店長(zhǎng) 的10大弊病
1、不重視流程管理
對(duì)自己的工作沒(méi)有一個(gè)很好的計(jì)劃，或有計(jì)劃沒(méi)有很好實(shí)施，這樣就導(dǎo)致很多工作沒(méi)有辦法開展下去。指揮系統(tǒng)比較亂，效率也就不高。
2、工作不認(rèn)真，馬馬虎虎
沒(méi)有形成一個(gè)良好的工作習(xí)慣，不會(huì)檢查工作進(jìn)程，更沒(méi)有用心發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，對(duì)自己的工作沒(méi)有進(jìn)行檢查。
3、缺乏責(zé)任心
總認(rèn)為這個(gè)工作不需要做到這樣好，反正打一份工，做一份事，沒(méi)有主人翁的精神，感覺(jué)自己已經(jīng)盡力了，只要把業(yè)績(jī)做上去，自己獎(jiǎng)金不少就可以了，至于其它都是次要的。
4、上級(jí)檢查力度不夠
存在問(wèn)題上級(jí)也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，也沒(méi)有受到批評(píng)，久而久至，就養(yǎng)成一個(gè)壞的習(xí)慣，反正做好做壞自己也不會(huì)受到什么損失的心態(tài)就產(chǎn)生了。
5、缺乏執(zhí)行力
沒(méi)有嚴(yán)格要求自己對(duì)工作上的規(guī)范，要不就是找借口或忘了去做，出了問(wèn)題后才知道應(yīng)該怎么做，但損失已造成，所以說(shuō)流程的規(guī)范操作是重要的不可缺失的。
6、重視銷售，忽略細(xì)節(jié)管理
如店面有多少商品是沒(méi)有產(chǎn)生過(guò)銷售的，哪些商品需要進(jìn)行促銷，哪些商品需要向采購(gòu)部提出更換？ 店長(zhǎng) 要認(rèn)真分析后提報(bào)意見(jiàn)給采購(gòu)部進(jìn)行處理。
7、工作安排不合理
對(duì)下屬的安排不合理，下屬工作不符合要求也沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)、批評(píng)、糾正，喜歡當(dāng)一位好好先生。忽略對(duì)下屬的管理，不干得罪人的事，這樣很多問(wèn)題就會(huì)積壓起來(lái)，造成工作效率降低。
8、不注重培訓(xùn)
店長(zhǎng) 的自我成長(zhǎng)必須建立在團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)上。如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的成功，就不可能有個(gè)人的成功與成就。讓部下“有能力工作”，是培訓(xùn)部下的前提。培訓(xùn)的目的，是為了使工作行為更加規(guī)范，工作效率得到提高。就是有培訓(xùn)也是走走過(guò)程，沒(méi)有真正發(fā)揮出培訓(xùn)后的作用，沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)后大家的掌握度進(jìn)行跟蹤。
9、喜歡獨(dú)占成果
如果成功就夸大自己的能力，如果失敗就推給部下逃避責(zé)任。這樣就不具備身為 店長(zhǎng) 的資格，部下也永遠(yuǎn)不會(huì)心悅誠(chéng)服。這種 店長(zhǎng) 常會(huì)感到來(lái)自部下工作上的不配合與對(duì)其職位的挑戰(zhàn)。
10、只注意別人缺點(diǎn)，不關(guān)心優(yōu)點(diǎn)
不會(huì)挖掘下屬的優(yōu)點(diǎn)，不會(huì)適度地贊賞部下，只會(huì)對(duì)下屬的缺點(diǎn)斤斤計(jì)較，調(diào)撥離間、等于給自己工作設(shè)置障礙。任何人都希望自己的工作得到肯定和贊許。適度的贊許，會(huì)讓下屬更加努力地工作，同時(shí)對(duì)管理也不無(wú)好處。
店長(zhǎng) 的7條必備
1、關(guān)懷——對(duì)別人感興趣
