據(jù)調(diào)查顯示，如今在門店，隨著導(dǎo)購流動(dòng)性的增強(qiáng)，三年以上的員工數(shù)量不斷在減少。 老員工 留不住，新員工帶教難，成本這么大，你還不知道為什么嗎？
團(tuán)隊(duì)需要“ 老員工 ”
一個(gè)企業(yè)里優(yōu)秀員工的價(jià)值是不可估量的，這些優(yōu)秀員工大都是 老員工 ，他們是無形資產(chǎn)。缺乏優(yōu)秀員工的企業(yè)一定會(huì)缺乏競(jìng)爭(zhēng)和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。
來自山東的Z在北京擔(dān)任一家外貿(mào)休閑服飾連鎖店店長已經(jīng)有5年，店里的 老員工 有7個(gè)人，工齡都在3年以上。據(jù)老板S介紹，雖然店里每年都會(huì)招聘一些新員工，但是數(shù)量很少。
老員工 一直是店里的骨干，他們對(duì)工作駕輕就熟，默契度高，又不犯常規(guī)性錯(cuò)誤，重要的事情都可以放手讓他們?nèi)プ觥?ldquo;店里的 老員工 大都三十出頭，做事穩(wěn)重又有責(zé)任感。他們熟悉企業(yè)制度和工作流程，工作效率高，讓他們做事我很放心。”
一個(gè)店的發(fā)展壯大，最需要的就是人才來支撐，而人才的培養(yǎng)，最需要的就是 老員工 的言傳身教。好的導(dǎo)購，不是從外面招一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的人進(jìn)來就可以了，招進(jìn)來的人可能業(yè)務(wù)很強(qiáng)，但不一定對(duì)企業(yè)有認(rèn)同感和文化親和力。
這時(shí)最好的辦法就是用企業(yè)自己培養(yǎng)起來的 老員工 進(jìn)行幫扶指導(dǎo)。將 老員工 變成公司內(nèi)部兼職培訓(xùn)師，定期培訓(xùn)，不僅為企業(yè)培養(yǎng)了人才，無形中還為企業(yè)節(jié)約了許多成本。
員工需要“幸福感”
企業(yè)對(duì)優(yōu)秀員工的重視和支持，可以體現(xiàn)在很多方面，可以從福利、獎(jiǎng)金、培訓(xùn)方面去考慮，還可以在晉升等方面給予其更多的支持。
根據(jù)員工在公司創(chuàng)造的價(jià)值，在福利及發(fā)展上的特別激勵(lì)，既加強(qiáng)了優(yōu)秀員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，更讓新入行的員工看到“榜樣”，從而加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的忠誠度。
設(shè)想一下，如果員工對(duì)自己所屬的公司有所不平、不滿、不信任的話，就不可能帶著笑容服務(wù)顧客；如果員工對(duì)自己所屬的組織沒有高度的滿足感和歸屬感，就不可能提供令顧客滿意的服務(wù)。
那么，企業(yè)就不可能得到顧客的認(rèn)可、社會(huì)的認(rèn)可，企業(yè)也就不可能得以生存、發(fā)展壯大。一個(gè)企業(yè)的員工如果不能幸?？鞓罚髽I(yè)又怎能長久發(fā)展?”
提升員工幸福感，既是企業(yè)的職責(zé)，也是企業(yè)發(fā)展的必然需求與前提。企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)是員工的發(fā)展即不斷滿足員工的需要，激發(fā)員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，發(fā)揮員工潛力，使員工成為企業(yè)發(fā)展的主體和動(dòng)力。
企業(yè)要不斷滿足員工對(duì)這方面的需求，更好地挖掘員工的潛能，發(fā)揮其聰明才智。只有這樣，才能造就一支時(shí)刻關(guān)注企業(yè)發(fā)展、真正與企業(yè)共沉浮的高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。”
需要“被激勵(lì)”員工
很多老板喜歡說：“員工是我們最大的資產(chǎn)。”不過大家都很清楚，這句話通常是說說而已，在實(shí)際運(yùn)營中就不是那么回事。
很多老板認(rèn)為，企業(yè)為員工支付薪水，員工為企業(yè)效力，這是天經(jīng)地義的事，還談什么激勵(lì)員工?
問題在于，企業(yè)雇傭的不是一雙手，而是一個(gè)人，這個(gè)人是否足夠積極主動(dòng)，企業(yè)的績效是很不一樣的。但如何激勵(lì)才給力呢?
十個(gè)失敗的領(lǐng)導(dǎo)者，九個(gè)不懂得激勵(lì)下屬。十個(gè)失敗的企業(yè)，九個(gè)忽視激勵(lì)員工。拒絕失敗，請(qǐng)你從激勵(lì)下屬和員工開始。
作為老板，問問自己：別人的哪種激勵(lì)方式令我鼓舞?我稱贊某人時(shí)，是否曾令對(duì)方震驚?我最后一次在工作中稱贊別人是什么時(shí)候?我以前可曾發(fā)現(xiàn)某些人需要激勵(lì)?如果有，我給予他們了嗎?是不是有人會(huì)認(rèn)為我只顧激勵(lì)他人，而對(duì)他卻漠不關(guān)心，或令其消沉呢?
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