親愛的淘寶會員:
為了維護淘寶網(wǎng)和天貓網(wǎng)購平臺公平、誠信的經(jīng)營環(huán)境,更切實地保障會員權益,淘寶根據(jù)市場發(fā)展現(xiàn)狀,將對虛假交易規(guī)則做進一步的調(diào)整。此次變更主要包括:
1、針對發(fā)布刷鉆、刷冠等提供虛假交易相關服務的違規(guī)情形新增處理條款,視為嚴重違規(guī)行為,每次扣48分;
2、針對賣家刻意規(guī)避淘寶監(jiān)管發(fā)生虛假交易行為的違規(guī)情形變更處理條款,由一般違規(guī)行為變更為嚴重違規(guī)行為,每次扣48分。
相關規(guī)則變更詳情:
此次規(guī)則變更于2014年7月25日進行公示通知,將于2014年8月1日正式生效。
淘寶是大家的淘寶,希望所有商家和我們一起共同維護這個平臺的誠信與公平。
謝謝您的支持!
淘寶
2014年7月25日
為了維護淘寶網(wǎng)和天貓網(wǎng)購平臺公平、誠信的經(jīng)營環(huán)境,更切實地保障會員權益,淘寶根據(jù)市場發(fā)展現(xiàn)狀,將對虛假交易規(guī)則做進一步的調(diào)整。此次變更主要包括:
1、針對發(fā)布刷鉆、刷冠等提供虛假交易相關服務的違規(guī)情形新增處理條款,視為嚴重違規(guī)行為,每次扣48分;
2、針對賣家刻意規(guī)避淘寶監(jiān)管發(fā)生虛假交易行為的違規(guī)情形變更處理條款,由一般違規(guī)行為變更為嚴重違規(guī)行為,每次扣48分。
相關規(guī)則變更詳情:
變更前
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變更后
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虛假交易,是指通過不正當方式獲得商品銷量、店鋪評分、信用積分等不當利益,妨害買家權益行為。
虛假交易的,淘寶將對賣家的違規(guī)行為進行糾正,包括刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論,情節(jié)特別嚴重的,還將下架店鋪內(nèi)所有商品。同時,淘寶將按照如下規(guī)定對賣家進行處理: (一)賣家第一次或第二次發(fā)生虛假交易行為:若違規(guī)交易筆數(shù)未達96筆,僅對賣家的違規(guī)行為進行糾正不扣分;若違規(guī)交易筆數(shù)達96筆以上,每次扣12分; (二)賣家第三次發(fā)生虛假交易行為:若違規(guī)交易筆數(shù)未達96筆,每次扣12分;若違規(guī)交易筆數(shù)達96筆以上,視為情節(jié)特別嚴重,每次扣48分; (三)賣家第四次及以上發(fā)生虛假交易行為,不論筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴重,每次扣48分; (四)若賣家刻意規(guī)避淘寶監(jiān)管發(fā)生虛假交易行為的或其虛假交易行為造成嚴重后果的,不論次數(shù)和筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴重,每次扣48分。 淘寶對涉嫌虛假交易的商品,給予30天的單個商品淘寶網(wǎng)搜索降權。如某商品發(fā)生多次虛假交易的,搜索降權時間滾動計算。 |
虛假交易,是指通過不正當方式獲得商品銷量、店鋪評分、信用積分等不當利益,妨害買家權益行為。
虛假交易的,淘寶將對賣家的違規(guī)行為進行糾正,包括刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論,情節(jié)特別嚴重的,還將下架店鋪內(nèi)所有商品。同時,淘寶將按照如下規(guī)定對賣家進行處理:
(一)賣家第一次或第二次發(fā)生虛假交易行為:若違規(guī)交易筆數(shù)未達96筆,僅對賣家的違規(guī)行為進行糾正不扣分;若違規(guī)交易筆數(shù)達96筆以上,每次扣12分;
(二)賣家第三次發(fā)生虛假交易行為:若違規(guī)交易筆數(shù)未達96筆,每次扣12分;若違規(guī)交易筆數(shù)達96筆以上,視為情節(jié)特別嚴重,每次扣48分;
(三)賣家第四次及以上發(fā)生虛假交易行為,不論筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴重,每次扣48分;
(四)若賣家的虛假交易行為造成嚴重后果的,不論次數(shù)和筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴重,每次扣48分。
淘寶對涉嫌虛假交易的商品,給予30天的單個商品淘寶網(wǎng)搜索降權。如某商品發(fā)生多次虛假交易的,搜索降權時間滾動計算。
賣家刻意規(guī)避淘寶監(jiān)管發(fā)生虛假交易行為或為他人提供虛假交易服務的,視為嚴重違規(guī)行為,每次扣48分。
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四、賣家刻意規(guī)避淘寶監(jiān)管發(fā)生虛假交易行為的或其虛假交易行為造成嚴重后果的具體情形有哪些?
包括但不限于:
1.研究規(guī)避淘寶監(jiān)管的虛假交易新模式,并加以傳播或應用;
2.虛假交易情節(jié)特別惡劣,造成極不良影響,如短期內(nèi)大量炒作等。
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四、“賣家的虛假交易行為造成嚴重后果的”具體指什么情形?
該情形是指虛假交易情節(jié)特別惡劣,造成極不良影響,如短期內(nèi)大量炒作等。
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無
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五、“賣家刻意規(guī)避淘寶監(jiān)管發(fā)生虛假交易行為”和“為他人提供虛假交易服務”分別指什么情形?
前者是指研究規(guī)避淘寶監(jiān)管的虛假交易新模式,并加以傳播或應用;后者是指發(fā)布刷鉆/刷冠、兼職炒作等虛假交易相關服務類信息。
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淘寶是大家的淘寶,希望所有商家和我們一起共同維護這個平臺的誠信與公平。
謝謝您的支持!
淘寶
2014年7月25日
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