7月16日，一個(gè)普通的日子，對(duì)于做淘寶的電商人來(lái)說(shuō)，則是一個(gè)值得紀(jì)念的日子。就在當(dāng)天，淘寶發(fā)布了未來(lái)2014大淘寶戰(zhàn)略，淘寶將堅(jiān)定不移的朝小而美發(fā)展。
具體主要包括以下內(nèi)容：
一 平臺(tái)到生態(tài)的轉(zhuǎn)變
限時(shí)的淘寶，是一種典型的電子商務(wù)形態(tài)，淘寶控制了集市的搜索排名和廣告展位，而主要盈利模式也是靠平臺(tái)收費(fèi)。
在平臺(tái)收費(fèi)模式中，賣(mài)家花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)直通車(chē)或鉆石展位，來(lái)獲得更多的商品展現(xiàn)。淘寶也會(huì)辦一些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不同的賣(mài)家爭(zhēng)相參與，目的也是增加自己網(wǎng)店的流量?，F(xiàn)在的模式中，提供店鋪裝修、模特拍照、運(yùn)營(yíng)軟件等衍生服務(wù)商多是直接與賣(mài)家交易，淘寶只對(duì)比較大額在線服務(wù)的交易收取少量的傭金。
而淘寶從平臺(tái)變?yōu)樯鷳B(tài)后，淘寶作為平臺(tái)資源把控者的角色將弱化，淘寶會(huì)削減在搜索排名和廣告展位上的收費(fèi)花樣，淘寶會(huì)變成一個(gè)生態(tài)搭建者，淘寶將會(huì)刺激更多的生態(tài)互動(dòng)。淘寶會(huì)使賣(mài)家更多的發(fā)揮主動(dòng)性，讓賣(mài)家在淘寶生態(tài)里與其他賣(mài)家、衍生服務(wù)商、甚至網(wǎng)購(gòu)顧客更頻繁更密集的互動(dòng)。例如使賣(mài)家更多的自發(fā)抱團(tuán)組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，或者使賣(mài)家更多的與衍生服務(wù)商交易。在這些活動(dòng)或交易中，淘寶的傭金收費(fèi)會(huì)變低，但因?yàn)轶w量會(huì)越來(lái)越大，淘寶的收益反而會(huì)越來(lái)越高。在這個(gè)趨勢(shì)下，淘寶的盈利模式從“平臺(tái)收費(fèi)”逐步會(huì)變成“生態(tài)收費(fèi)”。
二 現(xiàn)有搜索系統(tǒng)將瘦身
在現(xiàn)有的收費(fèi)模式下，淘寶已經(jīng)將商品搜索收費(fèi)提高到了極致，而導(dǎo)致很多賣(mài)家針對(duì)各種搜索排名進(jìn)行招數(shù)應(yīng)對(duì)。最終影響的是顧客體驗(yàn)。而作為賣(mài)家，這種追求排名的無(wú)底洞式的引流成本，也間接讓很多賣(mài)家關(guān)門(mén)或者走上歪門(mén)邪道，受傷的不止是賣(mài)家，還有買(mǎi)家，最終影響淘寶。
為了避免以上因素的擴(kuò)大，淘寶在今后會(huì)將搜索進(jìn)行減肥，提供更輕量化的搜索服務(wù)。更多的關(guān)注商品的體驗(yàn)和賣(mài)家服務(wù)的體驗(yàn)，而不是收費(fèi)。
第2組提示：這也就是說(shuō)，以前通過(guò)打爆款來(lái)進(jìn)行引流和提高搜索排名很可能會(huì)被淘寶限制，玩不轉(zhuǎn)了。
三 限制低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)
限制的買(mǎi)家都希望用最低的價(jià)格買(mǎi)到最好的商品，因此淘寶賣(mài)家也往往通過(guò)“價(jià)格戰(zhàn)”來(lái)洗一遍買(mǎi)家。但大多數(shù)時(shí)候都是玩價(jià)格游戲，引起買(mǎi)家反感。
淘寶認(rèn)為，在一個(gè)健康的商品交易生態(tài)中，賣(mài)家更應(yīng)該關(guān)注客戶的體驗(yàn)價(jià)值，通過(guò)服務(wù)和提升商品品質(zhì)來(lái)賺錢(qián)，而不是通過(guò)各種低價(jià)促銷(xiāo)手段，降低產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)吸引消費(fèi)者。這樣對(duì)賣(mài)家、買(mǎi)家和淘寶網(wǎng)都沒(méi)有益處。
目前，淘寶上很多促銷(xiāo)頻道，如聚劃算、淘寶試用、天天特價(jià)、低價(jià)清倉(cāng)等，而對(duì)于那些不利于提高交易效率的低價(jià)商品，將定會(huì)削減直至消失。
淘寶認(rèn)為，“小而美”的概念已經(jīng)喊了很久，真正的“小而美”不是讓顧客關(guān)注價(jià)格，而是使顧客關(guān)注價(jià)值和服務(wù)。不受限制的低價(jià)折扣和打折賺人氣的自殘玩法，終歸會(huì)被標(biāo)入歷史。
第2組提示：一張嘴，萬(wàn)口莫辯，以后做低價(jià)也不行了，最終拿錢(qián)買(mǎi)不到東西的是買(mǎi)家，這點(diǎn)不知道淘寶怎么想的，廣告服務(wù)和價(jià)值，當(dāng)淘寶賣(mài)家都是白富美，富二代么。
