中寶協(xié)在《電商網(wǎng)購對傳統(tǒng)珠寶企業(yè)的啟示研究報告》中深度的剖析了國內(nèi)珠寶電商發(fā)展的現(xiàn)狀，指出以傳統(tǒng)珠寶商人為代表的周大福、周生生、潮宏基在轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的模式是以傳統(tǒng)店面加網(wǎng)購。借助風投資本做電商并取得快速爆炸式增長的代表企業(yè)鉆石小鳥、珂蘭，則是以網(wǎng)站加渠道以及配合體驗店的電商運營模式。
周大福公布2014財年(2013年4月1日-2014年3月31日)年報，其電子商務(wù)的零售值比上年度增長90.7%。包括周大福網(wǎng)絡(luò)旗艦店、天貓店和京東店在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)門店，日均獨立訪客達到12.2萬人次，同比增長50.6%。珂蘭鉆石：通過加強天貓、京東渠道推廣力度，取得不錯成績。營銷模式、渠道拓展、經(jīng)營戰(zhàn)略和技術(shù)都做的很好。原材料采購、款式設(shè)計、生產(chǎn)很完善。鉆石小鳥：充分利用了資金進行推廣，直達白領(lǐng)階層，服務(wù)相對做的很好。
這些成功的電商企業(yè)運營的模式中都提到網(wǎng)站是必不可少的，有的企業(yè)是以自建B2C網(wǎng)站平臺為主，而有的企業(yè)是借助第三方平臺如天貓、京東為主，那就回到珠寶企業(yè)對電商平臺的選擇話題上來。來看看中國珠寶行業(yè)網(wǎng)上零售抉擇：是獨立網(wǎng)站還是第三方平臺網(wǎng)站？
隨著電子商務(wù)快速的橫向和縱向布局，獨立化電商平臺將是“平臺之爭”的重中之重，也是未來的發(fā)展方向。此外，獨立網(wǎng)站輔助平臺網(wǎng)站推廣或許能讓你更具備競爭力。
獨立網(wǎng)站+第三方平臺推廣的結(jié)合方式。就是利用第三方平臺取得突破，當然也可以作為過渡，慢慢把平臺的流量和客戶牽引到自己獨立網(wǎng)站上，進而進行下一步的操作。也可以選擇在第三方平臺上不以營銷產(chǎn)品為主，以輔助你網(wǎng)絡(luò)上的渠道為主，或者是以產(chǎn)品信息引導(dǎo)客戶找到自己的獨立網(wǎng)站，這種模式或許會讓你更勝一籌！
比如，鉆石小鳥通過互聯(lián)網(wǎng)這個購銷和推廣平臺結(jié)合產(chǎn)品策略，可以提供給消費者更多的選擇。比如，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺了解鉆石的知識、查詢并訂購所需的任意一顆鉆石或者飾品，也可以根據(jù)用戶的特別需求采購鉆石或訂制飾品，同時，在國內(nèi)主要城市建立自己的體驗中心，提供一對一的線下顧問式服務(wù)，為顧客講解鉆石的內(nèi)在價值以及鉆石品質(zhì)的區(qū)分，顧客選定裸鉆后再結(jié)合其選定的戒托款式、尺寸甚至顧客自己設(shè)計的款式，為用戶量身定制出令消費者滿意的完美鉆戒或者飾品；同時結(jié)合網(wǎng)絡(luò)平臺，使各個體驗中心之間，以及體驗中心與網(wǎng)絡(luò)銷售平臺之間能夠做到庫存共享，提高了庫存周轉(zhuǎn)率和資金利用率。相比于一般純粹的 B2C鉆石銷售模式，鉆石小鳥又為消費者提供了見證和個性化訂制的體驗場所，極大提高了消費者的信任度，通過優(yōu)質(zhì)的體驗服務(wù)，消費者對于此后在鉆石小鳥網(wǎng)絡(luò)上的消費行為已經(jīng)沒有后顧之憂了，消費者的再消費行為和推薦消費行為，很多就是通過網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)。
當然，傳統(tǒng)珠寶企業(yè)電商網(wǎng)購還可以通過不斷創(chuàng)新取得更多發(fā)展先機。
（1）提升線上消費者購物體驗。
利用移動電子商務(wù)、微信等全媒體進行企業(yè)營銷，開設(shè)企業(yè)專業(yè)和生活論壇與消費者建立和保持全方位的聯(lián)系和溝通，舉辦和創(chuàng)新論壇線上線下活動，提升顧客粘度和品牌忠誠度。為消費者開展購物上門送貨看貨服務(wù)、禮儀派送等，最大化挖掘滿足和迎合消費者需求。
（2）差異化操作
目前我國珠寶電商網(wǎng)購處在成長期，規(guī)模普遍偏小，競爭也多停留在價格層面，低價促銷將很快成為網(wǎng)購歷史，品牌化、差異化是未來網(wǎng)購趨勢。傳統(tǒng)珠寶企業(yè)在電商中突圍需要具備更新穎、更具個性化的設(shè)計和更新潮的營銷手段。實施差異化操作，成為某一細分類別的代表。
（3）拓展創(chuàng)意產(chǎn)品和營銷創(chuàng)意
珠寶行業(yè)未來不再是關(guān)系和資源的天下，將是一個營銷的時代。在完善商品、用戶體驗服務(wù)的基礎(chǔ)上，能否具備創(chuàng)意產(chǎn)品和營銷創(chuàng)意是增強與消費者互動、拓展流量最關(guān)鍵的核心因素。而所有這些最終都集中在專業(yè)人才的問題上。在電商發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)面前，傳統(tǒng)珠寶企業(yè)什么時候解決了電商網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才嚴重短缺的難題，傳統(tǒng)珠寶企業(yè)就會迎來網(wǎng)絡(luò)發(fā)展新的曙光。
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本文來源： 珠寶行業(yè)電商平臺戰(zhàn)略
