現(xiàn)在在淘寶論壇、百度知道等地方問(wèn)關(guān)于淘寶封店和強(qiáng)行下架問(wèn)題的人多了起來(lái),淘寶封店和下架不會(huì)事先通知,也不一定說(shuō)明具體什么原因,所以很多賣家在收到處罰通知后都不知道是什么原因造成的,他們到處發(fā)帖苦苦追問(wèn),血淚哭訴淘寶的不公,但是淘寶不相信眼淚。如果你遇到了被封店的情況,你對(duì)照的小編為大家整理的導(dǎo)致封店的原因,看自己到底是哪兒出了問(wèn)題;如果你有以下問(wèn)題還沒(méi)有被封店,那我要恭喜你,你很幸運(yùn),不過(guò)請(qǐng)立即對(duì)照整改防范,免得到時(shí)候后悔都來(lái)不及。
其實(shí),到目前為止,還沒(méi)有看到過(guò)淘寶官方明確的封店規(guī)則和強(qiáng)行下架規(guī)則,根據(jù)淘友店鋪各自的情況,總結(jié)了一些封店的情形,大家參考一下,不一定代表淘寶官方實(shí)際的處罰運(yùn)用。
一、信譽(yù)炒作 封店指數(shù)★★★★★
炒作信譽(yù)是淘寶官方嚴(yán)禁的行為,歷來(lái)被施以最嚴(yán)厲的打擊。它的系統(tǒng)可以查得到你一個(gè)號(hào)從哪登陸,買的哪個(gè)店的哪個(gè)商品,如果同一個(gè)IP地址登陸不同的淘寶旺旺號(hào)(小號(hào))去買同一個(gè)賣家的東西,淘寶當(dāng)然會(huì)發(fā)現(xiàn),所以有的炒作賣家采取QQ群互刷的方法逃避IP被檢測(cè)到的可能性,也有用adsl自動(dòng)換IP的軟件改變IP地址進(jìn)行炒作,高檔一點(diǎn)的用代理的方式轉(zhuǎn)換IP地址。淘寶還能看到你自買自賣的時(shí)候修改價(jià)格的情況,有的賣家炒作實(shí)物,把200的東西改成6元,這樣的價(jià)格改動(dòng)會(huì)被淘寶判定為炒作嫌疑犯。普遍認(rèn)為,修改價(jià)格低于原價(jià)50%的,淘寶會(huì)重點(diǎn)監(jiān)控。
炒作信用的特殊情況:有的賣家用自動(dòng)刷信譽(yù)軟件進(jìn)行炒作,軟件雖然可以自動(dòng)換IP,自動(dòng)清除緩存,但由于它的設(shè)置是固定的,比如一個(gè)號(hào)一次買六件東西,然后到評(píng)價(jià)頁(yè)面一看,ID號(hào)一排一排的相同,再瓜的人都能看出來(lái)是炒作的。所以軟件炒信譽(yù)最容易被發(fā)現(xiàn),這次淘寶封了那么多皇冠店,不出所料的話,應(yīng)該大多數(shù)都是用軟件刷的那種,畢竟太明顯了。
二、支付寶使用率不足50% 封店指數(shù)★★★★★
支付寶使用率不足跟炒信譽(yù)其實(shí)是有很大關(guān)聯(lián)的,賣家自買自賣都是用小號(hào)買,而且小號(hào)清一色采用網(wǎng)銀付款的方式(如果用支付寶付款,那就等于告訴淘寶:我在用同一個(gè)IP或IP段自買自賣)。支付寶的使用要達(dá)到80%以上,如果是見(jiàn)面交易或其他方式,因?yàn)闆](méi)有發(fā)貨憑證(就是發(fā)貨單據(jù)記錄),淘寶會(huì)記錄為信用炒作。此外交易額跟交易筆數(shù)不能不成正比,比如,賣電腦本本的賣家成交額一般都應(yīng)該在千元以上,而記錄卻只是幾十元數(shù)百元,這時(shí),淘寶系統(tǒng)也會(huì)判斷為支付寶使用率不足50%。
三、虛假代理等于變相重復(fù)鋪貨 封店指數(shù)★★★★★
淘寶是不支持會(huì)員自己繁衍N個(gè)網(wǎng)店的,也就是所謂的網(wǎng)店復(fù)制模式不被淘寶允許。舉個(gè)例子:比如你的貨拿給我代理(這個(gè)我可能就是你自己找身份證另開(kāi)的網(wǎng)店),我的店上架的都是你的產(chǎn)品,現(xiàn)在假如有他來(lái)給我買東西,我就通知你給他發(fā)貨。淘寶會(huì)判斷為變相重復(fù)鋪貨,是淘寶規(guī)則中規(guī)定的嚴(yán)重干擾網(wǎng)站正常交易的行為。
有網(wǎng)友支招破解淘寶的這個(gè)規(guī)則,具體操作為:寶貝所在地和發(fā)貨地址一致。如果真的是代理,是代理商替發(fā)貨的,那就要注意地址問(wèn)題,不要大量鋪貨,即使鋪貨以后也改下商品名稱,同時(shí)還要預(yù)備授權(quán)證明材料以防淘寶封店(強(qiáng)行下架)后提供申訴依據(jù)。
我個(gè)人認(rèn)為,做代理的方式只適合初級(jí)的開(kāi)網(wǎng)店訓(xùn)練,熟悉以后還是自己找貨源好。有的賣家用黑碟之類的復(fù)制軟件把人家的商品復(fù)制下來(lái)上架到自己的店鋪,以為這樣就萬(wàn)事大吉了,其實(shí)不然,如果不改動(dòng)一下,那些商品名、描述都是一樣的,能不被淘寶發(fā)現(xiàn)嗎?
