《淘寶規(guī)則》，查看原文
在信用評價中，評價人若給予好評，則被評價人信用積分增加1分；若給予差評，則信用積分減少1分；若給予中評或15天內(nèi)雙方均未評價，則信用積分不變。如評價人給予好評而對方未在15天內(nèi)給其評價，則評價人信用積分增加1分。
相同買、賣家任意14天內(nèi)就同款商品的多筆支付寶交易，多個好評只加1分、多個差評只減1分。每個自然月，相同買家與淘寶網(wǎng)賣家之間交易，雙方增加的信用積分均不得超過6分。
評價人可在作出中、差評后的30天內(nèi)，對信用評價進行一次修改或刪除。30天后評價不得修改。淘寶有權(quán)刪除評價內(nèi)容中所包含的污言穢語。
規(guī)則解讀：
一、如果是單方評價，什么時候生效，什么時候顯示？
單方評價是指交易雙方中任一一方（買家或賣家）進行的評價。
如僅一方作出“好評”，則在交易成功后的15天內(nèi)評價不顯示,雙方互評之后評價生效，全網(wǎng)顯示并根據(jù)計分規(guī)則計分；如一方作出“中評”或“差評”，另一方未評，則評價內(nèi)容將在評價期間（交易成功后15天）屆滿的48小時后全網(wǎng)顯示并根據(jù)計分規(guī)則計分。
二、評價可以修改嗎？
好評不可以改成中評或差評，差評也不可以改為中評。中評或差評可以有一次機會改成好評或刪除，修改或刪除后立即生效，同時評價解釋將被清空。
三、評價已經(jīng)修改過一次，還能再修改么？
只有一次修改或刪除的機會，如果已經(jīng)修改過了是無法再次修改或刪除。
四、如果我9月份跟同一個賣家成交了6筆交易，我給了6個好評。其中有2筆是14天內(nèi)對同款商品做出的好評。該賣家共獲得幾分？
14天內(nèi)對同款商品做出的多次好評是只計算一分，因此這6筆交易中其中2筆是只計算1分的。加上剩下的4筆交易，這個賣家一共會獲得5分。
五、為什么要設(shè)置每個自然月相同買賣雙方的信用積分不得超過六分的規(guī)則？判斷是否在一個自然月內(nèi)是依據(jù)什么時間？
通過大量的數(shù)據(jù)驗證，相同買賣雙方之間每個自然月發(fā)生的交易，筆數(shù)一般在6筆之內(nèi)。判斷相同買賣雙方產(chǎn)生信用積分的交易是否在一個自然月內(nèi)，是依據(jù)交易拍下的時間。
六、好評率是怎么計算的？
賣家好評率=所有計分的賣家好評數(shù)/所有計分的賣家評價總數(shù)；
買家好評率=所有計分的買家好評數(shù)/所有計分的買家評價總數(shù)。
數(shù)據(jù)經(jīng)系統(tǒng)四舍五入后顯示。
七、退款成功了，是否還有評價權(quán)？
只有成功的交易雙方才有評價權(quán)，交易是否成功以交易的狀態(tài)判斷依據(jù)。也就是說，如果買家收到貨，只要選擇了不退貨退款，無論是全額退款還是部分退款，系統(tǒng)都判定交易成功，此時雙方仍然有評價權(quán)。
反過來,只要選擇了退貨退款,并且賣家確認收貨,無論是全額退款還是部分退款,系統(tǒng)都判定交易關(guān)閉,此時,雙方都沒有評價權(quán)。
在信用評價中，評價人若給予好評，則被評價人信用積分增加1分；若給予差評，則信用積分減少1分；若給予中評或15天內(nèi)雙方均未評價，則信用積分不變。如評價人給予好評而對方未在15天內(nèi)給其評價，則評價人信用積分增加1分。
相同買、賣家任意14天內(nèi)就同款商品的多筆支付寶交易，多個好評只加1分、多個差評只減1分。每個自然月，相同買家與淘寶網(wǎng)賣家之間交易，雙方增加的信用積分均不得超過6分。
評價人可在作出中、差評后的30天內(nèi)，對信用評價進行一次修改或刪除。30天后評價不得修改。淘寶有權(quán)刪除評價內(nèi)容中所包含的污言穢語。
規(guī)則解讀：
一、如果是單方評價，什么時候生效，什么時候顯示？
單方評價是指交易雙方中任一一方（買家或賣家）進行的評價。
如僅一方作出“好評”，則在交易成功后的15天內(nèi)評價不顯示,雙方互評之后評價生效，全網(wǎng)顯示并根據(jù)計分規(guī)則計分；如一方作出“中評”或“差評”，另一方未評，則評價內(nèi)容將在評價期間（交易成功后15天）屆滿的48小時后全網(wǎng)顯示并根據(jù)計分規(guī)則計分。
二、評價可以修改嗎？
好評不可以改成中評或差評，差評也不可以改為中評。中評或差評可以有一次機會改成好評或刪除，修改或刪除后立即生效，同時評價解釋將被清空。
三、評價已經(jīng)修改過一次，還能再修改么？
只有一次修改或刪除的機會，如果已經(jīng)修改過了是無法再次修改或刪除。
四、如果我9月份跟同一個賣家成交了6筆交易，我給了6個好評。其中有2筆是14天內(nèi)對同款商品做出的好評。該賣家共獲得幾分？
14天內(nèi)對同款商品做出的多次好評是只計算一分，因此這6筆交易中其中2筆是只計算1分的。加上剩下的4筆交易，這個賣家一共會獲得5分。
五、為什么要設(shè)置每個自然月相同買賣雙方的信用積分不得超過六分的規(guī)則？判斷是否在一個自然月內(nèi)是依據(jù)什么時間？
通過大量的數(shù)據(jù)驗證，相同買賣雙方之間每個自然月發(fā)生的交易，筆數(shù)一般在6筆之內(nèi)。判斷相同買賣雙方產(chǎn)生信用積分的交易是否在一個自然月內(nèi)，是依據(jù)交易拍下的時間。
六、好評率是怎么計算的？
賣家好評率=所有計分的賣家好評數(shù)/所有計分的賣家評價總數(shù)；
買家好評率=所有計分的買家好評數(shù)/所有計分的買家評價總數(shù)。
數(shù)據(jù)經(jīng)系統(tǒng)四舍五入后顯示。
七、退款成功了，是否還有評價權(quán)？
只有成功的交易雙方才有評價權(quán)，交易是否成功以交易的狀態(tài)判斷依據(jù)。也就是說，如果買家收到貨，只要選擇了不退貨退款，無論是全額退款還是部分退款，系統(tǒng)都判定交易成功，此時雙方仍然有評價權(quán)。
反過來,只要選擇了退貨退款,并且賣家確認收貨,無論是全額退款還是部分退款,系統(tǒng)都判定交易關(guān)閉,此時,雙方都沒有評價權(quán)。
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本文來源： 信用評價計分、修改刪除規(guī)則與實施細則
