小賣(mài)家沒(méi)資金沒(méi)實(shí)力如何才能在淘寶上生存？這么多人爭(zhēng)有限的流量資源，能吃飽當(dāng)然沒(méi)問(wèn)題（當(dāng)然也不乏餓死的），但是，何不尋找另外一種出路呢？
市場(chǎng)本就是一個(gè)生態(tài)體系，優(yōu)勝劣汰是亙古不變的硬道理。從03年淘寶的創(chuàng)立，到今天成為中國(guó)C2C市場(chǎng)絕對(duì)的老大。千百萬(wàn)個(gè)人賣(mài)家是成就淘寶的原動(dòng)力。同樣也都參與了電子商務(wù)這個(gè)新興行業(yè)市場(chǎng)規(guī)則的制定過(guò)程。但在這中國(guó)電商發(fā)展的10年中，游戲規(guī)則也在不斷進(jìn)化。一方面，馬太效應(yīng)作為市場(chǎng)生態(tài)規(guī)則的一部分，使那些真正有實(shí)力從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的賣(mài)家，生意越做越大；另一方面，大批良莠不齊的小賣(mài)家涌入，讓整個(gè)市場(chǎng)長(zhǎng)尾部分的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變得更加惡劣。小賣(mài)家為了生存和發(fā)展，不得不采取一些“必要”的手段。刷信譽(yù)、虧本促銷(xiāo)、刪差評(píng)......我相信沒(méi)有誰(shuí)會(huì)非常樂(lè)意去做這些“無(wú)聊”的事，但當(dāng)這些行為成為游戲的潛規(guī)則時(shí)。你不去做，你還怎么玩？盡管最近淘寶一再出臺(tái)各種措施打壓這些行為。卻依然無(wú)法根除。這也是沒(méi)辦法的事，因?yàn)楫吘故翘詫氉约憾ǖ耐娣ā?/p>
但淘寶作為裁判，依然掌握著主動(dòng)權(quán)。原先為了快速發(fā)展，需要仰仗海量的賣(mài)家擴(kuò)大平臺(tái)的影響力?？梢员犚恢谎?，閉一只眼。如今，大賣(mài)家給淘寶帶來(lái)的收益遠(yuǎn)大于那些小賣(mài)家，清除一些違規(guī)的小賣(mài)家對(duì)于淘寶來(lái)說(shuō)顯得無(wú)足重輕，整風(fēng)運(yùn)動(dòng)的力度自然可以加大很多。一方面給已經(jīng)完備的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)清除冗余，讓用戶在找商品時(shí)免受幾百頁(yè)結(jié)果的困擾，能夠直接進(jìn)入排前幾頁(yè)的靠譜大商家購(gòu)買(mǎi)；一方面，可以樹(shù)立淘寶平臺(tái)公正可靠的品牌形象；這是一石頭三鳥(niǎo)的產(chǎn)品策略：喂飽了大賣(mài)家，滿足了買(mǎi)家，也成就了自己。而這種情況下唯一沒(méi)有收益的，就是廣大的小賣(mài)家了。他們的處境變得很尷尬，規(guī)規(guī)矩矩的做生意難發(fā)展；按照游戲潛規(guī)則辦，又有被辦掉的風(fēng)險(xiǎn)；進(jìn)也難，不進(jìn)也難；
“小賣(mài)家如何才能在淘寶里生存？我認(rèn)為，與其花精力在淘寶上掙扎，倒不如尋找一條別樣的路，但總體的觀點(diǎn)是利用社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)來(lái)輔助電子商務(wù)。這里我也補(bǔ)充一些我對(duì)社會(huì)化電子商務(wù)的看法。
商家無(wú)論采用什么手段來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，最終無(wú)非是想達(dá)到3個(gè)目的：
1.讓消費(fèi)者來(lái)買(mǎi)我的東西；
2.讓消費(fèi)者以后還來(lái)買(mǎi)我的東西；
3.讓消費(fèi)者帶動(dòng)他周?chē)娜藖?lái)買(mǎi)我東西；
