去年，電子商務(wù)巨頭eBay發(fā)現(xiàn)了一個新的假日購物現(xiàn)象：感恩節(jié)當(dāng)天下午的流量飆升。且不說黑色星期五或網(wǎng)絡(luò)星期一，當(dāng)人們在吃東西或看球賽的時候，商務(wù)活動也同時進(jìn)行著。Paypal稱，感恩節(jié)晚餐后的時光是假日購物的第一波高峰，從傳統(tǒng)的“沙發(fā)商務(wù)”開始。
許多沙發(fā)購物者都是在手機(jī)上進(jìn)行。Paypal與益普索進(jìn)行的一項(xiàng)全國性研究發(fā)現(xiàn)，46％的受訪者表示，他們計劃今年在移動設(shè)備中進(jìn)行假期采購。超過60％的移動買家會在家進(jìn)行移動購物，而且35％的移動購物是自發(fā)的。
根據(jù)廣告時代第四季度移動營銷報告，以下是為移動商務(wù)制定的三種營銷策略：
1、移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
越來越多的消費(fèi)者通過移動網(wǎng)絡(luò)尋找零售品牌，而不是通過應(yīng)用程序。谷歌的研究表明，從2009年至2011年，通過手機(jī)進(jìn)行的查詢數(shù)量增長了近三倍，而且還在繼續(xù)擴(kuò)大。在所有搜索行為中，移動搜索占30％的比例。Deep Focus的分析師伊恩－謝弗（Ian Shafer）認(rèn)為，這將是移動商務(wù)的一個分水嶺。但是，盡管移動搜索在不斷增長，谷歌最大的廣告客戶中，還有79％沒有一個進(jìn)行過移動優(yōu)化的網(wǎng)站。
2、制定“掃描后走開”戰(zhàn)略
有些消費(fèi)者會走進(jìn)商店準(zhǔn)備掃描商品的條形碼，并查看該商品在本地的零售可買性，然后再去別處購買。那么，對于這類消費(fèi)者，零售商該做些什么呢？對于消費(fèi)者向店員顯示的產(chǎn)品價格，電子產(chǎn)品零售商Fry都會一一匹配。
今年十月，西爾斯向近450家下屬超市提供了iPad和iPod Touch設(shè)備。銷售人員可以使用這些設(shè)備幫助客戶查看庫存、在線訂購產(chǎn)品和訪問產(chǎn)品信息和視頻。西爾斯還在不同的地點(diǎn)提供免費(fèi)Wi-Fi，讓客戶可以在Sears.com購物，并比較價格。該公司推出的iPhone和Android應(yīng)用程序還提供了內(nèi)置的掃描儀功能，以鼓勵客戶進(jìn)行條碼掃描。
3、平板購物的創(chuàng)新
實(shí)踐證明，平板電腦是推動“沙發(fā)商務(wù)”、將混亂的網(wǎng)站變成一個更直觀、用戶友好的購物體驗(yàn)的原動力。零售商應(yīng)該在該平臺上對應(yīng)用程序多下些功夫：與產(chǎn)品相關(guān)的漂亮圖片和有關(guān)生活方式的信息在該平臺上很有效，因?yàn)橄M(fèi)者都是根據(jù)自己的方式購買。Target允許平板用戶直接拖動產(chǎn)品至網(wǎng)上購物車中。此外，零售商要做好準(zhǔn)備，允許平板電腦通過HTML5進(jìn)行網(wǎng)上購物體驗(yàn)。
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本文來源： 營銷策略：Q4移動營銷三大建議
