經(jīng)常逛街的女士或者經(jīng)常“被”逛街的男士想必不難發(fā)現(xiàn), 商場 都長得很像:很少超過5層;1樓一定賣化妝品、珠寶首飾,經(jīng)常不設(shè)洗手間;而電影院通常在最高層;餐廳則可能在地下1層或者高層;很少有2樓3樓賣兒童用品。
你以為著這些安排是隨意的?那你簡直跟一頭撞進(jìn)蜘蛛網(wǎng)的小飛蛾一樣天真。
商場 的地理,其實(shí)藏著消費(fèi)心理學(xué)的秘密。
最貴的,都放在一樓
為什么 商場 都長這樣?
答案和租金有關(guān),更和 商場 的永恒目的有關(guān)。
通常, 商場 的1樓臨街,客流量是最大的,租金相對(duì)就比較高。在黃金地段, 商場 1樓的租金甚至是2樓的兩倍。而化妝品是易耗品,人們要經(jīng)常購買,所以這些店鋪的租金承受能力就比較強(qiáng)。
更重要的是,化妝品針對(duì)的主要消費(fèi)客群一般是中青年女性。這些人 的特點(diǎn)是:消費(fèi)能力比較高……那么,先吸引進(jìn)來再說。
珠寶首飾等物品,消費(fèi)頻次相對(duì)較低,但是因?yàn)槔麧櫢?,所以租金承受力也很?mdash;—所以,當(dāng)你走進(jìn) 商場 ,一般會(huì)發(fā)現(xiàn)它們呈環(huán)帶狀分布,在 商場 的四周悄無聲息把你包圍。
女人是消費(fèi)主力軍
女裝會(huì)占據(jù)除1樓以外, 商場 中最好的位置——一般在 商場 的中間層。而男裝的位置略差于女裝,會(huì)與箱包皮具或者運(yùn)動(dòng)品牌放置在同一樓層,位于女裝的下一樓層或上一樓層。
原因不言而喻:男女對(duì)服裝的消費(fèi)能力差別很大。女裝和男裝的消費(fèi)總量,在發(fā)達(dá)國家高達(dá)2:1,也就是說,每當(dāng)男性花500塊買了一件X匹狼,他的女朋友或者太太就花1000塊買了……一堆他叫不上名字的衣服。
負(fù)責(zé)管理家中財(cái)務(wù)的日本女性在這一點(diǎn)上尤其兇殘。她們消費(fèi)服裝的水平是日本男人2.4倍;美國姑娘們花了1.8倍;韓國男性稍微有面子一點(diǎn),他們的太太或者女朋友只花了1.7倍的錢在衣服上。
讓中國服裝行業(yè)耿耿于懷的是,中國女性買衣服的消費(fèi)僅僅是男性的1.4倍。
雖然這個(gè)數(shù)字已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于大家的實(shí)際感受,但服裝商們依然咬牙切齒,希望中國女性早日超美趕日。
洗手間的設(shè)置,步步驚心
繼續(xù)說回 商場 地理。
影院、餐飲、電玩、兒童類別商鋪通常分布在高樓層。因?yàn)樗鼈儗儆谀康男韵M(fèi),放置在高層是為了拉動(dòng)人氣。另外,這一類店鋪的租金承受能力也比較低。
洗手間的設(shè)置也有學(xué)問。
設(shè)立在 商場 1層的洗手間很可能變成公共廁所,不能帶來太多流量,很不劃算。但在其他樓層,也不是那么容易就能找到洗手間的。
在通往洗手間的黃金路線上,商家會(huì)陳列最具挑逗力的主打商品,或在路上設(shè)置小障礙——一兩個(gè)放了商品的矮柜讓你不得不以S形路線前進(jìn),從而增加你與商品的接觸頻率,還可能吸引到一些等待小伙伴上洗手間的顧客。舉個(gè)栗子,你終于忍不住要上個(gè)廁所,讓你女朋友等你一會(huì)兒。等你出來的時(shí)候,迎接你的可能就是這樣的場景
當(dāng)然,首先你得有個(gè)女朋友,此外, 商場 的自動(dòng)扶梯多為X形,如果你逛到一半想下去,通常要沿著中庭走半圈才能到下行電梯處,等于又多逛了幾家店。
你以為著這些安排是隨意的?那你簡直跟一頭撞進(jìn)蜘蛛網(wǎng)的小飛蛾一樣天真。
商場 的地理,其實(shí)藏著消費(fèi)心理學(xué)的秘密。
最貴的,都放在一樓
為什么 商場 都長這樣?
