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網(wǎng)店生意不好請(qǐng)選擇下面的方法

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-01 08:13:51  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

網(wǎng)店生意不好請(qǐng)選擇下面的方法。如果新手賣家的網(wǎng)店開張了,很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)沒有取得好的效益,我們可以建議大家可以采用下面方法,讓大家重獲開好網(wǎng)店的信心。

接下來我們先分析下為什么沒有人氣?

1、新店沒有信譽(yù),意味著,你的淘寶搜索排名在幾百頁(yè)后面,如果你是客戶會(huì)為了一個(gè)商品參考幾千種商品才下決定嗎?俗話說:“貨比三家”這里也才三家,更何況幾千家!

2、一個(gè)有人氣,也就是流量,來看的人,那么淘寶新的搜索排名規(guī)則是:人氣+收藏+信譽(yù)+即將下架時(shí)間,而新店只有即將下架的時(shí)間這個(gè)條件。

3、沒信譽(yù),即使有人來看了,但是沒信譽(yù),不敢下手,當(dāng)然也有少部分人是喜歡去嘗試。會(huì)輪到你嗎?會(huì),很少,很少,所以你需要半年?一年??jī)赡??可能才?huì)有一個(gè)鉆的信譽(yù),要不就是堅(jiān)持不了,關(guān)門大吉!

4、大家都知道,淘寶做宣傳,直通車,這是花錢的事,新手,一分沒進(jìn),倒要投入,多數(shù)人不愿意!

淘寶網(wǎng)上商店的具體促銷策略可從網(wǎng)店內(nèi)、外兩個(gè)方面入手,其中在網(wǎng)店內(nèi)進(jìn)行的銷售促進(jìn)以免郵費(fèi)、打折、贈(zèng)品三種方式為主,同時(shí),由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和網(wǎng)上商店的特殊性,不能忽略其特有的網(wǎng)店信用管理;網(wǎng)店外的促銷主要采取"三管齊下"方式保障搜索引擎結(jié)果的排位,和競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)店銷售聯(lián)盟,在淘寶社區(qū)和論壇發(fā)帖、回帖,有效利用廣告推薦位和淘寶旺旺等策略。

近年來,雖然網(wǎng)上商店的數(shù)量與日俱增,但許多網(wǎng)店由于缺乏經(jīng)營(yíng)意識(shí),只是曇花一現(xiàn)。網(wǎng)上商店同傳統(tǒng)的商店一樣都需要店主的精心打理,因此,制定既適合網(wǎng)店又適合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的促銷策略就顯得十分必要。

網(wǎng)上商店按存在形式分為兩種:一種是獨(dú)立的網(wǎng)上商店;一種是注冊(cè)于大型專業(yè)網(wǎng)站里的網(wǎng)上商店,即按照相應(yīng)規(guī)定在提供網(wǎng)上開店服務(wù)的大型專業(yè)網(wǎng)站里注冊(cè)會(huì)員,獲得網(wǎng)上商店的使用權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán),目前網(wǎng)上開店主要是采用這種方式。文章以注冊(cè)于淘寶網(wǎng)站的網(wǎng)上商店為研究對(duì)象,針對(duì)其特點(diǎn)從內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)方面制定切實(shí)有效的促銷策略。

網(wǎng)店內(nèi)部的促銷策略

針對(duì)淘寶網(wǎng)上商店的特點(diǎn),網(wǎng)店內(nèi)部的促銷策略著重考慮銷售促進(jìn)和信用管理兩種方式。

1.銷售促進(jìn)

