為加速發(fā)展， 資生堂 啟動(dòng)了一項(xiàng)“新三年計(jì)劃”。
這家日資化妝品巨頭把2018年開始的未來三年設(shè)為“加速成長(zhǎng)新戰(zhàn)略”的施行期，稱將以包括SHISEIDO（ 資生堂 ）、Clé de Peau Beauté（肌膚之鑰）、IPSA（茵芙莎）、NARS（娜斯）等在內(nèi)的高檔品牌事業(yè)為核心，加大市場(chǎng)營(yíng)銷與數(shù)字化投資，推進(jìn)人力資源投資，并在既有品牌與技術(shù)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)企業(yè)并購(gòu)與投資。
針對(duì)不同地區(qū)市場(chǎng)， 資生堂 有著不同的發(fā)展方向。日本、中國(guó)、亞太、旅游零售方面， 資生堂 希望保持增長(zhǎng)動(dòng)力，并進(jìn)一步加速以維持高收益。中國(guó)市場(chǎng)上，將重點(diǎn)加強(qiáng)高檔品牌的成長(zhǎng)，加速數(shù)字化建設(shè)及電商的發(fā)展。在歐洲、美洲方面， 資生堂 則把重點(diǎn)放在改善收益上，設(shè)立了實(shí)現(xiàn)10％營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率的目標(biāo)。
通過對(duì)全球化經(jīng)營(yíng)體制的升級(jí)， 資生堂 的目標(biāo)是：三年實(shí)現(xiàn)復(fù)合平均增長(zhǎng)率超過8％，2020年實(shí)現(xiàn)銷售額超1.2萬億日元（約合717億元人民幣），營(yíng)業(yè)利潤(rùn)超1200億日元（約合71.7億元人民幣），凈資產(chǎn)收益率（ROE）超14％。
實(shí)際上，“新三年計(jì)劃”是 資生堂 2014年制定的6年中長(zhǎng)期戰(zhàn)略“VISION2020”的第二階段。該計(jì)劃的前三年即2015年-2017年的戰(zhàn)略定位為“重組事業(yè)基礎(chǔ)”，主要解決 資生堂 在日本國(guó)內(nèi)及海外各企業(yè)的結(jié)構(gòu)性問題，并加大市場(chǎng)營(yíng)銷投資。
資生堂 表示，原計(jì)劃于2020年達(dá)成的1萬億日元（約合596億元人民幣）的銷售目標(biāo)已于2017年達(dá)成。 資生堂 希望保持日本及亞洲地區(qū)的增長(zhǎng)勢(shì)頭，并爭(zhēng)取在2030年進(jìn)入全球高檔化妝品市場(chǎng)前三名。
高端品牌的銷售增長(zhǎng)，拉動(dòng)了 資生堂 過去一年的銷售業(yè)績(jī)。在2月8日公布的業(yè)績(jī)報(bào)告中，集團(tuán)2017年總銷售額為1兆51億日元（約合584.97億元人民幣），同比增長(zhǎng)了18.2％；營(yíng)業(yè)利潤(rùn)達(dá)到804億日元（約合46.76億元人民幣），同比增長(zhǎng)118.7％。中國(guó)市場(chǎng)的銷售增長(zhǎng)依然高于集團(tuán)整體業(yè)績(jī)，銷售額1443億日元（約合83.9億元人民幣），同比增長(zhǎng)22.2％；營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為113億日元（約合6.6億元人民幣），同比增長(zhǎng)了212.2％。
對(duì)高端品牌的戰(zhàn)略性投資、市場(chǎng)營(yíng)銷投資效率的改善，是 資生堂 銷過去一年售額增長(zhǎng)的主要原因。而在2018年開始的“新三年計(jì)劃”中， 資生堂 仍將加強(qiáng)高端品牌、市場(chǎng)營(yíng)銷投資以及人才、技術(shù)等各方面的投入。
