在上半部分，主要跟大家分享了如何利用淘寶指數(shù)通過“排行榜”查看當(dāng)前top20的類目是哪些以及各個子類目的發(fā)展趨勢。還有就是在做計劃時，如何根據(jù)自己的情況選擇發(fā)展趨勢比較好的類目來做以及如何選擇黃金長尾關(guān)鍵詞的方法。
上次說了，這部分會以一個案例來跟大家一起來操作一下如何利用淘寶指數(shù)來指導(dǎo)我們的店鋪運營。隨著天氣漸冷，皮草現(xiàn)在絕對是一個火熱的類目，也是一個土豪級的類目，那么，我們就以“皮草”為例來跟大家分享下運營皮草需要看哪些數(shù)據(jù)。話不多說，對這塊不是很清楚的朋友可以跟著一步一步操作一下，然后用相同的思路去分析一下自己的行業(yè)自己的店鋪。
如果沒有看到上部分的人或是有哪里不懂的朋友可以進(jìn)我群：215115613 來跟我交流，進(jìn)群請備注“派代曉豐”，里面有很多樂于分享的電商達(dá)人，希望大家相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。既然做淘寶就是做生意，我們就要回歸到生意的本質(zhì)，生意的本質(zhì)就是資金丶產(chǎn)業(yè)鏈丶人脈丶團(tuán)隊，希望能有機會能夠找到自己的合作伙伴！下面我們來具體的操作一下。
打開淘寶指數(shù)的首頁：http://shu.taobao.com/ ，在搜索框里面輸入“皮草”，如圖：
然后根據(jù)我上半部分所說的，我們來看一下“皮草”這個類目一整年的發(fā)展趨勢。把下面的小三角拉到去年的12月份，如圖所示：
我們從市場趨勢這個模塊來看下“皮草”這個類目它的一個發(fā)展趨勢丶成交狀況以及其淡旺季。從圖中我們可以看到，“皮草”這個詞，從九月初開始搜索人數(shù)開始呈現(xiàn)緩慢上升趨勢，雙十一是爆發(fā)點，雙十一后趨于平穩(wěn)，直到雙十二又是一個爆發(fā)點，直到一月中下旬才開始呈現(xiàn)下降趨勢。
所以我們在做運營計劃的時候，就需要根據(jù)其需求旺盛點來做具體的營銷計劃了，一定要注意把握好營銷的最好時機，做好備貨和清貨工作，注意做好促銷計劃。都說站在風(fēng)口上豬都能飛起來，所以，我們一定要提前做好準(zhǔn)備工作，在商品需求最旺盛的時候做好推廣計劃，一句話，做電商一定要順勢而為。接下來為大家一一來解析幾個重要的運營指標(biāo)。
淘寶指數(shù)運營秘籍一：“地域細(xì)分”中隱藏的秘密
我們在分析的時候，最好查看“搜索與成交指數(shù)”這個版塊，因為這樣有利于我們進(jìn)行有效的對比。如圖：
我們再來看下“地域細(xì)分”，如圖：
大家看我畫的方框，發(fā)現(xiàn)了什么嗎？在搜索指數(shù)中，排第一的是嘉興市，可是在成交指數(shù)中，嘉興連前十都沒有進(jìn)，這是為什么呢？照理不是搜的人多成交的人就多的嘛？其實不然，搜索的人多，并不一定就代表購買的人多，浙江嘉興是素有“皮草之鄉(xiāng)”的皮草大戶，那里有大量的皮草賣家，他們會經(jīng)常的關(guān)注皮草的市場情況，所以他們會經(jīng)常上淘寶去搜索，但是卻不會購買。所以，作為賣家，我們真正要看的，是成交指數(shù)。
如果我們不做分析，想當(dāng)然的認(rèn)為哪里搜索的人多哪里的成交就多，然后拼命的砸直通車廣告，拼命的定向到那些搜索比例高的地方，那么，無疑是自找死路。還有一些新手賣家，不根據(jù)數(shù)據(jù)判斷，憑自己的經(jīng)驗判斷亂投直通車廣告。
拿“皮草”為例，一說到皮草，很多人就想哪里冷往哪里投唄，所以往往會想當(dāng)然的認(rèn)為應(yīng)該東三省的需求一定非常旺盛，應(yīng)該加大廣告推廣力度，可是我們看下面的圖，無論是搜索指數(shù)還是成交指數(shù)，我們能找到東三省的身影嗎？根本沒有。是東北的人不穿皮草嗎？其實也不是的，他們也很喜歡穿皮草，那么為什么在這里看不到東北朋友的身影呢？有人就這個問題專門問過東北的朋友，他們的答案是：那里的人更傾向于去實體商店買，不習(xí)慣在網(wǎng)上買。