網(wǎng)店內(nèi)部的銷售促進(jìn)手段以免郵費(fèi)、打折、贈(zèng)品為主,其余方式為輔。

(1)免郵費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中間環(huán)節(jié)的郵費(fèi)問題一直是買家關(guān)注的焦點(diǎn)之一,這會(huì)影響到買家對(duì)于網(wǎng)購(gòu)價(jià)格優(yōu)惠的感知。當(dāng)前郵費(fèi)主要分為:郵局(包裹平郵)、物流快遞、特快專遞等,平郵的價(jià)格較低,但周期較長(zhǎng);物流快遞價(jià)格適中、送貨周期在3~5天;特快專遞的價(jià)格昂貴;因此快遞公司是最被買家接受的。店主可以根據(jù)買家所購(gòu)買商品的數(shù)量來相應(yīng)地減免郵費(fèi),讓消費(fèi)者從心理上覺得就像在家門口買東西一樣,不用附加任何其他的費(fèi)用。

(2)打折。由于打折促銷直接讓利于消費(fèi)者,讓客戶非常直接的感受到了實(shí)惠,因此是目前最常用的一種階段性促銷方式。折扣主要采取以下兩種方式:一是不定期折扣。在重要的節(jié)日,如春節(jié)、情人節(jié)、母親節(jié)、圣誕節(jié)等,進(jìn)行8~9折優(yōu)惠,因?yàn)樵诠?jié)日期間人們往往更具有購(gòu)買潛力和購(gòu)買沖動(dòng)。店主應(yīng)選擇商品價(jià)格調(diào)節(jié)空間較大的商品參加活動(dòng),并不是全盤托出。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是:符合節(jié)日需求,會(huì)吸引更多的人前來購(gòu)買,雖然折扣后可能會(huì)造成利潤(rùn)下降,但銷售量會(huì)提高,總的銷售收入不會(huì)減少,同時(shí)還增加了店內(nèi)的人氣,擁有了更多的顧客,對(duì)以后的銷售也會(huì)起到帶動(dòng)作用。二是變相折扣。如采取"捆綁式"銷售,以禮盒方式在節(jié)假日銷售。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是:符合節(jié)日氣氛,更加人性化。

(3)贈(zèng)品。贈(zèng)品促銷的關(guān)鍵在于贈(zèng)品的選擇上,一個(gè)得當(dāng)?shù)馁?zèng)品,會(huì)對(duì)產(chǎn)品銷售起到積極的促進(jìn)作用,而選擇不適合的贈(zèng)品只能是成本上升,利潤(rùn)減少,顧客不滿意。選擇合適的贈(zèng)品應(yīng)注意:第一,不要選擇次品、劣質(zhì)品,這樣做只會(huì)適得其反,影響店鋪的信用度;第二,選擇適當(dāng)?shù)哪軌蛭I家的產(chǎn)品或服務(wù)??梢再?zèng)送試用裝或小樣,還可以贈(zèng)送無形的東西--服務(wù)。第三,注意贈(zèng)品的預(yù)算,贈(zèng)品要在能接受的預(yù)算內(nèi),不可過度贈(zèng)送贈(zèng)品而造成成本加大。

(4)會(huì)員、積分。凡在網(wǎng)店購(gòu)買過商品的顧客,都成為網(wǎng)店的會(huì)員。會(huì)員不僅可享受購(gòu)物優(yōu)惠,同時(shí)還可以累計(jì)積分,用積分免費(fèi)兌換商品。此方式的優(yōu)點(diǎn)是:可吸引買家再次來店購(gòu)買,以及介紹新買家來店購(gòu)買,不僅可以鞏固老顧客,使其得到更多的優(yōu)惠,還可以拓展發(fā)掘潛在買家。

(5)紅包。紅包是淘寶網(wǎng)專用的一種促銷道具,各位賣家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈(zèng)送規(guī)則和使用規(guī)則。通過此種手段可增強(qiáng)店內(nèi)的人氣,由于紅包有使用時(shí)限,因此可促進(jìn)客戶在短期內(nèi)再次購(gòu)買,有效提升網(wǎng)店銷量。

