當(dāng)某品類商品跳失率低，得出店鋪對(duì)此類顧客吸引力大，增加此品類商品。的小編就拿女裝店鋪為例，全店跳失率80%，而針織衫品類商品的跳失率普遍為40%,則果斷增加針織衫商品個(gè)數(shù)。所有人都知道轉(zhuǎn)化率，都知道需要提高轉(zhuǎn)化率，然而在這之前，有沒(méi)有先分析跳失率？
Bounce Rate 跳失率= 只瀏覽了一個(gè)頁(yè)面的Visits / 全部的Visits（其實(shí)細(xì)究這個(gè)東西，還有兩個(gè)關(guān)鍵詞，loss和Single PV，不過(guò)我們知道這個(gè)算法就夠了），量子官方解釋，顧客通過(guò)相應(yīng)入口進(jìn)入，只訪問(wèn)了一個(gè)頁(yè)面就離開(kāi)的訪問(wèn)次數(shù)占該入口總訪問(wèn)次數(shù)的比例。
先來(lái)一個(gè)簡(jiǎn)單圖，對(duì)象為全店（對(duì)單品不適用，單品轉(zhuǎn)化率計(jì)算時(shí)，需要統(tǒng)計(jì)入店UV和店內(nèi)UV）：
如此我們知道，在形成轉(zhuǎn)化之前，必先考慮是否跳失。下面說(shuō)說(shuō)跳失率統(tǒng)計(jì)方法以及優(yōu)化方法。先上思維導(dǎo)圖。
一、統(tǒng)計(jì)跳失率
1.入店商品跳失率=入店商品總跳失人數(shù)/入店總UV：通過(guò)統(tǒng)計(jì)軟件，如量子等，下載“寶貝被訪排行”，量子只給出今天以前，而不能給出今天的跳失率。打開(kāi)已下載的數(shù)據(jù)文件，最后一列命名為“跳失人數(shù)”，計(jì)算公式就是跳失人數(shù)=入店*跳失率。統(tǒng)計(jì)入店一列，可得出全店從商品入店的總訪客，而統(tǒng)計(jì)跳失人數(shù)這一列，得出全部商品的跳失人數(shù)；你入店商品跳失率是多少？
2.全店跳失率=（入店商品總跳失人數(shù)+首頁(yè)入店跳失人數(shù)+分類頁(yè)入店跳失人數(shù)）/全店UV。當(dāng)然主要入店是這3個(gè)頁(yè)面，分類頁(yè)入店最少。首頁(yè)跳失率=首頁(yè)跳失人數(shù)/首頁(yè)入店UV。
3.廣告跳失率通常都是單品（直通車）的跳失率或者首頁(yè)（鉆展）的跳失率。這里不贅述。
4.關(guān)鍵詞組跳失率=相同或類似關(guān)鍵詞產(chǎn)生的跳失人數(shù)/相同或類似關(guān)鍵詞產(chǎn)生的總流量
5.類目跳失率=（入店商品總跳失人數(shù)-關(guān)鍵詞總跳失人數(shù)）/（入店商品總UV-關(guān)鍵詞總UV）
二、優(yōu)化入口
1.當(dāng)某品類商品跳失率低，得出店鋪對(duì)此類顧客吸引力大，增加此品類商品。如女裝店鋪，全店跳失率80%，而針織衫品類商品的跳失率普遍為40%,則果斷增加針織衫商品個(gè)數(shù)。相反則優(yōu)化商品以及優(yōu)化店鋪。
2.同理，當(dāng)某關(guān)鍵詞組跳失率低，得出店鋪對(duì)搜索此類關(guān)鍵詞的顧客吸引力大，增加此類關(guān)鍵詞覆蓋面。如加厚、加絨、保暖等同類關(guān)鍵詞。相反則先優(yōu)化商品、店鋪，在減少側(cè)類關(guān)鍵詞覆蓋面。
3.廣告跳失率與停留時(shí)間關(guān)系，停留時(shí)間非常短，更改策劃方案，更改投放位置；停留時(shí)間常規(guī)，促銷力度不夠，關(guān)聯(lián)不好，店鋪環(huán)境不好。說(shuō)點(diǎn)題外話，廣告需要注意的是，當(dāng)跳失率低的時(shí)候，除了查看轉(zhuǎn)化率，還需要看訪問(wèn)深度，關(guān)聯(lián)銷售商品的店內(nèi)訪問(wèn)UV等等…
4.單品跳失率與轉(zhuǎn)化率關(guān)系。跳失率高，但是轉(zhuǎn)化率也高，則不管是店內(nèi)還是店外的流量帶來(lái)的成交，都說(shuō)明這個(gè)商品有市場(chǎng)，優(yōu)化入口流量，增加店內(nèi)流量。跳失率低，轉(zhuǎn)化率也低，其他關(guān)聯(lián)銷售商品或者廣告促銷吸引客戶，這個(gè)商品可以用來(lái)做流量入口商品，也需要對(duì)商品自身進(jìn)行優(yōu)化
三、優(yōu)化出口
1.店鋪信譽(yù)，與口碑、品牌效果一樣，店鋪裝修盡量專業(yè)。
2.銷量、評(píng)價(jià)。普通店鋪來(lái)說(shuō)，無(wú)銷量無(wú)評(píng)價(jià)的商品跳失率是最高的，至少一個(gè)銷量一個(gè)評(píng)價(jià)。
3.顏色、碼數(shù)、庫(kù)存。對(duì)于童裝店鋪來(lái)說(shuō)，碼數(shù)不齊全是個(gè)硬傷。庫(kù)存盡量不要寫一個(gè)。
4.關(guān)聯(lián)銷售。
5.廣告 。我前一篇說(shuō)過(guò)首頁(yè)如何裝修，其實(shí)也就是降低跳失率，增加二跳量的裝修：價(jià)格低性價(jià)比高的熱銷單品廣告；指向性精確促銷力度強(qiáng)的品類廣告，或者活動(dòng)廣告，如皮鞋斷碼5折清倉(cāng)等；讓顧客有參與感的活動(dòng)等分類、導(dǎo)航、搜索。前文首頁(yè)裝修也有提，復(fù)制下：導(dǎo)航欄方面，按照用戶的潛在分類，如商品品類、功用、消費(fèi)力、行為傾向等分類合適。左邊欄放簡(jiǎn)單快捷的分類，我比較中意京東那樣的分類。
6.詳情頁(yè)裝修。提一點(diǎn)，很多賣家喜歡截圖商品的評(píng)價(jià)，這個(gè)其實(shí)容易引起反感，大部分人的回答是自己知道有銷量多少有評(píng)價(jià)多少，喜歡會(huì)自己看，截圖出來(lái)會(huì)感覺(jué)有點(diǎn)假，甚至懷疑是不是這個(gè)商品的，基本上都略過(guò)。
開(kāi)網(wǎng)店如果遇到什么問(wèn)題，盡管到論壇 http://bbs.kaigewangdian.cn 提問(wèn)，我們有專業(yè)人士為您解答，你可以分享你的店鋪，開(kāi)店故事，開(kāi)網(wǎng)店的經(jīng)驗(yàn)，在開(kāi)網(wǎng)店期間有任何問(wèn)題，都會(huì)幫你解決。還在等什么，趕快行動(dòng)吧。
樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
本文來(lái)源： 如何引入有效客戶減少跳失率
