筆者淘寶店因為個人的原因,暫停了一個月,在3月24日重新開張當(dāng)天迎來了三個顧客,因為都是下午成交,所以第二天25日發(fā)貨,26日其中一個買家說收到貨了,馬上給了評價,我還樂呵呵地象老朋友一樣和她聊了一會.
店鋪動態(tài)評分讓我歡樂讓我憂。昨天碰到一件讓我愁悶不已的事,關(guān)于店展的動態(tài)評分,這一項新功效,我一直感到很不錯,可是當(dāng)買家由于不懂得誤操作時,淘寶應(yīng)當(dāng)供給矯正的機遇.
但這些不是自己說了就是的，要有東西證實，用什么來證實，只有用信用了，這也是為什么那么多的刷鉆人來找生意了。但是那些刷鉆的都是不符合淘寶的規(guī)定的，現(xiàn)在都到了第十批被查封了，我們做正規(guī)的很愉快，因為淘寶在維護著我們這些正規(guī)的商家。
應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生不找工作開網(wǎng)店的故事。2009年6月本科畢業(yè)，今年的工作難找是個不可否定的事實。在家沒事干就做回老本行，由于我在大學(xué)期間已經(jīng)開始經(jīng)營淘寶了，因為那時要上課，很多時候沒時光打理，因此淘寶做得不怎么樣?，F(xiàn)在再次做起淘寶，但苦于信用太低，生意慘淡，大家都清楚，淘寶網(wǎng)店要靠推廣，靠流量，靠信譽，只有很多因素同時存在，你的生意才會好，但對于剛開端的賣家呢？不可能一下子就放那么多錢去做推廣吧，太有錢的那些不說，因為不消除有些有錢人想在淘寶上娛樂下。但不用花錢就做生意，也不可能，因為做生意，講究的是商道，商道在于以錢賺錢，沒有投進就要大產(chǎn)出，天下間沒有這樣的事吧！信用對于賣家有多主要，信任很多人都明確，因為從自身角度動身，你買東西都想找些鉆石級，有信用的賣家吧，因此進步信用對店展來說是必要的。因此我就想措施先提高自己的信用，因為我們是誠信的賣家，不會往坑人，騙人。
對于一個五十多歲的人來說，開網(wǎng)店確切比擬新潮。林曉箐回想道，2005年她從企業(yè)內(nèi)退，如何開端新生涯？她選擇了開網(wǎng)店，固然網(wǎng)店對自己來說還僅是個概念。
據(jù)淘寶統(tǒng)計，網(wǎng)上開店60%是20歲高低的年青人。而今年52歲的林曉箐阿姨在沒經(jīng)商經(jīng)驗、沒網(wǎng)絡(luò)知識的條件下，將一家淘寶小店“清風(fēng)唐韻”發(fā)展為一家綜合服裝工作室，而且在網(wǎng)絡(luò)上頗著名氣。
“大家叫我清風(fēng)阿姨。”林曉箐說剛開始很多顧客認(rèn)為她是個年輕人，當(dāng)懂得到她真實年紀(jì)后，都稱她為廈門的“時尚阿姨”、“新潮阿姨”。
幫網(wǎng)上認(rèn)識的“合作伙伴”炒作網(wǎng)店信用度，對方許諾可抽取提成。漢口余先生沒想到這是一個騙局，提成沒得到，反倒被騙走了自己2.7萬元錢。昨日，他講述了自己的遭受，以給他人作警示。
24歲的余先生先容，他很盼望獨自創(chuàng)業(yè)，平時比擬關(guān)注電子商務(wù)。今年初，他參加了一個QQ群“永不言敗”，并經(jīng)常向該群提一些網(wǎng)絡(luò)交易方面的問題，群里一名自稱“吳軍”的男子，每次都會耐煩解答，而且顯得很專業(yè)。
余先生將吳軍加為QQ好友，兩人經(jīng)常就網(wǎng)絡(luò)交易方面的問題進行商討。聊天中，吳軍自稱是江西景德鎮(zhèn)人，在景德鎮(zhèn)專門幫某些網(wǎng)店炒作信用度。后來，吳軍自稱與景德鎮(zhèn)的老板鬧翻了，盼望來武漢和余先生一起合作。
余先生說，操作方式是：在須要炒作的網(wǎng)店里，不停地投資買商品。這樣，交易量越大，其信譽度會越高。當(dāng)信譽度到達某個階段，網(wǎng)店的老板便會把余先生投資的 錢返還回來，并且還可以從中抽取提成。盼望創(chuàng)業(yè)的余先生被吳軍勸服，兩人達成合作意向，由吳軍接洽客戶，余先生幫其炒作。
