開(kāi)個(gè)賺錢(qián)網(wǎng)店的三個(gè)法寶,法寶一,開(kāi)網(wǎng)店也要慎選址;法寶二,案例、保證贏信任;法寶三,發(fā)帖、發(fā)帖再發(fā)帖。
(1) 開(kāi)網(wǎng)店也要慎選址:
是不是只有實(shí)體店才要選店址?經(jīng)過(guò)本人開(kāi)淘寶店一年多的體會(huì),我要告訴親友,其實(shí)開(kāi)淘寶店,選地址也一樣重要,至少離貨源地越近越好,這樣可輕松解決開(kāi)店最令人頭痛的貨源問(wèn)題!
舉個(gè)例子:假如你是經(jīng)營(yíng)服裝的淘寶賣(mài)家,你的淘寶店設(shè)在杭州四季青服裝批發(fā)中心或廣州白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)附近,跟設(shè)在貴州、云南比有沒(méi)差別?店設(shè)在貨源附近不但進(jìn)貨方便,甚至還可以以無(wú)庫(kù)存、無(wú)積壓的姿態(tài)將無(wú)本經(jīng)營(yíng)進(jìn)行到底。但假若你的店設(shè)在貴州、云南,你每個(gè)星期都要親自跑一趟廣州或杭州,會(huì)不會(huì)覺(jué)得累?進(jìn)貨成本、進(jìn)貨風(fēng)險(xiǎn)是否一下子提高了很多?退貨、換貨是否把你弄得焦頭爛額?當(dāng)然現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá),可以隨時(shí)在網(wǎng)上拿貨,但網(wǎng)上拿貨和在你店附近拿貨,誰(shuí)優(yōu)誰(shuí)劣,顯而易見(jiàn)。
為了接近貨源,淘寶店家遷店的情況也屢見(jiàn)不鮮:比如:某些原先不在義烏經(jīng)營(yíng)的淘寶小商品賣(mài)家,因離義烏很遠(yuǎn)進(jìn)貨不便,于是選擇搬到了義烏小商品城附近去安營(yíng);還有賣(mài)韓國(guó)進(jìn)口化妝品的,為了進(jìn)口產(chǎn)品便利,把店從廣東北遷到山東如煙臺(tái)這樣一些有港口的城市。
就拿本人開(kāi)的淘寶店舉例來(lái)說(shuō)吧:剛開(kāi)淘寶店時(shí),是定位銷(xiāo)售日用品,店安在西部一個(gè)制造業(yè)并不發(fā)達(dá)的城市,貨源很成問(wèn)題,當(dāng)時(shí)也在網(wǎng)上進(jìn)了一些網(wǎng)上熱銷(xiāo)貨,但跟人家比,沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)和特色,守了幾個(gè)月店只零星地賣(mài)出了一些小產(chǎn)品。后來(lái)轉(zhuǎn)戰(zhàn)到廣東一個(gè)制造業(yè)比較發(fā)達(dá)的城市,貨源一下子給解決了:可以隨時(shí)從廠(chǎng)里直接拿貨。因?yàn)樨浽从刑厣灿袃r(jià)錢(qián)優(yōu)勢(shì),新開(kāi)的店不到一個(gè)星期,就接到了北京某公司下給我們的一萬(wàn)多元的訂單。
以上看來(lái),你的網(wǎng)店選擇開(kāi)在哪座城市,將影響你能否輕松解決貨源問(wèn)題,貨源問(wèn)題解決了,賺錢(qián)也跟著輕松了。
(2)案例、保證贏信任;
你是否經(jīng)常碰到顧客對(duì)產(chǎn)品不信任,而難下決心購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的情形?比如賣(mài)化妝品的親友,是否經(jīng)常碰到顧客置疑你所銷(xiāo)售的化妝品是否是正品的問(wèn)題?如何化解顧客的疑慮?按我們的經(jīng)驗(yàn),如果店里有過(guò)銷(xiāo)售記錄,最簡(jiǎn)單有效的做法就是:向顧客展示你店真實(shí)且?guī)Ы?jīng)典性的購(gòu)買(mǎi)案例,然后再向顧客做出一定的保證,可以快速贏取顧客的信任促成成交。
比如我們銷(xiāo)售的是某個(gè)臺(tái)資廠(chǎng)生產(chǎn)的臺(tái)灣食品,早在十幾年前,廠(chǎng)家就從臺(tái)灣搬到了大陸,貨當(dāng)然就直接在大陸發(fā)出,這樣顧客最疑惑的就是:在大陸產(chǎn)的食品口味跟在臺(tái)灣當(dāng)?shù)禺a(chǎn)的是否一樣?另外還擔(dān)心長(zhǎng)途運(yùn)輸會(huì)不會(huì)將食品壓壞等等問(wèn)題。根據(jù)這些問(wèn)題,我們特意將一些比較能說(shuō)服顧客的先前顧客購(gòu)買(mǎi)的真實(shí)經(jīng)歷整理成了經(jīng)典案例,當(dāng)顧客向我們提出此類(lèi)問(wèn)題時(shí),我們就向他們展示案例。舉例說(shuō)明如下:
顧客問(wèn):產(chǎn)品從哪兒發(fā)的哦
我們答:廣東XXX發(fā)的
顧客問(wèn):不是臺(tái)灣嗎,我以為是臺(tái)灣那邊的