四 讓買(mǎi)家體驗(yàn)更好
淘寶目前已經(jīng)占據(jù)網(wǎng)絡(luò)零售的龍頭位置，但隨著買(mǎi)家的口味越來(lái)越“挑剔”，因此淘寶認(rèn)為不管是淘寶本省還是賣(mài)家，都需要滿足買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)為主。
為了更準(zhǔn)確地服務(wù)買(mǎi)家，淘寶可能會(huì)增強(qiáng)個(gè)性化的搜索服務(wù)，比如根據(jù)買(mǎi)家的購(gòu)物習(xí)慣、商品偏好自動(dòng)的匹配合適的賣(mài)家商品。淘寶也可能將買(mǎi)家喜好數(shù)據(jù)（通過(guò)淘寶內(nèi)部數(shù)據(jù)工具）開(kāi)放給賣(mài)家，以利于賣(mài)家更好地調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
五 嘗試C2B
淘寶網(wǎng)是典型的C2C，但現(xiàn)在不斷開(kāi)始嘗試C2B的模式。目前很多淘寶賣(mài)家在提供定制化的商品，直接和工廠合作生產(chǎn)，而買(mǎi)家根據(jù)自己的需求及早下單，最終形成合力的一條龍網(wǎng)購(gòu)。
總結(jié)，目前互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展非?？?，淘寶網(wǎng)現(xiàn)有的低價(jià)、打爆款玩法已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物趨勢(shì)。因此，淘寶最終會(huì)引導(dǎo)賣(mài)家，摒棄低價(jià)，打造”小而美”，真正以買(mǎi)家體驗(yàn)為核心來(lái)開(kāi)店，開(kāi)好店。
以上是淘寶網(wǎng)副總裁語(yǔ)嫣的報(bào)告可以窺見(jiàn)淘寶未來(lái)的發(fā)展。第二組以為，未來(lái)淘寶關(guān)注的小而美，其實(shí)還是更多關(guān)注的自己利益，而迎合的是買(mǎi)家。對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)就是一個(gè)工具，以前搞低價(jià)賺錢(qián)，推出聚劃算，一個(gè)廣告位可以數(shù)十萬(wàn)?，F(xiàn)在又說(shuō)這種方式不好，有更好的方式，喊賣(mài)家都不要做了。作為電商，特別是淘寶電商，還真不易。
具體主要包括以下內(nèi)容：
一 平臺(tái)到生態(tài)的轉(zhuǎn)變
限時(shí)的淘寶，是一種典型的電子商務(wù)形態(tài)，淘寶控制了集市的搜索排名和廣告展位，而主要盈利模式也是靠平臺(tái)收費(fèi)。
在平臺(tái)收費(fèi)模式中，賣(mài)家花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)直通車(chē)或鉆石展位，來(lái)獲得更多的商品展現(xiàn)。淘寶也會(huì)辦一些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不同的賣(mài)家爭(zhēng)相參與，目的也是增加自己網(wǎng)店的流量?，F(xiàn)在的模式中，提供店鋪裝修、模特拍照、運(yùn)營(yíng)軟件等衍生服務(wù)商多是直接與賣(mài)家交易，淘寶只對(duì)比較大額在線服務(wù)的交易收取少量的傭金。
而淘寶從平臺(tái)變?yōu)樯鷳B(tài)后，淘寶作為平臺(tái)資源把控者的角色將弱化，淘寶會(huì)削減在搜索排名和廣告展位上的收費(fèi)花樣，淘寶會(huì)變成一個(gè)生態(tài)搭建者，淘寶將會(huì)刺激更多的生態(tài)互動(dòng)。淘寶會(huì)使賣(mài)家更多的發(fā)揮主動(dòng)性，讓賣(mài)家在淘寶生態(tài)里與其他賣(mài)家、衍生服務(wù)商、甚至網(wǎng)購(gòu)顧客更頻繁更密集的互動(dòng)。例如使賣(mài)家更多的自發(fā)抱團(tuán)組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，或者使賣(mài)家更多的與衍生服務(wù)商交易。在這些活動(dòng)或交易中，淘寶的傭金收費(fèi)會(huì)變低，但因?yàn)轶w量會(huì)越來(lái)越大，淘寶的收益反而會(huì)越來(lái)越高。在這個(gè)趨勢(shì)下，淘寶的盈利模式從“平臺(tái)收費(fèi)”逐步會(huì)變成“生態(tài)收費(fèi)”。
二 現(xiàn)有搜索系統(tǒng)將瘦身
在現(xiàn)有的收費(fèi)模式下，淘寶已經(jīng)將商品搜索收費(fèi)提高到了極致，而導(dǎo)致很多賣(mài)家針對(duì)各種搜索排名進(jìn)行招數(shù)應(yīng)對(duì)。最終影響的是顧客體驗(yàn)。而作為賣(mài)家，這種追求排名的無(wú)底洞式的引流成本，也間接讓很多賣(mài)家關(guān)門(mén)或者走上歪門(mén)邪道，受傷的不止是賣(mài)家，還有買(mǎi)家，最終影響淘寶。