(6)積極參與淘寶網(wǎng)主辦的各種促銷活動(dòng)。淘寶網(wǎng)不定期會(huì)在不同版塊組織不同的活動(dòng),參與活動(dòng)的賣家會(huì)得到更多的推薦機(jī)會(huì),這也是提升店鋪人氣和促進(jìn)銷售的一個(gè)好方法。要想讓更多的人關(guān)注到網(wǎng)店,店主就要經(jīng)常到淘寶網(wǎng)的首頁(yè)、支付寶頁(yè)面、公告欄等關(guān)注淘寶舉行的活動(dòng),并積極參與。

2.信用管理

信用評(píng)價(jià)是會(huì)員在淘寶網(wǎng)交易成功后,在評(píng)價(jià)有效期內(nèi)(成交后3~45天),就該筆交易互相做評(píng)價(jià)的一種行為。信用評(píng)價(jià)不可修改。評(píng)價(jià)分為"好評(píng)"、"中評(píng)"、"差評(píng)"三類,每種評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)一個(gè)信用積分,具體為:"好評(píng)"加一分,"中評(píng)"不加分,"差評(píng)"扣一分。

據(jù)調(diào)查,一方面,網(wǎng)店的信用級(jí)別會(huì)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買決策產(chǎn)生影響,另一方面,買家在交易后對(duì)賣家所給的信用評(píng)判表示關(guān)注。由此看來,店主一方面要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),提升自己的信用度和信用級(jí)別;另一方面要把握好這個(gè)宣傳機(jī)會(huì),每次交易后,不僅要對(duì)買家作三級(jí)別評(píng)判,還要在評(píng)判留言欄留下相關(guān)的店鋪信息。如"我們將在下周進(jìn)行全場(chǎng)商品九折活動(dòng),歡迎再次光臨"。這樣一來,評(píng)判留言欄就成了一個(gè)促銷信息的發(fā)布專區(qū),合理地利用了網(wǎng)絡(luò)資源。

網(wǎng)店外部促銷策略

網(wǎng)店外部促銷策略可以采取搜索引擎、銷售聯(lián)盟網(wǎng)店推廣和網(wǎng)絡(luò)廣告四種方式。

1."三管齊下"專攻搜索引擎

許多用戶上網(wǎng)首先瀏覽的頁(yè)面是淘寶搜索引擎頁(yè)面,這時(shí),腦海中就會(huì)出現(xiàn)一些他們所需求商品的關(guān)鍵詞,然后通過引擎搜索到符合條件的商品。因此,要想提高網(wǎng)店商品被瀏覽的幾率,就必須對(duì)搜索引擎排序原理有充分的了解。淘寶網(wǎng)商品的搜索排序先后規(guī)則有如下四部分:第一部分:被設(shè)為櫥窗推薦位的寶貝;第二部分:雖然是櫥窗推薦,但是該商品已經(jīng)有90天未被人購(gòu)買;第三部分:未被櫥窗推薦的一般寶貝;第四部分:一般寶貝中90天未被購(gòu)買的寶貝。

由此看出,如果買家在淘寶網(wǎng)搜索引擎里用關(guān)鍵詞來搜索商品,所有帶關(guān)鍵詞的商品是這樣顯示的,先是顯示櫥窗推薦的商品13天后,接下來再顯示設(shè)置了櫥窗推薦,但長(zhǎng)期(超過90天)沒有售出的商品0-13天,然后再顯示沒有設(shè)置為櫥窗推薦的所有寶貝0-13天,最后顯示所有寶貝里長(zhǎng)期沒有售出的寶貝0-13天,一共分四個(gè)層次來顯示搜索結(jié)果,同時(shí)只顯示100頁(yè)的商品,101頁(yè)以后的商品是不顯示的。從這個(gè)規(guī)則來看,網(wǎng)店要想辦法讓商品在同類商品的排名中盡量顯示在前幾頁(yè),就必須從商品名稱、定時(shí)發(fā)布和櫥窗推薦這三方面入手。

