有了業(yè)績(jī)目標(biāo)、充足的貨、可支撐大促的發(fā)貨做后盾，下面就是在引流和營(yíng)銷策劃等軟實(shí)力上拼刺刀和轉(zhuǎn)化的時(shí)刻了。
店鋪?lái)?yè)面上該怎么設(shè)計(jì).大化點(diǎn)擊率、貨品該如何陳列，以及店內(nèi)配合活動(dòng)應(yīng)該做娜些營(yíng)銷組合，這些都是將預(yù)期效果執(zhí)行落地非常重要的環(huán)節(jié)。
營(yíng)銷布局
組合考慮客單價(jià)
商家上活動(dòng)，活動(dòng)的目的必須非常清晰，切勿為了做活動(dòng)而做活動(dòng)，同時(shí)，活動(dòng)組合需要考慮店鋪客單價(jià)。開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)主要有以下兩種方法.一個(gè)是二八原則，一個(gè)是長(zhǎng)尾原則。聚劃算就屬于二八原則的，商家用盡量窄的SKU和盡量深的寶貝數(shù)量來(lái)提高產(chǎn)出.對(duì)于這類活動(dòng)，需要在店內(nèi)聚焦使其最大化地產(chǎn)出。而對(duì)于長(zhǎng)尾原則.也就是商家將賣剩下來(lái)的貨取典引流到某個(gè)區(qū)域，需要有足夠?qū)挼腟KU來(lái)拉動(dòng)銷量，這種方法需要店面設(shè)計(jì)一個(gè)非常漂亮的承接頁(yè).將貨品分門別類，讓消費(fèi)者可以快速找到。
提取日?？蛦蝺r(jià)及大型活動(dòng)客單價(jià)。在訂立活動(dòng)客單價(jià)之前.必須基于往常數(shù)據(jù)了解店鋪日?？蛦蝺r(jià)，大型活動(dòng)客單價(jià)，在整個(gè)類目或者整個(gè)品類當(dāng)中自身店鋪客單價(jià)是多少，如果有辦法，.好可以了解到同類廠家的客單價(jià)是多少.這些有助于確定合理的客單價(jià)作為參考。
依據(jù)客單價(jià)情況設(shè)置滿減滿送活動(dòng)門檻.在活動(dòng)期間，商家訂立的滿減或滿送門檻的標(biāo)準(zhǔn)一定要關(guān)注客單價(jià)。比如，店鋪日常的客單價(jià)是160元，在做大型活動(dòng)時(shí)，如果訂立的滿減滿送活動(dòng)要求消費(fèi)者滿350元減50元，那對(duì)比之前的客單價(jià)，就相當(dāng)于讓一個(gè)消費(fèi)者買4件?這當(dāng)然很難做到。對(duì)于消費(fèi)者而言，他會(huì)覺(jué)得門檻過(guò)高很難觸及，覺(jué)得根本沒(méi)有享受到什么優(yōu)息，說(shuō)不定還會(huì)降低購(gòu)買熱情。
訂立當(dāng)天推廣占比目標(biāo)，并在店鋪首頁(yè)給以相應(yīng)資源。
活動(dòng)方案制定出來(lái)后.就需要為活動(dòng)匹配推廣資源了。我們都知道.線下店鋪的陳列都要考慮評(píng)效，每個(gè)位.都會(huì)評(píng)估它的營(yíng)銷價(jià)值，這個(gè)道理線上也同樣適用。每一屏消費(fèi)者的點(diǎn)擊率和流量大小都是有差異的，因?yàn)榘凑沼脩舻牧髁苛?xí)慣，屏數(shù)越往下.流量流失越大，瀏覽寶貝的就會(huì)越少。同樣.消費(fèi)者每多點(diǎn)擊一次頁(yè)面，流量流失也越大，所以在活動(dòng)進(jìn)行中，商家需要實(shí)時(shí)關(guān)注流量點(diǎn)擊情況和銷售情況.查看各區(qū)域的點(diǎn)擊占比、及貨品銷售占比.如果店鋪某單品點(diǎn)擊非常高但是銷量很低，這時(shí)候店家要自己點(diǎn)擊寶貝鏈接去，是不是缺貨了，并及時(shí)做調(diào)整。建議每?jī)尚r(shí)或者每小時(shí)看一下整個(gè)店面布局的們況，所有這些需在活動(dòng)前考慮好.并在活動(dòng)當(dāng)天去實(shí)時(shí)關(guān)注。 巧設(shè)形象
陳列是門藝術(shù)