所以投直通車的時候，我們一定要做好數(shù)據(jù)分析，不然你有錢排在上面都沒人去點，我們一定要根據(jù)自己所在的類目去做好數(shù)據(jù)分析，去尋找我們的目標(biāo)客戶群體到底在哪些地方。再給大家舉個例子，“座便器”和“馬桶”是同樣的東西是吧，但是南北語言的差異，不同的地方叫法也是不一樣的。所以在投直通車的時候，我們根據(jù)自己產(chǎn)品的叫法特點，也需要做去做地域分析，不同的地域關(guān)鍵詞的投放策略也是不一樣的。如圖：
淘寶指數(shù)運營秘籍二：根據(jù)性別比例調(diào)整活動詳情頁
不同性別的人在購物行為上存在有很大的差異的，這個相信大家都會認(rèn)同吧，我們在運營淘寶，一定要分析不同購物人群他的購物心理和購物行為。淘寶的本質(zhì)就是商業(yè)零售，我們一定要以生意人的角度來思考丶分析問題。
我們可以看到“皮草”女性的客戶占到約七成，那么，我們是不是可以傾向女性的購物心理來設(shè)計我們的詳情頁呢？女性在購物上，是不是比男性更加的注重性價比？是不是更喜歡新穎的款式？是不是更加的有耐心？是不是更加的注重客戶體驗？所以，我們在做活動設(shè)計或是詳情頁的時候，我們是不是可以送點小禮物或是做好搭配銷售，也可以多上一些新的款式等。
淘寶指數(shù)運營秘籍三：根據(jù)消費者年齡狀況來
我們可以看到，年齡在25~29丶30~34和40~49這三個年齡段是皮草的消費主力軍。而前兩個年齡段是屬于年輕群體，第三個年齡段是屬于中年群體，這兩個群體他的購物心理丶消費需求和消費能力也是不一樣的。這個時候我們就要給自己一個明確的定位，我們的皮草到底是定位在年輕時尚的青年群體，還是定位在中老年群體呢？我們需要根據(jù)自己的定位去設(shè)計詳情頁和描述以及做好關(guān)聯(lián)銷售。
淘寶指數(shù)運營秘籍四：星座細(xì)分也能發(fā)現(xiàn)運營秘密
很多人會說，星座有什么用??？很多人都不相信，那個沒啥意義，這也是很多賣家朋友容易忽視的地方。其實，能夠很好的運用好星座，其實對于店鋪運營是有很多作用的。我們在做活動或是在設(shè)計詳情頁的時候，一定要讓用戶覺得自己是與眾不同的，是受到了重視的。我們看上面星座排名第一的是“天秤”，排名第二的是“天蝎”，第三的是“水瓶”，總之找到前三名，那么，我們是不是可以做這樣一個銷售設(shè)計：親，2013年這款皮草的幸運星座排行榜依次是：天秤丶天蝎丶水瓶，只要是這三個星座中的親在拍下時備注自己星座都有不同的小禮品哦。
大家想一想，這樣做對于轉(zhuǎn)化率是不是有所幫助呢，如果買家真的是這三個星座之一的話，她們肯定會樂意填寫的對吧。那么有人會問了，那要是有人不是這三個星座的來“騙”禮物怎么辦呢？哈哈，我們的目的是成交，我們其實根本不用管她是什么星座，我們的目的就是要引導(dǎo)她們成交，如果有買家恰好是天秤座的話，那么她會很開心的，她會感覺自己是特別的，會感覺自己與眾不同，她甚至都會猜想送的小禮品是什么呢！
淘寶指數(shù)運營秘籍五：買家等級也需要引起我們的注意
有這么一句話：新手和初級買家對于小賣家而言，就像是天使一樣。為什么會這樣說呢？因為大量的初級買家和新手買家還是網(wǎng)購“菜鳥”，這些人也許還不懂什么是人氣丶信譽丶DSR評分，也分不清什么是天貓丶皇冠丶B店C店啥的，如果是骨灰級買家和資深買家，也許他們對心級賣家多看一眼的耐心都沒有。所以，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)某個詞購買的人群以新手買家為主的時候，尤其是新手賣家應(yīng)該好好的注重這個詞。