(1) 商品名稱--30個(gè)漢字盡可能包括商品更多的信息。比如店內(nèi)一款的商品名稱為:"奧羅拉*實(shí)拍沖冠*滿200包郵*吊脖大蝴蝶結(jié)碎花牛仔連衣裙 紅花"。這個(gè)名稱中包含了"奧羅拉(店名)"、"實(shí)拍沖冠(說明是實(shí)拍,并且說明該店的信譽(yù))"、"滿200包郵(促銷活動(dòng))"、"吊脖大蝴蝶結(jié)碎花牛仔連衣裙(簡(jiǎn)要說明產(chǎn)品的特征)"、"紅花(說明顏色)"只要買家在首頁(yè)輸入以上任何一個(gè)關(guān)鍵詞,都有可能搜索到這款商品。但這種手段并不能完全確保"一定能搜索到",因?yàn)樵谔詫毦W(wǎng)同一種商品是數(shù)以千計(jì)的,而搜索結(jié)果只顯示前100頁(yè),要想讓商品在搜索結(jié)果前幾頁(yè)被看到,就要做好定時(shí)發(fā)布。

(2)定時(shí)發(fā)布--保證商品處在搜索結(jié)果的首頁(yè)。定時(shí)發(fā)布,就涉及到"發(fā)布時(shí)間"的問題。只有知道了這準(zhǔn)確的時(shí)間點(diǎn)才能有的放矢。這個(gè)"時(shí)間點(diǎn)"的信息要從相關(guān)的統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站獲取,他們能統(tǒng)計(jì)分析出每天進(jìn)入網(wǎng)店的人流量及各時(shí)段的具體情況,這樣店主就能知道哪些時(shí)間段是真正的人流高峰期,哪些時(shí)間段是人流低谷。根據(jù)淘寶網(wǎng)店的平均統(tǒng)計(jì)顯示:上午9點(diǎn)~10點(diǎn)、下午16點(diǎn)~18點(diǎn)、晚上20點(diǎn)~22點(diǎn),這三個(gè)時(shí)段是相對(duì)的人流高峰期,而其他時(shí)間,尤其是夜間1點(diǎn)~6點(diǎn)為人流低谷。這樣,店主就能把商品定時(shí)發(fā)布在以上三個(gè)高峰時(shí)段。

(3)櫥窗推薦--鞏固加強(qiáng),確保萬無一失。櫥窗推薦是指在所售商品中選取15個(gè)在店內(nèi)推薦櫥窗欄中進(jìn)行展示,這15件商品就相當(dāng)于商店的"門面",以此來吸引買家的眼球,而買家如果想看店內(nèi)更多的寶貝,則需要進(jìn)到店鋪里。就像傳統(tǒng)實(shí)體店鋪一樣,每位掌柜在街邊都有一個(gè)店鋪櫥窗,他們會(huì)把時(shí)下最流行、最能代表店鋪特點(diǎn)的商品擺放在那里。每個(gè)店鋪的可用櫥窗推薦位是有限的,因此更應(yīng)該準(zhǔn)確地選取推薦商品。

選擇推薦的商品主要注意以下幾個(gè)方面:第一,買家對(duì)商品第一印象就是圖片,因此圖片要內(nèi)容清晰、光線充足、主體突出;第二,商品標(biāo)題要清楚,用簡(jiǎn)潔的語言表述商品屬性和特點(diǎn);第三,挑選具有相對(duì)價(jià)格優(yōu)勢(shì)的商品;第四,商品描述詳細(xì),提供更多關(guān)鍵部分的細(xì)節(jié)圖展示。

