淘寶2013-2014新玩法，716語嫣演講重點(diǎn)實(shí)錄

“自己的舞臺，自由的舞蹈”——2013~2014淘寶戰(zhàn)略發(fā)布”從上半年開始策劃，716終于揭開神秘面紗……商派特為各位總結(jié)出幾大重點(diǎn)內(nèi)容：

“自己的舞臺，自由的舞蹈”——2013~2014淘寶戰(zhàn)略發(fā)布”從上半年開始策劃，716終于揭開神秘面紗……商派特為各位總結(jié)出幾大重點(diǎn)內(nèi)容：

1、 淘寶2013新玩法為了讓賣家公平競爭，所有活動一視同仁，豆腐塊也會根據(jù)轉(zhuǎn)化率做相應(yīng)調(diào)整。將會提供品牌站，讓買家直接反饋意見，賣家可以自己或者跟經(jīng)銷商一起做活動。最后語嫣強(qiáng)調(diào)淘寶是大家的淘寶，淘寶將會秉承開放分享和賣家唇齒相依。

2、 淘寶2013新玩法指出將定期公布細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)，搜索有多少，購物車有多少，用戶習(xí)慣，誰來了，誰不再來了，誰收藏了。淘寶將不遺余力做后臺支撐賣家營銷，為了體現(xiàn)自定義頁面直擊內(nèi)容體好轉(zhuǎn)化，整合頁面點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化，讓每個(gè)賣家知道關(guān)聯(lián)釋放上面好還是下面好，幫助賣家經(jīng)營好每一寸的土地，語嫣同時(shí)透露：淘寶搜索成交的30%在第五頁左右。

3、 2013~2014淘寶戰(zhàn)略發(fā)布指出類目將會越來越全面，讓賣家不會放錯(cuò)類目，一直都說淘寶的規(guī)則很強(qiáng)硬，其實(shí)淘寶也很難，將會努力平衡買家賣家。數(shù)據(jù)的開放，為了更精準(zhǔn)更精細(xì)的讓賣家服務(wù)好買家，淘寶將提供更多的數(shù)據(jù)，而不僅僅只是流量跳失。淘寶也將提供更多個(gè)性化的工具，比如打折工具對賣家傷害很大，但是以后可以個(gè)性化讓每個(gè)買家看到的店鋪信息不一樣、打得折扣也不一樣。個(gè)性化的賣家有明確的定位，而不簡單憑借活動。更多希望賣家作為農(nóng)夫精耕細(xì)作，淘寶將提供場所微淘，店鋪動態(tài)徹底打通買家賣家進(jìn)行情感和營銷。搜索也會個(gè)性化加入＂標(biāo)簽＂，如＂小胸聚攏＂。語嫣再次強(qiáng)調(diào)有決心打通買家賣家通道，發(fā)揮賣家的聰明才智來經(jīng)營屬于你的客戶。

淘寶即將推出＂淘字號＂每家店都會自己唯一的一個(gè)店鋪?zhàn)痔?，店鋪有重新命名的機(jī)會，搜索店鋪?zhàn)痔栆部梢灾苯诱业降赇??；谔詫氋I賣雙方聯(lián)系被記住、被找到。防盜圖。淘寶將建立上傳圖片的密碼，防止其他人抄襲圖片舉證難問題。

5、a、建議賣家不要被規(guī)則束縛。淘寶只有讓賣家松綁，才是淘寶未來十年走下去的原因。

b、幫助和支持賣家、提供數(shù)據(jù)和更多的放權(quán)、13年會放的更多。

6、2013~2014淘寶戰(zhàn)略發(fā)布指出消費(fèi)者變化：

a、五六線城市增長迅猛

b、人群向兩端發(fā)展分別是銀發(fā)和兒童。商家變化。

c、生意真的很難做嗎？數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)里喊的人都是賺不到錢的，賺到錢都不吭聲，精細(xì)務(wù)實(shí)。

d、多樣化的個(gè)性店鋪承接了大多數(shù)的長尾詞搜索需求。

e、月營業(yè)額10萬以下商家數(shù)量增長了30%。

7、語嫣強(qiáng)調(diào)無限端增長勢頭，并統(tǒng)計(jì)三四線城市可能不會用PC前就使用無限端，淘寶講大力適應(yīng)趨勢投入無線，并且希望賣家對應(yīng)無限端傳遞信息量少，來適應(yīng)新的發(fā)展模式。

