蔬果品類是生鮮部門銷售業(yè)績的中堅(jiān),也是吸引客流的重要品類,但損耗也是比較大的!
第一、做好門店的全員動(dòng)員
這一條在門店由聯(lián)營轉(zhuǎn)自營、或者是要大力推進(jìn)蔬果銷售時(shí)特別關(guān)鍵,因?yàn)槭吖N售在這段時(shí)期,工作量特別大,大家不適應(yīng),動(dòng)作不熟練,會(huì)帶來的一系列難題,只有全員動(dòng)員,才能確保蔬果銷售能夠突破第一道屏障。
蔬果經(jīng)營最忌諱的是人員配備上去了,銷售績效沒有上去,人工成本大幅度增加,然后企業(yè)為了尋求盈利,只好提升毛利率,然后是銷售進(jìn)一步下降,如此形成惡性循環(huán)。
如果我們在初期階段,要大家一起都來關(guān)注蔬果的銷售,不論是前臺銷售人員,還是后臺服務(wù)人員,不論是門店正式員工,還是促銷員等編外員工,都需要?jiǎng)訂T起來做蔬果經(jīng)營,讓大家在銷售的高峰時(shí)段輪流幫忙,如此才可能突破在運(yùn)作初期的經(jīng)驗(yàn)缺乏、人手短缺、士氣不旺等短板。
第二、店長要親自關(guān)注蔬果的要貨
由于蔬果在打理環(huán)節(jié)的工作量非常大,對于那些習(xí)慣了食品和非食品經(jīng)營的門店員工來說,總 是會(huì)產(chǎn)生歇一歇穩(wěn)一穩(wěn)的保守意識,其實(shí)這也是一個(gè)人的惰性在作怪,此時(shí)如果店長不能夠在要貨環(huán)節(jié)切入的話,就很難逐步地、快速地提升門店的蔬果銷售業(yè)績。
只有店長將自己的挑戰(zhàn)意識融入到蔬果的經(jīng)營中,才可能逐步培養(yǎng)出蔬果課、乃至全店追求卓越的良好品質(zhì),所以要不斷給自己設(shè)定新目標(biāo),在總結(jié)現(xiàn)有環(huán)節(jié)的亮點(diǎn)與不足的基礎(chǔ)上,針對不足采取針對性的措施,如此才可能逐漸地突破的。
第三、做好店內(nèi)和店外的價(jià)格形象
要讓周邊小區(qū)的居民都對我們的蔬果的價(jià)格及品質(zhì)都非常認(rèn)可,都愿意爭先恐后地前來購買,所以我們首先要通過媒體、發(fā)送單片、DM等方式讓小區(qū)居民先知曉,然后在店內(nèi)通過視覺、聲音來形成沖擊力(POP、店內(nèi)廣播、電喇叭、門頭顯示屏廣告、店內(nèi)KT板宣傳等),促成消費(fèi)者的購買。
第四、制定好商品組合及價(jià)格策略
每天一定要有1-3個(gè)單品是驚爆價(jià)商品,讓消費(fèi)者形成搶購,我們可以通過限定每個(gè)顧客購買驚爆價(jià)商品的量的方式來減少損失,除了驚爆價(jià)之外,每天的大眾化消費(fèi)的品類都需要比菜場的價(jià)格略低,這些單品需要保持15-20支單品,其余則可以隨行就市,這樣的話,既可以抓銷量,又可以確保一定毛利,切不可均衡用力。
第五、做好蔬果的打理及陳列工作
在蔬果陳列時(shí),綠葉菜要盡可能減少顧客的翻動(dòng),可單層陳列,不斷地補(bǔ)貨,對于爛果要及時(shí)剔除,要讓蔬果的面貌呈現(xiàn)出新鮮、整齊、干凈的良好面貌,促進(jìn)消費(fèi)者的購買。
第六、做好蔬果的控?fù)p
蔬果損耗中最大的損耗就是品質(zhì)降低以后的低價(jià)處理甚至是拋棄,這在蔬果損耗中大約要占到80%,所以蔬果的銷售如果能夠做到時(shí)時(shí)都是按照最高品質(zhì)去銷售盡可能高的價(jià)格的話,那么它的毛利一定不會(huì)低的。
所以,蔬果銷售必須根據(jù)每個(gè)單品的銷售情況,及時(shí)地調(diào)整價(jià)格,避免一開始舍不得降價(jià)賣,最后全部扔的大損失,這種大損失常常是需要花幾倍的力氣才可能彌補(bǔ)的,不過降價(jià)也需逐步進(jìn)行。
第七、每天進(jìn)行總結(jié),并不斷地優(yōu)化提升
蔬果銷售在各地、甚至是各店的差異都很大,很難用同一種操作模式去統(tǒng)一所有的門店,因?yàn)殚T店的背后——消費(fèi)者群是不同的,每天找出自己的關(guān)鍵提升點(diǎn),予以改進(jìn)提升,在現(xiàn)階段是非常必要的,待將來形成一定氣候以后,可以再來總結(jié)出一整套規(guī)范出來。
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