基礎(chǔ)題
1、下面哪類情況不違規(guī)？
標(biāo)題中寫上與商品本身無關(guān)的熱搜詞
裙子發(fā)布在男裝類目下
標(biāo)題按照“品牌+商品名稱”的形式進(jìn)行發(fā)布
使用官網(wǎng)圖作主圖，缺少所售服飾本身的實(shí)物圖片
答案解析：《淘寶規(guī)則》：若在商品類頁面發(fā)布以下錯(cuò)誤描述的商品或信息，每件天貓商品扣一分(但三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過七分)：1、商品信息中缺少標(biāo)題、主圖，或服飾類商品缺少所售商品本身的實(shí)物圖片；3、商品標(biāo)題等信息不實(shí)或者與本商品無關(guān)的；5、商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环模?nbsp;
基礎(chǔ)題
2、買家在使用積分付款時(shí)，每筆訂單可使用積分付款的額度是多少？ 100
1000
10000
無上限
答案解析：買家在使用積分付款時(shí)，每筆訂單可使用積分付款的額度無上限
基礎(chǔ)題
3、賣家每個(gè)季度需要開積分發(fā)票給淘寶商城嗎？
需要
不需要
這種說法沒聽說過
發(fā)票應(yīng)該是商城開據(jù)給賣家的
答案解析：買家在淘寶商城里購買商品時(shí)使用的積分，該部分積分由淘寶支付給賣家，故商城賣家需要進(jìn)入賬單明細(xì)頁面并下載最近一個(gè)自然季度的消費(fèi)積分賬單明細(xì)，匯總之后開具發(fā)票并郵寄至淘寶。
4、商家給淘寶多開的消費(fèi)積分發(fā)票可以下次抵用嗎？
可以
不可以
不清楚
都不正確
答案解析：商家開出的消費(fèi)積分發(fā)票金額不得少于同期積分金額總額，多出金額不可以下次抵用
5、以下哪種行為不屬于在評(píng)論中發(fā)布廣告信息？
宣傳自己或他人店鋪及在線銷售的商品
公開自己聯(lián)系方式、店鋪鏈接、商品鏈接、圖片上印有店鋪水印等明顯的廣告成分
分享該商品的使用經(jīng)驗(yàn)
利用發(fā)布使用心得或相關(guān)知識(shí)變相發(fā)布商品廣告
答案解析："在禁止發(fā)布商品信息的門戶、社區(qū)、淘江湖、淘寶打聽板塊發(fā)布廣告信息的；在淘寶分銷平臺(tái)外發(fā)布批發(fā)、代理、招商類商品，或僅發(fā)布聯(lián)系方式、外網(wǎng)購物鏈接、實(shí)體店信息等非實(shí)際交易信息的，均屬于濫發(fā)信息行為 "
6、以下哪些行為屬于違背承諾？
買家索取發(fā)票時(shí)，告知不提供
買家索取發(fā)票時(shí)，告知買家額外支付錢款才提供發(fā)票
銷售公司為A公司，但買家拿到的發(fā)票開具人和公章顯示B公司
這三種情況均違反
答案解析：《淘寶規(guī)則》第五章第四節(jié)第五十四條，違背承諾
7、天貓可以發(fā)布哪類商品？
全國聯(lián)保手機(jī)
槍支，彈藥
未經(jīng)許可發(fā)布的奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)、世界博覽會(huì)、亞洲運(yùn)動(dòng)會(huì)等特許商品
軍警制服、標(biāo)志及軍警專用制品
答案解析：其它都屬于禁售品
8、出現(xiàn)下列哪種情況，天貓有權(quán)立即刪除商品并對(duì)商家進(jìn)行相應(yīng)處罰？
商家發(fā)布舊貨、二手商品信息
商家展示商品的主圖為原始實(shí)物圖
商品如實(shí)描述
商品的價(jià)格或郵費(fèi)遵守市場(chǎng)規(guī)律和所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的
答案解析：天貓不允許出售此類商品
9、天貓賣家出現(xiàn)“延遲發(fā)貨”的，在被扣分的同時(shí)，還要承擔(dān)什么樣的責(zé)任？
商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十作為違約金，且金額最高不超過五百元。
店鋪被監(jiān)管一周
全額賠償買家實(shí)際支付的金額
雙倍賠償買家實(shí)際支付的金額
答案解析：《淘寶規(guī)則 》第二章第二節(jié)第十九條，延遲發(fā)貨，商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十作為違約金，且金額最高不超過五百元。
10、以下哪種商品可以在天貓發(fā)布？
諾基亞 N72
正品耐克出售-僅供參考
西湖龍井招商
世博會(huì)門票已售完勿拍
答案解析：在淘寶分銷平臺(tái)外發(fā)布批發(fā)、代理、招商類商品，或僅發(fā)布聯(lián)系方式、外網(wǎng)購物鏈接、實(shí)體店信息等非實(shí)際交易信息的，屬于濫發(fā)信息
11、如每個(gè)自然季度開始后的90天內(nèi)賣家不能給淘寶開具上季度的積分發(fā)票（根據(jù)《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》），賣家同意淘寶有權(quán)指令支付寶公司從賣家商戶保證金中劃扣相當(dāng)于當(dāng)季度積分發(fā)票金額的多少，作為違約金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失？ 10%
20%
30%
50%
