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普通賣家申請電子憑證入駐條件和規(guī)則

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-01-06 07:24:40  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):96

普通賣家(含天貓)接入機器審核
a) 集市賣家好評率>=98%,天貓賣家動態(tài)評分>=4.7
b) 近30天投訴率<=2%
c) 近30天處罰數(shù)<=1次
d) 必填信息(接口人姓名/接口人聯(lián)系方式)

未達以上標準的普通賣家(含天貓)接入人工審核
a) 店鋪主營類目商品是否為本地化生活類目商品
b) 公司資質(zhì)(非必選)
c) 合作商家合同(非必選)

人工審核的依據(jù)和流程:(聯(lián)系子靈進行人工審核)
1) 本地生活下的類目賣家可適當降低標準(包括天貓和集市),集市賣家好評率>=96%,天貓賣家動態(tài)評分>=4.5,提供相關資質(zhì)后通過審核。
2)非本地生活類目賣家,類目小二推薦的或咨詢類目小二后,郵件形式抄送報備并讓賣家提供相關資質(zhì)后通過審核。


處罰規(guī)則
a) 賣家不得在未經(jīng)買家允許的情況下擅自將未核銷的碼進行任何處理,一旦發(fā)生導致買家利益受損,第一次則進行書面警告,第二次則做清退電子憑證處理。
b) 發(fā)現(xiàn)賣家刷信作弊,根據(jù)淘寶網(wǎng)的相關規(guī)則進行扣分處理,扣分達到12分及以上的做清退電子憑證處理。

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