凡是經(jīng)營(yíng)實(shí)物的賣家,都有庫(kù)存的壓力,寶貝積壓在家里就是資金呀,對(duì)小店來(lái)說(shuō)本來(lái)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的資金就不大多,因此,如何開(kāi)網(wǎng)店的小編覺(jué)得了解庫(kù)存的由來(lái),庫(kù)存中存在時(shí)間和銷量上的不等式,了解其中的時(shí)間差距,并通過(guò)庫(kù)存管理去縮短,可以幫助賣家有效控制庫(kù)存。
對(duì)電商而言,最重要的無(wú)非是流量和庫(kù)存。早在上世紀(jì)80年代,傳統(tǒng)企業(yè)的庫(kù)存問(wèn)題就已經(jīng)慢慢磨合并趨向合理化,但是當(dāng)沒(méi)有較多庫(kù)存管理經(jīng)驗(yàn)的淘寶賣家遇上庫(kù)存問(wèn)題時(shí),又應(yīng)該如何解決呢?下面我們就一起分析下庫(kù)存中的不等式。時(shí)間不等式傳統(tǒng)行業(yè)和電商在庫(kù)存問(wèn)題中有替時(shí)間上的不等.傳統(tǒng)庫(kù)存里的VL丁(VendorLead Time),即供應(yīng)商響應(yīng)時(shí)間,代表了從采購(gòu)訂單生成到供應(yīng)商送貨到經(jīng)銷商庫(kù)房之間的時(shí)間,這段時(shí)間直接影響若購(gòu)物體驗(yàn)和新產(chǎn)品的模仿品誕生周期??s短VLT,可以幫助商家控制庫(kù)存,節(jié)節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。
VLT分為三個(gè)組成部分:訂貨需求通知時(shí)間,訂貨需求一般情況下使用電話、Email等方式作為通知方法或使用系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行,根據(jù)物流管理學(xué)訂單需求的不確定性和需求滯后等都會(huì)影響訂單的準(zhǔn)確性:備貨時(shí)間,備貨時(shí)間則是供應(yīng)商為訂單的備貨階段,這段時(shí)間需要供應(yīng)商需要配合市場(chǎng)做貨物的準(zhǔn)備和分配,以保證商品銷售的良性循環(huán);送貨時(shí)間,送貨時(shí)間則是指貨品由廠家到達(dá)經(jīng)銷商的時(shí)間。最后再由經(jīng)銷商賣給消費(fèi)者。
而大部分品牌電商則是跳過(guò)從經(jīng)銷商這一環(huán)節(jié),所有由電商平臺(tái)(包括淘寶、天貓、京東等平臺(tái))過(guò)來(lái)的訂單,都會(huì)直接由廠家設(shè)定的電商庫(kù)存房發(fā)貨。這樣就減少了整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的時(shí)間成本。那么對(duì)于電商還有什么方式可以有效的控制庫(kù)存的時(shí)間成本呢?
營(yíng)造新產(chǎn)品“短缺”現(xiàn)象
這點(diǎn)對(duì)于服裝行業(yè)的電商特別適用,如國(guó)外的Zara,一直以來(lái)都實(shí)行急速供應(yīng)制,并且特別會(huì)制造新產(chǎn)品“短缺.。Zara實(shí)體店上新的第一周通常會(huì)選擇周一到周五上中號(hào)服裝(需求量大的編號(hào)),而周末則選擇只上大號(hào)和小號(hào)的新產(chǎn)品,這使客戶產(chǎn)生嚴(yán)重的挫敗感,那么第二周他們還會(huì)再來(lái)選擇,而且產(chǎn)品出新快庫(kù)存少,讓顧客感受饑餓效果。
對(duì)于電商,選擇部分時(shí)間的新產(chǎn)品缺貨也會(huì)讓你的客戶對(duì)你的店鋪流連忘返。如果在寶貝詳情頁(yè)面中增加一條:“目前只有xs和xl號(hào)的,近期補(bǔ)貨,喜歡的親一定要關(guān)注,詳情可以咨詢客服xx.這樣的話語(yǔ),一定會(huì)吸引買家收藏和咨詢。賣家這時(shí)應(yīng)該做的就是記住這些買家,加入需要通知的列表中。貨物在庫(kù)存滯留的時(shí)間短,需求大,成本也會(huì)降低,同時(shí)可以制造出品牌效果,讓很大一部分買家成為店鋪的忠誠(chéng)客戶。
制定銷售周期
