最近,有新手到論壇哭訴,說(shuō)遇到騙子了,利用產(chǎn)品藐視中的一個(gè)細(xì)節(jié),敲詐。小編也沒(méi)有辦法,因?yàn)樾《幚硪彩强醋C據(jù)的,你確實(shí)被別人抓住了漏洞,只能說(shuō)吸收教訓(xùn)了,下次一定要改進(jìn)。
如何開(kāi)網(wǎng)店的小編這里給大家說(shuō)說(shuō),上傳產(chǎn)品的時(shí)間應(yīng)該注意的幾點(diǎn):
網(wǎng)店上傳產(chǎn)品,在您往自己的店鋪上傳產(chǎn)品的時(shí)候,一定要實(shí)事求是,并最大限度描述出自己產(chǎn)品的特點(diǎn),不要夸大,不要隱瞞。
1、曾經(jīng)看到幾起退貨糾紛,就是因?yàn)橘u(mài)家在描述自己產(chǎn)品的時(shí)候,對(duì)自己的產(chǎn)品描述過(guò)分的夸大,買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)東西的目的,就是看重了賣(mài)家描述的這個(gè)特點(diǎn),結(jié)果拿到手,發(fā)現(xiàn)跟本不是那么回事,只有選擇退貨,或者投訴了。
2、缺點(diǎn)不要隱瞞:產(chǎn)品有自己的優(yōu)缺點(diǎn),買(mǎi)家自會(huì)權(quán)衡利弊,決定買(mǎi)與不買(mǎi)。說(shuō)出自己產(chǎn)品的缺點(diǎn),不但讓自己少了糾紛的發(fā)生,同時(shí),也讓買(mǎi)家感覺(jué)到你是一個(gè)誠(chéng)信的賣(mài)家,也讓買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品狀況,感受的更加直觀,如果買(mǎi)家覺(jué)得這個(gè)特點(diǎn)不影響自己,他會(huì)覺(jué)得你很可信,爽快地購(gòu)買(mǎi)。如果買(mǎi)家非常的在意這個(gè)缺點(diǎn),你即便是僥幸隱瞞了,賣(mài)了出去,買(mǎi)家拿到貨,也是會(huì)找回來(lái)的~!
3、產(chǎn)品描述,一定要事無(wú)巨細(xì),一絲不茍,實(shí)事求是,在很大程度上能夠杜絕一部分產(chǎn)品描述不符的糾紛產(chǎn)生。當(dāng)然,那些以產(chǎn)品描述為陷阱,欺騙買(mǎi)家的做法是不可取~!
只要,細(xì)節(jié)做得到位,就算是新手也不怕差評(píng)師找麻煩,另外,聊天記錄一定用旺旺保存,截圖,萬(wàn)一出現(xiàn)糾紛,可以作為呈堂證供,這些都是事后的預(yù)防措施,如果想要提前分辨賣(mài)家是不是差評(píng)師,可以看看這個(gè):http://www./wangdianjingyan/20120702083726.htm
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