新年伊始，業(yè)績(jī)一路領(lǐng)跑快時(shí)尚的 Zara 突然關(guān)閉了其昔日中國(guó)區(qū)最大旗艦店，這令業(yè)界感到非常震驚。
該店同時(shí)也是 Zara 在中國(guó)開(kāi)設(shè)的第一家以全新店鋪形象打造的專(zhuān)門(mén)店，共有3層樓，總面積超過(guò)3000平方米。該店自2011年12月7日開(kāi)業(yè)后至今已超過(guò)五年，該店的前身則是LV和Dior租用， Zara 中國(guó)公司官方證實(shí)，該店已于2月4日正式關(guān)閉。
有分析人士指出，本次關(guān)店除了跟成都的春熙商圈東擴(kuò)有關(guān)外，目前時(shí)尚零售也陷入低潮時(shí)期，快時(shí)尚將面臨調(diào)整，關(guān)閉店鋪還會(huì)持續(xù)，這也符合品牌整合資源的策略。
實(shí)際上， Zara 早在去年就透露會(huì)放緩實(shí)體店的擴(kuò)張，而將注意力更多投入到線上渠道， Zara 母公司Inditex (IDEXY)首席財(cái)務(wù)官I(mǎi)gnacio Fernández曾對(duì)媒體表示，現(xiàn)在消費(fèi)者在不同的渠道上購(gòu)買(mǎi)東西，集團(tuán)更傾向于所有渠道的合作。
增加電商渠道、收縮實(shí)體店渠道已成為快時(shí)尚品牌們不約而同的選擇。今年1月底時(shí)尚頭條網(wǎng)報(bào)道，H&M集團(tuán)為了更專(zhuān)注發(fā)展電子商務(wù)，放棄每年開(kāi)設(shè)10%至15%家新實(shí)體店的目標(biāo)。
H&M 集團(tuán)(HNNMY)CEO Karl-Jordan Persson表示，受全球地緣政治經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩影響，令H&M集團(tuán)2016全年凈利潤(rùn)同比大跌10.8%至1.9億美元，在意識(shí)到來(lái)自亞馬遜、阿里巴巴等電商平臺(tái)上品牌的強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)后，集團(tuán)決定大力發(fā)展并完善H&M的電子商務(wù)，新目標(biāo)是通過(guò)實(shí)體店和在線零售的結(jié)合實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)售額10%至15%的增長(zhǎng)。
有分析人士指出，擊敗全部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的 Zara 此時(shí)關(guān)閉曾是國(guó)內(nèi)最大的旗艦店，或許暴露了 Zara 在目前中國(guó)市場(chǎng)的隱憂，有分析指其在中國(guó)市場(chǎng)正面臨威脅。
據(jù) Zara 的母公司Inditex集團(tuán)2016年年底發(fā)布的前三季度財(cái)報(bào)，Inditex集團(tuán)凈利潤(rùn)為22.1億歐元，同比增長(zhǎng)9%;銷(xiāo)售額為164億歐元，同比增長(zhǎng)14.5%;在Inditex集團(tuán)旗下的多個(gè)品牌中， Zara 是最主要的銷(xiāo)售主力，線下門(mén)店占集團(tuán)總門(mén)店的約1/3，但銷(xiāo)售額卻占到了集團(tuán)銷(xiāo)售總額的2/3以上。
不過(guò)，《華爾街日?qǐng)?bào)》在2016年報(bào)道，Inditex 的線下實(shí)體零售增長(zhǎng)速度開(kāi)始放緩，增速不達(dá)預(yù)期的8%至10%。另外，Inditex集團(tuán)從未公布其在中國(guó)的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)上也無(wú)法確定 Zara 能在中國(guó)獲得相同的利潤(rùn)，尤其是，目前不確定其在國(guó)內(nèi)也能看到客戶隨店鋪增長(zhǎng)上升，進(jìn)而導(dǎo)致品牌價(jià)值上升。
中國(guó)的時(shí)尚周期已經(jīng)很快，服飾品牌實(shí)際上大部分紡織生產(chǎn)是在中國(guó)進(jìn)行的，因此，也無(wú)法確定 Zara 能否在中國(guó)保持較高的收入和總利潤(rùn)率，有數(shù)據(jù)顯示，其全球其他地方的總利潤(rùn)率一般為60%。
Zara 母公司Inditex集團(tuán)的成功主要得益于極速快響應(yīng)的商業(yè)模式。集團(tuán)對(duì)扁平的管理層結(jié)構(gòu)與對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，使其能根據(jù)最新市場(chǎng)環(huán)境迅速及時(shí)做出反應(yīng)，調(diào)整策略。