2."1+1>2"促銷策略--銷售聯(lián)盟

對(duì)于銷售商品的性質(zhì)相同、價(jià)位區(qū)間相同、網(wǎng)店的目標(biāo)顧客也相同的網(wǎng)店可以采取競(jìng)爭(zhēng)品協(xié)同營(yíng)銷的策略,即銷售聯(lián)盟。也就是讓許多的競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)店聯(lián)合成為集群,同時(shí)通過網(wǎng)店內(nèi)友情鏈接將這些競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)店鏈接起來,友情鏈接可以促進(jìn)網(wǎng)店之間的商品信息交流,無形中給加入銷售聯(lián)盟的網(wǎng)店帶來一部份"轉(zhuǎn)移顧客"。這樣一來就形成了一個(gè)"銷售圈",可以提高網(wǎng)店知名度與成交率,還能更好的與顧客建立關(guān)系。

3.網(wǎng)店推廣--在淘寶社區(qū)和論壇發(fā)帖、回帖

在淘寶社區(qū)論壇發(fā)布有吸引力的帖子是提高店鋪知名度和人氣的一種方法,即以作者的身份發(fā)布帖子,閱讀帖子的人越多,店鋪被點(diǎn)擊的概率就會(huì)提高;另一種方法是在論壇的好帖后面跟帖,雖然比自己發(fā)帖的效果差,但也能做到宣傳網(wǎng)店的效果。無論發(fā)帖還是回帖,帖子的質(zhì)量是至關(guān)重要的。如果帖子質(zhì)量很好,還有被版主加為精華的可能。精華貼子能夠帶來巨大的看貼量和回貼量,這樣網(wǎng)店的頭像和簽名檔就會(huì)有更多的機(jī)會(huì)曝光,這意味著會(huì)有更多的人去瀏覽店鋪,瀏覽量上去了,自然成交率也就會(huì)提高。另外,每個(gè)精華貼子能帶來10個(gè)銀幣的收入,這些銀幣是競(jìng)爭(zhēng)廣告推薦位的必備資源。

4.網(wǎng)絡(luò)廣告--廣告推薦位和淘寶旺旺

合理運(yùn)用廣告推薦位和淘寶旺旺,會(huì)有效提高網(wǎng)店的知名度。

(1)廣告推薦位。廣告推薦位是將有限的區(qū)域劃分"出售",性質(zhì)與道路兩旁的平面廣告相似。目前,淘寶網(wǎng)的廣告位分為三種:社區(qū)首頁(yè)廣告(需50個(gè)銀幣)、論壇廣告(需20個(gè)銀幣)、站內(nèi)信廣告(需30個(gè)銀幣)。這三種廣告推薦位的獲取方式與實(shí)體廣告招標(biāo)相同,在特定的時(shí)間發(fā)布,進(jìn)行提前預(yù)定,而且預(yù)定的前提是要有足夠的銀幣。獲取銀幣的途徑主要來自論壇發(fā)布帖子的獎(jiǎng)勵(lì),所以要想將網(wǎng)店推上推薦位,就必須做好前期工作:發(fā)貼和回帖。

(2)淘寶旺旺。店主在選擇廣告媒體上不應(yīng)忽視淘寶*有的即時(shí)通訊軟件--淘寶旺旺。這款軟件是阿里巴巴為淘寶個(gè)性化制定的商務(wù)交流軟件,淘寶網(wǎng)上商店的目標(biāo)消費(fèi)群體來自淘寶網(wǎng)的用戶,因此淘寶旺旺就順其自然地成為信息溝通工具。店主通過旺旺向老顧客和潛在顧客發(fā)送店鋪或商品信息,也可以就產(chǎn)品和服務(wù)方面的問題進(jìn)行互動(dòng)交流。不過,隨著人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告了解的深入,點(diǎn)擊它的人反而越來越少,除非特別有創(chuàng)意或者有吸引力的廣告。因此,在淘寶旺旺上發(fā)布的信息要將文字生動(dòng)化,描述要細(xì)致入微,能引起消費(fèi)者的興趣,同時(shí)最好配有可愛的小動(dòng)畫GIF或圖片,制作直接點(diǎn)擊連接,讓顧客體會(huì)到便捷。

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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則

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