淘寶指數(shù)運營秘籍五：消費層級給我們定價提供一些重要依據(jù)
大家要知道，現(xiàn)在的淘寶不再是以前的淘寶了，不要總想著低價致勝，皮草這個關(guān)鍵詞的成交人群中，80%以上玩的都是中高端，所以現(xiàn)在玩淘寶，不要總想著跟別人拼價格玩9塊9包郵之類的。皮草，人家玩的就是中高端，照樣有人買，所以放心，只要產(chǎn)品足夠好，不用擔(dān)心沒有人來消費。
淘寶指數(shù)運營秘籍六：通過細(xì)分市場模塊來尋找最優(yōu)類目
對于我們想優(yōu)化的主關(guān)鍵詞，我們一定要放在最優(yōu)類目，切不可錯放在其他的類目。比如，皮草這個關(guān)鍵詞，約95%的寶貝都放在“皮草”這個類目，如果你非要放在短外套類目，雖然也沒有錯，但是，你幾乎是沒有展現(xiàn)機會的，因為一定會優(yōu)先展示“皮草”類目的。
淘寶指數(shù)運營秘籍七：根據(jù)自己的定位調(diào)整人群篩選器
我們可以根據(jù)自己的定位調(diào)整人群篩選器，調(diào)整好人群是非常關(guān)鍵的。例如我們到底定位的是高端丶中端還是低端，定位的人群是全部還是只針對女性或男性，然后通過人群篩選器來篩選出哪些相關(guān)品牌丶相關(guān)產(chǎn)品丶相關(guān)店鋪是我們最直接的競爭對手。如圖，我們定位的是女性客戶，消費層級是中級，年齡在30歲以上的人群，則看右邊的變化，則會出現(xiàn)相關(guān)的品牌和商品，然后找出我們最直接的競爭對手，再來制定相應(yīng)的營銷計劃。
淘寶指數(shù)運營秘籍八：通過“相關(guān)屬性”查看最優(yōu)的寶貝屬性組合
我們可以看到，排在第一的是“通勤 兔毛 七分袖”，這就是最優(yōu)的寶貝屬性組合，選擇最優(yōu)寶貝屬性組合，可以獲取大量免費的精準(zhǔn)搜索流量，這些流量有來源于類目搜索，也有關(guān)鍵詞搜索。
例如消費者在搜索皮草，他們只會搜索“皮草”兩個字，那么，淘寶到底要把哪些寶貝展現(xiàn)在消費者的面前呢？是羊毛的還是兔毛的呢？是七分袖呢還是長袖呢？這些淘寶搜索引擎是不知道的，但是淘寶知道一定要把用戶最喜歡丶最滿意的商品以最快的速度展現(xiàn)在消費者的面前，讓消費者以最短的時間買到最滿意的商品。這個時候淘寶就要把消費者最有可能成交丶最有可能下單的產(chǎn)品推送到消費者的面前，這個時候淘寶搜索引擎就會去猜，猜的是什么呢？猜的就是概率。因為淘寶會去判斷以前成交最多的商品具有哪些屬性呢，然后它會把以前成交最佳屬性的組合優(yōu)先展現(xiàn)給消費者，因為它猜消費者肯定喜歡大部分都喜歡的款式，所以前面的“通勤 兔毛 七分袖”就出來了，因為這是大部分都喜歡的款式。
到這里，淘寶指數(shù)的內(nèi)容就基本講完了，內(nèi)容比較長，謝謝耐心看完的朋友。淘寶的本質(zhì)是零售，我們一定要以生意人的角度來做淘寶，回到商業(yè)的本質(zhì)，就是專注于客戶，服務(wù)好客戶，增加回頭客。而要想做好服務(wù)，一定要做好數(shù)據(jù)分析，定位好我們的商品，鎖定我們的客戶群，服務(wù)好他們。淘寶要想做好最大，單獨獨斗是不可能的了，所以，我們一定要找到自己的圈子，組建自己的人脈圈和團(tuán)隊，專業(yè)化來運營我們的店鋪。我是曉豐，希望能夠找到志同道合的朋友，一起分享丶學(xué)習(xí)電商知識，大家也可以關(guān)注我們的公眾號：xuntuclub，既然做淘寶就是做生意，我們就要回歸到生意的本質(zhì)，生意的本質(zhì)就是資金丶產(chǎn)業(yè)鏈丶人脈丶團(tuán)隊，希望能有機會能夠找到自己的合作伙伴??！
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