一般來(lái)說(shuō),新手開網(wǎng)店開始時(shí)總是躊躇滿志,信心十足,但是被打擊幾次之后,就一蹶不振。這是新手的普遍現(xiàn)象,類似的錯(cuò)誤的想法還有很多,的小編歸納總結(jié)了下新手常犯得錯(cuò)誤:
盲目追求信譽(yù)
很多人將自己生意不好,沒(méi)有買家光顧歸咎于沒(méi)有信譽(yù)??偸琴F鉆石、皇冠的賣家表現(xiàn)出各種的羨慕嫉妒恨??偸且詾樾抛u(yù)高了生意想當(dāng)然就會(huì)好很多。其實(shí)很多皇冠店鋪的周交易才幾十而已,連鉆石店鋪都不如。相對(duì)來(lái)說(shuō),顧客對(duì)賣家的評(píng)價(jià)的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)信譽(yù)的高低。如果你自己都崇拜信譽(yù)高的賣家,對(duì)自己沒(méi)有信心,你的生意不好也就可想而知了。你們有想過(guò),你店鋪的圖片、對(duì)商品的描述、整個(gè)店鋪的形象設(shè)計(jì)是什么樣子?而鉆石皇冠店鋪的又是什么樣子?其實(shí),買家不是完全依照信譽(yù)來(lái)決定是夠在這個(gè)店鋪購(gòu)買,起主要作用的是你寶貝的圖片給買家的印象。如果你的照片模糊不清,數(shù)量又很少,或者細(xì)節(jié)描述里沒(méi)有寶貝的細(xì)節(jié)圖甚至圖片無(wú)法顯示,又或者買家搜索你的寶貝時(shí)標(biāo)題就占了一大排等等,這些方面你想到過(guò)嗎?
賣家真正要靠的的是實(shí)力,而信譽(yù)等級(jí)只是時(shí)間的問(wèn)題。空余時(shí)間建議放在學(xué)習(xí)作圖或者學(xué)習(xí)拍照上,不然,即使信譽(yù)很高也會(huì)有跌落的時(shí)候
只知道收藏
總是忙著加別家的收藏,總是忙著建QQ群,只是為了拉滿人之后大家互相收藏彼此的寶貝,卻看到有人就主動(dòng)退群了。其實(shí),很簡(jiǎn)單的道理是,讓別人收藏你的寶貝是沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)意義的,因?yàn)槟愕哪康氖亲錾赓嶅X。自己開口希望互相收藏和買家主動(dòng)收藏有本質(zhì)的不同。如果買家喜歡你的寶貝并且有購(gòu)買傾向才會(huì)主動(dòng)收藏,但是賣家收藏只是一種數(shù)字的概念,有時(shí)候就算再高也是不存在任何成交記錄。賣家相互收藏甚至無(wú)法讓人記住他賣的什么東西開的什么店,這還有什么意義呢?就算你找到十個(gè)人得到了十份被收藏記錄,卻沒(méi)有任何的商品交易,這樣的努力只是數(shù)字的體現(xiàn)罷了。
論壇發(fā)廣告
這個(gè)問(wèn)題是個(gè)普遍的現(xiàn)象,尤其是網(wǎng)店新手之間。在此提醒開完店的新手們,淘寶網(wǎng)的黑名單是很可怕的,因此在論壇發(fā)廣告不要帶上店鋪的鏈接,回帖的時(shí)候也不要。被黑了就會(huì)讓所有的賣家疏遠(yuǎn)你,因?yàn)閹讉€(gè)廣告就失去了你的同盟是不值得的
一味的埋怨
有些店家發(fā)帖說(shuō)生意冷清,沒(méi)有動(dòng)力了,希望大家?guī)兔?,這樣的做法是不可取的??刺娜丝赡軙?huì)鼓勵(lì)你讓你堅(jiān)持,但是有的人看到你的店鋪實(shí)在沒(méi)有特殊之處,連形象都沒(méi)有弄好,失敗也是咎由自取。
因此,要讓你的店鋪在成千上萬(wàn)的店鋪中脫穎而出,就應(yīng)該要有自己的店鋪裝修風(fēng)格。那么多店鋪在賣同樣的商品,怎樣讓買家就選擇你的寶貝呢?在排除信譽(yù)這個(gè)因素的情況下,只憑著圖片的優(yōu)良你又把握更勝一籌嗎?很多買家尤其是第一次交易的買家,對(duì)商品的質(zhì)量總是會(huì)懷疑。讓別人信任自己的商品時(shí)不能靠打字說(shuō)說(shuō)的,買家希望了解的是真實(shí)的商品的特點(diǎn)。你要做就是充分展示出商品的優(yōu)點(diǎn),真實(shí)的不夸張的,要讓買家相信你所說(shuō)的話。當(dāng)然,你沒(méi)有收服買家的信心,就不要再做無(wú)用的埋怨了。