換句話來(lái)說(shuō)， Zara 有一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的的“閥門(mén)”。除了能對(duì)潮流新品的需求進(jìn)行極致快的調(diào)控，另外就是可以對(duì)價(jià)格實(shí)施閥門(mén)式的調(diào)整，當(dāng)某個(gè)時(shí)間段完成不了預(yù)定的銷(xiāo)售目標(biāo)，“閥門(mén)“”就會(huì)被打開(kāi)，比如降價(jià)刺激銷(xiāo)售，所以你會(huì)發(fā)現(xiàn) Zara 一直能維持其銷(xiāo)售額的高增長(zhǎng)，但近幾年來(lái)利潤(rùn)增長(zhǎng)開(kāi)始放緩。
而H&M和優(yōu)衣庫(kù)也覺(jué)察到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 Zara 的這一變化。鑒于來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 Zara 的強(qiáng)大壓力，H&M表示將跟隨市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)一步進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，而優(yōu)衣庫(kù)母公司迅銷(xiāo)集團(tuán)(TYO：9983)董事長(zhǎng)兼CEO柳井正更坦承，過(guò)去兩年內(nèi)的漲價(jià)已被證明是一個(gè)錯(cuò)誤，自去年上半年發(fā)布令人失望的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)后，迅銷(xiāo)集團(tuán)已通過(guò)優(yōu)衣庫(kù)的降價(jià)來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售的提升。
Zara 于2006年進(jìn)入中國(guó)，其在中國(guó)開(kāi)設(shè)的門(mén)店已超過(guò)500家。有分析人士表示，在一輪高速擴(kuò)張之后已 Zara 開(kāi)始顯現(xiàn)出疲態(tài)，將考慮調(diào)整店鋪布局結(jié)構(gòu)。 Zara 的產(chǎn)品客單價(jià)并不是很高，導(dǎo)致該品牌需要保持高增長(zhǎng)的銷(xiāo)售收入，如果在不能滿足此需求的情況下， Zara 一定會(huì)將店鋪整合調(diào)整，放棄高投入并且已經(jīng)人氣不再的門(mén)店以節(jié)省成本。
隨著快時(shí)尚市場(chǎng)越來(lái)越飽和，為了維持高增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)， Zara 降價(jià)將引發(fā)快時(shí)尚在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)變得更激烈。特別在 Zara 沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的國(guó)內(nèi)二三線城市市場(chǎng)。而一旦一個(gè)店鋪在一定的時(shí)間不能保證集團(tuán)預(yù)期的利潤(rùn)，店鋪關(guān)閉是最終的正常選擇。
顯然， Zara 在中國(guó)并非高枕無(wú)憂。
值得關(guān)注的是，中國(guó)的電子商務(wù)和O2O(線上到線下)可能會(huì)削弱這家快時(shí)尚巨頭的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。
首先，品牌與消費(fèi)者接觸的方式正在改變。消費(fèi)不再僅僅是走進(jìn)一家商場(chǎng)，然后進(jìn)入一家不錯(cuò)的商店，現(xiàn)在消費(fèi)體驗(yàn)已經(jīng)變成商場(chǎng)商店與智能手機(jī)及線上生態(tài)系統(tǒng)的組合。這種線下與線上混合的模式最終會(huì)演變成什么樣尚未可知，但中國(guó)的零售市場(chǎng)是 Zara 的最大的目標(biāo)之一。
