新手開好網(wǎng)店從留住第一個(gè)顧客開始,留住了我們網(wǎng)店的第一個(gè)顧客買家,我們店主就會(huì)增強(qiáng)開好網(wǎng)店的信心,作為新手賣家,都應(yīng)朝這個(gè)發(fā)現(xiàn)努力。
今天真的太高興了,買出的第一件商品得到了好評(píng),本店是2010年7月20號(hào)開業(yè)的,大家都知道,剛開的淘寶店就像被閑置的小家具,只能默默地等待著伯樂出現(xiàn)了,每天掛著旺旺,發(fā)來的消息不段,但除了刷信譽(yù)還是刷信譽(yù),本人是要把淘寶當(dāng)成事業(yè)來創(chuàng)業(yè)的,整理了很久的思路花了心思才這樣做起來,怎么可能理會(huì)這樣的信息,一一都禮貌地回絕。 但自己也有點(diǎn)失去了信心,這樣下去何時(shí)能做到規(guī)模,實(shí)現(xiàn)夢想,周六周日索性放假?zèng)]有登旺旺,收拾心情去了,周一打開電腦,一條消息蹦出,首先是一套床品的鏈接,心頓時(shí)提了出來,莫非生意來了。認(rèn)真一看,果然,而且是昨天的信息,因此我還為自己沒有登旺旺懊惱很久,如果生意跑掉了,自己都沒有信心憑什么給別人信心,但昨天已經(jīng)過去,現(xiàn)在要做的是捉住現(xiàn)在的機(jī)會(huì),好在買家很好,留言讓我與她聯(lián)系。順利聯(lián)系后 真誠地回答了一切買家的問題,買家也很滿意,因?yàn)榇财凡⒉恢庇冒?,因?yàn)槊λ圆]有及時(shí)的拍下寶貝,買家忙,我不能過多的打擾,只能默默等待。
這樣到了明天,找到了一個(gè)機(jī)會(huì)看到親在線不是忙碌狀態(tài),便主動(dòng)打招呼,當(dāng)然我不會(huì)見面就催著親拍床品,我自己也是多年來的買家,理解這樣的心情,如果感覺被逼著做的事情,反而會(huì)懷疑多寶貝的問題,一切應(yīng)順其自然,但一切又要主動(dòng)爭取,剛好有幾款新的寶貝沒有來得及上圖,找到幾張適合買家的圖片發(fā)過去,給買家多個(gè)挑選的空間,一切就這樣談開了,也很順利,買家最后選擇了新看中的那款并拍下。當(dāng)收到淘寶的提醒信息時(shí),那個(gè)高興啊,呵呵,雖然我并沒有賺到錢,但這就是成就的感覺。也總結(jié)到一旦開始就不能輕言放棄,用心去堅(jiān)持相信一定可以成功。
隨著就是發(fā)貨,一再檢查發(fā)出的床品質(zhì)量,發(fā)出后緊張地等待著買家收到后的感受,雖然本店上的床品系列是我試用過才進(jìn)貨的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,性價(jià)比極高的床品,但還是有點(diǎn)點(diǎn)擔(dān)心意外,按照時(shí)間推算,快遞應(yīng)該已經(jīng)到達(dá)了,但還是沒有收到買家的任何信心,并不擔(dān)心買家忘記確認(rèn),反而很緊張快遞會(huì)不會(huì)延誤,爭取主動(dòng),馬上去買家取得聯(lián)系,買家已經(jīng)如期收到,因?yàn)槊€沒有確認(rèn),這下我就放心了,馬上詢問買家對(duì)床品的感覺,買家很支持小店,連連說好,呵呵,我都有點(diǎn)驕傲了,順利的給了我評(píng)價(jià),所有方面都是5分,要想成功,真誠的服務(wù)和好的產(chǎn)品才是最根本的,成功永遠(yuǎn)不能投機(jī)取巧
看著這些,想起一路來的心路歷程,努力--期待--主動(dòng)--收獲,最后總結(jié)成一個(gè)字幸福,呵呵,說到這里我有點(diǎn)不 好意思了,畢竟我只賣出了一件,比起淘寶上的大賣家,我還是太嫩太嫩的角色了,,但我一定會(huì)全心去做,努力越來越好的,也希望得到你們的支持。
我現(xiàn)在賣家的身份完全是剛?cè)腴T,我也不斷在淘寶社區(qū)中學(xué)習(xí),很多用心的大賣家有很多很多的經(jīng)驗(yàn)貼,這幾天的學(xué)習(xí),讓我深刻感受到推廣是硬道理,接下來要多花心思在推廣上,再好的東西一定要推廣出去,花點(diǎn)錢看來是必須的,很多推薦直通車,但我還不是太懂,先學(xué)習(xí)先,看到帖的朋友也請(qǐng)幫忙給點(diǎn)建議哦,新店開張?jiān)趺赐茝V更合適點(diǎn),在此先謝謝各位了。
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