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全方位解析你網(wǎng)店沒有生意的原由

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-01-27 10:10:21  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

網(wǎng)店沒有生意,或者生意不好,網(wǎng)店店長們一定會為此而感到苦惱,我們應(yīng)該相信一個真理,就是每一件事情都是有前因后果的,要想獲得豐厚的果實,就得付出艱辛的努力,你要相信,付出和收獲是成正比的,下面全方位的解析你網(wǎng)店沒有生意的原由,各位網(wǎng)店店長們請對癥下藥。
一、所選項目是否“偏門”市場需求不大?
網(wǎng)店銷售的品種現(xiàn)在是五花八門琳瑯滿目,只要有廠家存在的商品,甭管多偏的東西你在網(wǎng)上都能找到有氣相應(yīng)的賣家。但總的來說,好象比較熱門的還屬女性用品,化妝品、衣服、包包、飾品、網(wǎng)店模板等等,恐怕占了網(wǎng)店消費(fèi)一個很大份額,而我一方面被這股“熱風(fēng)”挾帶而入,另一方面本身也喜歡這一類,所以自然選擇了女性服飾;經(jīng)營這幾個月效果比大家看到的要差但比我預(yù)期的要好;當(dāng)然我這樣說并不是叫大家都去經(jīng)營這一類;但你必須要了解自己所選擇的項目是否具有關(guān)注度、需求度較高,較高當(dāng)然成交概率就高;象類似的藝術(shù)品(大件玻璃/雕塑類)、家具、藥品、五金工具、家用電器、樂器、插花、文具等等,相對來說屬需求偏少的門類,雖也有做得好的,但畢竟較“熱“門來說成交機(jī)率偏底,所以經(jīng)營“偏門”需要付出更大的耐性和毅力,需要有等待被發(fā)現(xiàn)、接受、積累的持久戰(zhàn)心理準(zhǔn)備,如果你沒有這樣的耐心可隨“大流”,如果選擇了偏門就不用過多煩惱為什么生意清淡少人詢問,給自己耐心和時間,讓自己“理性”地度過正常的“蕭條”階段。
二、商品價格是否定的合理
遇過一個網(wǎng)友,向我“請教”商品定價問題,她說如一件雪紡衫定價200元,顧客還到180是否也可以賣?我說180你有賺嗎?她說還低點(diǎn)也有得賺,我暈,你以為是實體店阿?我是不敢這樣定價,也沒有跟顧客討價還價的閑工夫,少賺點(diǎn)不虧本就行,落個開心輕松就罷,再說定那么高價還到那么低賣,必“惡性循環(huán)”最后“吃虧”的還是自己,等于跟自己在挖墳掘墓;網(wǎng)店少了實體店很多成本,不體現(xiàn)其便利和價廉物美誰還會有興趣關(guān)注呢?
當(dāng)然有的朋友說我的東西便宜到別人不信,是同類商品中最底甚至零利潤,可為什么還是沒人光顧呢?之前說了引起生意不好的原因方面很多,正所謂有因就有果,我們無需“只見樹木不見森林”,如果你的商品即熱門又緊俏,且還零利潤,相信只是時間問題,相信“良駒定有人識”。

三、商品的照片有沒有存在問題?
很多人都是自己拍照處理圖片,我也是“門外漢”開始,我想一般人拍都沒什么大問題,只是后期處理上因涉及到軟件,所以望而卻步,并不是不知道圖片漂亮能帶來好處,賴何自己水平、時間、理解能力有限,不少人馬馬虎虎湊和著用算了;但“湊和”結(jié)果卻大大影響顧客判斷和挑選感受。網(wǎng)絡(luò)銷售第一感觀就是圖片,一張好的圖片勝過千言萬語,但我卻看不少人圖片有的長短不一、有的灰暗陰沉、有的背景雜亂、有的僅此一張沒有其它細(xì)節(jié)介紹,如果你都不能被自己的圖片吸引,那“挑剔”顧客的眼球就更吸引不到;這些或許你覺得不打緊,但這些說不定就是影響你成交的絆腳石;試著多找找這些看似不起眼卻非常重要的原因,愿意學(xué)習(xí)的可看下我寫的這個貼,簡單易懂,幾分鐘讓圖片從“黯淡無光”到“打動人心”。


四、商品“功能”文字介紹是否過于敷衍?

