去年10月，英國《每日郵報》曾報道 星巴克 準備進軍意大利市場的消息，引發(fā)意大利民眾不滿，一些意大利人利用社交網(wǎng)站等媒體組織發(fā)動抵制活動。而此前一些試圖進入意大利市場的食物和飲料企業(yè)也以失敗告終。
2016年2月29日，咖啡巨頭 星巴克 宣布將在意大利開設(shè)首家 星巴克 門店——意大利第一家 星巴克 門店將在2017年年初于米蘭開幕。意大利零售巨頭兼房地產(chǎn)開發(fā)商Percassi作為 星巴克 在意大利的合作伙伴，將擁有并負責經(jīng)營 星巴克 門店。
受意大利咖啡文化啟發(fā)而誕生
對 星巴克 董事長兼首席執(zhí)行官霍華德·舒爾茨(Howard Schultz)來說，今天的這則消息顯得尤為意義重大，因為這家全球咖啡巨頭正是受到了意大利咖啡文化的啟發(fā)。33年前，舒爾茨第一次到米蘭和維羅那出差，米蘭咖啡師的嫻熟技藝、意大利人對社區(qū)的熱情、友好和對品質(zhì)的追求，都對舒爾茨產(chǎn)生了不小的影響。 星巴克 全球溝通高級副總裁科里·杜布洛瓦(Corey duBrowa)在接受CNN采訪時表示，那趟旅行讓舒爾茨萌生了將意大利咖啡館的“浪漫”帶到美國的想法。
“和 星巴克 歷史直接相關(guān)聯(lián)的，是和意大利人創(chuàng)造和制作那一杯完美的濃縮咖啡的方式。我們所創(chuàng)造的所有這一切，都建立在許多人在意大利所有過的那些美妙體驗之上，45年來，我們始終渴求成為這一傳統(tǒng)中令人尊敬的一部分，”舒爾茨在新聞稿中說，“現(xiàn)在我們懷著謙卑和尊敬之心，來意大利分享我們所一直致力的一切，以及我們在意大利第一家零售門店中的所學。我們第一家門店的設(shè)計，將會不厭其煩地關(guān)注細節(jié)，并展現(xiàn)對意大利人和咖啡文化的極大尊重。另外，我也希望，我們將會為我們的合作伙伴創(chuàng)造出一種自豪感——讓每一位看到或經(jīng)過我們門店的合作伙伴都會評價說：‘我們做對了。’”
由于意大利人對濃縮咖啡更為鐘愛，因此， 星巴克 表示，濃縮咖啡將成為意大利市場的“主角”，并將推出一種定制綜合咖啡。
據(jù) 星巴克 一名發(fā)言人表示，進軍意大利市場的這一舉措，催化劑之一是簽下了意大利知名經(jīng)營公司Percassi集團來負責 星巴克 的擴張事宜。Percassi公司擁有一系列在意大利國內(nèi)成功運營大型品牌的業(yè)績，手上握有維多利亞的秘密、Gucci、耐克、樂高等品牌的經(jīng)營權(quán)。該公司認同 星巴克 對于意大利歷史和文化傳統(tǒng)價值和熱情，計劃通過將本地專業(yè)技術(shù)和商業(yè)成功相結(jié)合的方式，將每一家門店都打造成一種獨一無二的、令人激動的體驗。
星巴克 計劃在意大利多個城市開設(shè)門店，不過目前有具體時間表的僅有米蘭門店一家。
進入意大利市場為何如此之遲？
在全球70個國家——包括歐洲38個國家，以及中東和非洲國家——擁有2.1萬家門店，幾乎已經(jīng)遍及全球的 星巴克 ，在意大利卻不見蹤影。究其原因，主要可能有以下兩個：
一，意大利原本就是咖啡大國，市場已經(jīng)趨于飽和。不僅大街小巷隨處可見各種喝咖啡的bar(這些bar中很大一部分并不是酒吧，而是咖啡吧)，其價格更是比 星巴克 低上不少。
二，在人人都是美食家的意大利，民眾對食物的挑剔是有目共睹的，意大利人在傳統(tǒng)食物上甚至是比較排外的。意大利人熱愛咖啡，但只熱愛意大利自己的咖啡。
去年10月，英國《每日郵報》曾報道 星巴克 準備進軍意大利市場的消息，引發(fā)意大利民眾不滿，一些意大利人利用社交網(wǎng)站等媒體組織發(fā)動抵制活動。而此前一些試圖進入意大利市場的食物和飲料企業(yè)也以失敗告終。
2013年，舒爾茨在接受CNN采訪時被問及會否進軍意大利。當時他是這么回答的：“坦白說，結(jié)合當前的政治和經(jīng)濟形勢來說，我認為，在意大利開設(shè)門店并不符合我們股東的基本利益。我們對此相當審慎，不過，將來某個時間點， 星巴克 將會進入意大利。”
而這個時間點，現(xiàn)在來看顯然就是2017年了。
“我們等待了這么多年，為的就是等待一個向意大利人民和他們豐富咖啡文化和遺產(chǎn)展示我們深深尊重的機會，我們認為，現(xiàn)在正是 星巴克 以恰當?shù)姆绞絹淼矫滋m的合適時機。”上述 星巴克 發(fā)言人如是表示。
獨特的挑戰(zhàn)
星巴克 的意大利合作伙伴Percassi公司總裁安東尼奧·佩爾卡西(Antonio Percassi)也表示，“我們明白，在咖啡王國意大利開張首家 星巴克 門店，將會使我們面臨，但我們相信，意大利人和全球其他市場的消費者一樣，已經(jīng)準備好迎接 星巴克 體驗。”
