淘寶賣家數(shù)據(jù)分析全攻略

1、靶心營銷：不同流量來源的轉(zhuǎn)化率提升策略是制勝關(guān)鍵 2、拓展漏斗寬度:用數(shù)據(jù)分析店鋪內(nèi)各關(guān)鍵轉(zhuǎn)化點的長短板 3、寶貝詳情：美學(xué)、視覺營銷、心理攻略、定價策略的集合
1、靶心營銷：不同流量來源的轉(zhuǎn)化率提升策略是制勝關(guān)鍵

不同流量來源通常是我們可預(yù)見的，包括運營中的爆款、參加的活動、近期老用戶的回訪、站外淘客等等，因此在投放之前、運營之中，針對不同流量來源的人群特征、購物習(xí)慣、心理路徑去匹配到相應(yīng)的頁面陳列或路徑引導(dǎo)。包括現(xiàn)在必須重視的移動互聯(lián)網(wǎng)購物，從手機淘寶過來的流量是否能高轉(zhuǎn)化在于手機店鋪和活動設(shè)置的簡便與快速界面，二維碼引流的線下循環(huán)再利用等等;電商早已告別粗放式運營時代，做的好的電商都是精細化的榜樣。

2、拓展漏斗寬度:用數(shù)據(jù)分析店鋪內(nèi)各關(guān)鍵轉(zhuǎn)化點的長短板

通常我們用漏斗模型來考量轉(zhuǎn)化率，每一個節(jié)點均可以找到轉(zhuǎn)化率的結(jié)果從而推倒到因素。在不同階段需要首先重視的短板也有所不同。比如初期考量和提升處于漏斗最下端的客服咨詢轉(zhuǎn)訂率，把售前詢盤成功率提升，一方面贏得良好的用戶回頭基礎(chǔ)，一方面可以通過客服的接待中發(fā)現(xiàn)的問題，進一步優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)、店鋪、詳情頁等等。到成長期，要根據(jù)產(chǎn)品特點和團隊特點去找出自身各關(guān)鍵轉(zhuǎn)化節(jié)點的潛力，補短板，揚長板，這一切也都是建立在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上。

3、寶貝詳情：美學(xué)、視覺營銷、心理攻略、定價策略的集合

寶貝詳情頁面要提高轉(zhuǎn)化率，首先做頁面的人(或決策人)必須非常了解產(chǎn)品，這種了解不是一些泛泛之詞的描述，而是站在研發(fā)人和消費者兩頭不斷奔騰思維。有了產(chǎn)品定位就還要有視覺定位，頁面是否優(yōu)秀是否達到營銷目的如同電視購物里主持人在短時間內(nèi)將觀眾身臨其境、感同身受的效果，也就是我們說的引起共鳴。所以寶貝詳情頁面必須是美學(xué)(你要提供價值感就必須有美學(xué))、視覺營銷(圖文并茂的攻心術(shù))、心理攻略(挖掘訪客的深層需求，打消購買疑慮)、定價策略(打折不是唯一的手段，但是打折可以換一種說法，關(guān)鍵是讓顧客確認自己買到的是物超所值而不是便宜貨)的集合體。強烈建議寶貝詳情頁面是團隊包括研發(fā)人、客服在內(nèi)的團隊共同頭腦頭腦風(fēng)暴的結(jié)果。

在分析流量的誤區(qū)之前，我們先簡單了解一下流量的種類。流量通過來源渠道以及獲得的成本，分為4種付費流量和免費流量以及站外流量和站內(nèi)流量。站內(nèi)免費流量來自于：自然搜索、類目搜索、天貓搜索、店鋪動態(tài)等等;站內(nèi)收費流量：直通車、鉆石展位、淘寶客、聚劃算、品牌團、淘金幣、第三方等等。站外免費流量：搜索引擎收錄網(wǎng)頁、問答回帖、論壇、微博、微信等等。站外收費流量：搜索引擎關(guān)鍵詞競價，購買站外廣告位等等。每個流量獲取的渠道，都存在各自的利弊，存在著你看不見的流量誤區(qū)。