為了避免以上因素的擴(kuò)大，淘寶在今后會(huì)將搜索進(jìn)行減肥，提供更輕量化的搜索服務(wù)。更多的關(guān)注商品的體驗(yàn)和賣(mài)家服務(wù)的體驗(yàn)，而不是收費(fèi)。
第2組提示：這也就是說(shuō)，以前通過(guò)打爆款來(lái)進(jìn)行引流和提高搜索排名很可能會(huì)被淘寶限制，玩不轉(zhuǎn)了。
三 限制低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)
限制的買(mǎi)家都希望用最低的價(jià)格買(mǎi)到最好的商品，因此淘寶賣(mài)家也往往通過(guò)“價(jià)格戰(zhàn)”來(lái)洗一遍買(mǎi)家。但大多數(shù)時(shí)候都是玩價(jià)格游戲，引起買(mǎi)家反感。
淘寶認(rèn)為，在一個(gè)健康的商品交易生態(tài)中，賣(mài)家更應(yīng)該關(guān)注客戶的體驗(yàn)價(jià)值，通過(guò)服務(wù)和提升商品品質(zhì)來(lái)賺錢(qián)，而不是通過(guò)各種低價(jià)促銷(xiāo)手段，降低產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)吸引消費(fèi)者。這樣對(duì)賣(mài)家、買(mǎi)家和淘寶網(wǎng)都沒(méi)有益處。
目前，淘寶上很多促銷(xiāo)頻道，如聚劃算、淘寶試用、天天特價(jià)、低價(jià)清倉(cāng)等，而對(duì)于那些不利于提高交易效率的低價(jià)商品，將定會(huì)削減直至消失。
淘寶認(rèn)為，“小而美”的概念已經(jīng)喊了很久，真正的“小而美”不是讓顧客關(guān)注價(jià)格，而是使顧客關(guān)注價(jià)值和服務(wù)。不受限制的低價(jià)折扣和打折賺人氣的自殘玩法，終歸會(huì)被標(biāo)入歷史。
第2組提示：一張嘴，萬(wàn)口莫辯，以后做低價(jià)也不行了，最終拿錢(qián)買(mǎi)不到東西的是買(mǎi)家，這點(diǎn)不知道淘寶怎么想的，廣告服務(wù)和價(jià)值，當(dāng)淘寶賣(mài)家都是白富美，富二代么。
四 讓買(mǎi)家體驗(yàn)更好
淘寶目前已經(jīng)占據(jù)網(wǎng)絡(luò)零售的龍頭位置，但隨著買(mǎi)家的口味越來(lái)越“挑剔”，因此淘寶認(rèn)為不管是淘寶本省還是賣(mài)家，都需要滿足買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)為主。
為了更準(zhǔn)確地服務(wù)買(mǎi)家，淘寶可能會(huì)增強(qiáng)個(gè)性化的搜索服務(wù)，比如根據(jù)買(mǎi)家的購(gòu)物習(xí)慣、商品偏好自動(dòng)的匹配合適的賣(mài)家商品。淘寶也可能將買(mǎi)家喜好數(shù)據(jù)（通過(guò)淘寶內(nèi)部數(shù)據(jù)工具）開(kāi)放給賣(mài)家，以利于賣(mài)家更好地調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
五 嘗試C2B
淘寶網(wǎng)是典型的C2C，但現(xiàn)在不斷開(kāi)始嘗試C2B的模式。目前很多淘寶賣(mài)家在提供定制化的商品，直接和工廠合作生產(chǎn)，而買(mǎi)家根據(jù)自己的需求及早下單，最終形成合力的一條龍網(wǎng)購(gòu)。
總結(jié)，目前互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展非?？?，淘寶網(wǎng)現(xiàn)有的低價(jià)、打爆款玩法已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物趨勢(shì)。因此，淘寶最終會(huì)引導(dǎo)賣(mài)家，摒棄低價(jià)，打造”小而美”，真正以買(mǎi)家體驗(yàn)為核心來(lái)開(kāi)店，開(kāi)好店。
以上是淘寶網(wǎng)副總裁語(yǔ)嫣的報(bào)告可以窺見(jiàn)淘寶未來(lái)的發(fā)展。第二組以為，未來(lái)淘寶關(guān)注的小而美，其實(shí)還是更多關(guān)注的自己利益，而迎合的是買(mǎi)家。對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)就是一個(gè)工具，以前搞低價(jià)賺錢(qián)，推出聚劃算，一個(gè)廣告位可以數(shù)十萬(wàn)?，F(xiàn)在又說(shuō)這種方式不好，有更好的方式，喊賣(mài)家都不要做了。作為電商，特別是淘寶電商，還真不易。
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