如今在淘寶上開店再也不像幾年前那么簡單了。一臺(tái)電腦，一根網(wǎng)線就能開起一個(gè)淘寶店?，F(xiàn)在淘寶開店要準(zhǔn)備的東西實(shí)在很多。究竟要準(zhǔn)備哪些東西呢？網(wǎng)店網(wǎng)小編在此為你解答下。
有遠(yuǎn)見的人都是不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)，做淘寶開店也是一樣，在淘寶開店需要準(zhǔn)備什么才能做到一擊即中減少不必要的問題出現(xiàn)，總之做淘寶不是憑著一腔熱血，一拍腦袋就上。很多人來了，然后又走了（輕輕地來，又輕輕地走，不帶走一片云彩！）。因?yàn)樗麄冏隽艘魂囎又蟾杏X做淘寶不是他們想象中的那回事。沒有流量，沒有資金投入，沒有產(chǎn)品，沒有時(shí)間和精力……做淘寶的起早貪黑，時(shí)時(shí)刻刻盯著電腦，半年沒有流量都是常事。所以很多人出去之后到處逢人便說：淘寶不好做，太難做，真不是人做的！抱怨很多，這些人能成功才怪。成功沒有捷徑，成功是需要方法的！如果天天抱怨就有流量和訂單的話，估計(jì)這世界上沒有窮人了。
淘寶的發(fā)展至今已經(jīng)有8個(gè)年頭了，目前正是淘寶飛速發(fā)展的2011年，各方面要求都比較高了，不是06年以前，隨意在丑陋的店鋪里掛個(gè)圖片就可以出售了。隨著人們的生活水平提高，也開始逐漸對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有所要求了（由淘便宜到淘質(zhì)量）。
做淘寶首先要對(duì)自己的產(chǎn)品有個(gè)定位，比如是賣化妝品，還是賣食品，還是賣服裝。如果細(xì)分的話，還可以更加精確定位客戶群，如賣女裝，歐美風(fēng)格還是日韓風(fēng)格的女裝。產(chǎn)品價(jià)格和風(fēng)格定位，制約著店鋪的風(fēng)格定位！
廢話少說，先說說店鋪的裝修，雖然淘寶店鋪?zhàn)灾餍员容^強(qiáng)，可以隨意更換風(fēng)格或者模板，如果您要走長期的路線，最好是確定好店鋪的調(diào)調(diào)，就是風(fēng)格，不要經(jīng)常性的變換。后期允許小部分的變化和調(diào)整，不能隨意地對(duì)店鋪大動(dòng)干戈，有可能會(huì)傷了顧客的感情哦，就算你設(shè)計(jì)做的非常大牌，也不要經(jīng)常大變樣哦！對(duì)于剛起步，單兵作戰(zhàn)或者沒多大實(shí)力的話，至少保證視覺上不至于讓顧客感覺太過分就可以了。
接著是商品的拍攝，處理，上傳。如果條件允許的話，可以把商品直接扔給攝影公司（有專門為淘寶拍攝產(chǎn)品的攝影公司哦），他們會(huì)把產(chǎn)品拍好，整理好然后發(fā)給你。我看到過有個(gè)商城店鋪，美工一般，產(chǎn)品是攝影公司拍的，拍的很好，據(jù)說每天至少能賣300-800件，客單價(jià)也是很客觀的，200元/單走上哦。
營銷策劃活動(dòng)的準(zhǔn)備、產(chǎn)品推廣、數(shù)據(jù)分析：其實(shí)這三個(gè)是相輔相成的，通過數(shù)據(jù)分析確定客戶群的購買力，針對(duì)性的搞產(chǎn)品的宣傳策劃活動(dòng)，這樣效果會(huì)好點(diǎn)，不至于盲目的選擇了自認(rèn)為很好的東東來做促銷。要把決定權(quán)留給客戶，讓客戶通過數(shù)據(jù)說話。很多可能會(huì)問：怎么做推廣呢？真正做的好的賣家大部分的流量都是淘寶內(nèi)部來的，所以不用挖空心思去搞站外的流量，如果您實(shí)力很強(qiáng)大的話，非要外部流量的話，當(dāng)然可以招聘專人負(fù)責(zé)外部流量的建設(shè)和引進(jìn)。實(shí)際把自己店鋪關(guān)鍵詞優(yōu)化好，提高自然搜索的流量的同時(shí)利用好直通車推廣，鉆展活動(dòng)，公車秒殺等淘寶內(nèi)部的一些營銷工具能夠熟練的應(yīng)用操作就可以引進(jìn)大部分流量了。有些人會(huì)說，聚劃算的流量大，但我告訴你，聚劃算不一定適合你。綜合實(shí)力能否達(dá)到，達(dá)不到那就別去碰，做不好你會(huì)死的很慘，從此從淘寶消失！前期的大筆的押金，團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營能力，客戶的應(yīng)對(duì)、反應(yīng)速度，以及產(chǎn)品的價(jià)格問題，等等都考核你店鋪的實(shí)際情況。此外聚劃算的顧客未必是你的顧客，它只忠于聚劃算，活動(dòng)一過，你的流量也就沒多少了。
客服的培訓(xùn)（主要是產(chǎn)品和銷售兩部分內(nèi)容）：客服連自己公司的產(chǎn)品都不熟悉，怎么可能應(yīng)對(duì)客戶的回答呢。客服這塊尤其重要，因?yàn)樗齻兪侵苯用鎸?duì)客戶直接銷售的，所以一句話都可能會(huì)引起客戶抉擇和情緒上的很大變動(dòng)。對(duì)于客服我的建議是：做好每天開會(huì)，總結(jié)分析當(dāng)天遇到的問題；定時(shí)培訓(xùn)，要把產(chǎn)品了解透徹，銷售方法和策略原則上不出現(xiàn)大錯(cuò)誤即可；不定時(shí)抽查，了解她們對(duì)產(chǎn)品的掌握程度，以及面對(duì)突發(fā)問題的處理方式。我們公司有個(gè)客服，半個(gè)月了，有天客戶讓她包郵EMS，她居然問了我一句：我們包郵的產(chǎn)品包EMS么？當(dāng)時(shí)我直接都無語了。
倉儲(chǔ)物流的和售后服務(wù)的跟進(jìn)：發(fā)貨不及時(shí)，漏發(fā)，錯(cuò)發(fā)都會(huì)導(dǎo)致問題的發(fā)生，不可預(yù)料的問題隨之即來。倉儲(chǔ)人員一定要細(xì)心、耐心、認(rèn)真，因?yàn)槟銈兠刻於济鎸?duì)枯燥、單調(diào)的事情。記得有個(gè)電商說過一句話：有段時(shí)間，他們的倉儲(chǔ)人員發(fā)貨進(jìn)度很慢，問題還很多。仔細(xì)了解之后，發(fā)現(xiàn)有個(gè)小子故意在里面搗亂，讓其他人員拖延發(fā)貨時(shí)間……公司二話沒說，直接拔掉這個(gè)刺之后，果然見效，速度恢復(fù)以前了。售后服務(wù)就是處理已經(jīng)發(fā)生的問題的，所以安撫客戶的情緒是首要，不要被客戶的情緒給繞進(jìn)去，然后把自己給賣了。售后您處理的好不好，直接影響客戶再次下單。
用人，原則上是用人不疑，疑人不用，當(dāng)然了招人的時(shí)候難免會(huì)有差錯(cuò)，對(duì)于那些害群之馬理當(dāng)清楚。人才是選拔出來的，不是培養(yǎng)出來的，所以不要輕易去找熟人進(jìn)來。
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