星巴克 登陸咖啡王國能否成功?讓我們拭目以待。
2016年2月29日，咖啡巨頭 星巴克 宣布將在意大利開設(shè)首家 星巴克 門店——意大利第一家 星巴克 門店將在2017年年初于米蘭開幕。意大利零售巨頭兼房地產(chǎn)開發(fā)商Percassi作為 星巴克 在意大利的合作伙伴，將擁有并負責經(jīng)營 星巴克 門店。
受意大利咖啡文化啟發(fā)而誕生
對 星巴克 董事長兼首席執(zhí)行官霍華德·舒爾茨(Howard Schultz)來說，今天的這則消息顯得尤為意義重大，因為這家全球咖啡巨頭正是受到了意大利咖啡文化的啟發(fā)。33年前，舒爾茨第一次到米蘭和維羅那出差，米蘭咖啡師的嫻熟技藝、意大利人對社區(qū)的熱情、友好和對品質(zhì)的追求，都對舒爾茨產(chǎn)生了不小的影響。 星巴克 全球溝通高級副總裁科里·杜布洛瓦(Corey duBrowa)在接受CNN采訪時表示，那趟旅行讓舒爾茨萌生了將意大利咖啡館的“浪漫”帶到美國的想法。
“和 星巴克 歷史直接相關(guān)聯(lián)的，是和意大利人創(chuàng)造和制作那一杯完美的濃縮咖啡的方式。我們所創(chuàng)造的所有這一切，都建立在許多人在意大利所有過的那些美妙體驗之上，45年來，我們始終渴求成為這一傳統(tǒng)中令人尊敬的一部分，”舒爾茨在新聞稿中說，“現(xiàn)在我們懷著謙卑和尊敬之心，來意大利分享我們所一直致力的一切，以及我們在意大利第一家零售門店中的所學。我們第一家門店的設(shè)計，將會不厭其煩地關(guān)注細節(jié)，并展現(xiàn)對意大利人和咖啡文化的極大尊重。另外，我也希望，我們將會為我們的合作伙伴創(chuàng)造出一種自豪感——讓每一位看到或經(jīng)過我們門店的合作伙伴都會評價說：‘我們做對了。’”
由于意大利人對濃縮咖啡更為鐘愛，因此， 星巴克 表示，濃縮咖啡將成為意大利市場的“主角”，并將推出一種定制綜合咖啡。
據(jù) 星巴克 一名發(fā)言人表示，進軍意大利市場的這一舉措，催化劑之一是簽下了意大利知名經(jīng)營公司Percassi集團來負責 星巴克 的擴張事宜。Percassi公司擁有一系列在意大利國內(nèi)成功運營大型品牌的業(yè)績，手上握有維多利亞的秘密、Gucci、耐克、樂高等品牌的經(jīng)營權(quán)。該公司認同 星巴克 對于意大利歷史和文化傳統(tǒng)價值和熱情，計劃通過將本地專業(yè)技術(shù)和商業(yè)成功相結(jié)合的方式，將每一家門店都打造成一種獨一無二的、令人激動的體驗。
星巴克 計劃在意大利多個城市開設(shè)門店，不過目前有具體時間表的僅有米蘭門店一家。
進入意大利市場為何如此之遲？
在全球70個國家——包括歐洲38個國家，以及中東和非洲國家——擁有2.1萬家門店，幾乎已經(jīng)遍及全球的 星巴克 ，在意大利卻不見蹤影。究其原因，主要可能有以下兩個：
一，意大利原本就是咖啡大國，市場已經(jīng)趨于飽和。不僅大街小巷隨處可見各種喝咖啡的bar(這些bar中很大一部分并不是酒吧，而是咖啡吧)，其價格更是比 星巴克 低上不少。
二，在人人都是美食家的意大利，民眾對食物的挑剔是有目共睹的，意大利人在傳統(tǒng)食物上甚至是比較排外的。意大利人熱愛咖啡，但只熱愛意大利自己的咖啡。
去年10月，英國《每日郵報》曾報道 星巴克 準備進軍意大利市場的消息，引發(fā)意大利民眾不滿，一些意大利人利用社交網(wǎng)站等媒體組織發(fā)動抵制活動。而此前一些試圖進入意大利市場的食物和飲料企業(yè)也以失敗告終。
2013年，舒爾茨在接受CNN采訪時被問及會否進軍意大利。當時他是這么回答的：“坦白說，結(jié)合當前的政治和經(jīng)濟形勢來說，我認為，在意大利開設(shè)門店并不符合我們股東的基本利益。我們對此相當審慎，不過，將來某個時間點， 星巴克 將會進入意大利。”
而這個時間點，現(xiàn)在來看顯然就是2017年了。
“我們等待了這么多年，為的就是等待一個向意大利人民和他們豐富咖啡文化和遺產(chǎn)展示我們深深尊重的機會，我們認為，現(xiàn)在正是 星巴克 以恰當?shù)姆绞絹淼矫滋m的合適時機。”上述 星巴克 發(fā)言人如是表示。
獨特的挑戰(zhàn)
星巴克 的意大利合作伙伴Percassi公司總裁安東尼奧·佩爾卡西(Antonio Percassi)也表示，“我們明白，在咖啡王國意大利開張首家 星巴克 門店，將會使我們面臨，但我們相信，意大利人和全球其他市場的消費者一樣，已經(jīng)準備好迎接 星巴克 體驗。”
星巴克 登陸咖啡王國能否成功?讓我們拭目以待。
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本文來源： 星巴克登陸全世界最難的市場 意大利會買賬嗎？
