終端店鋪該如何利用這個(gè)神奇的工具為您創(chuàng)造出更大的業(yè)績(jī)和效益？
先給大家公布下幾個(gè)大數(shù)據(jù)，這是微信官方10月份最新公布的數(shù)據(jù)！
9月平均每日登陸的在線的用戶有5.7億人
日活躍用戶：去年49% 今年64%
城市滲透率活躍比例
一線城市：93%
二線城市：69%
三線城市：43%
四線城市：27%
五線城市：28%
活躍高峰期：去年22:30 今年22:00
微信用戶的年齡60%在15—29歲（年輕人更多）
購(gòu)物高峰期：10:00 22:00（均為上午10點(diǎn)和晚上10點(diǎn)）
看到這些數(shù)據(jù)，你最大的感觸有哪些？
這個(gè)時(shí)候就考驗(yàn)心態(tài)了，
心懷正能量充滿商機(jī)，
心懷負(fù)能量都是危機(jī)。
【商機(jī)何來(lái)？】
這么多用戶在用微信，活躍度這么高，我自己也在玩微信，如果玩好了能幫我賺很多錢(qián)，比如說(shuō)——微商……
【危機(jī)何來(lái)？】
現(xiàn)在做微商的這么多，線上商城平臺(tái)本來(lái)就很多了，已經(jīng)帶走了實(shí)體的一些客戶了，現(xiàn)在微信又在這么迅速發(fā)展，我的生意快做不下去了……
給大家看個(gè)段子，看看正能量和負(fù)能量有多大的區(qū)別：
皇帝夢(mèng)見(jiàn)山倒了，水干了，花謝了，皇后說(shuō):不好了，山倒了是江山不保了，水干了是民心散了，花謝了是好景不長(zhǎng)了，皇帝聽(tīng)了一病不起，有個(gè)大臣詢問(wèn)因何事病倒，當(dāng)知道原因后對(duì)皇上說(shuō):太好了，山倒了是天下太平了，水干了是真龍現(xiàn)身了，花謝了是要結(jié)果實(shí)了，皇帝聽(tīng)完后病好了，這就是說(shuō)消極的心態(tài)和積極的心態(tài)對(duì)待同一件事結(jié)果是完全不同的。心態(tài)決定命運(yùn)！
所以，你看到了什么……
在這里給大家分享最簡(jiǎn)單實(shí)用的幾個(gè)方法，來(lái)幫助你的店鋪提升業(yè)績(jī)和品牌宣傳的一些作用！
微信技巧：（建議店鋪專門(mén)申請(qǐng)一個(gè)微信然后結(jié)合店員自己的微信運(yùn)用以下方法）
1、添加客戶微信，建設(shè)屬于自己的數(shù)據(jù)庫(kù)
不管是新老顧客，只要購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，一定想辦法加微信，送禮品也好，打點(diǎn)折扣也好，總之能加微信就不放過(guò)，因?yàn)檫@是為了后面有更多的成交，要想生意越來(lái)越好就首先建立自己的數(shù)據(jù)庫(kù)?，F(xiàn)在是大數(shù)據(jù)的時(shí)代，誰(shuí)的數(shù)據(jù)多誰(shuí)就是贏家。
數(shù)據(jù)有多重要：簡(jiǎn)單算個(gè)賬：一天十個(gè)客戶乘以365天等于3650人
10x365=3650人（一年下來(lái)能加到三千多人，如果有一半回頭或者三分之一回頭都有一千多）按1000人算，每人一個(gè)季度消費(fèi)一件衣服，這里都有最低也有1000以上，那么這里就幫你多賺了100萬(wàn)以上，所以數(shù)據(jù)很重要！
2、客戶分類
客戶加了微信之后一定要分類，有很多人沒(méi)有利用好微信標(biāo)簽功能，微信不能像QQ一樣直接建立分組，但是我們此時(shí)可以用微信標(biāo)簽來(lái)給客戶分組。
3、如何分類
此時(shí)我們要給客戶分成以下幾類：
購(gòu)買(mǎi)分類
A：正價(jià)客戶（買(mǎi)正價(jià)的） B：特價(jià)客戶（買(mǎi)特價(jià)的） C：正特價(jià)客戶（正特都買(mǎi)的）
