格調(diào),指的是一種品格、風(fēng)范。運用到營銷領(lǐng)域,就被稱之為“格調(diào)營銷”。這么一種抽象的營銷方式,我們之前有沒有接觸過?當(dāng)然有。
譚木匠賣的是古香古色,仙蹤林賣的是自在真我,星巴克賣的是“小資”,這些企業(yè)都在玩格調(diào),并且毫無疑問,都用自己的“格調(diào)”抓住了消費者腰包。那么,身處競爭日益激烈的電商行業(yè),賣家們該用什么格調(diào)以期獲取客戶認(rèn)可?當(dāng)然,每個品牌對應(yīng)的答案都有不同,現(xiàn)有的一些互聯(lián)網(wǎng)品牌也給出了自己的答案,他們當(dāng)中,不乏一些做得不錯的案例。我們一起去看看。
產(chǎn)品是一切實業(yè)運作的基石。沒有產(chǎn)品,拿什么去做買賣?談格調(diào),當(dāng)然也得先從產(chǎn)品說起?,F(xiàn)有的淘寶類目日趨完善,從類目上做差異化越來越難。所以大家在拼的,無非是產(chǎn)品。七夕已過,距離中秋也不遠(yuǎn),我們就拿月餅做例子。
傳統(tǒng)月餅(按餡料分)有五仁、豆沙、芝麻、火腿等,那么,淘寶去搜“五仁月餅”得到反饋是共“8878件”寶貝,搜“豆沙月餅”得到反饋是共“9783件”寶貝。而新式月餅如“鮮花月餅”,則搜到共“5036件”寶貝,大略為前者的一半,再搜更新式的月餅如“茶食月餅”,則搜到共“134件”寶貝,近乎五仁、豆沙這類傳統(tǒng)月餅寶貝量的十分之一。而且從第一頁的顯示情況看,多是香楠品牌的寶貝。這意味著,一旦大家接受了茶食月餅,那么香楠品牌將獲得爆發(fā)性發(fā)展,且目前看來,競爭對手還不多。我們可以這樣理解,從產(chǎn)品定位上,它贏了一半。
再看格調(diào)。茶,不用任何包裝、解說,就已經(jīng)站在格調(diào)的制高點。中國是茶的故鄉(xiāng),漢族人飲茶,據(jù)說始于神農(nóng)時代,少說也有4700多年了。直到現(xiàn)在,國人還有“民以茶代禮”的風(fēng)俗。以茶代言的茶食月餅,就產(chǎn)品而言,已經(jīng)是月餅中的格調(diào)款。
人對事物第一眼的印象取決于視覺觀感。只有一把木梳,還不足以讓人感受到它的“古色古香”。但是加上具備古韻特點的裝飾物或色調(diào),則“古色古香”的格調(diào)瞬間浮現(xiàn)。不過據(jù)觀察,譚木匠對其格調(diào)的堅持并沒有多堅定。它的互聯(lián)網(wǎng)渠道上,無論產(chǎn)品還是視覺,都似乎首倡現(xiàn)代風(fēng)。其諸多店鋪設(shè)計除少了很多古韻外,也顯得毫無設(shè)計感。這么有特色的格調(diào),沒有堅持下來實在讓人覺得遺憾。

而在格調(diào)的堅持上,仙林蹤和星巴克無疑做得更好。這或許是他們表現(xiàn)格調(diào)的方式(網(wǎng)站、包裝、門店、服務(wù)等)更具多樣性的原因。比如星巴克官網(wǎng),其最重點的位置放的是“咖啡&文化”,沒有很生硬的告訴你我有多少產(chǎn)品,產(chǎn)品是怎樣分類。而是讓你帶著去了解一種文化的心情,悠然的了解你喜愛的一種飲品。并且最終,你也知道了它有多少產(chǎn)品及產(chǎn)品怎么分類。這在大眾眼里,就頗有“小資”情懷。

