發(fā)的“2013金牌合作伙伴”的榮譽(yù)。
二、分享需求：不只炫耀，還有自拍
女人天生愛炫耀，在清水看來，愛圖購是滿足了女性購買的需求，而In則是購買了用戶購買之后的炫耀需求。
In是品牌導(dǎo)購網(wǎng)站愛圖購近日推出的一款定位于女性時(shí)尚分享社區(qū)App，專門為具有品牌偏好的女性提供基于個人品味和穿搭風(fēng)格的社交溝通。清水介紹，相比同類的濾鏡和社交App，in的主要受眾是女性。
從上線到現(xiàn)在兩個月時(shí)間里，清水發(fā)現(xiàn)了女性用戶一個有意思的細(xì)節(jié)。盡管早期in定位是時(shí)尚穿搭，但在用戶層面，開始越來越多的出現(xiàn)了用戶的個人分享，這些分享并不一定是穿搭的分享，有時(shí)候只是簡單的心情和自拍分享。
換而言之，對女性用戶來說，不管應(yīng)用如何定位，只要應(yīng)用沒有強(qiáng)制用戶做標(biāo)簽，這個界限其實(shí)就很模糊。穿搭分享、購物炫耀、心情自拍在女性用戶這里，永遠(yuǎn)都沒有邊界。而為了滿足女性的這個需求，in也開始玩起來，推出了類似心情貼紙、大頭貼紙等等功能。
三、美顏需求：整形是個大市場
自拍是強(qiáng)需求，而自拍之外的美顏同樣如此。這里的美顏并非是指不少應(yīng)用提供的美顏功能，而是直接涉及外貌的女性美容。
在本次沙龍中，來自蕾蕾美顏的汪婭平的觀點(diǎn)是：愛美是女人的天性，會帶來更多的自信。她們需要呵護(hù)和保養(yǎng)，不僅僅是要獲得外在的美麗，更關(guān)鍵地是：她們希望通過容顏的美容獲得在職場和家庭競爭時(shí)所需要的“美麗競爭力”。
而對于美的追求不僅涉及到美容，還涉及到整形。來自顏術(shù)醫(yī)療美容的宋為民分享的數(shù)據(jù)特別有意思：顏術(shù)成立于2011年，其在2013年的年收入就已經(jīng)達(dá)到了1300萬，而這一數(shù)字在2014年能夠達(dá)到2200萬，這意味著其年均業(yè)績增長至少在70%。
當(dāng)然，如果分解顏術(shù)的業(yè)績增長，包括醫(yī)療模式創(chuàng)新和品牌的傳播都是重要的原因。但歸根結(jié)底，這是女性對于美的追求必然成為最底層的需求驅(qū)動。而宋為民估計(jì)，這個市場會越來越大，而繞開體制的公立醫(yī)院玩法也會越來越多。
有意思的是，隨著整形市場的增長，醫(yī)療機(jī)構(gòu)也開始越來越多。但與此同時(shí)，這又是一個嚴(yán)重信息不對稱的平臺，包括黑心醫(yī)院、整形失敗、高價(jià)整形的例子屢見不鮮。正是這種信息的不對稱，引發(fā)了任凌峰的創(chuàng)業(yè)。
任凌峰的項(xiàng)目叫做美麗神器，是一款定位于美麗咨詢資訊平臺的App。在這款A(yù)pp上，用戶不僅能夠找醫(yī)院、找醫(yī)生，還能進(jìn)行在線咨詢，甚至為用戶提供了“赴韓整形”這樣的套餐。目前，美麗神器已經(jīng)聚集了超過3萬家美容機(jī)構(gòu)，正試圖通過資質(zhì)和價(jià)格的公開化去搭建一個信息平臺。
四、社群需求：二度開發(fā)的能量
社群需求是蕾蕾美顏的汪婭平分享出來的一大亮點(diǎn)。
汪婭平介紹說，蕾蕾美顏的發(fā)展其實(shí)是遵循了“美顏服務(wù)定制—開發(fā)平臺高端消費(fèi)—增值服務(wù)提煉用戶”的路徑。在整個鏈路中，美顏只是第一階段的需求。圍繞女性的社群需求，蕾蕾搭建了“品質(zhì)生活俱樂部”和“勵媛匯”兩個社區(qū)平臺，也開展了一些圍繞女性興趣活動。
通過這些社區(qū)，一方面蕾蕾為用戶新增了一個社交圈。由于這些女性用戶往往在經(jīng)濟(jì)能力上相當(dāng)，在興趣上類似，所以存在組成社群的可能。而另一方面，對蕾蕾來說，因?yàn)槿穗H網(wǎng)絡(luò)具有“滾雪球”的特性，所以通過人際網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的營銷信息，將獲得最廣泛的傳播效果。
不過，營銷傳播只是其一。在這些圈子形成之后，蕾蕾還可以與其他商家合作，以此為平臺向三方開放。比如蕾蕾舉辦的紅酒品鑒、珠寶鑒賞以及奢侈品展覽都是以此為基礎(chǔ)的。這些合作既可以成為會員的福利，也能成為是商家的重要推廣渠道。而對于蕾蕾而言，這些沉淀下來的數(shù)據(jù)庫也是其最重要的資產(chǎn)。
所以，蕾蕾給到的經(jīng)驗(yàn)是，通過前端的消費(fèi)，蕾蕾區(qū)隔出一部分高質(zhì)量用戶，然后以此為機(jī)會形成社群進(jìn)行維護(hù)和挖掘。
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本文來源： 拼圖女性消費(fèi)需求：女人們都想要什么？