答案解析：如每個(gè)自然季度開始后的90天內(nèi)賣家不能給淘寶開具上季度的積分發(fā)票（根據(jù)《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》），賣家同意淘寶有權(quán)指令支付寶公司從賣家商戶保證金中劃扣相當(dāng)于當(dāng)季度積分發(fā)票金額的30%，作為違約金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失。如賣家商戶保證金賬戶余額不足支付上述違約金，則淘寶有權(quán)立即中止或終止向賣家提供全部服務(wù)。
12、以下哪些行為屬于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)？
商標(biāo)侵權(quán)、盜版
店鋪名、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內(nèi)容中存在商標(biāo)侵權(quán)、誤導(dǎo)消費(fèi)者的信息
圖片、文字版權(quán)侵權(quán)、專利侵權(quán)
這三種情況都是
答案解析：商標(biāo)侵權(quán)、盜版，店鋪名、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內(nèi)容中存在商標(biāo)侵權(quán)、誤導(dǎo)消費(fèi)者的信息，圖片、文字版權(quán)侵權(quán)、專利侵權(quán)都屬于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，一旦違反將按照規(guī)則進(jìn)行處罰
13、商家給淘寶開具什么發(fā)票？
商品銷售發(fā)票
返點(diǎn)積分發(fā)票
消費(fèi)積分發(fā)票
傭金發(fā)票
答案解析：商品銷售發(fā)票是商家開給買家的；返點(diǎn)積分發(fā)票和傭金發(fā)票是天貓開給商家的
14、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)志必須包含哪些內(nèi)容
廠名、廠址、商品名稱、合格證、說明書及其他國家要求標(biāo)注的內(nèi)容
品牌
無需標(biāo)識(shí)
不清楚
答案解析：產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注規(guī)定
15、商家因一般違規(guī)行為，每扣十二分會(huì)受到以下哪項(xiàng)處罰
店鋪屏蔽
限制發(fā)布商品
公示警告十二天
這三種情況均正確
答案解析：一般違規(guī)行為，是指除嚴(yán)重違規(guī)行為外的違規(guī)行為。會(huì)員因一般違規(guī)行為，每扣十二分即被處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告十二天的節(jié)點(diǎn)處罰。
16、以下哪種行為屬于"商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环?quot;?
襪子放T恤下
耐克運(yùn)動(dòng)鞋放阿迪下
300萬像素的攝像頭放500萬下
這三種情況均正確
答案解析：《淘寶規(guī)則》
17、以下哪種商品不是非實(shí)際交易信息（廣告商品）？
差價(jià)補(bǔ)拍
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答案解析："商品描述不詳、無實(shí)際商品、僅提供發(fā)布者聯(lián)系方式以及非商品信息的商品（住宅類除外），淘寶網(wǎng)判定為發(fā)布廣告商品。 "
18、以下哪個(gè)商品標(biāo)題沒有違反《淘寶規(guī)則》？
特步運(yùn)動(dòng)鞋
犀利哥推薦正品T恤
正品女鞋比ONLY更好
李寧/耐克/阿迪運(yùn)動(dòng)鞋
答案解析：商品標(biāo)題等信息不實(shí)或者與本商品無關(guān)的
19、服飾類商家展示的商品圖片，必須包含以下哪種圖片？
實(shí)物圖
官網(wǎng)圖
雜志圖
彩色圖
答案解析：《淘寶規(guī)則》第四節(jié)第五十條，服飾類商品需包含所售商品本身的實(shí)物圖片
20、以下哪種行為屬于嚴(yán)重違規(guī)？
泄露他人信息
描述不符
違背承諾
未依法公開或更新營業(yè)執(zhí)照信息
答案解析：《淘寶規(guī)則》第六十八條
21、男女鞋類目下，請(qǐng)問以下哪一項(xiàng)是類目錯(cuò)放？
低幫鞋放在了女鞋類目下
男鞋放在了靴子類目下
帆布鞋放在了靴子類目下
拖鞋放在了女鞋類目下
答案解析：《淘寶規(guī)則》第五章第四節(jié)第五十三條，商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环?nbsp;
22、當(dāng)嚴(yán)重違規(guī)行為扣分達(dá)到什么樣的程度時(shí)，會(huì)員會(huì)被永久封店？
當(dāng)扣分達(dá)到或超過48分時(shí)
當(dāng)扣分達(dá)到或超過24分時(shí)
當(dāng)扣分達(dá)到或超過12分時(shí)
當(dāng)扣分達(dá)到或超過64分時(shí)
答案解析：《淘寶規(guī)則》第三章第三節(jié)第二十三條，會(huì)員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)四十八分的，給予查封賬戶的處理。
23、違背天貓發(fā)票承諾，會(huì)被扣幾分？
6分
12分
16分
24分
答案解析：《淘寶規(guī)則》第七十五條 違背承諾 第2款
24、天貓中可以發(fā)布哪類商品？
二手閑置商品
拍賣商品
全新外貿(mào)