來(lái)源分類
A：老VIP客戶 B：到店客戶 C：活動(dòng)客戶（搞活動(dòng)時(shí)加的客戶） D：轉(zhuǎn)介紹客戶
購(gòu)物方式
A：微信直接下單 B：到店試穿購(gòu)買(mǎi) C：送貨上門(mén)（或快遞收貨） D：到店自取
4、客戶維護(hù)
有了客戶不要急著做銷(xiāo)售，顧客是慢慢養(yǎng)出來(lái)的，先做好維護(hù)很重要，對(duì)客戶進(jìn)行不同的維護(hù)，讓客戶有不同的感受，能夠?qū)ξ覀冇懈畹挠∠?，現(xiàn)在很多工具都可以在微信里面進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，我們可以利用其它的一些工具和微信結(jié)合維護(hù)！
5、維護(hù)工具和方法
A、聯(lián)合維護(hù)法
在客戶購(gòu)買(mǎi)過(guò)我們的產(chǎn)品之后，我們可以采用錄制視頻的方法，通過(guò)微信發(fā)給客戶，給客戶留下唯一的印象，建議多人聯(lián)合維護(hù)，如果銷(xiāo)售人員錄制感謝視頻，加上店長(zhǎng)錄制感謝視頻，然后老板錄制感謝視頻，每個(gè)人錄制一遍，隔幾天發(fā)一個(gè)給客戶，客戶會(huì)感覺(jué)在此店有無(wú)比尊貴的身份，輪流感謝，只需要簡(jiǎn)單幾句話即可，（話術(shù)：尊敬的客戶您好，我是xxx品牌xxx，首先感謝您對(duì)我們品牌的支持和認(rèn)可，我們一定用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最卓越的品質(zhì)為您提供更多的服務(wù)，祝您生活愉快，萬(wàn)事如意……）可以用美拍或者微視錄制下來(lái)，通過(guò)微信轉(zhuǎn)發(fā)給客戶
B：節(jié)日維護(hù)法
中國(guó)每年有十幾個(gè)節(jié)日，在每個(gè)節(jié)日及時(shí)送上祝福
C：關(guān)注維護(hù)法
顧客也會(huì)發(fā)朋友圈等，我們要經(jīng)常關(guān)注，點(diǎn)贊加評(píng)論，這樣客戶就會(huì)點(diǎn)進(jìn)去看，只要看到我們的微信就會(huì)想起我們一次，那么買(mǎi)衣服的時(shí)候我們就會(huì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多一份被首選的可能！
6、成交銷(xiāo)售法
如果做到前面那些，那么后面就可以帶進(jìn)成交銷(xiāo)售了，但是不要給顧客發(fā)信息騷擾推廣，這個(gè)時(shí)候要采取一些微商的常用手法，那就是朋友圈曬照片。
A：有顧客試穿時(shí)穿的比較好的，征求顧客同意拍照朋友圈發(fā)送，如果顧客不同意，那我們就照片拍下來(lái)把臉馬賽克。發(fā)的時(shí)候配上文字，帶上感謝的話，然后再給客戶塑造唯一性！
B：空?qǐng)龅臅r(shí)候店員自己試穿然后拍照發(fā)送朋友圈，這樣不但能增加店鋪的活躍人氣，還能吸引顧客進(jìn)店，當(dāng)然拍照的技術(shù)很重要，美顏相機(jī)還是要用的，但是有一點(diǎn)一定要注意，發(fā)的不要多，一天建議大家發(fā)送這些的次數(shù)不要超過(guò)5次，不然會(huì)占據(jù)顧客朋友圈，有刷屏嫌疑，容易被屏蔽，根據(jù)上面的提供的數(shù)據(jù)，大家可以按照時(shí)間段發(fā)，（建議時(shí)間：A:上午10點(diǎn)1次 B:中午12點(diǎn)30分1次 C:下午18點(diǎn)1次 D：晚上20點(diǎn)-21點(diǎn)各1次）
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