網(wǎng)店六個(gè)注意點(diǎn)教你賺到更多的錢。怎樣才能使你的網(wǎng)店賺到更多的錢呢?下面我們就一起來看看,下面六個(gè)注意點(diǎn),讓你的網(wǎng)店輕松賺大錢。
首先呢~我們要注意自己的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)態(tài)度是網(wǎng)店賣家留住客戶的第一把殺手锏。顧客就是上帝,這是每個(gè)人都知道的道理,任何人都無法拒絕禮貌的語言。比如:客戶來了,我們應(yīng)該說:“您好,有什么可以幫助您的嗎?”讓客戶感到我們樂意為他們服務(wù)。對于女性買家,千萬不要叫“姐姐、阿姨”!我們不知道對方的年齡,很有可能弄錯(cuò),導(dǎo)致誤會。當(dāng)有人咨詢或把自己加為好友時(shí),我們應(yīng)該主動與她取得聯(lián)系,主動招呼她,及時(shí)回應(yīng)她。不管對方是否要買,我們都應(yīng)該樂意為他(她)服務(wù),不要以買賣作為目標(biāo),應(yīng)該以交朋友為目標(biāo)。這樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù),買家一定會再次光臨惠顧的。
第二:當(dāng)然就是東西的質(zhì)量問題!這也是一個(gè)重要的地方。信用永遠(yuǎn)都受人們的青睞,有的賣家做得只是一次性的生意,因?yàn)闁|西質(zhì)量就過不了關(guān),就斷送了以后的發(fā)財(cái)之路。甚至有的賣家在網(wǎng)上代賣一些東西,自己都不知道東西什么樣,就賣給顧客。當(dāng)出現(xiàn)問題的時(shí)候,沒有辦法解釋,也沒法解決。我們要做個(gè)有信用的人。
第三:實(shí)物實(shí)拍。我們最好實(shí)物實(shí)拍,不要去網(wǎng)上下載那些模特的圖片,網(wǎng)上一樣的圖片太多了,顧客看到,會以為我們欺騙他們,再說,那些商品圖片和實(shí)物也不一定一樣啊~要想真正做好淘寶,拍照片是必不可少的一步哦!
第四:標(biāo)價(jià)。大家為什么都喜歡上網(wǎng)買東西呢?因?yàn)樨浾鎯r(jià)實(shí),價(jià)錢不貴,還可以買到好東西。網(wǎng)店競爭很激烈,在網(wǎng)上做生意是薄利多銷,只要不虧本,掙一點(diǎn)也要掙。標(biāo)價(jià)是個(gè)很有藝術(shù)的東西,標(biāo)低了會讓人感覺東西不好,標(biāo)高了,顧客會感覺貴,還不如去商場買呢。曾經(jīng)有人說過:“不管你給多少錢賣給她,她都會認(rèn)為你賺得很多的,要不就是送,這樣她才不會認(rèn)為你賺得多。”很經(jīng)典的哦~我們應(yīng)該恰到好處的標(biāo)價(jià),比如:29.39.49...這樣給人的感覺就不一樣,明明是30元的東西,可是給人卻是20多而已,很便宜哦~
第五:售后服務(wù)。在發(fā)貨的時(shí)候一定要試打通買家的電話,是否正確,避免寫錯(cuò)。密切關(guān)注商品運(yùn)輸,將所到達(dá)的城市告訴買家。當(dāng)商品到達(dá)他的城市時(shí),可以聯(lián)系一下他那個(gè)城市的快遞公司,然后給買家信息,告訴他貨已經(jīng)到了,請查收。對待回頭客,我們應(yīng)該沉著冷靜、耐心,當(dāng)客戶在回來咨詢的時(shí)候,我們的態(tài)度一定不要改變,要有耐心,客戶有什么意見,我們應(yīng)該虛心接受,并且改正。作為新賣家有很多時(shí)間,這一點(diǎn)相信大家能做到。對于老賣家來說可能因?yàn)闀r(shí)間問題,做不到,所以呢,新賣家還是有市場的,別擔(dān)心,做好了,你的銷售也會好起來的。
第六:客戶回評.當(dāng)客戶給你回評時(shí),你一定要回復(fù)哦~讓客戶感覺你在時(shí)刻關(guān)注著網(wǎng)店的動態(tài)。還有我們可以記下在網(wǎng)店買過東西的客戶的姓名、地址、喜歡的款式顏色,當(dāng)我們有好東西的時(shí)候,可以告訴他們,讓他們來逛逛。
俗話說的好,開頭萬事難,只要有心,一切都會好起來的!最后祝愿開網(wǎng)店的朋友們可以順順利利的掙好多money,還要記住我的好~O(∩_∩)O~
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