正品行貨
答案解析：其它都屬于禁售商品
25、買家要求開具商品發(fā)票時(shí)，賣家提出需額外支付錢款才可提供發(fā)票，屬于下列哪類違規(guī)行為？
虛假交易
違背承諾
描述不符
這三種說法均不正確
答案解析：《淘寶規(guī)則》第五章第四節(jié)第五十四條，違背承諾
26、將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪項(xiàng)違規(guī)行為？
違反商城店鋪規(guī)范
商城人氣炒作
亂用關(guān)鍵字
發(fā)布違法信息
答案解析：將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳屬于商城人氣炒作的行為
27、以下哪種行為不屬于嚴(yán)重違規(guī)？
發(fā)布違禁信息
盜用他人賬戶
騙取他人財(cái)物
延遲發(fā)貨
答案解析：延遲發(fā)貨屬于一般違規(guī)行為
28、應(yīng)開消費(fèi)積分發(fā)票金額為100.5，以下開法正確的為？ 100
100.5 105
B\C都對(duì)
答案解析：商家給淘寶的消費(fèi)積分發(fā)票的金額可以多開，但不得少開
29、以下哪種行為違反了《淘寶規(guī)則》？
未在評(píng)論中發(fā)布投訴、舉報(bào)、申訴類內(nèi)容
未公布用戶信息、聊天記錄等內(nèi)容
發(fā)布求購信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息
未以任何方式收集會(huì)員郵箱地址或聯(lián)系電話
答案解析：《淘寶規(guī)則》
30、對(duì)于未通過試運(yùn)營考核的商家，以下描述正確的是？
可以繼續(xù)經(jīng)營
天貓將終止與客戶簽訂的《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》
屏蔽店鋪
扣12分
答案解析：若商戶未通過試運(yùn)營考核，天貓將根據(jù)《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》 中的條款，以提前通知的方式終止與您之間的協(xié)議，天貓對(duì)此通知協(xié)議行為不承擔(dān)任何解釋責(zé)任。 31、以下哪種行為屬于”價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符“
商品標(biāo)價(jià)為1元，運(yùn)費(fèi)100元
低價(jià)發(fā)布換購或贈(zèng)送商品
購買NIKE鞋后以1元換購運(yùn)動(dòng)襪，該運(yùn)動(dòng)襪市場(chǎng)價(jià)格為20元，但換購價(jià)格虛高為100元
這三種情況都是
答案解析：違規(guī)發(fā)布商品之“價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符”
32、在天貓發(fā)布除二手、閑置外的商品（以下簡稱“全新商品”）信息并利用支付寶服務(wù)向買家出售全新商品時(shí)，應(yīng)履行以下哪些義務(wù)：
商品如實(shí)描述
商品7天無理由退換貨
正品保障
以上全是
答案解析：在天貓發(fā)布除二手、閑置外的商品（以下簡稱“全新商品”）信息并利用支付寶服務(wù)向買家出售全新商品時(shí)，應(yīng)履行“商品如實(shí)描述”、“商品7天無理由退換貨”、“正品保障”義務(wù)。
33、如果買家對(duì)一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，且并非商品質(zhì)量問題引起的，退貨的郵費(fèi)如何分配？
買家只需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)
買家需要承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)
買家只需承擔(dān)商家發(fā)貨運(yùn)費(fèi)
買家不需承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，全由商家承擔(dān)
答案解析：非商品質(zhì)量問題而由買家發(fā)起的退換貨行為:1)商家包郵產(chǎn)品由雙方分別承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)；2)非商家包郵產(chǎn)品，所有郵費(fèi)均由買家承擔(dān)。
34、以下正確的行業(yè)圖片標(biāo)準(zhǔn)是？
標(biāo)題必須加上品牌
第一張主圖允許加水印，邊框主圖上不允許有品牌小LOGO
主圖可以進(jìn)行拼接
答案解析：商城商品標(biāo)題中必須加上品牌名，主圖上不允許添加水印、邊框、品牌logo，主圖圖片不能拼接。
35、商家給淘寶開消費(fèi)積分發(fā)票的周期是？
一個(gè)季度
一個(gè)月
從2011年起可隨意選擇開票時(shí)間
一年
答案解析：從2011年1月起，商家根據(jù)自己的需求自助向
36、天貓商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎？
免費(fèi)的
收費(fèi)的
一般不收費(fèi)，需要特殊功能的收費(fèi)
賬戶個(gè)數(shù)超過6個(gè)開始收費(fèi)
答案解析：子旺旺帳戶申請(qǐng)是免費(fèi)的
37、避免商品被下架的有效措施？
主圖使用實(shí)物圖
商品如實(shí)描述
關(guān)鍵屬性填寫正確
這三種表述均正確
