1、有目標(biāo)才有方向和力量
對于任何一個團(tuán)隊來說,目標(biāo)都應(yīng)該是團(tuán)隊建立的前提,一支優(yōu)秀的團(tuán)隊,必定擁有一個合理的目標(biāo),這個目標(biāo)可以使團(tuán)隊進(jìn)發(fā)出巨大的力量。清楚地制定團(tuán)隊自身的目標(biāo),不僅能使團(tuán)隊成員明白團(tuán)隊以及自身所追求的方向,更能激發(fā)團(tuán)隊成員的熱情、好奇心、活力和創(chuàng)造力。應(yīng)該說,目標(biāo)使得團(tuán)隊的存在有了價值。
2、共享讓團(tuán)隊和諧并強(qiáng)大
打造高績效團(tuán)隊還需要團(tuán)隊中擁有共享機(jī)制和氛圍。因為不管是什么樣的團(tuán)隊,它們都不可能是閉塞的,不予內(nèi)部成員及外部交流的。共享在團(tuán)隊中十分重要,這可以迅速提高團(tuán)隊中新店員的經(jīng)驗和技能,迅速融入到新的團(tuán)隊中。還可以增進(jìn)店員間的情感,減少摩擦,這樣有利于團(tuán)隊和諧,使團(tuán)隊中的成員能團(tuán)結(jié)一致的完成團(tuán)隊目標(biāo)。
3、越溝通,越信任
很多問題,就是因為溝通不致造成的,比如說 店長 在績效管理的問題上,經(jīng)常對店員恨鐵不成鋼,年初設(shè)立的目標(biāo)沒有達(dá)到,工作過程中的一些期望也沒有達(dá)到等。為什么店員達(dá)不到目標(biāo)的情況經(jīng)常會出現(xiàn)?那是因為店員對 店長 的目的或者期望事先并不清楚,當(dāng)然無法使 店長 滿意,也導(dǎo)致店員對年度的績效評估不能接受。這無論是 店長 表達(dá)的問題,還是店員傾聽領(lǐng)會的問題,都是溝通造成的問題。
4、無規(guī)矩不成方圓
對于團(tuán)隊而言,規(guī)章制度的建立對團(tuán)隊的運(yùn)行和發(fā)展起到了規(guī)范化的作用,使事情有據(jù)可查,使之良性循環(huán)。
5、授權(quán)讓團(tuán)隊工作更高效
授權(quán)是提高團(tuán)隊效率的秘訣之一,妥善地分派工作有利于提高工作效率,從而創(chuàng)造出更大的價值。要知道,一個 店長 即使有三頭六臂,也不可能事必躬親,獨(dú)攬一切。一個高明的 店長 ,其高明之處就在于明確店員及必須承擔(dān)的各項責(zé)任之后,授予他們相應(yīng)權(quán)力,從而使每一個層次的店員都能各司其職,盡其責(zé)。
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本文來源: 【店長】超級店長不外傳的5個管理秘訣!