我們答:您是想要從臺(tái)灣發(fā)的?主要是想要個(gè)臺(tái)灣口味對(duì)吧?因?yàn)楫a(chǎn)品不是從臺(tái)灣發(fā)的,您擔(dān)心XX不是臺(tái)灣口味,可以理解的。其實(shí)您所問(wèn)的這款產(chǎn)品是XXX品牌的,XXX公司十幾年前(1993年)已跟徐福記等廠(chǎng)一起,由臺(tái)灣遷到大陸XX東城區(qū)來(lái)發(fā)展了,師傅都是從臺(tái)灣跟過(guò)來(lái)的。
邱XX先生是最近跟我們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客之一,他是剛從臺(tái)灣高雄市來(lái)到廣東省佛山市順德區(qū)XXXXX大廈開(kāi)公司的臺(tái)灣人,他品嘗過(guò)不少臺(tái)灣當(dāng)?shù)禺a(chǎn)的XX。因?yàn)榇蛩阒星镉嗁?gòu)臺(tái)灣XX發(fā)給公司職員,8月13日他特意從我們店訂購(gòu)了一盒12個(gè)裝的XX,配了綠豆餅3個(gè),芋頭酥3個(gè),蛋黃酥3個(gè),鳳梨酥3個(gè),共四個(gè)經(jīng)典款來(lái)品嘗。8月15日他給我們的評(píng)價(jià)是:“東西好吃,有80分”,這是他根據(jù)個(gè)人口味偏好給我們的評(píng)價(jià),是比較忠懇的評(píng)價(jià)。8月20號(hào)他又再次跟我們購(gòu)買(mǎi)了一盒XX,8月23日給我們的評(píng)價(jià)是:“東西好吃”。“XXXXX”這個(gè)旺旺名就是他的,您可以通過(guò)查看我們最近的交易記錄及評(píng)價(jià)來(lái)作參考。
另外還有其它之前成交的顧客:比如從臺(tái)南過(guò)來(lái),在廣東省中山市 XXXXXX公司上班的高XX先生,從臺(tái)北過(guò)來(lái),在廣東省 廣州市 花都區(qū) XXXX開(kāi)白咖啡專(zhuān)賣(mài)店的黃XX先生都是我們的臺(tái)灣顧客,他們對(duì)我們的產(chǎn)品都是很認(rèn)可的。這樣的顧客還有很多。如果您想進(jìn)一步證實(shí),都可以聯(lián)系我們的買(mǎi)家來(lái)詢(xún)問(wèn)的,相信他們都很樂(lè)意跟你交流購(gòu)物體驗(yàn)的。
顧客問(wèn):你們的產(chǎn)品長(zhǎng)途運(yùn)輸,會(huì)不會(huì)損壞?
我們答:去年9月,我們網(wǎng)絡(luò)店剛開(kāi),在北京市順義區(qū)天竺花園XXX開(kāi)公司的趙總就跟我們訂購(gòu)了210盒XXX的產(chǎn)品,產(chǎn)品從東X經(jīng)過(guò)長(zhǎng)途運(yùn)輸,無(wú)一損壞地按時(shí)送到北京給他。收到貨后第二日,他即刻將一萬(wàn)多元的貨款痛快地支付給了我們。他跟我們說(shuō):他是一位追求完美的老總,前年他跟一家XX廠(chǎng)訂購(gòu)過(guò)鐵盒裝的XX,送到他手上有十幾盒都被壓壞了,他差點(diǎn)就將貨全退了。跟我們合作,他非常滿(mǎn)意我們的產(chǎn)品包裝及服務(wù)質(zhì)量。
按工作流程,發(fā)貨前我們都會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行仔細(xì)檢查及包裝,確保產(chǎn)品完好無(wú)損。當(dāng)然了如果您不放心,收到貨時(shí),完全可以先打開(kāi)包裝仔細(xì)檢查再簽收。若有損壞,您可以拒收。另外若有其它任何問(wèn)題都可以隨時(shí)聯(lián)系我們。我們加入消保,就是為了向您保證如產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題,可以退換貨,而且來(lái)回郵費(fèi)都由我們出的。
經(jīng)過(guò)以上這些展示,原本還有疑慮的顧客,兩分鐘內(nèi)放心地跟我們訂購(gòu)了二十盒XX,成交額兩千多圓。
(3)發(fā)帖、發(fā)帖再發(fā)帖。
想賺大錢(qián),就必須把產(chǎn)品大量地銷(xiāo)售出去對(duì)吧?但酒香還怕巷子深,怎么辦?那就只有宣傳、宣傳再宣傳,讓瀏覽量帶來(lái)成交量。
加入淘寶直通車(chē)和進(jìn)行秒殺,固然是淘寶最能快速提高瀏覽量的宣傳手法,但如果操作不當(dāng),白白燒掉咱們辛苦掙來(lái)血汗錢(qián),誰(shuí)不心痛???經(jīng)過(guò)對(duì)比總結(jié)各種宣傳手法,最后還是覺(jué)得在淘寶發(fā)精華帖最實(shí)在,免費(fèi)帶來(lái)瀏覽量不說(shuō),還讓自己在醞釀帖子的過(guò)程中更擅于關(guān)注各種事務(wù)。當(dāng)然發(fā)帖一定要想辦法發(fā)精華帖,不然沒(méi)啥效果。
本人發(fā)現(xiàn):發(fā)的帖只要標(biāo)題夠吸引人眼球,內(nèi)容夠震憾、夠新意、夠?qū)嵱?、夠啟發(fā)、激勵(lì)人,都比較容易被評(píng)為精華帖。如何寫(xiě)精華帖?多看多悟多寫(xiě)多發(fā),等道力深厚時(shí),精華帖就自然出爐了。
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