答案解析：《淘寶規(guī)則》
38、天貓積分的有效期是多久？
當(dāng)年有效
1個(gè)月
至少1年
1個(gè)季度
答案解析：積分有效期為至少1年，當(dāng)年產(chǎn)生的積分次年公歷年底前有效，以公歷的年、北京時(shí)間為準(zhǔn)，過期作廢；（如若交易在使用的積分有效期之外發(fā)生退款，該部分積分不予退還）
39、天貓中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種行為？
違反《淘寶商城消費(fèi)者保障協(xié)議》
違反商品如實(shí)描述服務(wù)行為
違反天貓商家銷售服務(wù)行為
違反天貓商家店鋪規(guī)范行為
答案解析：協(xié)議要求天貓商家必須銷售正品行貨
40、以下哪種屬于一般違規(guī)行為？
擾亂市場(chǎng)秩序
發(fā)布制作毒品、易燃易爆品的方法、書籍；
盜用他人賬戶
商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环?nbsp;
答案解析：《淘寶規(guī)則》第五章第四節(jié)，一般違規(guī)行為 41、以下說法正確的是
完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品，只允許發(fā)布一次
可以發(fā)布完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品
服務(wù)類商品，以相同價(jià)格、相同服務(wù)的不同表現(xiàn)形式發(fā)布
發(fā)布假貨、翻新貨、水貨信息
答案解析：《淘寶規(guī)則》第五章第四節(jié)第五十條，店鋪中同時(shí)出售同款商品兩件以上的屬于濫發(fā)信息
42、以下哪一項(xiàng)是符合《淘寶規(guī)則》
散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的
侮辱、誹謗或攻擊他人，侵害他人合法權(quán)益的
反對(duì)憲法等國家現(xiàn)有法律法規(guī)所確定的基本原則的針對(duì)購買的商品特征進(jìn)行評(píng)論的 答案解析：《淘寶規(guī)則》
43、以下哪種商品是屬于亂用關(guān)鍵字的？ 李孝利最愛女靴 哥弟 淑女 韓版風(fēng)衣 歐莎 女式 修身 呢大衣 歐美流行歌莉婭女式衛(wèi)衣 答案解析：賣家為使發(fā)布的商品引人注目，或使買家能更多的搜索到所發(fā)布的商品，而在商品名稱中濫用品牌名稱或和本商品無關(guān)的字眼，擾亂淘寶網(wǎng)正常運(yùn)營秩序的行為，淘寶網(wǎng)判定其相關(guān)商品為亂用關(guān)鍵字商品
44、發(fā)布商品時(shí)，飾品類目下哪種情況不屬于屬性錯(cuò)放？ 人造水晶放在天然水晶屬性下 鍍銀飾品放在925銀屬性下 99純銀放在99足銀屬性下 染色水晶放在天然水晶屬性下 答案解析：商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环?nbsp;
45、商家在天貓出售商品，若買家索要發(fā)票，商家是否需要開具？
是 否 是，但是相應(yīng)稅收需要買家承擔(dān) 是，但是相應(yīng)稅收買賣雙方各承擔(dān)一半 答案解析：《淘寶規(guī)則》，天貓賣家拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供發(fā)票的；每次扣六分。
46、以下哪些行為不屬于發(fā)布非約定商品？ 運(yùn)動(dòng)類目商家發(fā)布女裝類商品 某商家只有A和B兩個(gè)品牌，在A和B品牌屬性下發(fā)布C品牌商品 A品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品 這三種行為均屬于發(fā)布非約定商品 答案解析：運(yùn)動(dòng)類目商家發(fā)布女裝類商品，某商家只有A和B兩個(gè)品牌，在A和B品牌屬性下發(fā)布C品牌商品此行為屬于發(fā)布非約定，一旦發(fā)現(xiàn)按照規(guī)則進(jìn)行處罰 47、以下關(guān)于天貓商城店鋪支付寶余額支付功能的表述，正確的是？ 天貓商家店鋪的支付寶余額支付功能必須關(guān)閉 商家可自主選擇開啟或關(guān)閉 默認(rèn)開啟 都不正確
答案解析：商戶入駐天貓后，與店鋪綁定的支付寶帳號(hào)的“支付寶余額支付”功能 會(huì)即刻關(guān)閉，賬戶內(nèi)的金額僅能通過與其綁定的企業(yè)對(duì)公銀行賬戶完成提現(xiàn)。
48、天貓消費(fèi)積分發(fā)票的要求是什么類型的
服務(wù)類發(fā)票
餐飲發(fā)票
必須是增值稅發(fā)票
銷售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）
答案解析："發(fā)票必須是銷售發(fā)票，普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可（銷售發(fā)票可以為手寫或定額）。 "
49、哪些行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定？
出售管制刀具
出售假貨拒絕履行假一賠三
拒絕開具發(fā)票
這三種情況均是
答案解析：出售假貨拒絕履行假一賠三此行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定，將按照此規(guī)則進(jìn)行處罰
1、下面哪類情況不違規(guī)？