資生堂 稱，2018年開始的3年內(nèi)，將以集團(tuán)高檔品牌優(yōu)先戰(zhàn)略為核心，擴(kuò)大增長(zhǎng)潛力，并在亞洲地區(qū)加速大眾化妝品與個(gè)護(hù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。 在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，3年內(nèi)累計(jì)投資總額將達(dá)約1200億日元（約合71.7億元人民幣）。
高端品牌戰(zhàn)略中，保持護(hù)膚類強(qiáng)項(xiàng)產(chǎn)品的增長(zhǎng)基礎(chǔ)上，力求彩妝產(chǎn)品和香水的銷售增長(zhǎng)以擴(kuò)大市場(chǎng)份額。同時(shí)，還計(jì)劃上市新產(chǎn)品，更新品牌店面、加強(qiáng)數(shù)字傳播與消費(fèi)者體驗(yàn)。
大眾化妝品及個(gè)人護(hù)理品牌方面， 資生堂 將繼續(xù)加大以日本為中心展開的ELIXIR（怡麗絲爾）、ANESSA（安熱沙）、SENKA（珊珂）、INTEGRATE等4大品牌在中國(guó)和亞洲其他地區(qū)的投入力度。同時(shí)，以重組供應(yīng)體制為目的，強(qiáng)化生產(chǎn)體制、建立新工廠、加強(qiáng)與供應(yīng)商的協(xié)同合作等，預(yù)計(jì)3年內(nèi)將進(jìn)行累計(jì)高達(dá)1300億日元（約合77.5億元人民幣）的設(shè)備投資。
集團(tuán)在數(shù)字化與電商方面也將加大投入。電商方面， 資生堂 將在全球范圍內(nèi)加強(qiáng)與主流電商平臺(tái)的合作，優(yōu)化店鋪消費(fèi)者數(shù)據(jù)以及客戶關(guān)系的管理。為推進(jìn)與各地區(qū)總公司之間的業(yè)務(wù)協(xié)作，將加強(qiáng)IT平臺(tái)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和數(shù)據(jù)的集中管理，預(yù)計(jì)3年內(nèi)的累計(jì)投資將達(dá)約270億日元（約合16.1億元人民幣）。此外，還將注重?cái)?shù)字技術(shù)與商業(yè)的結(jié)合，為消費(fèi)者提供更多個(gè)性化及創(chuàng)新消費(fèi)體驗(yàn)。
除了化妝品領(lǐng)域的創(chuàng)新研發(fā)， 資生堂 還將進(jìn)行人工皮膚、毛發(fā)皮膚再生、尖端美容等新領(lǐng)域的創(chuàng)新研究。預(yù)計(jì)到2020年， 資生堂 集團(tuán)研發(fā)開發(fā)費(fèi)用占銷售額的比例將超過3％，研究人員將增至1500人。2018年底，公司在橫濱·未來港21區(qū)設(shè)立的全球創(chuàng)新中心將投入運(yùn)營(yíng)。
人才投入上，資深堂將側(cè)重全球性人才培養(yǎng)，在培訓(xùn)項(xiàng)目、課程及專項(xiàng)培訓(xùn)設(shè)施的開設(shè)上，計(jì)劃3年內(nèi)累計(jì)投資約140億日元（約合1.32億元人民幣）。
此外， 資生堂 還將進(jìn)一步升級(jí)全球化經(jīng)營(yíng)體制。2016年開始， 資生堂 就啟動(dòng)了矩陣式的全球經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，涵蓋日本、中國(guó)、亞太地區(qū)、美洲、歐洲、旅游零售六大地區(qū)和各品牌類型，并對(duì)各區(qū)域進(jìn)行本土化戰(zhàn)略規(guī)劃及商品開發(fā)。“從2018年開始，我們還將在美國(guó)波士頓設(shè)立 ‘技術(shù)創(chuàng)新中心’，展開各種活動(dòng)，加速構(gòu)建全新商業(yè)模式和推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)，不斷將各自的研究成果靈活運(yùn)用到各品牌及全球范圍的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中去。” 資生堂 方面稱。
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