流量的誤區(qū)
A流量入口選擇錯誤
這個主要體現(xiàn)在產(chǎn)品標(biāo)題上面，很多人的產(chǎn)品標(biāo)題里面，用了很多很多不適合他的關(guān)鍵詞，比如：用了非產(chǎn)品屬性的關(guān)鍵詞，或者是將產(chǎn)品放入了不符合產(chǎn)品本身的類目，更嚴重的是只有主關(guān)鍵詞，沒有加任何屬性詞，以淘寶最大的免費流量來源——自然搜索舉例：
一款真絲連衣裙
①關(guān)鍵詞中不包含真絲，或者類目選擇的時候沒有選擇真絲屬性的話，無法獲得真絲連衣裙的流量，導(dǎo)致流量入口過少，獲得流量就少了。
②關(guān)鍵詞中添加純棉連衣裙的關(guān)鍵詞，導(dǎo)致進入的流量，發(fā)現(xiàn)不是自己需要的產(chǎn)品，降低了產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換率影響到自然搜索的排名，獲得流量就少了。
B引入無用的流量
經(jīng)常我們在一些論壇，QQ群中，看到一些新手賣家，發(fā)布自己的店鋪和單品。這樣的做法實際上是有很大問題的!這些只收藏，不購買的顧客會大幅度降低你的轉(zhuǎn)換率的，從而降低你的寶貝綜合排名，導(dǎo)致你的流量降低的。所以很多店鋪流量差，實際上就是店主自己把自己刷死的。
C過高的流量成本
經(jīng)常外出授課，曾經(jīng)接觸過一批賣家。他們相信，給淘寶賺錢，淘寶就會讓你賺錢，所以他們對直通車以及鉆展都放力度非常的大，一雙100元的女士涼鞋，他們的直通車出價到10元點擊1次。轉(zhuǎn)換率5%，毛利率30%，那么點擊100次，成交5雙，獲利150元，但是他獲得100個流量的成本高達1000元!硬虧了850元，每筆成交100元，流量成本高達200元。這里明確的告訴大家，獲得付費流量的時候要考慮一下短期收益和長期收益，最終確定可以承受的流量成本。超出流量成本，就會虧本。
D獲取流量的思路
首先我們要明確我們獲得流量的目的利潤=利潤空間*轉(zhuǎn)換率*流量。流量是一個間接目的，我們需要流量是為了可以獲得更多的成交，以及成交之后可以帶來的利潤。如果你銷售的產(chǎn)品0利潤的話，獲得再多的成交也沒有利潤，如果你利潤很高，流量也很多，但是沒有人購買的話也不會產(chǎn)品利潤。所以獲得流量的前提準備就是做好利潤空間和轉(zhuǎn)換率。
E獲得精準有效的流量
一個賣女士用品的店鋪，獲取的流量大多都是男性買家的流量，那么轉(zhuǎn)換率就會很低，店鋪利潤也極低。那相反，如果你的流量是非常精準的女性用品買家，那你的轉(zhuǎn)化率變高了，你獲得的利潤也會更高。流量精準轉(zhuǎn)換率提升 寶貝排名上升 自然流量增加。
F核算獲得流量的價值
流量價值 = 轉(zhuǎn)換率 * 利潤空間。以剛剛那個女士涼鞋為案例，100元的客單價，30元的利潤，5%轉(zhuǎn)換率，那么購買100個流量，成交5筆，獲利150元，得出結(jié)論用150元成本購買100個流量進入=不虧本，那么每個流量價值等于1.5元，如果獲得流量的成本高于1.5元，那么獲得的流量越多，虧損就會越大。相反，如果獲得流量的成本低于1.5元，那么獲得的流量越多，盈利就越多。
G分析適合自己的流量渠道
正常賣家的主要流量渠道有：自然搜索、類目搜索、直通車、鉆石展位、淘寶活動。以精準性對這些流量進行分類。
精準流量：直通車，自然搜索
相對精準流量：淘寶活動
相對廣泛流量：鉆石展位(通投)
很多賣家在獲得流量的時候沒有考慮過精準性，一味的獲得流量，導(dǎo)致原有的產(chǎn)品轉(zhuǎn)換率降低，產(chǎn)品熱賣指數(shù)降低，或者是流量成本過高，獲得流量反而虧本的。獲得流量首先考慮流量的精準性是否會對轉(zhuǎn)換率產(chǎn)生影響，其次考慮流量的成本是否還能維持盈利。

爆款的流量破解
在做爆款之前要先確定店鋪的整體運營思路，如果你是一個做低價批發(fā)的店鋪，那么你需要降低你的人工成本，物流成本，以及產(chǎn)品成本，并且找到對低價產(chǎn)品感興趣的買家。如果你是一個做高品質(zhì)產(chǎn)品的店鋪，那么你需要做的就是突出產(chǎn)品賣點，尋找精準客戶，累計店鋪忠實客戶。如果運營方向錯誤，那么就完全就會浪費很多的錢，反而得不到效果。
確定了店鋪運營方向之后，我們講產(chǎn)品的推廣分為三個周期。
A周期一：累計基礎(chǔ)銷量
針對產(chǎn)品的精準客戶人群，獲取超精準的流量，不追求大市場，比方說，我操作的一款真絲V領(lǐng)T恤，我實際上不在乎他在T恤中能獲得多少流量，但是會檢測他在“真絲V領(lǐng)T恤”這個關(guān)鍵詞中獲得了多少流量，作為超精準關(guān)鍵詞，要保證高于同行的轉(zhuǎn)換率。從而拉升自己的轉(zhuǎn)化率。
B周期二：快速累計銷量
當(dāng)產(chǎn)品有一定的成交筆數(shù)之后，針對產(chǎn)品進行多流量入口投放，直通車，鉆展等精準收費流量，以流量價值計算，每個流量入口細分的成本，要求流量不虧本，轉(zhuǎn)換率維持比較高的水準。記錄客戶反饋信息，對產(chǎn)品以及描述針對性修改。
C周期三：爆款沖刺階段
產(chǎn)品銷售情況良好，精準流量已經(jīng)大多獲取到了，銷量陷入了瓶頸。需要獲取一些廣泛流量進行過濾，嚴格控制產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換率，獲取大流量入口的流量，進行沖擊豆腐塊的準備。