4.讓所有的消費(fèi)者都來(lái)買(mǎi)我的東西；
雖然第4點(diǎn)只是個(gè)美麗的夢(mèng)，但我想應(yīng)該所有的商家都是在為這個(gè)美夢(mèng)而努力吧。而前三重境界，從營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)說(shuō)，難度是逐級(jí)遞增的，達(dá)到第一個(gè)目的，或許你只需要給消費(fèi)者一個(gè)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)的刺激（比如促銷(xiāo)）；要達(dá)到第二個(gè)目的，你則還需要給消費(fèi)者一個(gè)深刻的印象和再回來(lái)的理由；第三點(diǎn)更加困難，你需要深入到消費(fèi)者內(nèi)心，滿足他們自我實(shí)現(xiàn)的深層需求；而我們也不難發(fā)現(xiàn)，從1-3的過(guò)程當(dāng)中，社會(huì)化因素所占的權(quán)重也是逐漸加強(qiáng)的。所以從消費(fèi)者行為學(xué)中用戶消費(fèi)動(dòng)機(jī)的歸因來(lái)分析，社會(huì)化的電子商務(wù)模式是一種十分高效的模式。其中我認(rèn)為幾個(gè)重要的點(diǎn)是：樹(shù)立品牌、凝聚人氣、通過(guò)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)傳播影響力、渠道的把控；
這里舉幾個(gè)社會(huì)化電子商務(wù)的例子：
1.點(diǎn)評(píng)類(lèi)垂直社區(qū)
這一塊國(guó)內(nèi)最有代表性的應(yīng)該是豆瓣網(wǎng)和大眾點(diǎn)評(píng)；豆瓣網(wǎng)自書(shū)評(píng)起家，逐步發(fā)展成為國(guó)內(nèi)最大的文化社區(qū)，買(mǎi)書(shū)之前上豆瓣看別人的書(shū)評(píng)成了很多人購(gòu)書(shū)的習(xí)慣。而豆瓣也由此形成了書(shū)籍導(dǎo)購(gòu)的盈利模式。商品點(diǎn)評(píng)模式源于Amaron，最初當(dāng)當(dāng)卓越對(duì)社區(qū)化營(yíng)銷(xiāo)并未引起足夠重視，讓豆瓣有了迅速發(fā)展的有力先機(jī)。來(lái)自于他人的評(píng)價(jià)和推薦能夠幫助消費(fèi)者了解信息，降低消費(fèi)心理門(mén)檻。同時(shí)社區(qū)中夠產(chǎn)生很好的口碑傳播效應(yīng)，讓更多的人知道；
2.社區(qū)+網(wǎng)店
今年8月，檸檬綠茶（http://www.nmlch.com/）推出了自己的獨(dú)立B2C網(wǎng)店。而早在一年多的前，就已經(jīng)開(kāi)始培育自己的社區(qū)“蜜雪兒白領(lǐng)女性時(shí)尚資訊購(gòu)物論壇”，已經(jīng)積累了100多萬(wàn)用戶并被整合進(jìn)了檸檬綠茶的B2C網(wǎng)店。有先梯度再出家的，自然也有先出家再剃度的。唯伊網(wǎng)（http://www.weyii.com）和海報(bào)網(wǎng)（http://www.haibao.cn）都是瞄準(zhǔn)了女性消費(fèi)族群而做的社區(qū)，以化妝品點(diǎn)評(píng)和時(shí)尚資訊吸引目標(biāo)用戶，然后把流量轉(zhuǎn)化成商城的銷(xiāo)量。先做社區(qū)還是先做網(wǎng)店，各家都有自己的思路。但殊途同歸。
3.特色媒體+網(wǎng)店
since1984就是一個(gè)很好的例子，通過(guò)博客媒體吸引了眼球，并樹(shù)立了自己的品牌，然后把目標(biāo)受眾的注意力導(dǎo)入到與媒體內(nèi)容密切相關(guān)的商品消費(fèi)中去。
