2011年中國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)冰火兩重天的景象，歐美債務(wù)危機(jī)蔓延，外貿(mào)企業(yè)遭遇寒冬，國家政策和中小企業(yè)生存環(huán)境的改善，內(nèi)貿(mào)企業(yè)增速強(qiáng)勁。2011年中小企業(yè)B2B電子商務(wù)的交易規(guī)模達(dá)3.4萬億，同比增長35.7%，營收規(guī)模為131.0億，同比增長35.1%。受市場環(huán)境的影響，盡管市場規(guī)模增速都有所提高，但同比增速均出現(xiàn)不同程度的下滑。在市場主體方面，TOP8運(yùn)營商合計市場份額為74.8%，運(yùn)營商注重對企業(yè)誠信制度的建設(shè)，促進(jìn)行業(yè)誠信體制的暢通，采取提價措施，提高行業(yè)準(zhǔn)入門檻，通過差異化戰(zhàn)略吸引用戶，提升市場競爭力。未來，中小企業(yè)B2B電子商務(wù)行業(yè)細(xì)分市場將成為新的增長亮點(diǎn)，“深而精”的B2B業(yè)務(wù)模式，更加注重為中小企業(yè)量身定制個性化服務(wù)。
市場規(guī)模：2011年中國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)營收規(guī)模達(dá)131.0億元
艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2011年中國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)營收規(guī)模達(dá)131.0億元，增長35.1%，其中2011Q4營收規(guī)模達(dá)36.3億元，同比增長33.5%，環(huán)比增長9.6%?？v觀2011年，中小企業(yè)B2B電子商務(wù)市場營收規(guī)模呈現(xiàn)出穩(wěn)定的增長態(tài)勢，但同比增幅下滑明顯。
艾瑞分析認(rèn)為，2011年中小企業(yè)B2B電子商務(wù)市場營收規(guī)模保持穩(wěn)定增長的原因主要有二：一是企業(yè)對電子商務(wù)的滲透率逐年提升，中小企業(yè)紛紛加大線上推廣費(fèi)用，加強(qiáng)對增值服務(wù)的用戶體驗(yàn)；二是核心運(yùn)營商的業(yè)務(wù)模式逐漸拓展，付費(fèi)會員、在線交易、增值服務(wù)等業(yè)務(wù)保持穩(wěn)定增長，提價措施又將整個B2B電子商務(wù)行業(yè)的準(zhǔn)入門檻抬高，提升服務(wù)質(zhì)量，一定程度上避免惡性價格戰(zhàn)。
2011年中小企業(yè)B2B電子商務(wù)市場同比增速緩慢的主要原因是受到國際金融危機(jī)、人民幣升值的影響，外貿(mào)市場發(fā)展緩慢，尤其是歐美債務(wù)危機(jī)的持續(xù)蔓延，將外貿(mào)推向更艱難的境地。據(jù)中國海關(guān)總署統(tǒng)計，截至2011年11月底，中國進(jìn)出口總額約為3.3萬億美元，同比增長22.9%，增速較去年下降13.4個百分點(diǎn)。艾瑞咨詢預(yù)計，隨著國際市場環(huán)境的改善，外貿(mào)經(jīng)濟(jì)會迅速發(fā)展，加之宏觀經(jīng)濟(jì)持續(xù)回暖，未來中小企業(yè)B2B電子商務(wù)市場整體行情看好。
競爭現(xiàn)狀：TOP8運(yùn)營商合計市場份額略減，行業(yè)競爭日趨激烈
艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2011中小企業(yè)B2B電子商務(wù)TOP8運(yùn)營商合計營收份額為74.8%，較去年同期下降了8.7個百分點(diǎn)；其中阿里巴巴仍然處于行業(yè)壟斷地位，占48.9%，環(huán)球資源、慧聰網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、敦煌網(wǎng)分別占到市場營收規(guī)模的11.1%、3.5%、3.4%、3.3%。