另外，服裝供應(yīng)鏈?zhǔn)艿搅诵录夹g(shù)的影響，甚至可能會(huì)發(fā)生變革。這就帶來(lái)了這樣一個(gè)問(wèn)題，快時(shí)尚全球運(yùn)營(yíng)模式能否通過(guò)技術(shù)進(jìn)行重新改造，中國(guó)的公司能否通過(guò)技術(shù)獲得快時(shí)尚巨頭的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)?從去年天貓雙11的數(shù)據(jù)也可以看出， Zara 并沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)，被同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和一些國(guó)內(nèi)品牌遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面。
從別的角度分析指出，總部位于西班牙的Inditex集團(tuán)管理模式過(guò)于舒緩， Zara 在西班牙長(zhǎng)久以來(lái)都經(jīng)營(yíng)良好，這會(huì)導(dǎo)致自滿情緒的滋生?；蛟S無(wú)法適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的中國(guó)市場(chǎng)。 一個(gè)令人不安的事實(shí)，直到2010年左右 Zara 都沒(méi)有網(wǎng)上店鋪, 此時(shí)Gap開(kāi)設(shè)網(wǎng)店已有10年之久, 直到2014年， Zara 才在天貓開(kāi)設(shè)網(wǎng)上店鋪。
Zara 的存貨和物流管理均屬一流，但對(duì)電子商務(wù)的反應(yīng)速度卻難以置信地慢，這也是為什么上面提到的電子商務(wù)/O2O危機(jī)很可能發(fā)生。
據(jù)時(shí)尚頭條網(wǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，自去年以來(lái) Zara 在中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售的衣服價(jià)格平均下跌了10%至15%，這可能從側(cè)面反映出這家集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度或許沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，開(kāi)始感受到了快時(shí)尚競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及國(guó)內(nèi)服飾品牌開(kāi)始崛起的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
該店同時(shí)也是 Zara 在中國(guó)開(kāi)設(shè)的第一家以全新店鋪形象打造的專(zhuān)門(mén)店，共有3層樓，總面積超過(guò)3000平方米。該店自2011年12月7日開(kāi)業(yè)后至今已超過(guò)五年，該店的前身則是LV和Dior租用， Zara 中國(guó)公司官方證實(shí)，該店已于2月4日正式關(guān)閉。
有分析人士指出，本次關(guān)店除了跟成都的春熙商圈東擴(kuò)有關(guān)外，目前時(shí)尚零售也陷入低潮時(shí)期，快時(shí)尚將面臨調(diào)整，關(guān)閉店鋪還會(huì)持續(xù)，這也符合品牌整合資源的策略。
實(shí)際上， Zara 早在去年就透露會(huì)放緩實(shí)體店的擴(kuò)張，而將注意力更多投入到線上渠道， Zara 母公司Inditex (IDEXY)首席財(cái)務(wù)官I(mǎi)gnacio Fernández曾對(duì)媒體表示，現(xiàn)在消費(fèi)者在不同的渠道上購(gòu)買(mǎi)東西，集團(tuán)更傾向于所有渠道的合作。
增加電商渠道、收縮實(shí)體店渠道已成為快時(shí)尚品牌們不約而同的選擇。今年1月底時(shí)尚頭條網(wǎng)報(bào)道，H&M集團(tuán)為了更專(zhuān)注發(fā)展電子商務(wù)，放棄每年開(kāi)設(shè)10%至15%家新實(shí)體店的目標(biāo)。
H&M 集團(tuán)(HNNMY)CEO Karl-Jordan Persson表示，受全球地緣政治經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩影響，令H&M集團(tuán)2016全年凈利潤(rùn)同比大跌10.8%至1.9億美元，在意識(shí)到來(lái)自亞馬遜、阿里巴巴等電商平臺(tái)上品牌的強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)后，集團(tuán)決定大力發(fā)展并完善H&M的電子商務(wù)，新目標(biāo)是通過(guò)實(shí)體店和在線零售的結(jié)合實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)售額10%至15%的增長(zhǎng)。