今年5月6日，吳軍來到武漢，并稱已接到了一筆業(yè)務(wù)：幫“烈火劍法2008”和“好cool”這兩家店鋪炒作信用度，并給了余先生兩家店鋪的賬戶。據(jù)余先生先容，“烈火劍法2008”重要是出售各種點卡，而“好cool”則是銷售女士手提包。
為了更快地晉升店鋪的信譽度，余先生另雇了三名員工，并在魯巷租了一間屋子作辦公室。接到“單子”后，余先生等便開端不停地購置商品，并通過支付寶匯錢到賬戶里。
5月11日晚，吳軍忽然稱要回景德鎮(zhèn)多搬幾臺電腦來，以便利辦公。臨走時，他還不停吩咐余先生持續(xù)向賬戶里匯錢。
5月12日清晨，余先生發(fā)明：匯進賬戶的2.7萬元錢已被取走。而再接洽吳軍時，其電話已關(guān)機。
余先生立即報警。目前，警方正在偵破此案。
店是開了，接下來，網(wǎng)絡(luò)語言、打字、圖片處置……就成了林曉箐碰到的一只只攔路虎。為了攻克打字困難，林曉箐就天天盯著電腦敲鍵盤，時光長了，眼睛發(fā)花。 為了能讓服裝美麗地浮現(xiàn)出來，林曉箐買了一臺數(shù)碼相機，看闡明書，上攝影網(wǎng)站查攝影知識。沒招時，她還帶著相機往找朋友解決。工夫不負(fù)有心人，現(xiàn)在林曉箐 的網(wǎng)店是圖文并茂，旗袍圖片還配上古詩，大大增添了網(wǎng)店的人氣。不僅如此，林曉箐還跟上了年青人網(wǎng)絡(luò)聊天的節(jié)奏，熟習(xí)控制一些網(wǎng)絡(luò)詞匯。
林曉箐說，自己年青時就愛好設(shè)計服裝，沒有師傅教，就往買書自學(xué)。后來，家人的衣服都是她親手做的?，F(xiàn)在，她開網(wǎng)店，就是延續(xù)年輕時的幻想。經(jīng)過長時間的 經(jīng)營，清風(fēng)阿姨的店做得很不錯。前段時間，影片《色戒》在日本首映，有機構(gòu)借機展現(xiàn)中國旗袍，其中就有選擇她設(shè)計制造的旗袍作為樣衣。
“今年是奧運年，中國元素很受歡迎，我們的旗袍以及禮服都賣得很好。”林曉箐盼望小店能在弘揚國粹衣飾上做一點小盡力。
我的信譽也是短時光提高到鉆石級的，但我所用的方式是被淘寶承認(rèn)的。我是應(yīng)用正規(guī)交易來進步我店鋪的信用的，但是正如那句話，“天下間沒有免費的餡餅”，不用一分一毫就提高信用是不可能的，所以我的辦法也是要點資金，但是所需的資金不大。我通過購置e虎通充值軟件，幫客戶充值Q幣，按正常來講，一個Q幣要1元一個，用銀行卡買可以打8.8折，但是還是要0.88元一個，對于那些玩游戲的朋友來說，多一角錢，或多五分錢，量大了也是一筆很大的支出，因此他們想措施購置低于0.88元一個的Q幣，我應(yīng)用這個充值軟件，幫玩游戲的朋友充值Q幣，我虧點錢幫他們沖，我只收他們0.7元一個Q幣，那樣的價錢是很誘人的，自然生意就多到你接不完了，每一個交易都是一個信用，而且這都是真真正正的交易，有根有據(jù)，不怕哪天淘寶把你封了，固然是賠本了，但每個虧0.2元，十個才2塊，100個才20，一個鉆石都只是三四十塊就換來了，而且換來的是真真正正屬于你自己，是用你自己身份證開的淘寶店。無論從長遠(yuǎn)來說還是短期來說，都盡對劃算。
我想過了，有了這些信譽，我就轉(zhuǎn)行，我做其他賺錢的店展，賣衣服，賣化裝品，賣內(nèi)衣，賣鞋子，賣什么都行，因為那時我已經(jīng)有信用了，只有自己保持，有信念在，生意必定可以好起來的，由于我們來到這就是沖著做網(wǎng)絡(luò)生意，一切貴在保持。我的勝利或許有些人不認(rèn)為然，但我只知道實實在在的信用進步，我的生意好起來，其他的見解，我也管不了那么多。我所做的一切都是沒有違背淘寶的規(guī)定，也更加沒有騙客戶，因為我是懷著一顆熱忱的心想在淘寶上打天下的新生人！
聊天進程中發(fā)明不對勁,我本來的動態(tài)評分是
寶貝與描寫相符：4.9
賣家的服務(wù)態(tài)度：5.0
賣家發(fā)貨的速度：4.9忽然之間變成了
寶貝與描寫相符：4.4
賣家的服務(wù)態(tài)度：4.4
賣家發(fā)貨的速度：4.3
我趕緊問買家
清優(yōu)雅筑(17:01:33):
剛才是不是您給我的店鋪評了分呀
candy7789(17:01:39):
是的
清優(yōu)雅筑(17:01:5:
我的評分本來 是5,4.9,4.9的,還在一降落了很多
清優(yōu)雅筑(17:02:19):
剛才一降落了很多,我想是有人惡意評價了
candy7789(17:02:42):
我沒給你評惡分呀
candy7789(17:02:51):
我給的是好評
清優(yōu)雅筑(17:03:02):
還有分?jǐn)?shù),一到五分,您評了沒有
清優(yōu)雅筑(17:05:14):
這里您評了分嗎,假如有,可能是誤操作了
candy7789(17:05:27):
評了
清優(yōu)雅筑(17:05:3:
我昨天才開張,停了一個月,今天才收到一個月來第一個評價
candy7789(17:06:06):
我都給了一顆星
清優(yōu)雅筑(17:06:16):
candy7789(17:06:26):
清優(yōu)雅筑(17:06:27):
一顆星是最差的,非常不滿意的
candy7789(17:06:35):
暈
清優(yōu)雅筑(17:06:37):
滿足是五顆星
candy7789(17:06:40):
我不知喔
candy7789(17:06:47):
本來這樣的呀
清優(yōu)雅筑(17:06:56):
麻煩您想方法改過來吧
candy7789(17:07:0:
在哪里改呀
清優(yōu)雅筑(17:07:0:
我傷心逝世了
清優(yōu)雅筑(17:07:22):
我不知道哦,您看看你那邊能不能改
candy7789(17:07:24):
不好意思喔我不知喔
清優(yōu)雅筑(17:07:40):
這樣就相當(dāng)于我的態(tài)度和產(chǎn)品都是非常差的
candy7789(17:08:04):
清優(yōu)雅筑(17:08:24):
一顆星是非常不滿足
candy7789(17:08:49):
我不知喔，我認(rèn)為是好的
清優(yōu)雅筑(17:09:31):
唔唔唔唔,想方法幫我改過來吧,我沒這么差啦
candy7789(17:09:50):
我要在哪里修正呢
candy7789(17:09:56):
你也找找
清優(yōu)雅筑(17:10:1:
好的,我試試看,必定要幫我改哦,否則我這個店鋪就不用做生意了
candy7789(17:10:2:
嗯
candy7789(17:16:45):
要不我再買些東西幫你補回來
清優(yōu)雅筑(17:18:1:
不用了,您用過滿足再要吧,真的好冤枉啊,分?jǐn)?shù)這么低的淘寶上算很差的了
清優(yōu)雅筑(17:23:43):
今天晚了,我明天打電話向淘寶的客服問問能不能修正,假如可以,麻煩您必定要幫我改一下哦
candy7789(17:23:59):
好的
清優(yōu)雅筑(17:24:32):
呵呵,先謝謝您了
candy7789(17:24:49):
我不好意思才是
清優(yōu)雅筑(17:25:36):
是影響挺大的,分?jǐn)?shù)這么低,印象確定很惡劣,人家不會來了,所以才麻煩您
清優(yōu)雅筑(17:26:33):
假如您給我個差評倒沒關(guān)系,我的好評多,一個差評對好評的百分比影響不大,這個信用動態(tài)評分才開始,總共才十多個人評價,一個最低分拉低很多均勻分
candy7789(17:27:15):
我不知這樣評分情形
candy7789(17:27:2:
以為一顆星就是好的
清優(yōu)雅筑(17:28:12):
不怪您的,這是淘寶新開發(fā)出來的功效,誰也不熟習(xí)
經(jīng)過大批的查詢,知道這種評分是沒有措施更改的,實在我也感到這個動態(tài)評分對買家參考店主的實際經(jīng)營情形輔助很大,但新的功能確定有誤操作的時候,淘寶應(yīng)當(dāng)給誤操作的買家矯正的機遇,連買家都愿意改了,淘寶卻沒有這項功能,對賣家也太不公正了.
我固然覺得很冤枉,卻真的不能怨買家,人家也不是故意的,買家實在人非常好,為此昨天還再向我買了幾件產(chǎn)品,愿望我能挽回一點喪失,只是盼望淘寶能供給動態(tài)評分矯正的功效.
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
本文來源： 淘寶店鋪動態(tài)評分 案例分析
