電子郵件營銷快消亡了嗎？事實并不是這樣。
電子郵件營銷（EDM，即Email Direct Marketing的縮寫），是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞價值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。
研究顯示，電子郵件營銷仍然活躍，有91%的用戶每天至少查看一次郵件，電郵仍是最佳的溝通渠道，營銷溝通、確認(rèn)致謝、客戶服務(wù)認(rèn)可率超75%。電子郵件營銷是獲得新用戶的手段之一。
還有另一組數(shù)據(jù)：發(fā)展一位新客戶的成本是挽留一個老客戶的3-10倍；客戶忠誠度下降5%，企業(yè)利潤下降25%；向新客戶推銷產(chǎn)品的成功率是15%，向現(xiàn)有客戶推銷產(chǎn)品的成功率是50%；如果將每年的客戶關(guān)系保持率增加5%，則利潤將達(dá)25%-85%；60%的新客戶來自現(xiàn)有客戶的推薦；20%的客戶帶來80%的利潤。
從這組數(shù)據(jù)可以看出，維護(hù)好老用戶，你將有意想不到的收入。
互聯(lián)網(wǎng)流量專家浪淘金認(rèn)為，電子郵件營銷有其獨特的優(yōu)勢：第一，覆蓋范圍廣，覆蓋人群多，只要你擁有足夠多的Email地址，就可以在很短的時間內(nèi)向數(shù)千萬目標(biāo)用戶發(fā)布廣告信息，營銷范圍可以是中國全境乃至全球；第二，操作簡單，利用軟件每天可實現(xiàn)數(shù)百萬封的發(fā)信速度；第三，成本低廉，Email營銷是一種低成本的營銷方式，所有的費用支出就是上網(wǎng)費，成本比傳統(tǒng)廣告形式要低的多；第四，精準(zhǔn)度高，由于電子郵件是點對點的傳播，所以我們可以實現(xiàn)非常有針對性，高精準(zhǔn)的傳播，比如我們可以針對某一特點的人群發(fā)送特定郵件，也可以根據(jù)需要按行業(yè)，地域，等進(jìn)行分類，然后針對目標(biāo)客戶進(jìn)行郵件群發(fā)，使宣傳一步到位。
使用電子郵件營銷也是有其技巧的，浪淘金為大家總結(jié)了十個要點，供大家參考。
首先，選擇好推廣時間
了解目標(biāo)人群查閱郵件的時間，一般來說人們會習(xí)慣于上午8~10點打開郵箱進(jìn)行查閱。同時，你也需要了解競爭對手，了解他們的發(fā)送時間，努力使你的郵件能排在未讀郵件的最新位置。
第二，建議盡量不要用買來的大眾名單
因為你買到的列表同樣會被賣給其他公司，尤其是競爭對手，你不會是這個列表唯一的擁有者。結(jié)果是，沒有人能控制這些列表到底被賣了多少次，賣給多少人。這些郵件地址每天很有可能會接到幾十封推銷郵件，你的競爭力會大大削弱。比較好的做法是，巧妙利用運營手段獲取潛在客戶的郵件地址（如有獎問答記錄客戶信息等），然后有針對性的投放。當(dāng)然搜集并維護(hù)好現(xiàn)有客戶的郵件地址也是非常重要的哦。
第三、擬定好標(biāo)題至關(guān)重要
標(biāo)題盡可能簡潔，不超過50個字符（25個漢字）。主題要表達(dá)清楚，表達(dá)出重點與亮點，同時語句要通順，不要有錯別字。盡可能將有獨特價值的產(chǎn)品、信息或者給人印象深刻的品牌放置在郵件標(biāo)題中，即使用戶不閱讀郵件內(nèi)容也會留下一定印象。爭取在郵件標(biāo)題或是正文抬頭親切的叫出客戶的名字，比如“某某店鋪，***”，這樣客戶會更容易到你的郵件，效果也會更好哦。標(biāo)題應(yīng)含有重要的關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞在用戶進(jìn)行搜索郵件時是十分管用的，因為很多用戶在收到郵件的時候可能不會產(chǎn)生下一步的動作，而是會在收到郵件一段時間后回想起自己曾經(jīng)收到過一封標(biāo)題中含有自己需要的關(guān)鍵詞的郵件，進(jìn)而進(jìn)行搜索。
第四，做好郵件正文UI設(shè)計