有分析人士指出，擊敗全部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的 Zara 此時(shí)關(guān)閉曾是國(guó)內(nèi)最大的旗艦店，或許暴露了 Zara 在目前中國(guó)市場(chǎng)的隱憂，有分析指其在中國(guó)市場(chǎng)正面臨威脅。
據(jù) Zara 的母公司Inditex集團(tuán)2016年年底發(fā)布的前三季度財(cái)報(bào)，Inditex集團(tuán)凈利潤(rùn)為22.1億歐元，同比增長(zhǎng)9%;銷(xiāo)售額為164億歐元，同比增長(zhǎng)14.5%;在Inditex集團(tuán)旗下的多個(gè)品牌中， Zara 是最主要的銷(xiāo)售主力，線下門(mén)店占集團(tuán)總門(mén)店的約1/3，但銷(xiāo)售額卻占到了集團(tuán)銷(xiāo)售總額的2/3以上。
不過(guò)，《華爾街日?qǐng)?bào)》在2016年報(bào)道，Inditex 的線下實(shí)體零售增長(zhǎng)速度開(kāi)始放緩，增速不達(dá)預(yù)期的8%至10%。另外，Inditex集團(tuán)從未公布其在中國(guó)的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)上也無(wú)法確定 Zara 能在中國(guó)獲得相同的利潤(rùn)，尤其是，目前不確定其在國(guó)內(nèi)也能看到客戶隨店鋪增長(zhǎng)上升，進(jìn)而導(dǎo)致品牌價(jià)值上升。
中國(guó)的時(shí)尚周期已經(jīng)很快，服飾品牌實(shí)際上大部分紡織生產(chǎn)是在中國(guó)進(jìn)行的，因此，也無(wú)法確定 Zara 能否在中國(guó)保持較高的收入和總利潤(rùn)率，有數(shù)據(jù)顯示，其全球其他地方的總利潤(rùn)率一般為60%。
Zara 母公司Inditex集團(tuán)的成功主要得益于極速快響應(yīng)的商業(yè)模式。集團(tuán)對(duì)扁平的管理層結(jié)構(gòu)與對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，使其能根據(jù)最新市場(chǎng)環(huán)境迅速及時(shí)做出反應(yīng)，調(diào)整策略。
換句話來(lái)說(shuō)， Zara 有一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的的“閥門(mén)”。除了能對(duì)潮流新品的需求進(jìn)行極致快的調(diào)控，另外就是可以對(duì)價(jià)格實(shí)施閥門(mén)式的調(diào)整，當(dāng)某個(gè)時(shí)間段完成不了預(yù)定的銷(xiāo)售目標(biāo)，“閥門(mén)“”就會(huì)被打開(kāi)，比如降價(jià)刺激銷(xiāo)售，所以你會(huì)發(fā)現(xiàn) Zara 一直能維持其銷(xiāo)售額的高增長(zhǎng)，但近幾年來(lái)利潤(rùn)增長(zhǎng)開(kāi)始放緩。
而H&M和優(yōu)衣庫(kù)也覺(jué)察到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 Zara 的這一變化。鑒于來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 Zara 的強(qiáng)大壓力，H&M表示將跟隨市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)一步進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，而優(yōu)衣庫(kù)母公司迅銷(xiāo)集團(tuán)(TYO：9983)董事長(zhǎng)兼CEO柳井正更坦承，過(guò)去兩年內(nèi)的漲價(jià)已被證明是一個(gè)錯(cuò)誤，自去年上半年發(fā)布令人失望的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)后，迅銷(xiāo)集團(tuán)已通過(guò)優(yōu)衣庫(kù)的降價(jià)來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售的提升。
Zara 于2006年進(jìn)入中國(guó)，其在中國(guó)開(kāi)設(shè)的門(mén)店已超過(guò)500家。有分析人士表示，在一輪高速擴(kuò)張之后已 Zara 開(kāi)始顯現(xiàn)出疲態(tài)，將考慮調(diào)整店鋪布局結(jié)構(gòu)。 Zara 的產(chǎn)品客單價(jià)并不是很高，導(dǎo)致該品牌需要保持高增長(zhǎng)的銷(xiāo)售收入，如果在不能滿足此需求的情況下， Zara 一定會(huì)將店鋪整合調(diào)整，放棄高投入并且已經(jīng)人氣不再的門(mén)店以節(jié)省成本。
