關(guān)于怎么在淘寶上開網(wǎng)店的文章,論壇,鋪天蓋地,也有很多人會告訴你淘寶開店產(chǎn)品選擇很重要,店鋪推廣很重要,但是的小編要告訴你,客戶才是最重要的。說白了產(chǎn)品的選擇和推廣還不都是為了最終更好的銷向顧客,所以還是顧客最重要。
盡管每個生意人都是到顧客很重要,但是在推廣,以及營銷策略的制定上,都還是以自己的產(chǎn)品和服務(wù)為廣告的中心和宣傳重點(diǎn)。一般的廣告宣傳都離不開產(chǎn)品的功能,比較其他產(chǎn)品的優(yōu)勢,價格低廉等等。都是圍繞產(chǎn)品進(jìn)行的,卻很少有人會換個角度,宣傳的內(nèi)容不變,卻可以讓顧客心甘情愿的消費(fèi)。
“客戶最重要”的意義是什么?
銷售的所有活動都是圍繞顧客展開的,那么得首先了解你的客戶群的一些特征,首先是客戶都是自然人,都有七情六欲的,不要僅僅看作是銷售對象,如果不適當(dāng)考慮客戶的需求,那么在推銷做廣告的時候會導(dǎo)致顧客產(chǎn)生厭煩的情緒,抵制一切廣告,找理由拒絕你的一些銷售活動,哪怕確實是對他有利的,他也沒有心情再看了。這樣之后你的廣告效益就很小,總體收益也只是混混日子。
當(dāng)你向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品的時候,要思考三個問題:為什么要選擇你而不是其他賣家,為什么需要現(xiàn)在買?買了之后的價值是什么?如果你可以很好很全面的回答這幾個,那么你的銷售業(yè)績也不會差到哪里去。否則結(jié)果可想而知。
不知道大家聽沒聽說過二八原則,其實和“天才是百分之一的靈感,百分之九十九的汗水”有異曲同工之妙,如果說你要成功做100件事情,那么可能只有20件事情是至關(guān)重要的,這二十件事情可以決定你的成敗。同樣的生活中你可能有數(shù)不盡的朋友,但是也只有那么百分之幾才能真正對你有深刻的影響。那么決定成敗的20%的關(guān)鍵因素到底是什么呢?答案毫無懸念就是客戶!
客戶的價值是店鋪的立根之本,是商家的衣食父母,所以要充分考慮顧客的利益,顧客才是賣家最重要的財產(chǎn)。
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