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金牌賣(mài)家將執(zhí)行“實(shí)時(shí)清退與恢復(fù)”規(guī)則

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-01-13 10:00:54  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):31

  可能在大家的印象中,“金牌賣(mài)家”一旦生效,就會(huì)持續(xù)保持直到本周期結(jié)束。不過(guò),9月1日起,“金牌賣(mài)家”會(huì)有一條新規(guī)則上線:實(shí)時(shí)清退與恢復(fù)。其主要是讓“金牌賣(mài)家”更純粹地展現(xiàn)它的價(jià)值,對(duì)生效期內(nèi)因某些原因違反金牌賣(mài)家規(guī)范要求的店鋪,淘寶網(wǎng)將取消該其“金牌賣(mài)家”資格。當(dāng)然,如果賣(mài)家通過(guò)申訴、糾正行為等達(dá)到“金牌賣(mài)家”的標(biāo)準(zhǔn),資質(zhì)也將“實(shí)時(shí)恢復(fù)”。

實(shí)時(shí)清退規(guī)則

1、清退條件:生效期內(nèi),店鋪存在以下情況之一,則取消店鋪金牌賣(mài)家資格。

a) 未足額繳納消保保證金(含保險(xiǎn)保證金)
b) 觸犯廉政規(guī)則
c) 年度一般處罰扣分≥12分
d) 年度嚴(yán)重處罰或售假處罰扣分>0分

2、清退時(shí)效

以上規(guī)則一旦觸犯,1個(gè)工作日內(nèi)取消“金牌賣(mài)家”資質(zhì),且賣(mài)家享有的各項(xiàng)權(quán)益在1個(gè)工作日內(nèi)取消。

實(shí)時(shí)恢復(fù)規(guī)則

1、恢復(fù)條件:生效期內(nèi),被實(shí)時(shí)清退后的賣(mài)家,若滿(mǎn)足以下全部條件,則恢復(fù)其金牌賣(mài)家資質(zhì)。

a) 由于未繳納保證金(含保險(xiǎn)保證金)被清退后重新足額繳納消保保證金;
b) 由于觸犯廉政規(guī)則被清退后有糾正其行為;
c) 由于違規(guī)處罰被清退后申訴成功,年度一般處罰扣分<12分且不存在嚴(yán)重違規(guī);
d) 如果觸犯多條清退規(guī)則的,則必須各條規(guī)則均滿(mǎn)足才可恢復(fù)。

2、恢復(fù)時(shí)效

賣(mài)家在失去“金牌賣(mài)家”資質(zhì)后,在本生效周期內(nèi)達(dá)到以上要求,于1個(gè)工作日內(nèi)恢復(fù)資質(zhì),且賣(mài)家享有的各項(xiàng)權(quán)益在1個(gè)工作日內(nèi)生效。

后臺(tái)界面圖示

1、圖一:已清退狀態(tài)-賣(mài)家中心模塊展示
圖二:已清退狀態(tài)-自查頁(yè)面清退原因

消息提醒

1、實(shí)時(shí)清退

a) 消息文案:很抱歉地通知您,您的金牌賣(mài)家資格已經(jīng)被中止,原因可能為店鋪經(jīng)營(yíng)質(zhì)量突然下滑,有違規(guī)行為或者受到買(mǎi)家投訴質(zhì)疑等等,請(qǐng)仔細(xì)核查店鋪各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)情況或者咨詢(xún)淘寶客服。 關(guān)于金牌賣(mài)家,查看更多(http://gold.mai.daily.taobao.net/selfCheck.htm )
b) 消息渠道:旺旺系統(tǒng)通知、賣(mài)家中心消息中心


2、實(shí)時(shí)恢復(fù)

a) 消息文案:恭喜您!您的店鋪已經(jīng)通過(guò)本期淘寶金牌賣(mài)家的資格認(rèn)證,認(rèn)證的有效期為:XX月XX日---XX月XX日。 金牌賣(mài)家資格認(rèn)證為周期性考核,請(qǐng)您繼續(xù)努力保持哦! 關(guān)于金牌賣(mài)家,查看更多(http://gold.mai.daily.taobao.net/selfCheck.htm )
b) 消息渠道:旺旺系統(tǒng)通知、賣(mài)家中心消息中心

請(qǐng)大家警記:“金牌賣(mài)家”是一面流動(dòng)的榮譽(yù)旗幟,當(dāng)授予賣(mài)家資質(zhì)時(shí),更意味著監(jiān)督與管理的權(quán)利、職責(zé),請(qǐng)賣(mài)家們也一定規(guī)范好自己的各種經(jīng)營(yíng)行為,為淘寶真正樹(shù)立一面榜樣的旗幟。

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