用漂亮的排版給人清新舒適的感覺。注意主題郵件正文的色彩搭配，包括背景色、文字色彩，以及選取的圖片的色彩?？傊欢ㄒ尶蛻粲X得這封郵件非常特別，讓他們感受到你的心意，從而對你產(chǎn)生好的印象，記住你，愿意與你合作。郵件中圖片的處理：建議使用小于30k同時質(zhì)量度比較高的圖片，以保證順利下載圖片以及下載的時間不會太長。
第五，注意正文內(nèi)容文案的撰寫
精心撰寫不錯的文案，文章不易過長，簡潔明了，中心突出即可?？梢约尤雰?yōu)惠信息，產(chǎn)品介紹中可展示產(chǎn)品原價、優(yōu)惠價格以及節(jié)省了多少，提高用戶的興趣度。如果加入鏈接，那么應(yīng)當(dāng)確保鏈接清晰可見，有效使用提醒或標(biāo)簽，使用戶一眼識別出鏈接按鈕。適當(dāng)使用gif動態(tài)圖片，增加視覺感受，提高點擊。引起行動，在電郵中加上能引起收件人行動的一些語句，如“優(yōu)惠僅在48小時內(nèi)有效/售完即止”等等，關(guān)鍵是要營造一種緊迫感。企業(yè)還可以提供一些折扣優(yōu)惠或禮品來促進(jìn)客戶點擊。
第六，避免主題重復(fù)，總要讓受眾有些新鮮感
第七，合理利用節(jié)日促銷
這里要提醒的是，如果您的客戶大多是男性，而今天又不是情人節(jié)、母親節(jié)或其他法定假期，那么客戶不會對您所謂的節(jié)日或慶典感興趣。避免使用感嘆號和其他符號來過分強調(diào)主題內(nèi)容，因為如果受眾不關(guān)心，通常這類符號會被當(dāng)成垃圾郵件，被客戶端自動扔到垃圾箱中。
第八，避免發(fā)送過于頻繁，那樣只會令你的目標(biāo)受眾厭煩你，把你拖入黑名單。
第九，進(jìn)行A/B測試
可以設(shè)置兩個郵件組進(jìn)行A/B測試，設(shè)計一版郵件發(fā)給A組客戶，再設(shè)計一版郵件發(fā)給B組客戶，看看那組的反饋更好，打開率更高。效果更好的那版本郵件就作為最終發(fā)送給全部用戶的郵件。
第十，要真誠，不要誤導(dǎo)受眾
這種郵件只會欺騙用戶，給人不可信任感。甚至?xí)`反相關(guān)制度。
電子郵件營銷（EDM，即Email Direct Marketing的縮寫），是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞價值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。
研究顯示，電子郵件營銷仍然活躍，有91%的用戶每天至少查看一次郵件，電郵仍是最佳的溝通渠道，營銷溝通、確認(rèn)致謝、客戶服務(wù)認(rèn)可率超75%。電子郵件營銷是獲得新用戶的手段之一。
還有另一組數(shù)據(jù)：發(fā)展一位新客戶的成本是挽留一個老客戶的3-10倍；客戶忠誠度下降5%，企業(yè)利潤下降25%；向新客戶推銷產(chǎn)品的成功率是15%，向現(xiàn)有客戶推銷產(chǎn)品的成功率是50%；如果將每年的客戶關(guān)系保持率增加5%，則利潤將達(dá)25%-85%；60%的新客戶來自現(xiàn)有客戶的推薦；20%的客戶帶來80%的利潤。
從這組數(shù)據(jù)可以看出，維護(hù)好老用戶，你將有意想不到的收入。
互聯(lián)網(wǎng)流量專家浪淘金認(rèn)為，電子郵件營銷有其獨特的優(yōu)勢：第一，覆蓋范圍廣，覆蓋人群多，只要你擁有足夠多的Email地址，就可以在很短的時間內(nèi)向數(shù)千萬目標(biāo)用戶發(fā)布廣告信息，營銷范圍可以是中國全境乃至全球；第二，操作簡單，利用軟件每天可實現(xiàn)數(shù)百萬封的發(fā)信速度；第三，成本低廉，Email營銷是一種低成本的營銷方式，所有的費用支出就是上網(wǎng)費，成本比傳統(tǒng)廣告形式要低的多；第四，精準(zhǔn)度高，由于電子郵件是點對點的傳播，所以我們可以實現(xiàn)非常有針對性，高精準(zhǔn)的傳播，比如我們可以針對某一特點的人群發(fā)送特定郵件，也可以根據(jù)需要按行業(yè)，地域，等進(jìn)行分類，然后針對目標(biāo)客戶進(jìn)行郵件群發(fā)，使宣傳一步到位。
使用電子郵件營銷也是有其技巧的，浪淘金為大家總結(jié)了十個要點，供大家參考。
