數(shù)據(jù)很重要。阿里立于不敗之地的一個(gè)重要支撐點(diǎn)就是手上掌握的超級(jí)龐大的底層數(shù)據(jù)。而這些數(shù)據(jù)可以讓阿里的不太笨的人都變得如同上帝一般。就像07年的時(shí)候,各行各業(yè)都在瘋狂,各種高速增長(zhǎng),各種樂觀,各種開心,可是馬云卻發(fā)出了準(zhǔn)備過冬的郵件,結(jié)果被很多人說他腦袋秀逗了,事實(shí)證明,不是馬云秀逗了,是別人秀逗了。馬云說他們?cè)?7年就發(fā)現(xiàn)整個(gè)第二年的訂單下滑嚴(yán)重,配合其他數(shù)據(jù)分析出來08年會(huì)有問題云云,所以做出08年要過冬的決定。就連后來WJB都要去參觀阿里,看看阿里的交易數(shù)據(jù)。
分析龐大的歷史數(shù)據(jù)可以知道未來走向,可以了解你的客戶,做了什么,在想什么,即將干什么,從而對(duì)癥下藥。你還能不重視數(shù)據(jù)嗎?
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有些數(shù)據(jù)經(jīng)常聽說,PV、UV之類,有些可能你平時(shí)并不注意,但其實(shí)很重要,如跳失率、老客戶等:
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