舉這幾個(gè)例子是想說(shuō)明社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)對(duì)電商所起的幫助作用以及實(shí)現(xiàn)方式的多樣性。當(dāng)然，對(duì)于大部分淘寶的小淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō)，去做一個(gè)社區(qū)或者博客媒體是不現(xiàn)實(shí)的。成本和風(fēng)險(xiǎn)同樣非常的高。但他們卻可以利用一些現(xiàn)有的社區(qū)平臺(tái)和人流量高的地方來(lái)進(jìn)行自己的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)。在天涯、55bbs、豆瓣這小組這些人氣超高的社區(qū)里，我們都能發(fā)現(xiàn)淘寶小賣(mài)家的影子。一些論壇還專(zhuān)門(mén)為他們開(kāi)辟了單獨(dú)的板塊。許多的小賣(mài)家也將論壇社區(qū)變成了營(yíng)銷(xiāo)宣傳的主要陣地。但據(jù)我觀察，大部分的帖子仍以叫賣(mài)為主，許多小賣(mài)家并未完全融入社區(qū)氛圍當(dāng)中。從獲得數(shù)據(jù)來(lái)看購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率也不高。這一方面與傳統(tǒng)bbs模式對(duì)資訊的高效傳播有一定限制（如頂貼機(jī)制以及不能像2.0網(wǎng)站那樣關(guān)聯(lián)推薦）有關(guān)；一方面，也說(shuō)明小賣(mài)家自身的渠道營(yíng)銷(xiāo)能力還處在一個(gè)初級(jí)水平，有待提高。只有融入氛圍，迎合消費(fèi)者口味，才能最終抓住消費(fèi)者；
之前很多人關(guān)注過(guò)的番茄樹(shù)在停止運(yùn)營(yíng)之后，他們團(tuán)隊(duì)做了一個(gè)新網(wǎng)站，翻東西（http://www.fandongxi.com），我最近也在關(guān)注，我覺(jué)得他們的想法有點(diǎn)意思，算是一個(gè)社會(huì)化電子商務(wù)的新思路。一個(gè)購(gòu)物交流的社區(qū)，架構(gòu)有點(diǎn)類(lèi)似twitter，用戶可以收藏自己喜歡的品牌，與有共同喜好的人進(jìn)行交流以及點(diǎn)評(píng)店鋪。然后通過(guò)推薦店鋪和商品作為出口。前者點(diǎn)類(lèi)似豆瓣，但是我比較懷疑的是只以品牌來(lái)聚合用戶喜好，似乎略顯單薄，而且有多少品牌會(huì)像蘋(píng)果和muji那樣有大量的粉絲可以交流呢？不過(guò)我比較認(rèn)同的一點(diǎn)是口碑營(yíng)銷(xiāo)最好的方式就是在朋友間不經(jīng)意的傳播的。而twitter的140字短消息，恰好滿足了這個(gè)條件，能夠讓那些打折信息、好東西推薦等迅速的傳播；
今天看他們的博客，似乎最近又新增加了店鋪的功能（http://www.fandongxi.com/shop/ad），賣(mài)家在翻東西上建立一個(gè)賬號(hào)后，便可以最新的商品或活動(dòng)信息通過(guò)twitter廣播出去，或者在這里與用戶進(jìn)行互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)。想法很好，通過(guò)互動(dòng)促進(jìn)買(mǎi)家與賣(mài)家的交流，拉近雙方的距離。但能否發(fā)揮2.0社區(qū)的優(yōu)勢(shì)，真正為用戶帶來(lái)有價(jià)值的信息，而不是布滿商家的廣告，是一個(gè)需要考慮的問(wèn)題。我一直很欣賞他們團(tuán)隊(duì)的激情?；蛟S這里將來(lái)也會(huì)成為賣(mài)家又一個(gè)有力的營(yíng)銷(xiāo)途徑。
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