文字描述可以說無形中代替著嘴的功能~,有了好的圖片再加上詳細(xì)明了的文字,顧客才會有下一步“觸動”;所以把商品的功能、特性、型號、質(zhì)地、風(fēng)格、甚至保養(yǎng)方法等等盡數(shù)表達(dá)清楚,是促進(jìn)成功成交的前題;不過這一點(diǎn)我在有段時間做得還真是不夠好,因精力有限,每次新上架商品總要分幾個階段才能完成,尤其是“寶貝描述”部分,本著先把寶貝圖片上上去顧客看中再介紹的“投機(jī)取巧”想法,但實際效果是欲速則不達(dá);顧客看中了問的疑惑問題還真多,有的因沒文字相配而產(chǎn)生不信任最后跑單,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有先介紹清楚那么輕松了,對成交還真是影響不少,所以不要學(xué)我這樣,不過現(xiàn)在我也在改了。


五、銷售的商品是否存在單一不靈活的狀況?


這一點(diǎn)自己感受非常深刻,最開始我銷售的品種基本限于服裝,但隨著顧客詢問的需求我不斷豐富起了其它如包包、飾品、圍巾、帽子等其它關(guān)聯(lián)品種;事實證明改變之后的效果還真是不錯;也許此舉彌補(bǔ)了一些顧客一次完成多次購買需求的愿望,既節(jié)省時間也節(jié)約費(fèi)用,現(xiàn)在三分一的顧客會搭配購買,在慢慢促進(jìn)成交數(shù)量的同時也加快著信用的增長;現(xiàn)在我不僅在改善著經(jīng)營單一,甚至經(jīng)營比重也在不斷調(diào)整變化,因為我覺得只有不斷改善才能找到更適合自己的經(jīng)營之道,變則通,通才順,當(dāng)然每個人有每個人的經(jīng)營方式,并非一定要你去效仿別人,權(quán)且當(dāng)作有時“思維阻塞”時的補(bǔ)充參考。


六、在線時間是否沒有保障?
這一點(diǎn)想必不用多費(fèi)口舌,但其重要性卻有目共睹,很多時候我們抱怨生意不好時,其實沒有認(rèn)真去好好思考究竟還有什么方面我們沒有做夠做足;店鋪被人吸引商品產(chǎn)生成交機(jī)會,有時真的只是一線機(jī)會,而作為新手連這一線機(jī)會都把握不到的話,又怎么不感嘆“老天不公”;足夠在線時間是網(wǎng)店成功經(jīng)營的起碼條件,如果只是好玩,上線充實擺弄擺弄生意不好便極正常。有人又說了,我每天除了吃飯十幾個小時守在電腦前,也沒見多少顧客,又回到那句老話,成為成功的網(wǎng)店,不雷下你三層皮是不會輕易讓你嘗到甜頭的,我們做足做夠的工夫可不僅僅只是這一方面,或許你這方面下了死力,卻漠視忽略了另一方面,所以給自己“成熟”時間、給自己“成長”機(jī)遇,因為大家都是這樣走過來的。