首先，選擇好推廣時間
了解目標(biāo)人群查閱郵件的時間，一般來說人們會習(xí)慣于上午8~10點打開郵箱進(jìn)行查閱。同時，你也需要了解競爭對手，了解他們的發(fā)送時間，努力使你的郵件能排在未讀郵件的最新位置。
第二，建議盡量不要用買來的大眾名單
因為你買到的列表同樣會被賣給其他公司，尤其是競爭對手，你不會是這個列表唯一的擁有者。結(jié)果是，沒有人能控制這些列表到底被賣了多少次，賣給多少人。這些郵件地址每天很有可能會接到幾十封推銷郵件，你的競爭力會大大削弱。比較好的做法是，巧妙利用運營手段獲取潛在客戶的郵件地址（如有獎問答記錄客戶信息等），然后有針對性的投放。當(dāng)然搜集并維護(hù)好現(xiàn)有客戶的郵件地址也是非常重要的哦。
第三、擬定好標(biāo)題至關(guān)重要
標(biāo)題盡可能簡潔，不超過50個字符（25個漢字）。主題要表達(dá)清楚，表達(dá)出重點與亮點，同時語句要通順，不要有錯別字。盡可能將有獨特價值的產(chǎn)品、信息或者給人印象深刻的品牌放置在郵件標(biāo)題中，即使用戶不閱讀郵件內(nèi)容也會留下一定印象。爭取在郵件標(biāo)題或是正文抬頭親切的叫出客戶的名字，比如“某某店鋪，***”，這樣客戶會更容易到你的郵件，效果也會更好哦。標(biāo)題應(yīng)含有重要的關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞在用戶進(jìn)行搜索郵件時是十分管用的，因為很多用戶在收到郵件的時候可能不會產(chǎn)生下一步的動作，而是會在收到郵件一段時間后回想起自己曾經(jīng)收到過一封標(biāo)題中含有自己需要的關(guān)鍵詞的郵件，進(jìn)而進(jìn)行搜索。
第四，做好郵件正文UI設(shè)計
用漂亮的排版給人清新舒適的感覺。注意主題郵件正文的色彩搭配，包括背景色、文字色彩，以及選取的圖片的色彩?？傊欢ㄒ尶蛻粲X得這封郵件非常特別，讓他們感受到你的心意，從而對你產(chǎn)生好的印象，記住你，愿意與你合作。郵件中圖片的處理：建議使用小于30k同時質(zhì)量度比較高的圖片，以保證順利下載圖片以及下載的時間不會太長。
第五，注意正文內(nèi)容文案的撰寫
精心撰寫不錯的文案，文章不易過長，簡潔明了，中心突出即可?？梢约尤雰?yōu)惠信息，產(chǎn)品介紹中可展示產(chǎn)品原價、優(yōu)惠價格以及節(jié)省了多少，提高用戶的興趣度。如果加入鏈接，那么應(yīng)當(dāng)確保鏈接清晰可見，有效使用提醒或標(biāo)簽，使用戶一眼識別出鏈接按鈕。適當(dāng)使用gif動態(tài)圖片，增加視覺感受，提高點擊。引起行動，在電郵中加上能引起收件人行動的一些語句，如“優(yōu)惠僅在48小時內(nèi)有效/售完即止”等等，關(guān)鍵是要營造一種緊迫感。企業(yè)還可以提供一些折扣優(yōu)惠或禮品來促進(jìn)客戶點擊。
第六，避免主題重復(fù)，總要讓受眾有些新鮮感
第七，合理利用節(jié)日促銷
這里要提醒的是，如果您的客戶大多是男性，而今天又不是情人節(jié)、母親節(jié)或其他法定假期，那么客戶不會對您所謂的節(jié)日或慶典感興趣。避免使用感嘆號和其他符號來過分強調(diào)主題內(nèi)容，因為如果受眾不關(guān)心，通常這類符號會被當(dāng)成垃圾郵件，被客戶端自動扔到垃圾箱中。
第八，避免發(fā)送過于頻繁，那樣只會令你的目標(biāo)受眾厭煩你，把你拖入黑名單。
第九，進(jìn)行A/B測試
可以設(shè)置兩個郵件組進(jìn)行A/B測試，設(shè)計一版郵件發(fā)給A組客戶，再設(shè)計一版郵件發(fā)給B組客戶，看看那組的反饋更好，打開率更高。效果更好的那版本郵件就作為最終發(fā)送給全部用戶的郵件。
第十，要真誠，不要誤導(dǎo)受眾
這種郵件只會欺騙用戶，給人不可信任感。甚至?xí)`反相關(guān)制度。
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本文來源： 電商應(yīng)重新重視EDM