標(biāo)題中寫上與商品本身無關(guān)的熱搜詞
裙子發(fā)布在男裝類目下
標(biāo)題按照“品牌+商品名稱”的形式進(jìn)行發(fā)布
使用官網(wǎng)圖作主圖，缺少所售服飾本身的實(shí)物圖片
答案解析：《淘寶規(guī)則》：若在商品類頁面發(fā)布以下錯(cuò)誤描述的商品或信息，每件天貓商品扣一分(但三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過七分)：1、商品信息中缺少標(biāo)題、主圖，或服飾類商品缺少所售商品本身的實(shí)物圖片；3、商品標(biāo)題等信息不實(shí)或者與本商品無關(guān)的；5、商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环模?nbsp;
基礎(chǔ)題
2、買家在使用積分付款時(shí)，每筆訂單可使用積分付款的額度是多少？ 100
1000
10000
無上限
答案解析：買家在使用積分付款時(shí)，每筆訂單可使用積分付款的額度無上限
基礎(chǔ)題
3、賣家每個(gè)季度需要開積分發(fā)票給淘寶商城嗎？
需要
不需要
這種說法沒聽說過
發(fā)票應(yīng)該是商城開據(jù)給賣家的
答案解析：買家在淘寶商城里購買商品時(shí)使用的積分，該部分積分由淘寶支付給賣家，故商城賣家需要進(jìn)入賬單明細(xì)頁面并下載最近一個(gè)自然季度的消費(fèi)積分賬單明細(xì)，匯總之后開具發(fā)票并郵寄至淘寶。
4、商家給淘寶多開的消費(fèi)積分發(fā)票可以下次抵用嗎？
可以
不可以
不清楚
都不正確
答案解析：商家開出的消費(fèi)積分發(fā)票金額不得少于同期積分金額總額，多出金額不可以下次抵用
5、以下哪種行為不屬于在評(píng)論中發(fā)布廣告信息？
宣傳自己或他人店鋪及在線銷售的商品
公開自己聯(lián)系方式、店鋪鏈接、商品鏈接、圖片上印有店鋪水印等明顯的廣告成分
分享該商品的使用經(jīng)驗(yàn)
利用發(fā)布使用心得或相關(guān)知識(shí)變相發(fā)布商品廣告
答案解析："在禁止發(fā)布商品信息的門戶、社區(qū)、淘江湖、淘寶打聽板塊發(fā)布廣告信息的；在淘寶分銷平臺(tái)外發(fā)布批發(fā)、代理、招商類商品，或僅發(fā)布聯(lián)系方式、外網(wǎng)購物鏈接、實(shí)體店信息等非實(shí)際交易信息的，均屬于濫發(fā)信息行為 "
6、以下哪些行為屬于違背承諾？
買家索取發(fā)票時(shí)，告知不提供
買家索取發(fā)票時(shí)，告知買家額外支付錢款才提供發(fā)票
銷售公司為A公司，但買家拿到的發(fā)票開具人和公章顯示B公司
這三種情況均違反
答案解析：《淘寶規(guī)則》第五章第四節(jié)第五十四條，違背承諾
7、天貓可以發(fā)布哪類商品？
全國聯(lián)保手機(jī)
槍支，彈藥
未經(jīng)許可發(fā)布的奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)、世界博覽會(huì)、亞洲運(yùn)動(dòng)會(huì)等特許商品
軍警制服、標(biāo)志及軍警專用制品
答案解析：其它都屬于禁售品
8、出現(xiàn)下列哪種情況，天貓有權(quán)立即刪除商品并對(duì)商家進(jìn)行相應(yīng)處罰？
商家發(fā)布舊貨、二手商品信息
商家展示商品的主圖為原始實(shí)物圖
商品如實(shí)描述
商品的價(jià)格或郵費(fèi)遵守市場(chǎng)規(guī)律和所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的
答案解析：天貓不允許出售此類商品
9、天貓賣家出現(xiàn)“延遲發(fā)貨”的，在被扣分的同時(shí)，還要承擔(dān)什么樣的責(zé)任？
商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十作為違約金，且金額最高不超過五百元。
店鋪被監(jiān)管一周
全額賠償買家實(shí)際支付的金額
雙倍賠償買家實(shí)際支付的金額
答案解析：《淘寶規(guī)則 》第二章第二節(jié)第十九條，延遲發(fā)貨，商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十作為違約金，且金額最高不超過五百元。
10、以下哪種商品可以在天貓發(fā)布？
諾基亞 N72
正品耐克出售-僅供參考
西湖龍井招商
世博會(huì)門票已售完勿拍
答案解析：在淘寶分銷平臺(tái)外發(fā)布批發(fā)、代理、招商類商品，或僅發(fā)布聯(lián)系方式、外網(wǎng)購物鏈接、實(shí)體店信息等非實(shí)際交易信息的，屬于濫發(fā)信息
11、如每個(gè)自然季度開始后的90天內(nèi)賣家不能給淘寶開具上季度的積分發(fā)票（根據(jù)《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》），賣家同意淘寶有權(quán)指令支付寶公司從賣家商戶保證金中劃扣相當(dāng)于當(dāng)季度積分發(fā)票金額的多少，作為違約金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失？ 10%
20%
30%
50%
