最近關(guān)于 亞馬遜 Prime會(huì)員日的討論可謂火熱。今年是中國(guó)首次加入Prime會(huì)員日,除了線上優(yōu)惠, 亞馬遜 還在北京悠唐等線下購(gòu)物中心中舉辦了若干活動(dòng),以促進(jìn)消費(fèi)者能享受到網(wǎng)上到手邊的完整體驗(yàn)。
但對(duì)于 亞馬遜 美國(guó)來(lái)說(shuō),今年已經(jīng)是它第3次舉辦Prime會(huì)員日的促銷活動(dòng)了,這間總部位于西雅圖的電商為自己定下了10億美元的目標(biāo)??梢?jiàn), 亞馬遜 有意創(chuàng)造出于自己的購(gòu)物節(jié)。
而在這場(chǎng)包含所有品類的購(gòu)物狂歡中, 亞馬遜 也有自己的打算,它想要借此促進(jìn)自己內(nèi)部的時(shí)尚業(yè)務(wù)發(fā)展。
據(jù)時(shí)尚行業(yè)媒體Glossy表示,許多奢侈品零售商現(xiàn)在和 亞馬遜 之間的關(guān)系比較晦暗不明。早年, 亞馬遜 開(kāi)設(shè)過(guò)主營(yíng)奢侈品和時(shí)尚產(chǎn)品的電商網(wǎng)站Endless,但在6后倒閉;2012年后,又在Amazon頁(yè)面上添加了“奢侈品”標(biāo)簽,還于紐約建立了4萬(wàn)平方英尺的專業(yè)攝影棚……
但業(yè)內(nèi)人士對(duì)于 亞馬遜 的奢侈品購(gòu)物氛圍還是很不感冒,The Integer Group的電商渠道副總裁就曾說(shuō):“ Amazon更像Costco(好市多,美國(guó)最大的連鎖超市之一),而不是Nordstrom(美國(guó)著名精品百貨)”,人們更想在上面買廁紙而不是設(shè)計(jì)師時(shí)裝,或者頂多買買基本款T恤之類的產(chǎn)品——這讓時(shí)尚品牌們的營(yíng)銷官們覺(jué)得,在上面折騰是在沒(méi)什么意義。“
近來(lái), 亞馬遜 似乎改變了策略,它開(kāi)始推出自有品牌,比如女裝Lark & Ro、Ella Moon、Find和Paris Sunday等。在這次Prime會(huì)員日中, 亞馬遜 所有的內(nèi)部品牌都加入了活動(dòng),且向所有會(huì)員開(kāi)放。
可以看到的是,在Prime會(huì)員日中, 亞馬遜 從7月10日晚上9點(diǎn)開(kāi)始,還著重介紹了其每5分鐘達(dá)成新交易的促銷活動(dòng),試圖再推時(shí)尚業(yè)務(wù)一把。
事實(shí)上, 亞馬遜 如今的消費(fèi)者數(shù)據(jù)顯示,已經(jīng)有越來(lái)越多的人有了在其平臺(tái)上消費(fèi)服裝品類的需求,增速甚至超過(guò)了其他風(fēng)格類電商網(wǎng)站。根據(jù)Glossy提供的一份Fung Global Retail & Technology調(diào)研公司的報(bào)告稱,對(duì)比4年前,在 亞馬遜 上購(gòu)買女裝的消費(fèi)者人數(shù)已經(jīng)翻倍,23.2%的顧客已經(jīng)在過(guò)去3個(gè)月中于 亞馬遜 上購(gòu)買了服裝。
不過(guò),只有1.9%的人認(rèn)為 亞馬遜 是一個(gè)時(shí)尚類的首選網(wǎng)站, 它和Kohl’s、梅西百貨等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都還存在差距。
造成這種認(rèn)知差異的根源在于 亞馬遜 對(duì)于時(shí)尚的定位還沒(méi)有成型,它到底想做一個(gè)偏向奢侈的網(wǎng)站,還是只想吸引大眾化的平價(jià)服裝品牌,顯然還沒(méi)有想清楚。要知道,它不可能兩者兼得,況且對(duì)于奢侈品行業(yè)而言,這是大忌。
比方說(shuō)亞諸如Calvin Klein、Kate Spade、Levis等輕奢或年輕品牌如今也入駐了 亞馬遜 ,而據(jù)悉通過(guò)Prime會(huì)員日,這些品牌的折扣力度可以達(dá)到30%-50%等——對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是個(gè)好事,但品牌們已經(jīng)開(kāi)始擔(dān)心高折扣會(huì)稀釋自己的品牌價(jià)值。
那么甘愿冒著得罪品牌的風(fēng)險(xiǎn)用折扣促進(jìn)時(shí)尚業(yè)務(wù)的發(fā)展, 亞馬遜 到底想要的是什么呢?從目前來(lái)看,它最想要的是人們對(duì)自己這個(gè)平臺(tái)的購(gòu)物依賴,以及流量,畢竟這是一切發(fā)展的基礎(chǔ)。
電商管理公司Kwontified和 亞馬遜 時(shí)尚奢侈品部前總監(jiān)Elaine Kwon認(rèn)為, 亞馬遜 現(xiàn)在所做出的努力是為了未來(lái)進(jìn)一步深入時(shí)尚界,“我們相信會(huì)有一些聚光燈照到 亞馬遜 的軟貨品上,無(wú)論把它視作一個(gè)添加選項(xiàng),一個(gè)售賣衣物、也有自有品牌的稍顯特別的時(shí)尚商店,還是將它看做一個(gè)為消費(fèi)者提供酷炫折扣的嘗試性衣櫥。”看來(lái), 亞馬遜 都還是有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自己在時(shí)尚領(lǐng)域的野心。
不過(guò), 亞馬遜 的形象問(wèn)題顯然不能依靠會(huì)員日來(lái)改善,營(yíng)銷分析公司Feedvisor副總裁Ohad Hagai對(duì)Retail Dive說(shuō):“交易狀況表明會(huì)員日的影響力頗為廣泛,但不只是 亞馬遜 會(huì)這樣做。”從去年開(kāi)始,加強(qiáng)會(huì)員運(yùn)營(yíng)已經(jīng)成為了梅西百貨、Barneys、Nordstrom等許多零售商的重點(diǎn)戰(zhàn)略了。
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