隨著快時(shí)尚市場(chǎng)越來(lái)越飽和，為了維持高增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)， Zara 降價(jià)將引發(fā)快時(shí)尚在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)變得更激烈。特別在 Zara 沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的國(guó)內(nèi)二三線城市市場(chǎng)。而一旦一個(gè)店鋪在一定的時(shí)間不能保證集團(tuán)預(yù)期的利潤(rùn)，店鋪關(guān)閉是最終的正常選擇。
顯然， Zara 在中國(guó)并非高枕無(wú)憂。
值得關(guān)注的是，中國(guó)的電子商務(wù)和O2O(線上到線下)可能會(huì)削弱這家快時(shí)尚巨頭的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。
首先，品牌與消費(fèi)者接觸的方式正在改變。消費(fèi)不再僅僅是走進(jìn)一家商場(chǎng)，然后進(jìn)入一家不錯(cuò)的商店，現(xiàn)在消費(fèi)體驗(yàn)已經(jīng)變成商場(chǎng)商店與智能手機(jī)及線上生態(tài)系統(tǒng)的組合。這種線下與線上混合的模式最終會(huì)演變成什么樣尚未可知，但中國(guó)的零售市場(chǎng)是 Zara 的最大的目標(biāo)之一。
另外，服裝供應(yīng)鏈?zhǔn)艿搅诵录夹g(shù)的影響，甚至可能會(huì)發(fā)生變革。這就帶來(lái)了這樣一個(gè)問(wèn)題，快時(shí)尚全球運(yùn)營(yíng)模式能否通過(guò)技術(shù)進(jìn)行重新改造，中國(guó)的公司能否通過(guò)技術(shù)獲得快時(shí)尚巨頭的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)?從去年天貓雙11的數(shù)據(jù)也可以看出， Zara 并沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)，被同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和一些國(guó)內(nèi)品牌遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面。
從別的角度分析指出，總部位于西班牙的Inditex集團(tuán)管理模式過(guò)于舒緩， Zara 在西班牙長(zhǎng)久以來(lái)都經(jīng)營(yíng)良好，這會(huì)導(dǎo)致自滿情緒的滋生?；蛟S無(wú)法適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的中國(guó)市場(chǎng)。 一個(gè)令人不安的事實(shí)，直到2010年左右 Zara 都沒(méi)有網(wǎng)上店鋪, 此時(shí)Gap開(kāi)設(shè)網(wǎng)店已有10年之久, 直到2014年， Zara 才在天貓開(kāi)設(shè)網(wǎng)上店鋪。
Zara 的存貨和物流管理均屬一流，但對(duì)電子商務(wù)的反應(yīng)速度卻難以置信地慢，這也是為什么上面提到的電子商務(wù)/O2O危機(jī)很可能發(fā)生。
據(jù)時(shí)尚頭條網(wǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，自去年以來(lái) Zara 在中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售的衣服價(jià)格平均下跌了10%至15%，這可能從側(cè)面反映出這家集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度或許沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，開(kāi)始感受到了快時(shí)尚競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及國(guó)內(nèi)服飾品牌開(kāi)始崛起的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
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