(2011年6月6日-2011年6月12日)
1. 一周要聞點(diǎn)評(píng):
銀聯(lián)重磅推出新業(yè)務(wù),支付寶迎來(lái)強(qiáng)勁對(duì)手
事件背景:6月8日下午,中國(guó)銀聯(lián)正式推出"在線支付"和"互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)支付"兩項(xiàng)業(yè)務(wù),此舉意味著銀聯(lián)無(wú)卡交易虛擬平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了線上線下的綜合服務(wù)。
艾瑞分析師評(píng)論:
1)多重優(yōu)勢(shì)造就銀聯(lián)超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力
艾瑞咨詢分析認(rèn)為,銀聯(lián)此次大力推出其在線支付業(yè)務(wù),表明銀聯(lián)已經(jīng)開(kāi)始重視其在線上支付領(lǐng)域的業(yè)務(wù)發(fā)展,并已經(jīng)形成了明晰的戰(zhàn)略發(fā)展路線。針對(duì)線上支付業(yè)務(wù)的開(kāi)展,銀聯(lián)具備以下重要優(yōu)勢(shì):
首先,銀聯(lián)具有強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)。銀聯(lián)是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意,中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立的中國(guó)銀行卡聯(lián)合組織,具有重要的行業(yè)地位和品牌影響力;第二,可以實(shí)現(xiàn)多銀行接入。中國(guó)境內(nèi)的多數(shù)大中型銀行,為銀聯(lián)的成員機(jī)構(gòu),據(jù)此銀聯(lián)可以對(duì)大多數(shù)的銀行實(shí)現(xiàn)接入,并對(duì)外提供統(tǒng)一的服務(wù);第三,銀聯(lián)具有成熟和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系。
無(wú)論如何,銀聯(lián)已經(jīng)開(kāi)始將其戰(zhàn)略的重點(diǎn)向互聯(lián)網(wǎng)的在線支付傾斜,在銀聯(lián)開(kāi)始著手將其線下的基礎(chǔ)體系優(yōu)勢(shì)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移之后,其對(duì)互聯(lián)網(wǎng)支付的影響將是徹底和重大的,這也將對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)支付帶來(lái)重要的轉(zhuǎn)變。
2)多方面強(qiáng)替代性,形成對(duì)支付寶的有力挑戰(zhàn)
艾瑞咨詢對(duì)比發(fā)現(xiàn),銀聯(lián)此次推出在線支付業(yè)務(wù)的快捷支付,與支付寶快捷支付在很多方面存在相似之處,在諸如操作快捷性和擔(dān)保交易等方面,銀聯(lián)所推出的服務(wù)較支付寶更具優(yōu)勢(shì)。如下表所示:
其中,二者都將目光鎖定在銀行卡的無(wú)卡支付業(yè)務(wù),并采取了賬戶綁定銀行卡的形式,以實(shí)現(xiàn)快捷支付。重要的不同點(diǎn)在于:首先,在擔(dān)保交易的形式方面,銀聯(lián)提供了金融級(jí)的預(yù)授權(quán)擔(dān)保,這較支付寶的賬戶資金擔(dān)保更具可靠性,也規(guī)避了諸多風(fēng)險(xiǎn);其次,在簽約銀行情況方面,與銀聯(lián)簽署協(xié)議的銀行數(shù)量更多,而正式上線方面,支付寶的銀行數(shù)量則更多些。
艾瑞分析認(rèn)為,支付寶的核心優(yōu)勢(shì),在于其擔(dān)保交易的功能、龐大注冊(cè)用戶數(shù)量,以及基于此之上建立起來(lái)的品牌優(yōu)勢(shì)。然而在以上的諸多方面,銀聯(lián)在線支付業(yè)務(wù)已經(jīng)透露出強(qiáng)有力的替代能量,而對(duì)支付寶的有力撼動(dòng),就是對(duì)支付行業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式的大觸動(dòng)和大改變。
3)銀聯(lián)的業(yè)務(wù)更加底層,對(duì)支付行業(yè)影響深遠(yuǎn)
在對(duì)銀聯(lián)在線支付與支付寶業(yè)務(wù)的相關(guān)特點(diǎn)進(jìn)行對(duì)比分析之后,我們?cè)購(gòu)闹Ц稑I(yè)務(wù)的層次性上,進(jìn)行一些分析,以期得到一些有意義的結(jié)論。如下圖所示:
在原有的市場(chǎng)服務(wù)模式中,銀行通過(guò)網(wǎng)銀直接向商戶和用戶提供服務(wù);與此同時(shí),第三方支付企業(yè)整合了各個(gè)銀行的支付網(wǎng)關(guān),并向商戶和用戶提供統(tǒng)一的接口,并提供了普通銀行網(wǎng)上支付所沒(méi)有的“交易擔(dān)保”等附加服務(wù)功能。
然而在銀聯(lián)進(jìn)入后的市場(chǎng)服務(wù)模式中,銀聯(lián)對(duì)各銀行的接口進(jìn)行了統(tǒng)一,并提供了金融級(jí)的預(yù)授權(quán)擔(dān)保功能,這在很大程度上對(duì)第三方支付形成了替代性。雖然銀聯(lián)的直接服務(wù)對(duì)象并不是商戶和用戶,但表面上的非直接競(jìng)爭(zhēng),難以掩蓋銀聯(lián)與支付寶為代表的支付企業(yè)之間實(shí)質(zhì)的間接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。
更為重要的是,銀聯(lián)在業(yè)務(wù)層次上要較第三方支付更加底層,因此,其對(duì)支付行業(yè)所產(chǎn)生的影響,要較其他類型的創(chuàng)新服務(wù)更加深遠(yuǎn)。這一影響主要體現(xiàn)在,銀聯(lián)在線支付業(yè)務(wù),將會(huì)對(duì)支付寶等支付行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的網(wǎng)上支付市場(chǎng)份額形成較大沖擊,市場(chǎng)格局將發(fā)生一定變化。
4)市場(chǎng)格局的變化,將取決于多方動(dòng)態(tài)博弈過(guò)程
艾瑞咨詢分析認(rèn)為,銀聯(lián)在線支付業(yè)務(wù)的推出,將會(huì)對(duì)現(xiàn)有支付行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局產(chǎn)生較大影響,然而最終的影響力度和狀況,將取決于銀聯(lián)對(duì)業(yè)務(wù)推動(dòng)的力度、市場(chǎng)的接受程度,以及支付寶等企業(yè)對(duì)事態(tài)發(fā)展的反應(yīng)和動(dòng)作。
我們同時(shí)認(rèn)為,網(wǎng)關(guān)類支付服務(wù)是支付行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要基石,但并不是支付行業(yè)業(yè)務(wù)的所有內(nèi)容。銀聯(lián)在線支付業(yè)務(wù)的推出,并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的個(gè)例,而是傳統(tǒng)金融服務(wù)體系,對(duì)以支付寶為代表的新型支付模式的"自我免疫和修復(fù)".
支付企業(yè)區(qū)別于傳統(tǒng)金融服務(wù)體系的重要特質(zhì),是創(chuàng)新,唯有不斷地在粗糙的基礎(chǔ)級(jí)服務(wù)之上,持續(xù)推出面向市場(chǎng)需求的增值型服務(wù),才能在整個(gè)金融服務(wù)體系中,樹(shù)立自身的穩(wěn)固地位。
2. 支付行業(yè)周度總結(jié) —— 無(wú)卡支付已成行業(yè)發(fā)展必然趨勢(shì)
發(fā)卡規(guī)模與網(wǎng)銀用戶規(guī)模的嚴(yán)重不匹配,促使無(wú)卡支付成為一種最為折中和巧妙的解決方式,這一方式突破網(wǎng)銀支付的上限限制、提高了支付成功率、增強(qiáng)了安全性,也使支付服務(wù)覆蓋到了更廣泛的用戶群體??梢灶A(yù)見(jiàn),在未來(lái)較長(zhǎng)的一段時(shí)間,無(wú)卡支付都將是各支付企業(yè)和銀行等業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)。
無(wú)卡支付將很多原本在線下消費(fèi)的銀行卡用戶,轉(zhuǎn)化成潛在的線上網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者,同時(shí)也吸引來(lái)了銀聯(lián)等原本主要致力于線下金融服務(wù)企業(yè)的關(guān)注與競(jìng)爭(zhēng)。我們認(rèn)為,中國(guó)支付行業(yè)還將與傳統(tǒng)金融服務(wù)體系處于一個(gè)動(dòng)態(tài)博弈、平衡的過(guò)程,類似的行業(yè)事件還將可能不斷出現(xiàn),以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力、發(fā)跡于草根應(yīng)用的中國(guó)支付企業(yè)將會(huì)如何應(yīng)對(duì),我們拭目以待!
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