答案解析：如每個(gè)自然季度開始后的90天內(nèi)賣家不能給淘寶開具上季度的積分發(fā)票（根據(jù)《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》），賣家同意淘寶有權(quán)指令支付寶公司從賣家商戶保證金中劃扣相當(dāng)于當(dāng)季度積分發(fā)票金額的30%，作為違約金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失。如賣家商戶保證金賬戶余額不足支付上述違約金，則淘寶有權(quán)立即中止或終止向賣家提供全部服務(wù)。
12、以下哪些行為屬于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)？
商標(biāo)侵權(quán)、盜版
店鋪名、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內(nèi)容中存在商標(biāo)侵權(quán)、誤導(dǎo)消費(fèi)者的信息
圖片、文字版權(quán)侵權(quán)、專利侵權(quán)
這三種情況都是
答案解析：商標(biāo)侵權(quán)、盜版，店鋪名、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內(nèi)容中存在商標(biāo)侵權(quán)、誤導(dǎo)消費(fèi)者的信息，圖片、文字版權(quán)侵權(quán)、專利侵權(quán)都屬于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，一旦違反將按照規(guī)則進(jìn)行處罰
13、商家給淘寶開具什么發(fā)票？
商品銷售發(fā)票
返點(diǎn)積分發(fā)票
消費(fèi)積分發(fā)票
傭金發(fā)票
答案解析：商品銷售發(fā)票是商家開給買家的；返點(diǎn)積分發(fā)票和傭金發(fā)票是天貓開給商家的
14、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)志必須包含哪些內(nèi)容
廠名、廠址、商品名稱、合格證、說明書及其他國家要求標(biāo)注的內(nèi)容
品牌
無需標(biāo)識(shí)
不清楚
答案解析：產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注規(guī)定
15、商家因一般違規(guī)行為，每扣十二分會(huì)受到以下哪項(xiàng)處罰
店鋪屏蔽
限制發(fā)布商品
公示警告十二天
這三種情況均正確
答案解析：一般違規(guī)行為，是指除嚴(yán)重違規(guī)行為外的違規(guī)行為。會(huì)員因一般違規(guī)行為，每扣十二分即被處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告十二天的節(jié)點(diǎn)處罰。
16、以下哪種行為屬于"商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环?quot;?
襪子放T恤下
耐克運(yùn)動(dòng)鞋放阿迪下
300萬像素的攝像頭放500萬下
這三種情況均正確
答案解析：《淘寶規(guī)則》
17、以下哪種商品不是非實(shí)際交易信息（廣告商品）？
差價(jià)補(bǔ)拍
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答案解析："商品描述不詳、無實(shí)際商品、僅提供發(fā)布者聯(lián)系方式以及非商品信息的商品（住宅類除外），淘寶網(wǎng)判定為發(fā)布廣告商品。 "
18、以下哪個(gè)商品標(biāo)題沒有違反《淘寶規(guī)則》？
特步運(yùn)動(dòng)鞋
犀利哥推薦正品T恤
正品女鞋比ONLY更好
李寧/耐克/阿迪運(yùn)動(dòng)鞋
答案解析：商品標(biāo)題等信息不實(shí)或者與本商品無關(guān)的
19、服飾類商家展示的商品圖片，必須包含以下哪種圖片？
實(shí)物圖
官網(wǎng)圖
雜志圖
彩色圖
答案解析：《淘寶規(guī)則》第四節(jié)第五十條，服飾類商品需包含所售商品本身的實(shí)物圖片
20、以下哪種行為屬于嚴(yán)重違規(guī)？
泄露他人信息
描述不符
違背承諾
未依法公開或更新營業(yè)執(zhí)照信息
答案解析：《淘寶規(guī)則》第六十八條
21、男女鞋類目下，請(qǐng)問以下哪一項(xiàng)是類目錯(cuò)放？
低幫鞋放在了女鞋類目下
男鞋放在了靴子類目下
帆布鞋放在了靴子類目下
拖鞋放在了女鞋類目下
答案解析：《淘寶規(guī)則》第五章第四節(jié)第五十三條，商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环?nbsp;
22、當(dāng)嚴(yán)重違規(guī)行為扣分達(dá)到什么樣的程度時(shí)，會(huì)員會(huì)被永久封店？
當(dāng)扣分達(dá)到或超過48分時(shí)
當(dāng)扣分達(dá)到或超過24分時(shí)
當(dāng)扣分達(dá)到或超過12分時(shí)
當(dāng)扣分達(dá)到或超過64分時(shí)
答案解析：《淘寶規(guī)則》第三章第三節(jié)第二十三條，會(huì)員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)四十八分的，給予查封賬戶的處理。
23、違背天貓發(fā)票承諾，會(huì)被扣幾分？
6分
12分
16分
24分
答案解析：《淘寶規(guī)則》第七十五條 違背承諾 第2款
24、天貓中可以發(fā)布哪類商品？
二手閑置商品
拍賣商品
全新外貿(mào)
正品行貨
答案解析：其它都屬于禁售商品
