如果你已經(jīng)成功沖冠，說明你已經(jīng)為一萬個左右的客戶提供過優(yōu)質(zhì)的服務，你可以隨時對你的客戶進行促銷。由于這些客戶絕大部分都是對你的產(chǎn)品和服務已經(jīng)產(chǎn)生了信任的客戶，因此，促銷的效果也會非常好。在淘寶中，的小編介紹3種自動群發(fā)促銷廣告信息的方式。
1．旺旺群發(fā)功能
首先你可以使用阿里旺旺客戶溝通工具中的旺旺群發(fā)功能，這個功能能夠在短時間內(nèi)把促銷廣告發(fā)送到你所有的旺旺好友中去。
打開你的阿里旺旺客戶溝通工具，選擇你的所有好友中要發(fā)送信息的一個組群，單擊右鍵，在下拉菜單中，單擊“向組員群發(fā)消息”，如圖9.9所示。
在打開的群發(fā)即時消息框中，把你設(shè)計的廣告文案復制進去。如果你還想要添加其他組群的客戶好友，還可以單擊右上角的“選擇其他好友”按鈕，在彈出的“選擇好友”框中，選擇其他群組的好友，然后單擊“添加”按鈕完成添加。淘寶規(guī)定，單次發(fā)送客戶數(shù)不得超過200個，不然就不能完成發(fā)送。設(shè)置好廣告內(nèi)容和發(fā)送客戶群后，單擊底部的“發(fā)送”按鈕，即可完成促銷廣告的發(fā)布，如圖9.10所示。
2．網(wǎng)店版消息群發(fā)
怎樣開網(wǎng)店的小編提醒大家還可以使用網(wǎng)店版的一個最新獨特的消息群發(fā)功能，它可以通過發(fā)送站內(nèi)信的方式，把你的廣告發(fā)送到你的客戶站內(nèi)信箱中去。
首先登錄淘寶后臺，單擊“我是賣家”首頁底部“網(wǎng)店版專區(qū)”中的“點此進入”，進入到網(wǎng)店版首頁。然后把鼠標移動到導航欄中的“營銷”按鈕上，在下拉菜單中，選擇單擊“消息群發(fā)”，如圖9.11所示。
在打開的網(wǎng)店版消息群發(fā)頁面中，單擊“選擇客戶”按鈕，選擇好你想要發(fā)送的已成交客戶。單次最多可以選擇50個收件人。然后填寫好促銷信的標題和主要內(nèi)容，單擊底部的“發(fā)送”按鈕，完成發(fā)送。淘寶規(guī)定每個賣家每天最多可以使用這個功能對外發(fā)送100條站內(nèi)信，如圖9.12所示。
3．消息通道服務
消息通道服務是基于會員關(guān)系管理的一個營銷工具。通過消息通道，你可以與會員關(guān)系管理工具里面管理的會員通過郵件、站內(nèi)信形式進行不定時溝通，可以給他們發(fā)送促銷信息，甚至促銷活動頁面，極大地縮短你和會員之間的距離。
消息通道需要賣家另行訂購，按照之前介紹的“會員關(guān)系管理”服務訂購的方式，可以完成“消息通道服務”的訂購開通。消息通道目前按照1000封20 元，2500封50元 ，5000封100元的標準收費。
完成訂購后，重新返回“淘寶后臺”，單擊“營銷中心”下的“會員關(guān)系管理”進入到會員關(guān)系管理頁面。默認顯示的是會員詳情頁面，繼續(xù)單擊旁邊的“會員營銷”按鈕，進入到會員營銷頁面。選擇需要發(fā)促銷信息的目標會員，你可以按照會員昵稱、交易額、交易量、會員等級進行篩選。選定需要發(fā)送的會員后，單擊“發(fā)送10條營銷信息”按鈕，如圖9.13所示。
現(xiàn)在進入到“發(fā)送營銷信息”頁面，首先選擇你的消息通道、站內(nèi)信或者E-mail（E-mail是會員注冊時在淘寶留的注冊郵箱）。然后再填寫營銷主題、編寫營銷內(nèi)容，你可以在編輯框中直接輸入你要發(fā)送的消息，也可以自動添加營銷寶貝。單擊編輯框下面的“添加營銷寶貝”按鈕。
在打開的“添加營銷寶貝”框中，直接選擇單擊需要發(fā)送促銷信息的商品名旁邊的“插入”按鈕，然后系統(tǒng)就會把此寶貝自動添加到編輯框中。你也可以自己用HTML編寫代碼，設(shè)置漂亮的營銷活動頁面發(fā)送給自己的會員。完成營銷內(nèi)容的編輯之后，單擊“確定發(fā)送”按鈕，如圖9.15所示。
系統(tǒng)轉(zhuǎn)入營銷效果頁面，頁面顯示“恭喜，您已經(jīng)成功向10位買家發(fā)送了營銷信息！”，這表示你已經(jīng)成功給10位買家發(fā)送了你的促銷廣告，如圖9.16所示。
單擊“營銷效果”按鈕，進入到營銷效果查詢頁面。你可以在這里查看你發(fā)出去的消息有多少點擊，為你帶來了多少成交。你可以選擇不同的渠道、不同的時間段來查詢。查詢效果會有1—2天的延時，你可以過幾天再來查看這次的發(fā)送效果，如圖9.17所示。
發(fā)送不同的促銷廣告，會產(chǎn)生不同的效果。好的廣告文案會比普通的文案給你帶來成倍的利潤增長。
1.在你的廣告中，你需要明確自己的UPS（獨特賣點），也就是你區(qū)別于你的競爭對手的優(yōu)勢。你的這個獨特賣點可以是產(chǎn)品優(yōu)勢、價格、服務質(zhì)量的保證，或是其他的一些特殊的好處。把它用在開頭，一開始就要吸引客戶的注意。集中文字寫清楚你要促銷的產(chǎn)品的最大的那個賣點就夠了。不要一次促銷多件商品或者多個賣點。人的注意力是有限的，分散以后就不容易形成合力。
2.你需要在短短的廣告中，以簡單的句子和詞匯，讓你的廣告容易閱讀。也可以適當加一些網(wǎng)絡用語和表情圖片，這樣可以幫助你增進你與客戶的關(guān)系。
3.去掉沒有必要的重復以及令人生厭的語法結(jié)構(gòu)、被動動詞和不重要的事實等。
4.你也可以引用他人的推薦和證明來增加可靠性，最好是名人的。這樣對改善促銷效果非常有效。
5.運用符號和表情圖片來吸引客戶關(guān)注的重點部分。
6.放棄一開始的各種花里胡哨的寒暄和“熱身”，你需要在一開始就切入重點和關(guān)鍵。
7.你還可以在廣告最后增加贈品、價格優(yōu)惠等“沖動誘因”。客戶們的沖動往往是有誘因的，你可以通過限時、限量、限價或者增加贈品的價值力度等方式來促使客戶產(chǎn)生購買的沖動。
最后你還需要測試你的廣告，你可以寫兩三種不同的廣告文案，然后分別發(fā)送給數(shù)量相同的客戶，測試哪個廣告獲得的效果最好。這樣做是提高廣告效果利用率的最好的方式。開網(wǎng)店如果遇到什么問題，盡管到論壇 http://bbs.kaigewangdian.cn 提問，我們有專業(yè)人士為您解答，你可以分享你的店鋪，開店故事，開網(wǎng)店的經(jīng)驗，在開網(wǎng)店期間有任何問題，都會幫你解決。還在等什么，趕快行動吧。
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