8、2013年5月長尾詞搜索量增加，熱詞下降。搜索更精準(zhǔn)。

下面是2013~2014淘寶戰(zhàn)略發(fā)布上語嫣的演講PPT內(nèi)容：

【從數(shù)據(jù)看淘寶這些年的變化】

語嫣今天的演講從淘寶的買家數(shù)據(jù)著手，指出搜索變化。（比如“長詞”的搜索率不斷上漲，爆款詞的頻率下降。）

針對客戶群體及客戶上網(wǎng)的購物習(xí)慣，2013~2014淘寶戰(zhàn)略發(fā)布指出無限購物趨勢，淘寶的多終端趨勢非常明顯。（比如有些三四線城市的客戶從加入淘寶開始就已經(jīng)習(xí)慣用手機(jī)端而非PC端。年齡的兩極分化明顯，55歲以上的客戶習(xí)慣用IPAD等簡單的平板電腦進(jìn)行操作，而低年齡層也正在普及）

100%增長：分析完買家，開始分析賣家，數(shù)據(jù)顯示多樣化的店鋪承接了大量的長尾需求，有動銷的店鋪有一個(gè)極大的增加。而這正說明買家的需求開始分散，帶來了他們在不同的店鋪里面消費(fèi)的整個(gè)的分散。以前可能因?yàn)槲覀兲峁┑纳唐坊蛘叻?wù)比較單一，所以大家都擠破頭在皇冠鋪里面。今天的消費(fèi)者開始成熟，他們對于自己想要什么已經(jīng)非常清楚。那么當(dāng)我們主流人群的主流消費(fèi)上來的時(shí)候，在我們的網(wǎng)站上就呈現(xiàn)了這樣的長尾的趨勢。我們這個(gè)100%的增加，其實(shí)是從另外一個(gè)角度上來告訴我們，大量的店鋪活得不錯(cuò)。

增量店鋪：2013~2014淘寶戰(zhàn)略發(fā)布中指出究竟這些增加了100%的店鋪，他們都是一些什么樣的店鋪呢？我們再剝開看一下。我們發(fā)現(xiàn)年成交在10萬以下，10萬到100萬，100萬以上的，都是不同程度的上漲，整個(gè)的上漲的話，今年最大的上漲在10萬以下的店鋪上漲了60%，也就是說從一個(gè)方面來講，大量的新的店鋪開始涌入。10萬到100萬的上漲30%，100萬以上的上漲33%。這樣的一組數(shù)據(jù)你其實(shí)看，新的人不斷的涌入，而且這一群人可能，這可能也是一個(gè)洗牌的過程，新涌入的這些店鋪呢，可能他抓準(zhǔn)了某一個(gè)特別的需求，可能他可以提供一些比較特別的服務(wù)等等。

【從這個(gè)十年走過，淘寶下一個(gè)十年的增長在哪里？】

13年語嫣表示用兩個(gè)字來表達(dá)具體的措施：

第一個(gè)“松綁”，對賣家來講，讓賣家找到自己真正的舞臺，讓他們能夠真正的舞蹈。只有這樣我們的淘寶才是多樣化的，我們買家的各種各樣的需求，才會被各種各樣的賣家所滿足。這才是淘寶未來十年能夠繼續(xù)和大家一起走下去的發(fā)動機(jī)。

第二個(gè)關(guān)鍵詞是“幫助”，我覺得用幫助可能還是用英文詞“enable”—“支撐”比較好。讓賣家能夠自由的舞蹈這里面需要很多支撐的東西，比方說你們需要數(shù)據(jù)，比方說你們需要更多發(fā)揮的空間。

【具體將實(shí)施的策略】

保證賣家在準(zhǔn)確定位，一群消費(fèi)者之后, 能夠放心的耕耘、沉淀、滾大

淘字號：店鋪?zhàn)痔?、自主品牌的保護(hù)

防盜圖：對原創(chuàng)知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)

商品庫：完善商品庫的建設(shè)，商品的上傳、分類更科學(xué)

交易合約化：店鋪承諾、交易的合約保護(hù)

淘寶將為賣家提供定位、影響特定消費(fèi)群的工具和渠道，同時(shí)提供數(shù)據(jù)的整體分析支撐。

數(shù)據(jù)使用的放開： 賣家會員體系，能夠更數(shù)據(jù)化的對自己的用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)營銷；

支持個(gè)性化的賣家：個(gè)性化搜索、商品分類以標(biāo)簽的體系進(jìn)行、商品標(biāo)簽由賣家共建； 微淘、微博、購物車、店鋪動態(tài)、我的淘寶等；

整體數(shù)據(jù)對賣家運(yùn)營的支持：將定期公布淘寶整體運(yùn)營的細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)，幫助賣家決策和優(yōu)化（比如商品詳情頁長度與轉(zhuǎn)化效率的關(guān)系，用戶瀏覽商品頁面的習(xí)慣等）；

在第三方的幫助下，為賣家建設(shè)成千上萬個(gè)舞臺，成為最精彩紛呈的劇院：

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