星巴克的價格定位是“多數(shù)人承擔(dān)得起的奢侈品”,消費者定位是“白領(lǐng)階層”。先不管它門店恰到好處的裝潢與服務(wù),我們回憶下“在哪里能找到星巴克門店?”以杭州為例:杭州大廈、銀泰、印象城……這些地方有什么特點?逛這些商廈的多是上班族、白領(lǐng)。他們最愛什么?找一個安靜的地方,辦公、看書、發(fā)呆或聊天,星巴克就是這樣的地方。且星巴克還會與書店合作,開在書店里。我們可以想象一幅畫面——縱深書海,氤氳咖啡香,小資格調(diào)奏起。
星巴克的格調(diào)營銷玩得如此嫻熟、深刻,卻也只是線下傳統(tǒng)飲食行業(yè)的標(biāo)桿。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,格調(diào)營銷可以怎么做?
1、無處不滲入格調(diào)元素
秉著好奇的心情,我們再看上文提到過且在互聯(lián)網(wǎng)起家的香楠品牌。不像譚木匠那般在店鋪設(shè)計中淡化“古色古香”,香楠從首頁到詳情頁都一直在強(qiáng)調(diào)它的“茶文化”。唐代陸羽所著《茶經(jīng)》提出了“精行儉德”的茶道精神,香楠的所有表現(xiàn)都暗合此道。比如它的包裝——沒有繁復(fù)的層層包裝和華麗的彩印,但卻是全淘寶唯一使用壓紋和覆膜工藝的賣家。茶為一種植物,可食用、解百毒、長品易健康、長壽,所以有人認(rèn)為“茶乃天地之精華,順乃人生之根本”,香楠在亦有體現(xiàn)。比如它對自己月餅的描述“不膩、低脂低油低熱、健康天然茶料等”。


而且不難看到,它所有頁面都添加“茶葉、茶壺等”具象的“茶元素”。這種通過添加具象元素來表現(xiàn)格調(diào)的做法,簡單又實用不是嗎?總的來說,它的整體視覺表現(xiàn)與品牌給人的初步印象高度契合。那么,具體的視覺是怎樣的?
2、 產(chǎn)品設(shè)計走格調(diào)路線
總體瀏覽一遍后,我們再來看看單品,就以上文講到的新式“茶食月餅”為例吧。買衣服會先看款式,再看尺寸,最后是試穿??丛嘛灺?,網(wǎng)上購物是吃不到的,那么外觀就顯得尤其重要。香楠似乎也深諳此道??聪聢D,你見過這樣的月餅嗎?鮮葉紋路,繽紛卻不熱鬧的色澤,將“茶”元素從深處滲出產(chǎn)品表面。較之傳統(tǒng)月餅,尤為精致。

延伸到其他類目,比如比較成熟的服裝行業(yè),可訴說的就多了去了。如裂帛的民族系列,就從未將刺繡、印花撇開。而更抽象的一些概念,比如小資、旅行等,主張這些的品牌則是用環(huán)境烘托出這樣的氛圍來,不管是實體店裝潢,還是網(wǎng)店設(shè)計。也不難,比如旅行,頁面中添加道路、火車等具備旅行元素的背景即可。