艾瑞咨詢分析認(rèn)為，2011年中小企業(yè)B2B電子商務(wù)市場的競爭更加激烈，運(yùn)營商通過企業(yè)并購、產(chǎn)品更新、業(yè)務(wù)調(diào)整、深耕細(xì)分行業(yè)等方式來鞏固自己的競爭優(yōu)勢，意欲通過差異化戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)對用戶的吸引，搶奪潛在用戶資源。艾瑞咨詢建議，各大運(yùn)營商應(yīng)根據(jù)內(nèi)外貿(mào)市場環(huán)境的變化提早布局，針對細(xì)分市場進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。
典型運(yùn)營商表現(xiàn)：阿里巴巴營收達(dá)64.0億元，市場份額下滑
根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計預(yù)測模型，阿里巴巴2011年?duì)I收規(guī)模為64.0億元，較去年同期增長15.1%，市場份額在2010Q1-2011Q4間總體呈現(xiàn)下滑的發(fā)展態(tài)勢，由2010Q1的58.7%下降到2011Q4的45.3%，八個季度下降了13.4個百分點(diǎn)。
艾瑞分析認(rèn)為，中小企業(yè)數(shù)量的不斷增長及企業(yè)電子商務(wù)滲透率的提高客觀上拉動了B2B電子商務(wù)市場規(guī)模，阿里巴巴的行業(yè)壟斷地位難以撼動，但2011年的營收規(guī)模增速放緩，其原因一方面在于外貿(mào)市場遇冷及阿里巴巴提高會費(fèi)等因素的影響，另一方面表明"大而全"的業(yè)務(wù)發(fā)展模式已經(jīng)到了瓶頸期，不斷遭遇垂直型B2B的挑戰(zhàn)，市場份額被蠶食。
艾瑞咨詢分析認(rèn)為，在激烈的市場競爭環(huán)境下，阿里巴巴更注重戰(zhàn)略布局的調(diào)整，積極應(yīng)對，具體表現(xiàn)為：
（1）業(yè)務(wù)模式的調(diào)整——從信息交流平臺向交易平臺的轉(zhuǎn)變。自2010年起阿里巴巴發(fā)力海外市場，推出全球速賣通在線外貿(mào)交易平臺，收購Vendio、Auctiva、一達(dá)通等公司，欲打通在線外貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈，完成海外B2B2C平臺搭建；2011年初推出無名良品（后更名為良無限）在線交易平臺，打通阿里巴巴通往國內(nèi)C端用戶的渠道。
（2）盈利模式的改變——由原來偏重于固定會員費(fèi)模式向按服務(wù)效果掛鉤的收費(fèi)模式轉(zhuǎn)移。新的盈利模式，更便于用戶進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，從單一化向多元化收費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變與優(yōu)化，將有望成為電子商務(wù)網(wǎng)站新的贏利點(diǎn)。
（3）提高服務(wù)價格，提升行業(yè)門檻，降低投訴率。2011年1月起提高會費(fèi)，改善供應(yīng)商質(zhì)量，B2B行業(yè)門檻提高在一定程度上可以避免惡性價格戰(zhàn)而導(dǎo)致的欺詐問題再現(xiàn)。
未來趨勢：B2B電子商務(wù)市場將由"大而全"向"深而精"的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變
艾瑞分析認(rèn)為，“大而全”的綜合性B2B平臺已經(jīng)很難滿足客戶的多樣化、個性化的需求，為了謀求突破，避免同質(zhì)現(xiàn)象出現(xiàn)，行業(yè)細(xì)分市場將成為新的增長點(diǎn)，深耕細(xì)作的垂直模式將成為必然選擇。艾瑞咨詢分析認(rèn)為，垂直型B2B更適合中小企業(yè)的發(fā)展，一方面是因?yàn)樗鼘Ｗ⒂谀骋恍袠I(yè)，集中全部力量打造專業(yè)型信息平臺，潛在的客戶相對集中，可以減少企業(yè)在宣傳上的費(fèi)用；另一方面垂直型B2B更注重為用戶量身定制個性化服務(wù)，滿足用戶需求。艾瑞咨詢預(yù)測，未來B2B電子商務(wù)市場將從"大而全"的模式轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)細(xì)分的"深而精"的行業(yè)業(yè)務(wù)模式。
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