眾所周知,廣告語是企業(yè)營銷水平的最集中體現(xiàn),一條好的廣告語可以直接促進顧客購買,作為品牌slogan用最簡短的文字把企業(yè)和商品特性或者是你想表達(dá)的活動主題表達(dá)出來,是濃縮精華的廣告信息,你的廣告語能驅(qū)動銷售嘛,是令人拍案而起還是拍案驚奇?先讓小編帶您看一下哪些關(guān)鍵點是你在想廣告語中必須重視的?
消費者到底關(guān)心哪些問題
什么是營銷?營銷就是快速推動顧客購買和消費進程的活動和過程。銷售也是如此。只不過大家通常把銷售的手段局限在銷售人員和顧客的互動上,而營銷的手段要更廣泛一些,不僅包括人員銷售,還包括媒體廣告、公關(guān)活動以及其他活動。一個有效的營銷系統(tǒng)(也包括銷售系統(tǒng))的充分必要條件是必須全覆蓋地回答顧客最關(guān)心的7個問題:
1、我為什么注意到你?
2、這是什么?
3、與我何干?
4、我為什么要相信你?
5、值得嗎?
6、我為什么要從你這里買?
7、我為什么現(xiàn)在就要買?
以上就是顧客最關(guān)心的7個問題,而最終選擇用這7個問題是因為這些具有推動性,能完整推動顧客全購買和消費進程,很多描述性的問題是不能推動顧客購買進程向前發(fā)展的。
企業(yè)可以使用很多的營銷工具以有效地回答顧客最關(guān)心的問題,有時一種營銷工具只能回答顧客一個問題,有時可以同時回答顧客多個問題。不管使用什么樣的營銷工具組合,最終它們必須能有效地連接在一起,全覆蓋地回答顧客的這7個問題。另一方面,無論忽略了顧客的哪個問題,都會使顧客的決策鏈暫時中斷,從而使企業(yè)的產(chǎn)品不能被顧客認(rèn)同、選擇和購買。
就以時下全國白酒一片綿柔風(fēng)為例,來看看洋河股份是如何回答這7個問題的。
7Q-1“我為什么注意到你”:開白酒色彩營銷的先河,以藍(lán)色打造符號視覺,吸引消費者注意力;
7Q-2“這是什么”:綿柔型白酒,高而不烈、低而不寡、綿長尾凈、豐滿協(xié)調(diào);
7Q-3“與我何干”:綿柔型白酒入口綿柔順喉,飲后輕松舒適不上頭,倡導(dǎo)白酒健康消費;
7Q-4“我為什么要相信你”:釀酒規(guī)模冠領(lǐng)全國,綿柔品質(zhì)獨此一家;
7Q-5“值得嗎”:從“男人的情懷”到“中國夢”,洋河已經(jīng)完成了品牌的人文精神塑造;
7Q-6“我為什么要從你這里買”:終端覆蓋,形象店展示,品牌信譽度高;
7Q-7“我為什么現(xiàn)在就要買”:白酒健康消費,情懷與夢想的載體,同時“洋河1號”APP上線運營,30分鐘響應(yīng)消費者需求,更加便捷的服務(wù),更順暢的體驗。至此,洋河完整推動了顧客消費的全過程。
當(dāng)企業(yè)的營銷工具組合能全覆蓋地回答顧客的這7個問題時,可以說這個營銷工具組合就是一個7Q品牌暢銷系統(tǒng)(見表1)。企業(yè)通過營銷工具全覆蓋回答顧客最關(guān)心問題的模式有三種:一是空中(廣告和公關(guān))全覆蓋模式,二是終端全覆蓋模式,三是空中和終端共同覆蓋模式。一個有效優(yōu)秀的品牌營銷系統(tǒng)應(yīng)該是用“少”來實現(xiàn)“多”,用盡量少的營銷活動和要素來覆蓋顧客最關(guān)心的問題。因為,這通常意味著:它更易于被顧客理解,更易于被員工執(zhí)行,更易于被傳播,更代表著資源上的低投入和高產(chǎn)出。
驅(qū)動銷售的廣告語
某種特定的營銷工具和手段是什么形式并不重要,而營銷工具和手段實現(xiàn)了什么樣的目的,回答了哪個7Q問題才是最重要的。由于廣告語中避免不了品牌名稱的出現(xiàn),而品牌名稱和廣告語一樣都是重要的兩種營銷手段,一般情況下,好的品牌名稱可以回答7Q-1、2、3等問題,但即使如此,一個好的品牌名稱只能回答部分的7Q,而不能回答所有的7Q。同時,
好的廣告語可以回答更多的問題,但是它仍然需要與其他品牌營銷活動相配合。
那么如何做到品牌名稱和廣告語效果最大化?首先,要分析顧客的7Q體質(zhì);其次,分析能否只用品牌名稱和廣告語就可以回答剩余的7Q問題;再次,品牌名稱和廣告語具體回答了哪些問題,還有哪些問題沒有得到很好的回答;最后,才是策劃和選擇哪些活動來補位、配合回答其他的問題,以共同構(gòu)建完整的7Q品牌系統(tǒng)。盡管好的品牌名稱和廣告語不能回答所有的7Q,但優(yōu)秀的品牌名稱和廣告語和其他品牌營銷活動一樣,應(yīng)該能夠覆蓋和回答盡可能多的7Q問題。
企業(yè)可以不做媒體廣告,但只要它能通過其他營銷活動回答7Q,它就是個有效的營銷系統(tǒng)。
比如,王老吉涼茶的成功,被很多專家歸于廣告語的成功。它的廣告語很好地覆蓋了很多7Q問題(見表2),但是,這都必須是基于良好顧客體質(zhì)和7Q品牌系統(tǒng)的前提下,否則,您就可能看不到您想要的結(jié)果。
最后總結(jié)一下,如何制作一條驅(qū)動銷售的廣告語。
首先,要記住以下3個原則:
1.廣告語的第一目的是引發(fā)顧客對產(chǎn)品的關(guān)注,而不是解決顧客的所有7Q問題。
2.好的廣告語必須放在7Q系統(tǒng)下去思考、去設(shè)計。
3.好的廣告語必須能夠同時解決盡量多的7Q問題。
其次,按以下3個步驟設(shè)計廣告語:
1.列出每個7Q問題的答案關(guān)鍵詞。
2.用一句話串起盡量多的關(guān)鍵詞。這句話最好不超過15個字。
3.用語法修飾這句話,讓它更易傳播。
今天就介紹道這里,要知道,一條好的廣告語能產(chǎn)生巨大的效果,不知對您是否有幫助,期待您價值百萬、帶動百億銷售額的廣告語出爐!
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本文來源: 你的廣告語能驅(qū)動銷售嗎?