一直被冠以“人紅是非多”評價的 聚美優(yōu)品 ，近日又因消費貸服務(wù)“顏值貸”陷入涉嫌向大學(xué)生放貸的風(fēng)波，并有消息稱已引起相關(guān)監(jiān)管部門介入調(diào)查。
縱觀 聚美優(yōu)品 成長史，曾因創(chuàng)始人形象營銷一炮而紅，也走過了赴美上市的輝煌節(jié)點，同時也曾經(jīng)歷了假貨風(fēng)波、聯(lián)合創(chuàng)始人高管出走、市值嚴(yán)重縮水90%、共享充電寶專利官司之爭。主營業(yè)務(wù)持續(xù)唱衰的 聚美優(yōu)品 近兩年嘗試多元化轉(zhuǎn)型，入局空氣凈化器領(lǐng)域、推出共享充電寶、跨界消費金融……這些嘗試能否讓 聚美優(yōu)品 尋到救市稻草？
“顏值貸”風(fēng)波
從不缺少話題的 聚美優(yōu)品 ，嘗試跨界共享充電寶領(lǐng)域的同時，也開通了面向消費者的“顏值貸”，并貼上了“NEW”標(biāo)簽放置在了首頻的界面，主要功能是向 聚美優(yōu)品 的部分消費者提供貸款服務(wù)。
根據(jù)“顏值貸”的條款要求顯示，笑著在線上申請后，10秒審核，2分鐘內(nèi)可以收到貸款金額。北京商報記者在調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，申請“顏值貸”需要填寫真實姓名、身份證號、電話，以及一張“**”正面照片，完成后，平臺會界定是否滿足貸款的要求。
不過， 聚美優(yōu)品 卻因這一服務(wù)陷入“學(xué)生貸”風(fēng)波中。9月18日，北京商報記者發(fā)現(xiàn)， 聚美優(yōu)品 已經(jīng)更改了消費貸的申請要求，新增“我不是學(xué)生的驗證”，彈出的界面顯示“顏值貸不向?qū)W生提供服務(wù)，如消費者不是學(xué)生需要自行選擇‘我不是學(xué)生’的選項”，意在強調(diào)貸款者為自己的身份負(fù)責(zé)。
聚美優(yōu)品 相關(guān)負(fù)責(zé)人表示， 聚美優(yōu)品 已將申請貸款的年齡下限從18歲上升至22歲，當(dāng)前參與“顏值貸”的消費者僅占到平臺注冊用戶的2.5%，其中95%為白領(lǐng)人群。目前，“顏值貸”最高額度為5萬元。 聚美優(yōu)品 高頻且信譽良好的消費者，才可以被聚美平臺邀請開通“顏值貸”服務(wù)。上述相關(guān)負(fù)責(zé)人稱， 聚美優(yōu)品 也沒有針對學(xué)生進(jìn)行定向宣傳。 聚美優(yōu)品 App平臺提示，對于提高顏值分的方式有兩種，多在小美購物和保持良好的個人信用。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“顏值貸”其實是一種消費貸款，并不是一種新模式。電商平臺配套消費貸款，可以獲得C端的消費者數(shù)據(jù)，通過信息整合提升平臺獲取大數(shù)據(jù)的能力，完善消費者相關(guān)的消費數(shù)據(jù)和信用資質(zhì)，促使電商平臺根據(jù)消費者的需求調(diào)整品類的分布，提高用戶的黏性，降低平臺的運營成本。
瓶頸期多次轉(zhuǎn)型
聚美優(yōu)品 一路走來總是成為話題中心。在 聚美優(yōu)品 陷入“顏值貸”的風(fēng)口浪尖時，創(chuàng)始團隊解散、私有化市值縮水、布局共享充電寶行業(yè)等舉動都讓 聚美優(yōu)品 長時間處于輿論中心。
正值“801”大促期間的 聚美優(yōu)品 先是遭遇了聯(lián)合創(chuàng)始人、產(chǎn)品副總裁戴雨的離職。隨后股東Heng Ren Partners從報告、分紅、投資三個維度炮轟 聚美優(yōu)品 不兌現(xiàn)諾言，稱 聚美優(yōu)品 暫停有意義的股東交流已經(jīng)有22個月，陳董事長在位期間這18個月中， 聚美優(yōu)品 的市值已損失了3.97億美元，相較于目前 聚美優(yōu)品 4.79億美元的市值，損失數(shù)額十分“荒唐”。
同時， 聚美優(yōu)品 正在嘗試布局影視劇、共享充電寶甚至是空氣凈化器。一位不愿具名的資深電商戰(zhàn)略分析師表示，從 聚美優(yōu)品 多次轉(zhuǎn)型、上市后私有化以及縮水近九成的現(xiàn)狀來看， 聚美優(yōu)品 的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入瓶頸期，盡管嘗試擴充平臺中銷售的品類，但平臺不斷流失的用戶群體依舊難以讓 聚美優(yōu)品 在轉(zhuǎn)型過程中尋找到合適的姿態(tài)。與此同時，眾多綜合性電商平臺已經(jīng)將美妝行業(yè)作為平臺中的一個頻道，美妝類垂直電商的生存空間不斷被擠壓，各電商平臺中高度重合的品類也難以進(jìn)行差異化的競爭。
商業(yè)模式尷尬
目前， 聚美優(yōu)品 在整體電商市場中的競爭力稍顯弱勢。根據(jù)易觀發(fā)布的《中國網(wǎng)上零售市場季度監(jiān)測報告2017年第二季度》數(shù)據(jù)顯示，2017年二季度中國網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場交易中， 聚美優(yōu)品 僅占據(jù)0.4%的市場份額，天貓和京東分別以51.3%和32.9%位列前二，共占據(jù)84.2%的市場份額。
不僅是整體的電商市場情況，僅就美妝領(lǐng)域而言，隨著綜合型電商陸續(xù)入局， 聚美優(yōu)品 作為獨立垂直美妝電商也面臨激烈競爭。綜合來看，綜合型電商平臺競爭力更大。
電商行業(yè)專家、上海萬擎商務(wù)咨詢有限公司CEO魯振旺認(rèn)為，相對于獨立垂直型的美妝電商平臺，在品牌認(rèn)知方面，綜合型的電商平臺更能獲得消費者的信任和認(rèn)可，在品牌合作方面，很多國際美妝品牌更愿意跟天貓、京東等大型綜合電商合作。同時，目前許多綜合型巨頭電商擁有雄厚的實力，這是 聚美優(yōu)品 等獨立垂直型電商所無法比擬的。綜合而言，綜合型電商平臺競爭力更大。此外，北京中清研信息技術(shù)研究院副院長、電子商務(wù)交易技術(shù)國家工程實驗室研究員趙振營表示， 聚美優(yōu)品 通過美妝品類吸引了大量消費者，但美妝無法盈利，需引入能附帶利潤的產(chǎn)品。垂直獨立型電商缺乏這類產(chǎn)品，所以生存艱難。
事實上， 聚美優(yōu)品 現(xiàn)在也在逐漸擴充品類。 聚美優(yōu)品 移動端顯示，除了美妝類產(chǎn)品，還引入了母嬰、服裝、數(shù)碼家電等多種品類的商品。但消費者對 聚美優(yōu)品 新擴充商品品類的認(rèn)知較淺，遠(yuǎn)不如美妝類商品。趙振營表示，擴充品類的方式是對的，但 聚美優(yōu)品 對后期擴充的商品品類推廣力度較弱。
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