3、著重文案,加深格調(diào)印象
商家要吸引、留住消費者必須注重細(xì)節(jié)的提高和改善,而其中,文案就是不可忽視的一大細(xì)節(jié)?;ヂ?lián)網(wǎng)品牌的品牌基因淺淡,所以品牌的故事、定位、理念等,最好能盡可能多的傳播。而這種闡述,不能像廣場舞一樣大音響刺入行人耳朵,否則即便別人記住了你,也是負(fù)面印象居多。理論不多說,畢竟文案創(chuàng)作是個需要擊中“萌點”的活兒。直接看案例吧~
香楠八點茶食月餅(詳情頁):這些是對每一個月餅的闡述文案,雖然“抹茶餅、鮮花餅等”從字面意思就能理解這是什么。但這樣不夠!沒有更具特色的闡述,格調(diào)出不來。所以從材料、顏色、寓意等角度,用與茶般悠遠(yuǎn)的文言體逼出格調(diào)。
步履不停(文案節(jié)選):從文案中我們看到了女孩面對壞消息時淡淡的憂傷和無奈,其中又不乏倔強(qiáng)的堅持與對夢想的憧憬。你很難想象這只是在賣一件衣服,這種“讓人不自覺感同身受,或者微微一笑帶著微妙情愫看一個女孩生活”的文案,滿溢而出的格調(diào)盡訴其中。
贊助也是一種廣告。星巴克成名已久,卻也積極贊助高端論壇,力求在目標(biāo)人群中“持續(xù)”收獲好印象;譚木匠經(jīng)常贊助公益活動,讓自己享有較高的市場知名度和社會美譽(yù)度……傳統(tǒng)企業(yè)的贊助行為足以說明準(zhǔn)確的“贊助”帶給企業(yè)的“廣告效果”不比直接投放硬廣差。再看互聯(lián)網(wǎng)品牌。茵曼在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也已有不錯的知名度,積極贊助偶像電視劇,以期獲得話題傳播和更大的品牌認(rèn)知度;而前文提到的香楠品牌也瞄準(zhǔn)電商高端人群,與星巴克類似,選擇論壇活動進(jìn)行贊助,從影響一部分目標(biāo)人群來進(jìn)行品牌傳播,而參加并獲得“金麥獎(中國電商實效營銷大獎)”認(rèn)可,也與贊助有類似效用。
譚木匠賣的是古香古色,仙蹤林賣的是自在真我,星巴克賣的是“小資”,這些企業(yè)都在玩格調(diào),并且毫無疑問,都用自己的“格調(diào)”抓住了消費者腰包。那么,身處競爭日益激烈的電商行業(yè),賣家們該用什么格調(diào)以期獲取客戶認(rèn)可?當(dāng)然,每個品牌對應(yīng)的答案都有不同,現(xiàn)有的一些互聯(lián)網(wǎng)品牌也給出了自己的答案,他們當(dāng)中,不乏一些做得不錯的案例。我們一起去看看。
要格調(diào),先從產(chǎn)品定位開始
產(chǎn)品是一切實業(yè)運作的基石。沒有產(chǎn)品,拿什么去做買賣?談格調(diào),當(dāng)然也得先從產(chǎn)品說起?,F(xiàn)有的淘寶類目日趨完善,從類目上做差異化越來越難。所以大家在拼的,無非是產(chǎn)品。七夕已過,距離中秋也不遠(yuǎn),我們就拿月餅做例子。
傳統(tǒng)月餅(按餡料分)有五仁、豆沙、芝麻、火腿等,那么,淘寶去搜“五仁月餅”得到反饋是共“8878件”寶貝,搜“豆沙月餅”得到反饋是共“9783件”寶貝。而新式月餅如“鮮花月餅”,則搜到共“5036件”寶貝,大略為前者的一半,再搜更新式的月餅如“茶食月餅”,則搜到共“134件”寶貝,近乎五仁、豆沙這類傳統(tǒng)月餅寶貝量的十分之一。而且從第一頁的顯示情況看,多是香楠品牌的寶貝。這意味著,一旦大家接受了茶食月餅,那么香楠品牌將獲得爆發(fā)性發(fā)展,且目前看來,競爭對手還不多。我們可以這樣理解,從產(chǎn)品定位上,它贏了一半。
再看格調(diào)。茶,不用任何包裝、解說,就已經(jīng)站在格調(diào)的制高點。中國是茶的故鄉(xiāng),漢族人飲茶,據(jù)說始于神農(nóng)時代,少說也有4700多年了。直到現(xiàn)在,國人還有“民以茶代禮”的風(fēng)俗。以茶代言的茶食月餅,就產(chǎn)品而言,已經(jīng)是月餅中的格調(diào)款。
視覺,打造可持續(xù)的第一印象
人對事物第一眼的印象取決于視覺觀感。只有一把木梳,還不足以讓人感受到它的“古色古香”。但是加上具備古韻特點的裝飾物或色調(diào),則“古色古香”的格調(diào)瞬間浮現(xiàn)。不過據(jù)觀察,譚木匠對其格調(diào)的堅持并沒有多堅定。它的互聯(lián)網(wǎng)渠道上,無論產(chǎn)品還是視覺,都似乎首倡現(xiàn)代風(fēng)。其諸多店鋪設(shè)計除少了很多古韻外,也顯得毫無設(shè)計感。這么有特色的格調(diào),沒有堅持下來實在讓人覺得遺憾。


而在格調(diào)的堅持上,仙林蹤和星巴克無疑做得更好。這或許是他們表現(xiàn)格調(diào)的方式(網(wǎng)站、包裝、門店、服務(wù)等)更具多樣性的原因。比如星巴克官網(wǎng),其最重點的位置放的是“咖啡&文化”,沒有很生硬的告訴你我有多少產(chǎn)品,產(chǎn)品是怎樣分類。而是讓你帶著去了解一種文化的心情,悠然的了解你喜愛的一種飲品。并且最終,你也知道了它有多少產(chǎn)品及產(chǎn)品怎么分類。這在大眾眼里,就頗有“小資”情懷。