答案和租金有關(guān),更和 商場 的永恒目的有關(guān)。
通常, 商場 的1樓臨街,客流量是最大的,租金相對(duì)就比較高。在黃金地段, 商場 1樓的租金甚至是2樓的兩倍。而化妝品是易耗品,人們要經(jīng)常購買,所以這些店鋪的租金承受能力就比較強(qiáng)。
更重要的是,化妝品針對(duì)的主要消費(fèi)客群一般是中青年女性。這些人 的特點(diǎn)是:消費(fèi)能力比較高……那么,先吸引進(jìn)來再說。
珠寶首飾等物品,消費(fèi)頻次相對(duì)較低,但是因?yàn)槔麧櫢?,所以租金承受力也很?mdash;—所以,當(dāng)你走進(jìn) 商場 ,一般會(huì)發(fā)現(xiàn)它們呈環(huán)帶狀分布,在 商場 的四周悄無聲息把你包圍。
女人是消費(fèi)主力軍
女裝會(huì)占據(jù)除1樓以外, 商場 中最好的位置——一般在 商場 的中間層。而男裝的位置略差于女裝,會(huì)與箱包皮具或者運(yùn)動(dòng)品牌放置在同一樓層,位于女裝的下一樓層或上一樓層。
原因不言而喻:男女對(duì)服裝的消費(fèi)能力差別很大。女裝和男裝的消費(fèi)總量,在發(fā)達(dá)國家高達(dá)2:1,也就是說,每當(dāng)男性花500塊買了一件X匹狼,他的女朋友或者太太就花1000塊買了……一堆他叫不上名字的衣服。
負(fù)責(zé)管理家中財(cái)務(wù)的日本女性在這一點(diǎn)上尤其兇殘。她們消費(fèi)服裝的水平是日本男人2.4倍;美國姑娘們花了1.8倍;韓國男性稍微有面子一點(diǎn),他們的太太或者女朋友只花了1.7倍的錢在衣服上。
讓中國服裝行業(yè)耿耿于懷的是,中國女性買衣服的消費(fèi)僅僅是男性的1.4倍。
雖然這個(gè)數(shù)字已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于大家的實(shí)際感受,但服裝商們依然咬牙切齒,希望中國女性早日超美趕日。
洗手間的設(shè)置,步步驚心
繼續(xù)說回 商場 地理。
影院、餐飲、電玩、兒童類別商鋪通常分布在高樓層。因?yàn)樗鼈儗儆谀康男韵M(fèi),放置在高層是為了拉動(dòng)人氣。另外,這一類店鋪的租金承受能力也比較低。
洗手間的設(shè)置也有學(xué)問。
設(shè)立在 商場 1層的洗手間很可能變成公共廁所,不能帶來太多流量,很不劃算。但在其他樓層,也不是那么容易就能找到洗手間的。
在通往洗手間的黃金路線上,商家會(huì)陳列最具挑逗力的主打商品,或在路上設(shè)置小障礙——一兩個(gè)放了商品的矮柜讓你不得不以S形路線前進(jìn),從而增加你與商品的接觸頻率,還可能吸引到一些等待小伙伴上洗手間的顧客。舉個(gè)栗子,你終于忍不住要上個(gè)廁所,讓你女朋友等你一會(huì)兒。等你出來的時(shí)候,迎接你的可能就是這樣的場景
當(dāng)然,首先你得有個(gè)女朋友,此外, 商場 的自動(dòng)扶梯多為X形,如果你逛到一半想下去,通常要沿著中庭走半圈才能到下行電梯處,等于又多逛了幾家店。
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