店鋪活動(dòng)頁(yè)面設(shè)計(jì)的好壞及購(gòu)買瀏覽路徑的繁簡(jiǎn)程度，直接影響著消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。店鋪負(fù)面設(shè)計(jì)應(yīng)遵括盡可能簡(jiǎn)單有效、分類清晰地陳列.才能讓消費(fèi)者一目了然，快速找到所需購(gòu)買的貨品。
為了配合活動(dòng)主題，店鋪需要營(yíng)造出良好的購(gòu)物氛圍來(lái)滿足并刺激瀏覽者的購(gòu)買需求，做到做什么活動(dòng)像什么。做大型活動(dòng)時(shí)別做得太復(fù)雜，在店鋪首頁(yè)、List頁(yè)、集合頁(yè)，Detail頁(yè)等負(fù)面進(jìn)行互通設(shè)置，讓消費(fèi)者無(wú)論從品類進(jìn)入到店鋪分類.或是從分類進(jìn)入detail,都可以形成一個(gè)閉環(huán)，方便快捷地再返回到店鋪首頁(yè)，做到導(dǎo)航互通。簡(jiǎn)言之，就是將店鋪想傳達(dá)的信息以最簡(jiǎn)單、最有效的方式放在店鋪首頁(yè)，建議可以從店鋪以往數(shù)據(jù)分析找出點(diǎn)擊率最高的分類展現(xiàn)形式，一般情況下.可以按照品類、系列、男女等方式來(lái)分。打個(gè)比方.大家在線下逛家樂(lè)福、物美等超市時(shí)，超市都會(huì)將陳列形成一個(gè)閉環(huán)，將想推送的商品擺放在顯眼處，同時(shí)，電梯的安置位蓋也是有講究的。而在線上，商家可以通過(guò)頁(yè)面、顏色、圖片等來(lái)吸引消費(fèi)者往哪個(gè)方向走，看你店鋪哪些單品等。最后，在首頁(yè)貨品的鋪設(shè)上，明確原價(jià)及活動(dòng)價(jià)的差異.營(yíng)造大促氛圍，并可以準(zhǔn)備多套頁(yè)面.易于活動(dòng)前后進(jìn)行切換.
多方引流
突破流最瓶頸
活動(dòng)當(dāng)天，進(jìn)入店鋪流量的多少，一定程度上ing想著銷售的轉(zhuǎn)化。為了讓更多的目標(biāo)消費(fèi)群體知道店鋪在做活動(dòng).建議商家可以提前1周或2、3天.做店鋪活動(dòng)的預(yù)熱.保證當(dāng)天入店的流量。同時(shí)，商家需要了解流量的來(lái)源，通過(guò)多種渠道和方法為當(dāng)天補(bǔ)給流量?？梢酝ㄟ^(guò)以下幾個(gè)方面去做。
參加大型活動(dòng)入口圖片很關(guān)鍵。商家在今加一些活動(dòng)過(guò)程中，主會(huì)場(chǎng)設(shè)計(jì)的入口圖非常關(guān)鍵，因?yàn)橄M(fèi)者多基于品牌形響力或是被圖片質(zhì)量所吸引而點(diǎn)擊進(jìn)入.商家可以通過(guò)日常的數(shù)據(jù)分析.得出店鋪放置哪類型的圖片點(diǎn)擊率會(huì)高，是放置全身的還是半身的，是放男的還是女的等等。
購(gòu)買內(nèi)外部廣告，重視流量質(zhì)量。當(dāng)然，流量不是越多越好，店鋪都有自己的品牌定位，一定要在最適合的位置做廣告，精準(zhǔn)push給店鋪的目標(biāo)消費(fèi)用戶。打個(gè)比方，香奈兒如果在杭州的四季青，上海的七浦路去做廣告肯定沒(méi)什么效果.對(duì)品牌來(lái)講，選什么樣的位置配上何種推廣手段來(lái)引流都是非常關(guān)鍵的，商家可以通過(guò)歷史購(gòu)買廣告的據(jù)來(lái)掌握哪些購(gòu)買流 量和投入引流的方式對(duì)店鋪是最有效的。
自有VIP EDM發(fā)送。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，需要對(duì)你的人群進(jìn)行分類，比如說(shuō)買八折以上的多少人，五折到八折的多少人，一到五折的又是多少人，才能精準(zhǔn)地把店鋪優(yōu)惠券推送目標(biāo)消費(fèi)者.店鋪優(yōu)惠券可以設(shè)計(jì)10、30、50、100元等不同金翻，這些都器要大數(shù)據(jù)來(lái)支撐。
