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【案例】北京最大水果連鎖超市果多美是如何做到毛利20%的?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-07-16 08:23:42  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):30

全球著名市場研究公司尼爾森,在2016年分析報告中指出,生鮮O2O是最后誕生巨頭的領(lǐng)域。在消費升級的背景下,水果超市成為低迷零售業(yè)態(tài)在寒冬綻放的一支花朵。
  比綜合超市價格便宜,比傳統(tǒng)路邊攤新鮮,比網(wǎng)上訂購便捷……水果連鎖超市有自己的獨特優(yōu)勢,不過,對于經(jīng)營者來說,運營水果超市并不是件容易的事情,選址、采購、控制損耗到最終的銷售,每一步都是在刀尖上起舞,每個環(huán)節(jié)都是盈利的秘密。
  北京最大規(guī)模的水果連鎖超市——果多美。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,每家店都在盈利, 毛利 率在20%左右!它是如何做到的呢?
  以高效為核心
  門臉寬度至少大于18米,出入口寬度不少于3米,整體面積在150至300平方米之間,每個店配備24名營業(yè)員……這是果多美的門店標(biāo)準(zhǔn),盡管每個店至少配備24名營業(yè)員,排長隊的現(xiàn)象仍是常態(tài)。
  果多美的模式就是為了確保高效周轉(zhuǎn),從設(shè)計布局、定價模式包括產(chǎn)品規(guī)劃都是絕對高效的。為了保證高效,每兩種品類的水果之間會放一臺電子秤,配一名員工,許多店的員工配備是三十人,最多時達(dá)到四十人,八臺電子秤,這種配備達(dá)到了中型超市的配備標(biāo)準(zhǔn),主要是為了保證高效率。
  不讓顧客挑選
  不能挑選,只能由銷售人員直接稱重是果多美水果超市約定俗成的規(guī)矩。倡導(dǎo)的是新鮮、品質(zhì),不讓挑是為了保證你買到的水果不是別人挑剩的。
  對水果超市而言,不讓挑選是基于防損的考慮,為了控制損耗,門店還有一系列精密的測算。
  擺放低價堆頭
  水果超市靠低價吸引了一大批擁躉,首當(dāng)其沖的是放置在門臉位置的堆頭,這些堆頭通常是應(yīng)季水果,價格絕對勁爆。深諳消費者心理的經(jīng)營者用懸掛在堆頭的放大價簽進(jìn)一步強(qiáng)化低價理念。根據(jù)季節(jié)不同,水果超市的品類也不相同,但大概會保持在60多種。
  放置在門臉位置的堆頭是吸引消費者的利器,而放在里面的則是 毛利 率較高的精品水果。堆頭一般都是應(yīng)季水果,而且要便宜,走量。堆頭是用來帶人氣的水果,即使可以賺錢,也要嚴(yán)格控制 毛利 率的上限,甚至很多水果要做到“平出”,這些堆頭商品起到的是超市促銷商品的作用,既帶動了客流又帶來了口碑。
  合理訂貨
  水果訂貨應(yīng)考慮以下因素:商品是否促銷、季節(jié)性商品、品種銷售量和庫存量、陳列位置以及進(jìn)貨價格等。在確定以上因素后再進(jìn)行合理訂貨,可以減少不必要的庫存損耗。
損耗的控制主要由門店進(jìn)行,通常店長要嚴(yán)格估計第二天的訂貨量,既不能在關(guān)門下班之前沒有水果可賣,也不能在關(guān)門后剩余太多,訂貨量不僅與單店銷售、地段、人流、客單價有關(guān),天氣也是一個重要因素。
  水果到店后一般會在當(dāng)日清倉。果多美的物流中心是無存貨的,下訂單采購,當(dāng)天就配送到門店,當(dāng)天賣完,擺在前面、地堆上的水果都是當(dāng)天日清,精品柜臺如果不影響品質(zhì)可以繼續(xù)銷售,一般不超過八個小時。
  把控收貨環(huán)節(jié)
  控制好商品進(jìn)貨環(huán)節(jié)中的細(xì)節(jié)問題:新鮮度、規(guī)格、數(shù)量,這樣果蔬商品在陳列前品質(zhì)得到了保證。
  注意及時保鮮
  水果是時效性很強(qiáng)的商品,隨著時間的延長,水果的營養(yǎng)成分和食用質(zhì)量也在逐漸下降。水果的這個特點要求我們必須做好保管保養(yǎng)工作。
  要減少水果的腐爛變質(zhì),就需要對蔬果鮮活的特性加以了解,根據(jù)不同的品種采取不同的保管方法,通過直接冷藏法、散熱處理法、冰鹽水處理法等對商品進(jìn)行存貨保鮮。
  對于沒有冷藏庫的中小型門店,可以將部分易損耗的品種放在有空調(diào)的房間并蓋上濕布,在營業(yè)結(jié)束后放入冷藏展示柜進(jìn)行保存保鮮,盡量減少不必要的損耗。
  注意水果陳列
  水果的陳列好壞對超市來說是至關(guān)重要的,因為水果不能像其他商品一樣做到非常的標(biāo)準(zhǔn)化。首先我們要保證水果合適的商品陳列量,蔬果的陳列大致有幾種:圓積型、交叉型、格子型、并立型、散置型、背向型等;除此之外,陳列時也應(yīng)注意商品的保鮮。

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