銷售周期其實(shí)就是某個(gè)產(chǎn)品從開(kāi)始上架到銷售再到成為淘汰商品的過(guò)程,我們可以通過(guò)從去年同期的同類商品數(shù)據(jù)看到這一完整的過(guò)程,并可以根據(jù)地區(qū)進(jìn)行分析。這里建議大家根據(jù)總量分析,如短袖T恤,從3月上架到4,5,6,7,8月的銷售高峰,再到9月、10月的銷量下降。那么我們可以根據(jù)曲線進(jìn)行曲線形庫(kù)存管理,并及時(shí)更改電商戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)快速高效的庫(kù)存流程。
數(shù)量不等式
由于網(wǎng)絡(luò)交易特殊性,淘寶賣家經(jīng)常會(huì)遇到:買家拍錯(cuò)了尺寸、拍錯(cuò)了顏色,拍下忽然又不要了,收到貨了又要換,又或者需要退貨。所以對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)網(wǎng)店中看到的庫(kù)存往往并不是實(shí)際庫(kù)存。
不少賣家采用人工的方記錄庫(kù)存,如專人拿若本子和筆,或者電腦表格等電子表格記下實(shí)際庫(kù)存變化,這種方式效率低下,又容易出錯(cuò),而有些賣家?guī)缀跆焯煲P點(diǎn)庫(kù)存,很浪費(fèi)時(shí)間。還有一些賣家對(duì)預(yù)期銷量期望太高或太低,最后總是積壓貨物或者供貨不足,最終導(dǎo)致了實(shí)際銷量和期望銷量的不統(tǒng)一。
對(duì)于第一個(gè)問(wèn)題這里建議賣家可以使用專業(yè)的淘寶倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng),并及時(shí)讓買家走淘寶制定的退換貨流程,而不是簡(jiǎn)單的郵寄和告知訂單號(hào)碼。
對(duì)于控制庫(kù)存數(shù)量則可以選擇多維度的對(duì)比和預(yù)估:同類單品銷量對(duì)比+銷售市場(chǎng)計(jì)劃前期可選擇同類型單品在去年的銷售數(shù)量分析對(duì)比,做一個(gè)產(chǎn)品基本的預(yù)估,再根據(jù)前一年的活動(dòng),分析出活動(dòng)影響的銷量值。用市場(chǎng)調(diào)研方法推算出爆款,并對(duì)爆款進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng)的預(yù)算分析,估計(jì)個(gè)量,把全年的市場(chǎng)計(jì)劃敲定,則可以墓本確定出新一年的銷售量來(lái),最后再對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)。
收藏+預(yù)售
當(dāng)服裝或者鞋廠不知道大家喜歡什么款式的產(chǎn)品時(shí),不如把下一期要上新的產(chǎn)品先推薦到會(huì)員群里,讓他們?nèi)ナ詹?。那么就可以根?jù)收藏量來(lái)進(jìn)行銷量估算。但是建議這個(gè)收藏鏈接做的隱蔽些以防止竟?fàn)帉?duì)手的抄襲和借用。
如果已經(jīng)有樣板,那么就可以選擇幾個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)售,預(yù)售期間建議賣家給到一定優(yōu)惠吸引買家提前消費(fèi)。其實(shí)買家付出的時(shí)間成本剛好彌補(bǔ)到賣家的庫(kù)存時(shí)間成本中,并且可以按量生產(chǎn),大幅度的減少了庫(kù)存積壓的可能性。
除此之外,安排好庫(kù)存出貨流程,合理使用人力資源以及竟?fàn)帉?duì)手的動(dòng)向等等都會(huì)影響到店鋪的產(chǎn)品和庫(kù)存,尤其是大型活動(dòng)的組織。所以,賣家在進(jìn)行大型活動(dòng)時(shí)建議選擇付款后減庫(kù)存對(duì)寶貝進(jìn)行設(shè)置。對(duì)于大面積庫(kù)存積壓的現(xiàn)象,店鋪可以以降價(jià)、買贈(zèng)、捆綁甚至贈(zèng)送的方式,將滯銷品盡快銷售出去?;蛘呖梢灾苯幼兂少?zèng)品發(fā)放給高級(jí)會(huì)員,達(dá)到維護(hù)效果。
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