重視無(wú)線端。隨粉無(wú)線端的流量和成交占占比越來(lái)越高，賣家也需要了解手機(jī)用戶的購(gòu)買習(xí)慣，一般集中在什么時(shí)間段上網(wǎng)等信息，獲取這些信息，方便店鋪更好開(kāi)展適合無(wú)線端的用戶個(gè)性化和易于接受的活動(dòng)促銷。
此外，通過(guò)與其他店鋪開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷來(lái)獲取流量。綜上.無(wú)論到底流量多少，關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)化，店鋪在引流前要想明白到底為什么而引流.你的貨品和營(yíng)銷方案是否計(jì)劃周全了。
健全客服機(jī)制
活動(dòng)中，客服的重要性自不用多說(shuō).大致可以分為售前、售后、催單、機(jī)動(dòng)等客服小組?；顒?dòng)預(yù)設(shè)的機(jī)動(dòng)小組，建議由客服主要來(lái)?yè)?dān)任，可隨時(shí)支援有需要的售前或售后。催單工作非常重要，對(duì)催款小組需要提前進(jìn)行培訓(xùn)再上崗?；顒?dòng)當(dāng)天，電話溝通比旺旺更有效.在電話催單中可以結(jié)合活動(dòng)優(yōu)惠來(lái)催付，而不是干巴巴地打電話讓買家買單要注意客戶體驗(yàn).電話提醒一次就夠了。此外，凡是在大型的活動(dòng)當(dāng)中可以明確地告訴消費(fèi)者.只要看到有貨就是可以拍，拍了就可以發(fā)貨，減少客服壓力，在訂購(gòu)頁(yè)面中詳細(xì)說(shuō)明。
引流和營(yíng)銷策劃做好了之后，相信你的網(wǎng)店也進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。成功的經(jīng)驗(yàn)是可以復(fù)制的。如此一來(lái)，還怕網(wǎng)店拼不出一條路來(lái)嗎！更多的淘寶網(wǎng)店推廣經(jīng)驗(yàn)請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注（http://www./）。
店鋪?lái)?yè)面上該怎么設(shè)計(jì).大化點(diǎn)擊率、貨品該如何陳列，以及店內(nèi)配合活動(dòng)應(yīng)該做娜些營(yíng)銷組合，這些都是將預(yù)期效果執(zhí)行落地非常重要的環(huán)節(jié)。
組合考慮客單價(jià)
商家上活動(dòng)，活動(dòng)的目的必須非常清晰，切勿為了做活動(dòng)而做活動(dòng)，同時(shí)，活動(dòng)組合需要考慮店鋪客單價(jià)。開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)主要有以下兩種方法.一個(gè)是二八原則，一個(gè)是長(zhǎng)尾原則。聚劃算就屬于二八原則的，商家用盡量窄的SKU和盡量深的寶貝數(shù)量來(lái)提高產(chǎn)出.對(duì)于這類活動(dòng)，需要在店內(nèi)聚焦使其最大化地產(chǎn)出。而對(duì)于長(zhǎng)尾原則.也就是商家將賣剩下來(lái)的貨取典引流到某個(gè)區(qū)域，需要有足夠?qū)挼腟KU來(lái)拉動(dòng)銷量，這種方法需要店面設(shè)計(jì)一個(gè)非常漂亮的承接頁(yè).將貨品分門別類，讓消費(fèi)者可以快速找到。
提取日?？蛦蝺r(jià)及大型活動(dòng)客單價(jià)。在訂立活動(dòng)客單價(jià)之前.必須基于往常數(shù)據(jù)了解店鋪日?？蛦蝺r(jià)，大型活動(dòng)客單價(jià)，在整個(gè)類目或者整個(gè)品類當(dāng)中自身店鋪客單價(jià)是多少，如果有辦法，.好可以了解到同類廠家的客單價(jià)是多少.這些有助于確定合理的客單價(jià)作為參考。