盲目的堅(jiān)持
有些賣家為了生意起早貪黑,又累又不健康。別人花同樣多的時(shí)間,可以整天都在接單,但你卻在浪費(fèi)時(shí)間。效率就顯然不同了。那么,你該怎樣做呢?如果你連開網(wǎng)店的目標(biāo)都沒(méi)有想好,那么最好去淘寶大學(xué)看看那些教程,很多成功的經(jīng)驗(yàn)會(huì)幫助你。
雖然會(huì)操作電腦的人就能開網(wǎng)店,實(shí)際上銷售就是和買家聊天,回答對(duì)方的問(wèn)題而已。但是,真正要經(jīng)營(yíng)好網(wǎng)店,是有大學(xué)問(wèn)的事,沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單,如果什么技巧都沒(méi)有就要去學(xué)習(xí),學(xué)好了再用到實(shí)踐當(dāng)中。盲目的堅(jiān)持只是浪費(fèi)時(shí)間,真的不會(huì)的話就要想一下自己到底適合做淘寶嗎?淘寶不是避難所,其競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的,只是你失敗或者成功都不會(huì)引起什么很大的動(dòng)靜,只有你一個(gè)人知道。
低三下四意味著服務(wù)好
賣家要記住的是,誠(chéng)懇地和買家交流,盡量地滿足客戶的需求是賣家負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。但是賣家在遇到蠻不講理的買家時(shí),也要學(xué)會(huì)拒絕,不用為了別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)低三下四委曲求全, 身正不怕影子歪,問(wèn)題如果不是出在自己身上,就算買家有不好的評(píng)價(jià)那也是極個(gè)別的,不會(huì)有很大影響。保持最好的服務(wù)態(tài)度,就會(huì)贏得大部分買家的信賴。
因?yàn)橹性u(píng)或者差評(píng)而沮喪
很多人會(huì)覺(jué)得 100%好評(píng)的店鋪很假,不敢買。你們有想過(guò)嗎?你開店面向的是自己還是買家,又或者只是讓你失去信心的買家呢 ?若你是為別人開網(wǎng)店,那也就和出去打工沒(méi)什么區(qū)別了,反正是效勞別人。但是如果開網(wǎng)店是自己喜歡做的事,那么任何情況下都不能放棄的,要堅(jiān)持如一。
一件包郵
一件包郵不利于銷售量,賣家買了一件就不想買第二件了,因?yàn)橘I家會(huì)覺(jué)得你賺了很多。千萬(wàn)不要給買家最低限度的優(yōu)惠。比如說(shuō),你店鋪規(guī)定了三件包郵,買家買2件或者1件你也給他包郵,他會(huì)覺(jué)得自己買的很值。但是你直接說(shuō)一件包郵,他會(huì)抱怨你賺的這多。買家又不知道你的進(jìn)價(jià),誰(shuí)會(huì)相信你做不賺錢的買賣啊。
開網(wǎng)店如果遇到什么問(wèn)題,盡管到論壇 http://bbs.kaigewangdian.cn 提問(wèn),我們有專業(yè)人士為您解答,你可以分享你的店鋪,開店故事,開網(wǎng)店的經(jīng)驗(yàn),在開網(wǎng)店期間有任何問(wèn)題,都會(huì)幫你解決。還在等什么,趕快行動(dòng)吧。
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