一、 收銀員 偷盜手段大致有四種:
1、取消記錄;取消一個合法銷售。
2、制造無記錄的長款;不輸入銷售而直接把錢放在一個地方,再帶走。
3、打折扣;給朋友結(jié)帳時不按實際價格付帳或不收。
4、直接偷錢;
二、 收銀員 舞弊的手法:
1、一個會計程序;對 收銀員 來說,單偷一大筆錢而不被發(fā)現(xiàn)是不大可能的事情。所以他們會在一段時間內(nèi)小數(shù)額、高頻率的偷竊,然后把他們放在一邊。因為要想偷一大筆錢,他們需要一個平帳過程。 收銀員 會選擇一種利用收款機(jī)本身具有的一些部件來完成這一過程。
A、收款機(jī)頂上的分幣;每一個分幣代表一元,當(dāng)累計到一個固定金額時, 收銀員 會找機(jī)會拿走。
B、反轉(zhuǎn)鈔票;除了用找零錢的方法外, 收銀員 也會利用鈔票,把鈔票的正面朝上或鈔票上做上記號,作為識別積累下來的長款標(biāo)志,然后在方便時拿走。
2、經(jīng)常性長款;統(tǒng)計表明,準(zhǔn)備偷盜的 收銀員 平帳時都會有一定數(shù)量的長款。這是因為:1) 收銀員 不太肯定他的平帳過程,他們認(rèn)為在現(xiàn)金盒中長款比短款隱蔽得多;2)長款往往不被認(rèn)為錯誤,很多管理人員認(rèn)為長款并不象短款一樣成問題;3) 收銀員 只拿走長款中的整鈔,而留下一些零頭。
3、遮住顧客顯示器和收銀機(jī)的屏幕; 收銀員 為達(dá)到這一目的,他還會在屏幕前擺設(shè)一個物品,如:茶杯或商品, 收銀員 不希望讓顧客或防損員看到整個過程。
4、收款機(jī)邊上放置一個小計算器;
5、不按規(guī)定給顧客電腦小票;可以取消這筆交易。
6、收款時寫字;
7、試驗公司檢查程序;
8、顧客抱怨找錯錢、沒給小票或是沒把他們買的東西敲入收銀機(jī);少收和不收; 收銀員 給自已親戚、朋友結(jié)帳時少收或不收,這種情況往往是家庭情況不好時所迫。
9、發(fā)現(xiàn)某個顧客有意破壞條碼,使條碼描器不能正常的工作,這樣就可以用手登錄較低的價格。
10、發(fā)現(xiàn)某個顧客隨意的挑選了大量的商品,特別是單價高的商品,不怎么看就放在購物車中。因為他們對價格并不怎么感興趣,他們只關(guān)心結(jié)果。
11、顧客推著一輛裝滿商品的購物車在收銀區(qū)專門等候著某一個通道結(jié)帳。
12、監(jiān)視排長隊的通道的 收銀員 ,特別是當(dāng)其它通道沒人或個別顧客拒絕去另一個顧客較少的通道結(jié)帳時。
13、有時顧客只拿了一張5元、10元或20元的鈔票,而購物車內(nèi)的商品遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這個金額。
14、 收銀員 使用掃器的比例很小,這意味著他們用手敲入了太多的商品。
15、等額交易,即不打電腦小票;這種情況一般是一單件商品,它主要發(fā)生在快速收銀機(jī)通道,通常顧客非常著急,不會等著電腦小票。
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