首先談?wù)勚袊爝f的現(xiàn)狀
要說到小件物流，當(dāng)然得先說咱們的郵局啦，一般來說，作為一個(gè)賣家，郵局肯定不會(huì)作為首選，不管是EMS還是E郵寶（除非你那里其它快遞都不到），因?yàn)镋MS價(jià)高，E郵寶速度跟不上，但大家又總有用郵局的時(shí)候，不管你是直接發(fā)也好還是讓合作的快遞代轉(zhuǎn)，你肯定有用他們的時(shí)候，不為別的，就因?yàn)槿思沂悄亩寄艿剑瑳]有盲區(qū)啊，當(dāng)其它快遞都不到時(shí)，你怎么辦，只能選他。一般的民營快遞有個(gè)不成文的規(guī)定——不轉(zhuǎn)同行（在很多地方實(shí)際不是這樣，民營快遞之間的轉(zhuǎn)件是很正常的）。也就是說，他們快遞不到的件，一般他們轉(zhuǎn)郵局，而不選擇走其它家的民營快遞，所以，作為一個(gè)賣家，你的件總有要走郵局的時(shí)候。
其次說說國外快遞，什么DHL、UPS、fedex。這些基本和我們淘寶賣家沒多大關(guān)系的，因?yàn)閮r(jià)格高到你受不了。除非你有國外件要發(fā)，即使你有國外件，一般還是走EMS，雖說速度跟不上人家，但一般總能打到折扣，你要是能找到好的代理那里發(fā)件，折扣很低的。
再說民營快遞的老大，順豐。也許你說，民營快遞的老大應(yīng)該是申通。不可否認(rèn)，申通是網(wǎng)點(diǎn)最多的民營快遞，但我不認(rèn)為他是民營快遞的老大，而且在快遞業(yè)內(nèi)部人們也都是把順豐放在第一位的。而且我認(rèn)為，順豐也是唯一一個(gè)在將來可以把其它對(duì)手甩在身后的快遞，必將成為中國民營快遞行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。其它幾個(gè)做得大的快遞模式都差不多，粗放式的經(jīng)營，他們的速度問題，物品破損問題，損壞賠償問題，服務(wù)問題……都是層出不窮，真的是誰做得大誰的問題就多，申通最大，同時(shí)也是被投訴最多的快遞。順豐雖說也有問題，但相對(duì)來說要好得多的多，畢竟人家是直營，而且管理得很不錯(cuò)。他們400的免費(fèi)電話，他們的速度，他們的服務(wù)，他們的物品損壞率，他們的賠償時(shí)效，他們的投訴受理速度，是其它快遞遠(yuǎn)沒法比的。曾有一個(gè)國內(nèi)著名民營快遞的東莞中轉(zhuǎn)中心的網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理親自和我說過，他們?cè)谥槿亲龅母権S差了十萬八千里了，這家快遞我當(dāng)然不能說是哪家，但絕對(duì)在國內(nèi)排前五位的。不過也說明一個(gè)問題，順豐在珠三角做得好，畢竟它是從珠三角起步的，想一想，一天三班車，整個(gè)珠三角上午發(fā)的下午是肯定能到的。那其它地方雖說沒珠三角好，但也是其它快遞沒法比的。到這里也就不再多說了，說多了馬上跑題了，呵呵。再說說和我們淘寶賣家買家的關(guān)系，我們適不適合用他呢？我覺得這要看情況，如果哪位顧客對(duì)時(shí)效要求比較高，我就直接建議他選擇順豐，但同時(shí)價(jià)格是要高一些的，比如珠三角，有些人問，我是珠三角的，我現(xiàn)在拍下午能不能到，我只會(huì)說我保證你百分之九十五能到，如果你要求百分之百，那你選順豐，如果他心疼錢，不選順豐，到時(shí)快遞萬一出了問題，他也怪不著賣家（在此說一下，廣東的朋友都知道，珠三角基本所有的快遞都開通當(dāng)天件的，上午發(fā)下午到，一般全國其它地方除了同城，基本沒有這樣的服務(wù)的）。而買家呢，如果你真的很急用，自己就主動(dòng)選順豐吧，如果你真的對(duì)服務(wù)要求高，那也選順豐吧，畢竟就算那個(gè)送件的業(yè)務(wù)員態(tài)度不好，你可以打他們400電話投訴，絕對(duì)有人接的，不會(huì)像其它快遞的投訴電話，你基本是打不通的。用順豐，讓咱不爽了也總有個(gè)說理的地兒。所以說，順豐雖說貴點(diǎn)，但也是有用得著的時(shí)候的。
還有一類可以代收貨款的，一般同城的、廣東這邊整個(gè)珠三角，一般快遞都會(huì)開通代收貨款業(yè)務(wù)的，代收貨款也基本都是免費(fèi)的。但如果跨省的，做得好的能代收貨款的除了郵局就二家，一是宅急送、一是星晨急便。宅急送大家都聽說過，星晨急便相信很少有人聽說，是家新快遞，和宅急送也算是兄弟了，都是出自陳平先生之手。之所以把一個(gè)新快遞拿來說，是因?yàn)樗木W(wǎng)點(diǎn)速度建得非?？?，而且從它定位為電子商務(wù)物流提供商來看，將來網(wǎng)點(diǎn)肯定會(huì)很多，聽說現(xiàn)在甘肅都全省縣級(jí)市都能全覆蓋了，只要他能做起來，將來比申通點(diǎn)多，但個(gè)人不看好它的發(fā)展，想的模式是好，但這個(gè)模式選擇走加盟路線如果解決不好和加盟商的利益關(guān)系，那就肯定失敗（這里不討論這些了）。如果有哪位親沒有支付寶，又怕匯錢不安全，那就讓賣家給你用代收貨款吧。
下面我們來說一下我們最常用的幾家快遞，申通、圓通、韻達(dá)、天天、中通。這幾家快遞占著淘寶快遞業(yè)務(wù)的至少百分之七十。他們是最典型的中國民營快遞的代表，都是加盟的形式。同時(shí)他們的問題也是最多的。
最后還有一些地方性的快遞，稍大些的城市基本都會(huì)有自己的同城快遞，而珠三角的快遞是最多的，而且個(gè)個(gè)實(shí)力都不弱，廣東是中國快遞竟?fàn)幾罴ち业牡胤?。所以珠三角的賣家或買家，如果是賣往珠三角或從珠三角買東西，可以考慮下專做珠三角的那些快遞，他們真的是又便宜速度又快。
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本文來源： 買家賣家如何遠(yuǎn)離物流煩惱
