網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)到了促銷打天下的時(shí)代了，沒有好的促銷，寶貝再好，訪問量也不會(huì)太高。今天，淘寶開店教程的小編就給大家說說網(wǎng)店促銷，如何做好流程保證結(jié)果。
一、了解顧客
1.為什么要從顧客開始
時(shí)代已經(jīng)不同了，現(xiàn)在已經(jīng)不是以前的推銷時(shí)代了，顧客選擇面非常廣，他們通常自主選擇產(chǎn)品，促銷的目標(biāo)是說服他們，使他們?cè)跊]有推銷員影響的情況下，真正愿意一次又一次地購(gòu)習(xí)我們的產(chǎn)品。現(xiàn)在我們應(yīng)該回過頭來把顧客的需求當(dāng)作是企業(yè)每個(gè)人的頭等大事，這不僅僅是一個(gè)部門的問題，應(yīng)該是所有部門的事，但這并不是說營(yíng)銷部的角色弱化了，而是因?yàn)轭櫩蜁r(shí)代已經(jīng)來臨，特別是在電商行業(yè)，因?yàn)槠浣?jīng)營(yíng)渠道是互聯(lián)網(wǎng)，社交網(wǎng)站是互聯(lián)網(wǎng)的未來，互聯(lián)網(wǎng)的口碑傳播將得到更充分的體現(xiàn)！
2.我們究竟要了解顧客些神馬呢
PS：這不僅對(duì)于促銷，對(duì)于你的商業(yè)智慧也十分重要哦！千萬不要忽視這些，你對(duì)顧客了解得越多，你做的促銷就越會(huì)產(chǎn)生效果，例如對(duì)于商城的顧客，他們很重視品質(zhì)，你卻搞價(jià)格促銷，我們應(yīng)該更創(chuàng)新的搞些價(jià)值促銷，既不會(huì)傷到品牌，也達(dá)到預(yù)期的效果。或者就算是你不為促銷，對(duì)于文案，對(duì)于我們寫詳情頁(yè)我們也要記住這點(diǎn)，不然你寫出來的東東人家覺得不關(guān)其事。
二、了解企業(yè)目標(biāo)和營(yíng)銷目標(biāo)
1.企業(yè)目標(biāo)、營(yíng)銷目標(biāo)和促銷目標(biāo)必須是一致的，關(guān)鍵是一貫性，你給顧客的形象應(yīng)該是自始至終不變的，變來變?nèi)ゲ粌H僅不能使企業(yè)的所有資源聚焦一點(diǎn)，還會(huì)給人一種有失信于顧客的印象，例如你今天說自己的高品質(zhì)卻在賣低價(jià)，在拼命打折，記??！記住一點(diǎn)：企業(yè)對(duì)顧客的自始至終的承諾！這一點(diǎn)比黃金都重要，因?yàn)槟愕狞S金是從“上帝”也就是顧客那里來的呀??！至于如何制定企業(yè)目標(biāo)和營(yíng)銷目標(biāo)，此處略去N多字。
三、促銷目標(biāo)
1.增加銷售量（一定是結(jié)合其它目標(biāo)一起使用）
舉例：
□全場(chǎng)幾折
□買一送一
2.增加嘗試性購(gòu)買
□提供免費(fèi)樣品；
□提供額外優(yōu)惠，使你的產(chǎn)品或服務(wù)顯得比其他產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)惠（送只熊仔）；
□做一些新穎別致的創(chuàng)意，例如開放日或特別活動(dòng)，使自己與眾不同
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