25、買家要求開具商品發(fā)票時(shí)，賣家提出需額外支付錢款才可提供發(fā)票，屬于下列哪類違規(guī)行為？
虛假交易
違背承諾
描述不符
這三種說法均不正確
答案解析：《淘寶規(guī)則》第五章第四節(jié)第五十四條，違背承諾
26、將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪項(xiàng)違規(guī)行為？
違反商城店鋪規(guī)范
商城人氣炒作
亂用關(guān)鍵字
發(fā)布違法信息
答案解析：將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳屬于商城人氣炒作的行為
27、以下哪種行為不屬于嚴(yán)重違規(guī)？
發(fā)布違禁信息
盜用他人賬戶
騙取他人財(cái)物
延遲發(fā)貨
答案解析：延遲發(fā)貨屬于一般違規(guī)行為
28、應(yīng)開消費(fèi)積分發(fā)票金額為100.5，以下開法正確的為？ 100
100.5 105
B\C都對(duì)
答案解析：商家給淘寶的消費(fèi)積分發(fā)票的金額可以多開，但不得少開
29、以下哪種行為違反了《淘寶規(guī)則》？
未在評(píng)論中發(fā)布投訴、舉報(bào)、申訴類內(nèi)容
未公布用戶信息、聊天記錄等內(nèi)容
發(fā)布求購信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息
未以任何方式收集會(huì)員郵箱地址或聯(lián)系電話
答案解析：《淘寶規(guī)則》
30、對(duì)于未通過試運(yùn)營考核的商家，以下描述正確的是？
可以繼續(xù)經(jīng)營
天貓將終止與客戶簽訂的《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》
屏蔽店鋪
扣12分
答案解析：若商戶未通過試運(yùn)營考核，天貓將根據(jù)《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》 中的條款，以提前通知的方式終止與您之間的協(xié)議，天貓對(duì)此通知協(xié)議行為不承擔(dān)任何解釋責(zé)任。 31、以下哪種行為屬于”價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符“
商品標(biāo)價(jià)為1元，運(yùn)費(fèi)100元
低價(jià)發(fā)布換購或贈(zèng)送商品
購買NIKE鞋后以1元換購運(yùn)動(dòng)襪，該運(yùn)動(dòng)襪市場(chǎng)價(jià)格為20元，但換購價(jià)格虛高為100元
這三種情況都是
答案解析：違規(guī)發(fā)布商品之“價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符”
32、在天貓發(fā)布除二手、閑置外的商品（以下簡稱“全新商品”）信息并利用支付寶服務(wù)向買家出售全新商品時(shí)，應(yīng)履行以下哪些義務(wù)：
商品如實(shí)描述
商品7天無理由退換貨
正品保障
以上全是
答案解析：在天貓發(fā)布除二手、閑置外的商品（以下簡稱“全新商品”）信息并利用支付寶服務(wù)向買家出售全新商品時(shí)，應(yīng)履行“商品如實(shí)描述”、“商品7天無理由退換貨”、“正品保障”義務(wù)。
33、如果買家對(duì)一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，且并非商品質(zhì)量問題引起的，退貨的郵費(fèi)如何分配？
買家只需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)
買家需要承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)
買家只需承擔(dān)商家發(fā)貨運(yùn)費(fèi)
買家不需承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，全由商家承擔(dān)
答案解析：非商品質(zhì)量問題而由買家發(fā)起的退換貨行為:1)商家包郵產(chǎn)品由雙方分別承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)；2)非商家包郵產(chǎn)品，所有郵費(fèi)均由買家承擔(dān)。
34、以下正確的行業(yè)圖片標(biāo)準(zhǔn)是？
標(biāo)題必須加上品牌
第一張主圖允許加水印，邊框主圖上不允許有品牌小LOGO
主圖可以進(jìn)行拼接
答案解析：商城商品標(biāo)題中必須加上品牌名，主圖上不允許添加水印、邊框、品牌logo，主圖圖片不能拼接。
35、商家給淘寶開消費(fèi)積分發(fā)票的周期是？
一個(gè)季度
一個(gè)月
從2011年起可隨意選擇開票時(shí)間
一年
答案解析：從2011年1月起，商家根據(jù)自己的需求自助向
36、天貓商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎？
免費(fèi)的
收費(fèi)的
一般不收費(fèi)，需要特殊功能的收費(fèi)
賬戶個(gè)數(shù)超過6個(gè)開始收費(fèi)
答案解析：子旺旺帳戶申請(qǐng)是免費(fèi)的
37、避免商品被下架的有效措施？
主圖使用實(shí)物圖
商品如實(shí)描述
關(guān)鍵屬性填寫正確
這三種表述均正確
答案解析：《淘寶規(guī)則》
38、天貓積分的有效期是多久？