依據(jù)客單價(jià)情況設(shè)置滿減滿送活動(dòng)門檻.在活動(dòng)期間，商家訂立的滿減或滿送門檻的標(biāo)準(zhǔn)一定要關(guān)注客單價(jià)。比如，店鋪日常的客單價(jià)是160元，在做大型活動(dòng)時(shí)，如果訂立的滿減滿送活動(dòng)要求消費(fèi)者滿350元減50元，那對(duì)比之前的客單價(jià)，就相當(dāng)于讓一個(gè)消費(fèi)者買4件?這當(dāng)然很難做到。對(duì)于消費(fèi)者而言，他會(huì)覺(jué)得門檻過(guò)高很難觸及，覺(jué)得根本沒(méi)有享受到什么優(yōu)息，說(shuō)不定還會(huì)降低購(gòu)買熱情。
訂立當(dāng)天推廣占比目標(biāo)，并在店鋪首頁(yè)給以相應(yīng)資源。
活動(dòng)方案制定出來(lái)后.就需要為活動(dòng)匹配推廣資源了。我們都知道.線下店鋪的陳列都要考慮評(píng)效，每個(gè)位.都會(huì)評(píng)估它的營(yíng)銷價(jià)值，這個(gè)道理線上也同樣適用。每一屏消費(fèi)者的點(diǎn)擊率和流量大小都是有差異的，因?yàn)榘凑沼脩舻牧髁苛?xí)慣，屏數(shù)越往下.流量流失越大，瀏覽寶貝的就會(huì)越少。同樣.消費(fèi)者每多點(diǎn)擊一次頁(yè)面，流量流失也越大，所以在活動(dòng)進(jìn)行中，商家需要實(shí)時(shí)關(guān)注流量點(diǎn)擊情況和銷售情況.查看各區(qū)域的點(diǎn)擊占比、及貨品銷售占比.如果店鋪某單品點(diǎn)擊非常高但是銷量很低，這時(shí)候店家要自己點(diǎn)擊寶貝鏈接去，是不是缺貨了，并及時(shí)做調(diào)整。建議每?jī)尚r(shí)或者每小時(shí)看一下整個(gè)店面布局的們況，所有這些需在活動(dòng)前考慮好.并在活動(dòng)當(dāng)天去實(shí)時(shí)關(guān)注。 巧設(shè)形象
陳列是門藝術(shù)
店鋪活動(dòng)頁(yè)面設(shè)計(jì)的好壞及購(gòu)買瀏覽路徑的繁簡(jiǎn)程度，直接影響著消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。店鋪負(fù)面設(shè)計(jì)應(yīng)遵括盡可能簡(jiǎn)單有效、分類清晰地陳列.才能讓消費(fèi)者一目了然，快速找到所需購(gòu)買的貨品。
為了配合活動(dòng)主題，店鋪需要營(yíng)造出良好的購(gòu)物氛圍來(lái)滿足并刺激瀏覽者的購(gòu)買需求，做到做什么活動(dòng)像什么。做大型活動(dòng)時(shí)別做得太復(fù)雜，在店鋪首頁(yè)、List頁(yè)、集合頁(yè)，Detail頁(yè)等負(fù)面進(jìn)行互通設(shè)置，讓消費(fèi)者無(wú)論從品類進(jìn)入到店鋪分類.或是從分類進(jìn)入detail,都可以形成一個(gè)閉環(huán)，方便快捷地再返回到店鋪首頁(yè)，做到導(dǎo)航互通。簡(jiǎn)言之，就是將店鋪想傳達(dá)的信息以最簡(jiǎn)單、最有效的方式放在店鋪首頁(yè)，建議可以從店鋪以往數(shù)據(jù)分析找出點(diǎn)擊率最高的分類展現(xiàn)形式，一般情況下.可以按照品類、系列、男女等方式來(lái)分。打個(gè)比方.大家在線下逛家樂(lè)福、物美等超市時(shí)，超市都會(huì)將陳列形成一個(gè)閉環(huán)，將想推送的商品擺放在顯眼處，同時(shí)，電梯的安置位蓋也是有講究的。而在線上，商家可以通過(guò)頁(yè)面、顏色、圖片等來(lái)吸引消費(fèi)者往哪個(gè)方向走，看你店鋪哪些單品等。最后，在首頁(yè)貨品的鋪設(shè)上，明確原價(jià)及活動(dòng)價(jià)的差異.營(yíng)造大促氛圍，并可以準(zhǔn)備多套頁(yè)面.易于活動(dòng)前后進(jìn)行切換.