 七、宣傳手法是否實際實用?
據(jù)說易翠網(wǎng)統(tǒng)計過的網(wǎng)店宣傳推廣的方法有近百種,反正在剛開店別人說的我都去嘗試了,什么友情鏈接、什么登錄搜索引擎、什么發(fā)貼頂貼、什么參加活動等等不一而舉;但我個人認(rèn)為,在這些“琳瑯滿目”的宣傳方式中你只需選擇幾個重點(diǎn),進(jìn)行長期不懈的積累,才能厚積而薄發(fā),為什么這樣說呢?可能我的精力和能力有限,覺得如其“蜻蜓點(diǎn)水”什么都做,不如專攻1-2個我善長能力范圍內(nèi)的;所以后來我一門心思專攻寫貼了,事實上真的收到不少“好處”;26個精華讓我得過兩次“精華貼狀元”,比較高的游覽量也讓我達(dá)到了“經(jīng)驗居學(xué)院學(xué)士”的標(biāo)準(zhǔn),各種類型的貼子“隱晦”地“推薦”了自己,恰如其分地賺到了良好的信任度和人氣;當(dāng)然也側(cè)面引來一些成交機(jī)會;宣傳并不是你只做一次或只做某一個方面就“立竿見影”,日久才見人心;所以個人認(rèn)為無需所有方式面面俱到,找?guī)讉€適合自己的,能應(yīng)付自如、如魚得水的宣傳途徑會事半功倍。

 八、商品起名是否做到完整清晰吸引到人?

別小瞧這看似不起眼的方面,商品名字“好壞恰當(dāng)”直接關(guān)系到別人成功搜索發(fā)現(xiàn)到你的商品,盡管只有三十個字,但只要你詳細(xì)、貼切合理一樣對成交產(chǎn)生著很大影響;看過不少新人在取名方面非常簡單,甚至基本標(biāo)題雷同,不知是不會取還是懶得動心思,如果這方面你也抱著僥幸,覺得“酒好不怕巷子深”那你就錯了,網(wǎng)店成千上萬,稍有“疏忽”機(jī)會就擦肩而過,如服裝取名試舉一例:


“韓版白色長袖花邊襯衣”


“韓版白色蕾絲邊翻領(lǐng)長袖純棉襯衣斯文可愛收腰顯瘦,新張三件包郵”

當(dāng)然內(nèi)容首先要實事求是,后一條你可以看到涉及版款、顏色、領(lǐng)型、袖型、質(zhì)地、風(fēng)格、特色、賣點(diǎn),內(nèi)容盡可能全面細(xì)致一目了然;當(dāng)然也要注意看看寶貝起名規(guī)定,不要違反規(guī)定而被下架。

九、同行或最新流行資訊是否經(jīng)常關(guān)注?

說實話這一點(diǎn)我也做得很差,可能比較自信自己的眼光,所以大多選擇為己所愛,這樣跟市場需求或者潮流有點(diǎn)脫節(jié),希望以后在這方面多多關(guān)注提高;多從電視、雜志和老同行賣家那了解最新的資訊信息,選擇判斷就會是主動而不是背動,就不會“坐井觀天”,也許掌握了顧客需求就是掌握了顧客的“購買欲望”,所以不可小看這一點(diǎn)哦,用“心”去經(jīng)營的人,想必“心”也會多去眷顧他(她)。

十、服務(wù)水平是否有欠人性與靈活?

我想這一點(diǎn)絕大多數(shù)新手賣家對自己都充滿肯定的信心,事實上,很多人覺得新手賣家的服務(wù)態(tài)度比鉆石、皇冠賣家要好得多,也許因為顧客少而更緊張更在意更真誠更細(xì)致;但這并不是指所有新手賣家,我也遇到不少有“服務(wù)”但沒“技巧”的;這個話題范圍太大幾句話還真不能完全說清,總之服務(wù)是一門學(xué)問,從服務(wù)中顧客可以感受到你的性格、態(tài)度、品性和專業(yè)度,如何做到服務(wù)恰如其分,讓顧客成為你的朋友也非一日練就,有興趣看下網(wǎng)店銷售之十大服務(wù)誤區(qū)這個貼,正所謂“急病不能亂投醫(yī)”,我們只能客觀地尋找自身原因,理性地積極改善才能走得更順更暢。

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