當(dāng)年有效
1個(gè)月
至少1年
1個(gè)季度
答案解析：積分有效期為至少1年，當(dāng)年產(chǎn)生的積分次年公歷年底前有效，以公歷的年、北京時(shí)間為準(zhǔn)，過期作廢；（如若交易在使用的積分有效期之外發(fā)生退款，該部分積分不予退還）
39、天貓中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種行為？
違反《淘寶商城消費(fèi)者保障協(xié)議》
違反商品如實(shí)描述服務(wù)行為
違反天貓商家銷售服務(wù)行為
違反天貓商家店鋪規(guī)范行為
答案解析：協(xié)議要求天貓商家必須銷售正品行貨
40、以下哪種屬于一般違規(guī)行為？
擾亂市場(chǎng)秩序
發(fā)布制作毒品、易燃易爆品的方法、書籍；
盜用他人賬戶
商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环?nbsp;
答案解析：《淘寶規(guī)則》第五章第四節(jié)，一般違規(guī)行為 41、以下說法正確的是
完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品，只允許發(fā)布一次
可以發(fā)布完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品
服務(wù)類商品，以相同價(jià)格、相同服務(wù)的不同表現(xiàn)形式發(fā)布
發(fā)布假貨、翻新貨、水貨信息
答案解析：《淘寶規(guī)則》第五章第四節(jié)第五十條，店鋪中同時(shí)出售同款商品兩件以上的屬于濫發(fā)信息
42、以下哪一項(xiàng)是符合《淘寶規(guī)則》
散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的
侮辱、誹謗或攻擊他人，侵害他人合法權(quán)益的
反對(duì)憲法等國家現(xiàn)有法律法規(guī)所確定的基本原則的針對(duì)購買的商品特征進(jìn)行評(píng)論的 答案解析：《淘寶規(guī)則》
43、以下哪種商品是屬于亂用關(guān)鍵字的？ 李孝利最愛女靴 哥弟 淑女 韓版風(fēng)衣 歐莎 女式 修身 呢大衣 歐美流行歌莉婭女式衛(wèi)衣 答案解析：賣家為使發(fā)布的商品引人注目，或使買家能更多的搜索到所發(fā)布的商品，而在商品名稱中濫用品牌名稱或和本商品無關(guān)的字眼，擾亂淘寶網(wǎng)正常運(yùn)營秩序的行為，淘寶網(wǎng)判定其相關(guān)商品為亂用關(guān)鍵字商品
44、發(fā)布商品時(shí)，飾品類目下哪種情況不屬于屬性錯(cuò)放？ 人造水晶放在天然水晶屬性下 鍍銀飾品放在925銀屬性下 99純銀放在99足銀屬性下 染色水晶放在天然水晶屬性下 答案解析：商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环?nbsp;
45、商家在天貓出售商品，若買家索要發(fā)票，商家是否需要開具？
是 否 是，但是相應(yīng)稅收需要買家承擔(dān) 是，但是相應(yīng)稅收買賣雙方各承擔(dān)一半 答案解析：《淘寶規(guī)則》，天貓賣家拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供發(fā)票的；每次扣六分。
46、以下哪些行為不屬于發(fā)布非約定商品？ 運(yùn)動(dòng)類目商家發(fā)布女裝類商品 某商家只有A和B兩個(gè)品牌，在A和B品牌屬性下發(fā)布C品牌商品 A品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品 這三種行為均屬于發(fā)布非約定商品 答案解析：運(yùn)動(dòng)類目商家發(fā)布女裝類商品，某商家只有A和B兩個(gè)品牌，在A和B品牌屬性下發(fā)布C品牌商品此行為屬于發(fā)布非約定，一旦發(fā)現(xiàn)按照規(guī)則進(jìn)行處罰 47、以下關(guān)于天貓商城店鋪支付寶余額支付功能的表述，正確的是？ 天貓商家店鋪的支付寶余額支付功能必須關(guān)閉 商家可自主選擇開啟或關(guān)閉 默認(rèn)開啟 都不正確
答案解析：商戶入駐天貓后，與店鋪綁定的支付寶帳號(hào)的“支付寶余額支付”功能 會(huì)即刻關(guān)閉，賬戶內(nèi)的金額僅能通過與其綁定的企業(yè)對(duì)公銀行賬戶完成提現(xiàn)。
48、天貓消費(fèi)積分發(fā)票的要求是什么類型的
服務(wù)類發(fā)票
餐飲發(fā)票
必須是增值稅發(fā)票
銷售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）
答案解析："發(fā)票必須是銷售發(fā)票，普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可（銷售發(fā)票可以為手寫或定額）。 "
49、哪些行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定？
出售管制刀具
出售假貨拒絕履行假一賠三
拒絕開具發(fā)票
這三種情況均是
答案解析：出售假貨拒絕履行假一賠三此行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定，將按照此規(guī)則進(jìn)行處罰
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
本文來源： 2014天貓考試部分答案