四、賣高仿品牌貨或品牌假貨 封店指數(shù)★★★★
淘寶的機(jī)器每天都在自動(dòng)檢測(cè),品牌貨歷來(lái)是重點(diǎn)檢測(cè)對(duì)象,具體的判斷機(jī)制不清楚,但是如果你賣什么阿迪達(dá)斯啊,耐克啊,諾基亞啊、歐萊雅啊等等,被機(jī)器判定為高仿和假貨的可能性很大,如果你要賣,你最好先準(zhǔn)備對(duì)自己有利的證據(jù),以防被封店或強(qiáng)行下架后申訴。
五、關(guān)閉交易過(guò)多 封店指數(shù) ★★★★
關(guān)閉交易過(guò)多可能是自拍或者惡意拍造成的,自己拍了拍下不買,在淘寶會(huì)有記錄,會(huì)給人造成這件商品熱賣的假象,所以,如果你經(jīng)常關(guān)閉交易,例如一個(gè)月中關(guān)閉幾十個(gè),那么淘寶會(huì)判你炒作。如果是惡意拍下不買,比如同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要給你找點(diǎn)麻煩,你需要提供證據(jù),比如:投訴拍下不買的旺旺號(hào)。
六、重復(fù)開(kāi)店 封店指數(shù) ★★★★
有的賣家為了在多獲得產(chǎn)品在倒計(jì)時(shí)展示位置曝光的機(jī)會(huì),采取重復(fù)開(kāi)店的方式增加成交幾率,比如,同一個(gè)商品在甲店設(shè)的價(jià)格是1元,在乙店設(shè)為1.1元,丙店設(shè)為1.2元,上架下架時(shí)間幾乎相同,這種情況下,就會(huì)出現(xiàn)甲乙丙三個(gè)店的貨幾乎同時(shí)展示在倒計(jì)時(shí)頁(yè)面上,所以,買家在比價(jià)心理的驅(qū)使下可能被引導(dǎo)進(jìn)入甲店購(gòu)買。
淘寶判斷重復(fù)開(kāi)店的機(jī)制目前尚不清楚,對(duì)于重復(fù)開(kāi)店的賣家來(lái)說(shuō),他們一般是采取換IP的方式來(lái)逃避淘寶系統(tǒng)的監(jiān)控。前段時(shí)間福建有一個(gè)團(tuán)伙在淘寶上就是用重復(fù)開(kāi)店的方式,開(kāi)了80多家店實(shí)施撒網(wǎng)詐騙犯罪。
七、商品價(jià)格超低 封店指數(shù) ★★★
跟實(shí)際市場(chǎng)交易的情況相似,如果你低價(jià)銷售商品,肯定會(huì)擾亂市場(chǎng),同時(shí)還可能導(dǎo)致以低價(jià)為誘餌進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪,所以,給寶貝定價(jià)超低,以至于低于行業(yè)平均價(jià),淘寶系統(tǒng)肯定會(huì)收拾這樣的賣家。在此提示各位賣家朋友:在淘寶做生意拼價(jià)格不是唯一出路!
八、不使用支付寶交易 封店指數(shù) ★★★
被投訴不使用支付寶交易,這個(gè)嚴(yán)重了會(huì)被封店。
九、在論壇貼子中發(fā)布廣告信息 封店指數(shù) ★
淘寶為凈化社區(qū)環(huán)境,現(xiàn)在嚴(yán)禁廣告帖,連發(fā)一個(gè)“到小店看看”也被當(dāng)做廣告帖,輕則扣銀幣刪帖,重則封店7天。
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