多方引流
突破流最瓶頸
活動(dòng)當(dāng)天，進(jìn)入店鋪流量的多少，一定程度上ing想著銷售的轉(zhuǎn)化。為了讓更多的目標(biāo)消費(fèi)群體知道店鋪在做活動(dòng).建議商家可以提前1周或2、3天.做店鋪活動(dòng)的預(yù)熱.保證當(dāng)天入店的流量。同時(shí)，商家需要了解流量的來(lái)源，通過(guò)多種渠道和方法為當(dāng)天補(bǔ)給流量?？梢酝ㄟ^(guò)以下幾個(gè)方面去做。
參加大型活動(dòng)入口圖片很關(guān)鍵。商家在今加一些活動(dòng)過(guò)程中，主會(huì)場(chǎng)設(shè)計(jì)的入口圖非常關(guān)鍵，因?yàn)橄M(fèi)者多基于品牌形響力或是被圖片質(zhì)量所吸引而點(diǎn)擊進(jìn)入.商家可以通過(guò)日常的數(shù)據(jù)分析.得出店鋪放置哪類型的圖片點(diǎn)擊率會(huì)高，是放置全身的還是半身的，是放男的還是女的等等。
購(gòu)買內(nèi)外部廣告，重視流量質(zhì)量。當(dāng)然，流量不是越多越好，店鋪都有自己的品牌定位，一定要在最適合的位置做廣告，精準(zhǔn)push給店鋪的目標(biāo)消費(fèi)用戶。打個(gè)比方，香奈兒如果在杭州的四季青，上海的七浦路去做廣告肯定沒(méi)什么效果.對(duì)品牌來(lái)講，選什么樣的位置配上何種推廣手段來(lái)引流都是非常關(guān)鍵的，商家可以通過(guò)歷史購(gòu)買廣告的據(jù)來(lái)掌握哪些購(gòu)買流 量和投入引流的方式對(duì)店鋪是最有效的。
自有VIP EDM發(fā)送。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，需要對(duì)你的人群進(jìn)行分類，比如說(shuō)買八折以上的多少人，五折到八折的多少人，一到五折的又是多少人，才能精準(zhǔn)地把店鋪優(yōu)惠券推送目標(biāo)消費(fèi)者.店鋪優(yōu)惠券可以設(shè)計(jì)10、30、50、100元等不同金翻，這些都器要大數(shù)據(jù)來(lái)支撐。
重視無(wú)線端。隨粉無(wú)線端的流量和成交占占比越來(lái)越高，賣家也需要了解手機(jī)用戶的購(gòu)買習(xí)慣，一般集中在什么時(shí)間段上網(wǎng)等信息，獲取這些信息，方便店鋪更好開(kāi)展適合無(wú)線端的用戶個(gè)性化和易于接受的活動(dòng)促銷。
此外，通過(guò)與其他店鋪開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷來(lái)獲取流量。綜上.無(wú)論到底流量多少，關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)化，店鋪在引流前要想明白到底為什么而引流.你的貨品和營(yíng)銷方案是否計(jì)劃周全了。
健全客服機(jī)制
活動(dòng)中，客服的重要性自不用多說(shuō).大致可以分為售前、售后、催單、機(jī)動(dòng)等客服小組?；顒?dòng)預(yù)設(shè)的機(jī)動(dòng)小組，建議由客服主要來(lái)?yè)?dān)任，可隨時(shí)支援有需要的售前或售后。催單工作非常重要，對(duì)催款小組需要提前進(jìn)行培訓(xùn)再上崗?；顒?dòng)當(dāng)天，電話溝通比旺旺更有效.在電話催單中可以結(jié)合活動(dòng)優(yōu)惠來(lái)催付，而不是干巴巴地打電話讓買家買單要注意客戶體驗(yàn).電話提醒一次就夠了。此外，凡是在大型的活動(dòng)當(dāng)中可以明確地告訴消費(fèi)者.只要看到有貨就是可以拍，拍了就可以發(fā)貨，減少客服壓力，在訂購(gòu)頁(yè)面中詳細(xì)說(shuō)明。
引流和營(yíng)銷策劃做好了之后，相信你的網(wǎng)店也進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。成功的經(jīng)驗(yàn)是可以復(fù)制的。如此一來(lái)，還怕網(wǎng)店拼不出一條路來(lái)嗎！更多的淘寶網(wǎng)店推廣經(jīng)驗(yàn)請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注（http://www./）。
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