星巴克的價格定位是“多數(shù)人承擔(dān)得起的奢侈品”,消費者定位是“白領(lǐng)階層”。先不管它門店恰到好處的裝潢與服務(wù),我們回憶下“在哪里能找到星巴克門店?”以杭州為例:杭州大廈、銀泰、印象城……這些地方有什么特點?逛這些商廈的多是上班族、白領(lǐng)。他們最愛什么?找一個安靜的地方,辦公、看書、發(fā)呆或聊天,星巴克就是這樣的地方。且星巴克還會與書店合作,開在書店里。我們可以想象一幅畫面——縱深書海,氤氳咖啡香,小資格調(diào)奏起。
星巴克的格調(diào)營銷玩得如此嫻熟、深刻,卻也只是線下傳統(tǒng)飲食行業(yè)的標(biāo)桿。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,格調(diào)營銷可以怎么做?
1、無處不滲入格調(diào)元素
秉著好奇的心情,我們再看上文提到過且在互聯(lián)網(wǎng)起家的香楠品牌。不像譚木匠那般在店鋪設(shè)計中淡化“古色古香”,香楠從首頁到詳情頁都一直在強(qiáng)調(diào)它的“茶文化”。唐代陸羽所著《茶經(jīng)》提出了“精行儉德”的茶道精神,香楠的所有表現(xiàn)都暗合此道。比如它的包裝——沒有繁復(fù)的層層包裝和華麗的彩印,但卻是全淘寶唯一使用壓紋和覆膜工藝的賣家。茶為一種植物,可食用、解百毒、長品易健康、長壽,所以有人認(rèn)為“茶乃天地之精華,順乃人生之根本”,香楠在亦有體現(xiàn)。比如它對自己月餅的描述“不膩、低脂低油低熱、健康天然茶料等”。


而且不難看到,它所有頁面都添加“茶葉、茶壺等”具象的“茶元素”。這種通過添加具象元素來表現(xiàn)格調(diào)的做法,簡單又實用不是嗎?總的來說,它的整體視覺表現(xiàn)與品牌給人的初步印象高度契合。那么,具體的視覺是怎樣的?
2、 產(chǎn)品設(shè)計走格調(diào)路線
總體瀏覽一遍后,我們再來看看單品,就以上文講到的新式“茶食月餅”為例吧。買衣服會先看款式,再看尺寸,最后是試穿??丛嘛灺?,網(wǎng)上購物是吃不到的,那么外觀就顯得尤其重要。香楠似乎也深諳此道??聪聢D,你見過這樣的月餅嗎?鮮葉紋路,繽紛卻不熱鬧的色澤,將“茶”元素從深處滲出產(chǎn)品表面。較之傳統(tǒng)月餅,尤為精致。


延伸到其他類目,比如比較成熟的服裝行業(yè),可訴說的就多了去了。如裂帛的民族系列,就從未將刺繡、印花撇開。而更抽象的一些概念,比如小資、旅行等,主張這些的品牌則是用環(huán)境烘托出這樣的氛圍來,不管是實體店裝潢,還是網(wǎng)店設(shè)計。也不難,比如旅行,頁面中添加道路、火車等具備旅行元素的背景即可。


3、著重文案,加深格調(diào)印象
商家要吸引、留住消費者必須注重細(xì)節(jié)的提高和改善,而其中,文案就是不可忽視的一大細(xì)節(jié)?;ヂ?lián)網(wǎng)品牌的品牌基因淺淡,所以品牌的故事、定位、理念等,最好能盡可能多的傳播。而這種闡述,不能像廣場舞一樣大音響刺入行人耳朵,否則即便別人記住了你,也是負(fù)面印象居多。理論不多說,畢竟文案創(chuàng)作是個需要擊中“萌點”的活兒。直接看案例吧~
香楠八點茶食月餅(詳情頁):這些是對每一個月餅的闡述文案,雖然“抹茶餅、鮮花餅等”從字面意思就能理解這是什么。但這樣不夠!沒有更具特色的闡述,格調(diào)出不來。所以從材料、顏色、寓意等角度,用與茶般悠遠(yuǎn)的文言體逼出格調(diào)。


格調(diào)升級,走贊助路線
贊助也是一種廣告。星巴克成名已久,卻也積極贊助高端論壇,力求在目標(biāo)人群中“持續(xù)”收獲好印象;譚木匠經(jīng)常贊助公益活動,讓自己享有較高的市場知名度和社會美譽(yù)度……傳統(tǒng)企業(yè)的贊助行為足以說明準(zhǔn)確的“贊助”帶給企業(yè)的“廣告效果”不比直接投放硬廣差。再看互聯(lián)網(wǎng)品牌。茵曼在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也已有不錯的知名度,積極贊助偶像電視劇,以期獲得話題傳播和更大的品牌認(rèn)知度;而前文提到的香楠品牌也瞄準(zhǔn)電商高端人群,與星巴克類似,選擇論壇活動進(jìn)行贊助,從影響一部分目標(biāo)人群來進(jìn)行品牌傳播,而參加并獲得“金麥獎(中國電商實效營銷大獎)”認(rèn)可,也與贊助有類似效用。
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
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本文來源: 玩得了逼格做得好買賣——格調(diào)營銷逆襲