很多管理者都太過(guò)追求績(jī)效，以至于他們沒(méi)有把人放在優(yōu)先的位置。
如果你喜歡跟人溝通的話，這會(huì)對(duì)你有幫助。如果你不喜歡與人接近，那么這必須是你將要跨出的第一步。去看看每一個(gè)人的價(jià)值，站在別人的立場(chǎng)看事情，找出喜歡他們的理由。人們總是會(huì)向能夠提升他們的人靠近，而遠(yuǎn)離貶低他們的人。零售動(dòng)力
2、學(xué)習(xí)——去了解別人
你如果沒(méi)有花時(shí)間去了解他們，跟他們建立私交，你就會(huì)成為一個(gè)孤獨(dú)的領(lǐng)導(dǎo)人。
花時(shí)間跟你公司的伙伴聊聊，聽聽他們的故事，試著了解他們最好的專長(zhǎng)，學(xué)著欣賞他們的差異性，問(wèn)問(wèn)他們關(guān)于工作上的意見(jiàn)。如果可以的話，就盡量站在他們的立場(chǎng)來(lái)看事情。
3、欣賞——尊重別人
我們通常只欣賞跟我們投緣的人，但如果我們只欣賞跟我們類似的人，就會(huì)錯(cuò)失太多的東西。
我們應(yīng)該努力地去看別人特殊的經(jīng)驗(yàn)跟技巧，并且跟他們學(xué)習(xí)。如果你用這樣的態(tài)度對(duì)待你的員工，欣賞他們，那么他們就會(huì)更愿意尊重及服從你的領(lǐng)導(dǎo)。
4、付出——為他們加分（做面子給別人）
很少有管理者愿意為身旁的人加分。尤其這并不是他的義務(wù)，而且沒(méi)有任何直接的利益。
當(dāng)你愿意放下手邊的工作，來(lái)為你的伙伴付出時(shí)，他們可以感受到你是真心、無(wú)保留地希望他們可以成功。
5、言語(yǔ)表達(dá)——肯定別人
回想在你生命中的所有老師，哪些是你最喜歡的？為什么在那么多的老師當(dāng)中你特別喜歡他們？你和大部分人一樣，你之所以會(huì)尊敬他們是因?yàn)樗麄兛隙?，并讓你?duì)自己有信心。零售動(dòng)力
肯定的話語(yǔ)可以造就一個(gè)人。所以，你肯定人，表示你借由他們所做的事情來(lái)讓他們更有信心。要影響你的伙伴，就成為他們最好的拉拉隊(duì)長(zhǎng)，贊揚(yáng)他們的優(yōu)點(diǎn)，表?yè)P(yáng)他們的成就。對(duì)你的主管說(shuō)一些關(guān)于他們的正面事情，把握每個(gè)機(jī)會(huì)，真誠(chéng)地夸獎(jiǎng)他們。
6、領(lǐng)導(dǎo)——影響他們
現(xiàn)在，您所做的關(guān)懷、學(xué)習(xí)、欣賞、付出、言語(yǔ)表達(dá)已經(jīng)讓你建立起跟他們的關(guān)系，讓你得到信譽(yù)，并且展現(xiàn)出你的動(dòng)機(jī)是良好的。但是影響他人并不是最終目的，如果要成為一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，那你就必須采取下一個(gè)步驟，幫助他們成功。
7、成功——跟大家在一起
一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)要在兩個(gè)重要的動(dòng)機(jī)上取得平衡：
第一，達(dá)成他們的愿景。所有的領(lǐng)導(dǎo)者在他們的心里都有一個(gè)夢(mèng)，一個(gè)希望都能實(shí)現(xiàn)的愿景。有些人的愿景是適中的，而有些人則是遠(yuǎn)大的。零售動(dòng)力
第二，希望看到別人成功。偉大的領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)利用人來(lái)贏得成功，他們會(huì)帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)一起走向成功。
如果那是你真正動(dòng)機(jī)，你就會(huì)成為別人想要追隨的領(lǐng)導(dǎo)者。
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